Η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) έχει ήδη αρχίσει να μεταμορφώνει τον κόσμο μας και είναι κρίσιμο για την επιβίωση και την ανάπτυξή μας να την χρησιμοποιήσουμε υπεύθυνα!

Ήδη πολλές εταιρίες και πολλοί διαμεσολαβητές στρέφονται στη χρησιμοποίησή της!

Το ξεκίνημα του 21ου αιώνα έφερε και την «ανατολή» της τεχνητής νοημοσύνης (Artificial Intelligence ή απλώς ΑΙ)! Μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης όπως το Chat GTP (που έχουμε αναφερθεί σε αυτά τα θέματα με άρθρα από το 2019, δείτε εδώ), μέσα στην τελευταία τριετία αναπτύχθηκαν με εκρηκτικούς ρυθμούς!

Η ΑΙ μπορεί να μας λύσει τα χέρια και να μας διευκολύνει πάρα πολύ, όμως δεν είναι πανάκεια, διότι απλά, όπως κάθε τεχνολογική εξέλιξη και ειδικά μέχρι την ωρίμανσή της, κρύβει και τις ανάλογες παγίδες και κινδύνους!

Μια από τις σοβαρότερες, σε σχέση με την ασφαλιστική αγορά, είναι και οι ασφαλιστικές απάτες (insurance fraud) μέσω ΑΙ!

Και αυτό μας οδηγεί σε ένα σύγχρονο μοντέλο υιοθέτησης της ΑΙ προκειμένου να την αξιοποιήσουμε για την ανάπτυξη μας, το οποίο επιβάλλεται να είναι υπεύθυνο, συμβατό με την ισχύουσα νομοθεσία, ηθικό και καινοτόμο!

Οι ασφαλιστές και οι ασφαλιστικές εταιρίες θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί σε σχέση με όσους χρησιμοποιούν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, όπως οι aggregators ή και άλλες κατηγορίες διαμεσολαβούντων!

Τι σημαίνει υπεύθυνη τεχνητή νοημοσύνη;
Υπεύθυνη τεχνητή νοημοσύνη σημαίνει τη δημιουργία και τη χρήση συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης που ακολουθούν ηθικές αρχές.
Αυτό σημαίνει ότι η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) πρέπει να είσαι δίκαιη, διαφανής και υπεύθυνη!

Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται όλο και πιο κοινή σε τομείς που αφορούν την υγειονομική περίθαλψη και τα οικονομικά, η αντιμετώπιση ζητημάτων όπως το απόρρητο των δεδομένων και η αμερόληπτη λήψη αποφάσεων από τους ενδιαφερόμενους, είναι ζωτικής σημασίας.

Η υπεύθυνη τεχνητή νοημοσύνη πρέπει να βοηθά τους χρήστες να διασφαλίζουν ότι όλες αυτές οι σύγχρονες τεχνολογίες τους ωφελούν όλους εξίσου.

Βασικοί Κανόνες Υπεύθυνης ΑΙ
Η ΑΙ για να χρησιμοποιείται θα πρέπει να ακολουθεί κάποιους βασικούς κανόνες και εταιρίες όπως η FRISS (που ασχολείται ειδικά με αυτό το ζήτημα στην ευρωπαϊκή ασφαλιστική βιομηχανία από το 2006) έχουν θέσει τις βάσεις τους:

1. Ηθική τεχνητής νοημοσύνης: Η τεχνητή νοημοσύνη θα πρέπει να σέβεται τα ανθρώπινα δικαιώματα και να ακολουθεί τους ηθικούς κανόνες.
2. Διαφάνεια: Τα συστήματα AI θα πρέπει να εξηγούν πώς λαμβάνουν τις αποφάσεις.
3. Δικαιοσύνη: Η τεχνητή νοημοσύνη θα πρέπει να τους αντιμετωπίζει όλους ισότιμα και να μην είναι προκατειλημμένη.
4. Υπευθυνότητα: Οι προγραμματιστές θα πρέπει να είναι υπεύθυνοι για τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης που κατασκευάζουν.
5. Διακυβέρνηση: Θα πρέπει να υπάρχουν σαφείς κανόνες και εποπτεία για την ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης.

Το κράτος, η εποπτεία (ΤτΕ), οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις και οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και οι φορείς τους πρέπει χωρίς καθυστέρηση να ασχοληθούν με τις εφαρμογές της τεχνητής νοημοσύνης στην Ελληνική ασφαλιστική αγορά και τα αποτελέσματά της στους πελάτες, στις πωλήσεις και στα οικονομικά μεγέθη των ασφαλιστικών επιχειρήσεων!

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου
Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και Visiting Professor του University of Athens MBA με εξειδίκευση στην ασφαλιστική διοίκηση.
Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021 και «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022, επιπλέον έχει συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal.
Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά.