Λάουρα Σταυρίδου, 11/11/2024 - 09:26 facebook twitter linkedin Οι Σωστές Επικοινωνιακές Δεξιότητες ξεκινούν με μια…ηχογράφηση! Λάουρα Σταυρίδου, 11/11/2024 facebook twitter linkedin Αν ρωτήσετε παλαιότερους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές για το μυστικό της επιτυχίας τους, ανάμεσα στα άλλα, σίγουρα θα αναφέρουν τις δεξιότητες επικοινωνίας. Φυσικά κάθε επάγγελμα που έχει να κάνει με τον άνθρωπο, έχει να κάνει με την επικοινωνία. Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι έχουν καλές επικοινωνιακές δεξιότητες. Αλλά οι πρακτικές δοκιμές μέσα από ένα θέατρο πωλήσεων, αρκετές φορές έχουν αποδείξει το αντίθετο. Ακόμα όμως κι αν είναι ικανοποιητικές, πάντα υπάρχει χώρος να μάθουμε περισσότερα, ειδικά σε ένα προϊόν τόσο συναισθηματικά φορτισμένο και περίπλοκο όπως η ασφάλιση. Ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία στην επικοινωνία είναι «η σωστή στιγμή». Πότε πρέπει να απαντήσουμε σε κάτι και πότε να το παρακάμψουμε για να μη μας οδηγεί ο πελάτης όπου θέλει; Πότε είναι καλή στιγμή να δείξουμε ένα βοηθητικό στη πώληση εργαλείο; Πότε πρέπει να υποχωρήσουμε και πότε να δείξουμε περισσότερο συναίσθημα; Μόνο ένας τρόπος υπάρχει για να το μάθουμε. Πολλές πρόβες! Το τι ακριβώς και όχι στο περίπου, θέλουμε να πούμε στον πελάτη, το πότε θα το πούμε και πότε θα είμαστε πιο διακριτικοί ενώ άλλες φορές πρέπει να κάνουμε ερωτήσεις, θα το μάθουμε μόνο όταν κάνουμε πρόβα. Στην αρχή δε χρειάζεται να είμαστε μπροστά στον καθρέφτη ή να έχουμε απέναντι μας την κάμερα. Ας ηχογραφήσουμε το «σπάσιμο του πάγου». Είμαστε αυθεντικοί, χαλαροί αλλά επαγγελματικοί; Ας ηχογραφήσουμε το «χειρισμό αντιρρήσεων». Μήπως είμαστε επιθετικοί όταν εκνευριζόμαστε ή όταν ο άλλος επιμένει; Ας ηχογραφήσουμε το πέρασμα από την παρουσίαση στο «κλείσιμο». Έχουμε τις σωστές γέφυρες; Το κάνουμε εύκολα και εύλογα; Μήπως είμαστε απότομοι ή ανυπόμονοι; Το μεγάλο μυστικό εδώ είναι ότι σχεδόν το 80% της επικοινωνίας γίνεται εξωφραστικά. Ο τόνος της φωνής μας λέει περισσότερα από τις λέξεις. Μην αγχώνεστε για τη στάση του σώματος. Αυτή ακολουθεί το συναίσθημα και άρα τον τόνο της φωνής. Πιο σημαντικό είναι λοιπόν να μας ηχογραφήσουμε και να διορθώσουμε με επαναλήψεις ακόμα και τη χροιά της φωνής μας. Μια σταθερή φωνή, εύκολα μεταδίδει ένα αίσθημα σιγουριάς και αυτοπεποίθησης. Καλές πρόβες λοιπόν! Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 03/02/2023 - 08:44 Το καυτό χέρι στα οικονομικά και το παγωμένο χέρι στα ασφαλιστικά
Ομαδικό Συνταξιοδοτικό – Πως να έχετε χρήματα για πάντα χωρίς να εργάζεστε για πάντα! Το ομαδικό Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα, μετά την εφαρμογή του ν. 4172/2 013, περ. ι, παρ. 1, άρθρο 14) έγινε από τις... Λάουρα Σταυρίδου, 30/01/2023 - 09:04
Τι είναι το Insurtech για τις Ασφαλιστικές Εταιρίες, τους Πελάτες και τους Διαμεσολαβητές; Το Insurtech (από το Insurance και το Technology) αναφέρεται σε τεχνολογικές καινοτομίες που δημιουργούνται και εφαρμόζονται, για τη βελτίωση της... Λάουρα Σταυρίδου, 27/01/2023 - 13:14
Ομαδικό συμβόλαιο υγείας εργαζομένων – Η Ισχύς εν τη ενώσει! Τα πλεονεκτήματα ενός ομαδικού συμβολαίου υγείας εργαζομένων, είναι αδιαμφισβήτητα, καθώς ο επιμερισμός κόστους σε μια ομάδα, επιτρέπει τόσο την αγορά... Λάουρα Σταυρίδου, 24/01/2023 - 15:29
Για ποιο λόγο να αγοράσει ένας πελάτης ασφάλεια εισοδήματος; Πρόσφατα ανακοινώθηκε η αύξηση του βασικού μισθού, ενός μισθού συνήθως πολύ ευάλωτου σε αλλαγές της οικονομίας και της τύχης. Ωστόσο η... Λάουρα Σταυρίδου, 18/01/2023 - 09:07
Τα Χριστούγεννα του Ασφαλιστή Τα Χριστούγεννα έφτασαν και πάλι και δεν είναι τυχαίο, που η εορτή της γενέσεως του Χριστού μας, συμπίπτει με το... Λάουρα Σταυρίδου, 20/12/2021 - 11:41
Μικροασφάλιση και Μικροχρηματοδότηση. Θα εμφανιστούν και στη δική μας οικονομία στην μετά COVID-19 εποχή; Η μικροασφάλιση (microinsurance) είναι ασφάλιση με χαμηλά ασφάλιστρα και χαμηλά όρια κάλυψης. Το ελληνικό πρόθεμα «micro» αναφέρεται στη μικρή οικονομική... Λάουρα Σταυρίδου, 20/08/2021 - 15:20