close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Cross-Selling vs Upselling. Ποια είναι η διαφορά;
Λάουρα Σταυρίδου
Λάουρα Σταυρίδου,
23/5/2024 - 09:57
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Cross-Selling vs Upselling. Ποια είναι η διαφορά;

Λάουρα Σταυρίδου, 23/5/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Για να μπορούμε να αξιοποιήσουμε το χαρτοφυλάκιο μας καλύτερα, είναι σημαντικό να έχουμε ένα σχέδιο για το πως θα μας αποδώσει περισσότερες αμοιβές.

Οι έννοιες Cross-selling και upselling μερικές φορές χρησιμοποιούνται ως ίδιες, αλλά στη πραγματικότητα έχουν διαφορές και στην ουσία τους και στην εφαρμογή τους.

Το Cross-selling προσφέρει στους πελάτες επιπλέον προϊόντα ή υπηρεσίες που συμπληρώνουν και ενισχύουν την αρχική τους αγορά.

Για παράδειγμα αν ένας πελάτης έχει ένα πρόγραμμα υγείας και διαπιστώσετε πως συχνά επισκέπτεται γιατρούς, η προσθήκη μιας εξωνοσοκομειακής κάλυψης, θα του δώσει μια πιο ολοκληρωμένη κάλυψη.

Το ίδιο θα πετύχετε αν προσθέσετε μέσα στο συμβόλαιο, καλύψεις όπως Βασικές Ασθένειες, Προσωπικό Ατύχημα κτλ.

Όλες οι παραπάνω προσθήκες, είναι πράξεις Cross-selling.

Ευκαιρίες για Cross-selling παρουσιάζονται κατά την ετήσια εξυπηρέτηση, όταν βγει μια καινούργια κάλυψη που θέλετε να τη γνωστοποιήσετε στον πελάτη ή ακόμα και μετά από μια αποζημίωση.

Ενώ το Cross-selling περιλαμβάνει την προσθήκη στο αρχικό συμβόλαιο, σχετικών καλύψεων με την υπάρχουσα, το Upselling είναι η αλλαγή του τρέχοντος συμβολαίου με μια αναβαθμισμένη και πιο ακριβή έκδοση της κάλυψης που αρχικά είχε επιλέξει ο πελάτης.

Στην περίπτωση του Cross-selling έχουμε αύξηση των πωλήσεων, αλλά με το Upselling αυξάνουμε τόσο τις πωλήσεις (ποσοτικά) όσο και την δομή του χαρτοφυλακίου (ποιοτικά).

Στη δεύτερη περίπτωση έχουμε αύξηση του μέσου όρου ασφαλίστρων.

Φυσικά ο πελάτης πρέπει να πειστεί πως η έκδοση με την υψηλότερη τιμή αξίζει τα χρήματα του.

Αυτό μπορεί να γίνει πιο εύκολα, όταν η νέα κάλυψη ανταποκρίνεται στις πραγματικές του ανάγκες.

Σε κάθε χαρτοφυλάκιο υπάρχουν συμβόλαια τα οποία δεν έγιναν από τη πρώτη στιγμή αυτό που θα μπορούσαν, για πολλούς λόγους.

Τόσο το Cross-selling όσο και το Upselling μπορούν να το διορθώσουν αυτό, διαμορφώνοντας ένα πιο υγειές και αποδοτικό χαρτοφυλάκιο.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη - Η επιστολή εχεμύθειας!
    Λάουρα Σταυρίδου, 15/03/2023 - 09:30

    Σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη - Η επιστολή εχεμύθειας!

  • Mass Affluent - Μια πιο προσιτή ομάδα για ασφάλιση!
    Λάουρα Σταυρίδου, 14/03/2023 - 08:51

    Mass Affluent - Μια πιο προσιτή ομάδα για ασφάλιση!

  • Lifestyle και Σύνταξη – Η διατήρηση του Lifestyle κατά τη συνταξιοδότηση είναι ο πραγματικός μας στόχος!
    Λάουρα Σταυρίδου, 13/03/2023 - 10:25

    Lifestyle και Σύνταξη – Η διατήρηση του Lifestyle κατά τη συνταξιοδότηση είναι ο πραγματικός μας στόχος!

  • Χαρτοφυλάκιο -Τι γνωρίζετε για τους ήδη πελάτες σας;
    Λάουρα Σταυρίδου, 10/03/2023 - 09:08

    Χαρτοφυλάκιο -Τι γνωρίζετε για τους ήδη πελάτες σας;

  • Η υπεροχή του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή στην Ανάλυση Αναγκών έναντι του Α.Ι

    Η υπεροχή του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή στην Ανάλυση Αναγκών έναντι του Α.Ι

    Όλοι ξέρουμε την τεράστια χρησιμότητα του Α.Ι (Artificial intelligence), σε πολλούς τομείς, ωστόσο υπάρχει ένα σημείο στο οποίο το Α.Ι...
    Λάουρα Σταυρίδου, 09/03/2023 - 10:07
  • Το Συνταξιοδοτικό Χάσμα των γυναικών

    Το Συνταξιοδοτικό Χάσμα των γυναικών

    Κάποτε ένας διακεκριμένος MDRT είχε πει την εξής φράση : «Δύο είναι τα πράγματα από τα οποία δεν θέλεις να...
    Λάουρα Σταυρίδου, 08/03/2023 - 08:55
  • Διαγενεακή πώληση - Μια νέα προσέγγιση!

    Διαγενεακή πώληση - Μια νέα προσέγγιση!

    Αν το μεγαλύτερο ποσοστό των νέων εργασιών, γίνεται με ανθρώπους της ίδιας γενιάς με εμάς, αν το χαρτοφυλάκιο γηράσκει και...
    Λάουρα Σταυρίδου, 07/03/2023 - 08:52
  • Σε ποια γενιά ανήκουν οι πελάτες σας; -  Διαγενεακή πώληση

    Σε ποια γενιά ανήκουν οι πελάτες σας; - Διαγενεακή πώληση

    Κάθε δεκαπέντε με είκοσι περίπου χρόνια, μια νέα γενιά αναδύεται, και τα παιδιά που τη συνθέτουν ενηλικιώνονται. Κάθε γενιά μεγαλώνει σε...
    Λάουρα Σταυρίδου, 06/03/2023 - 09:04
  • Μερικά σημεία «κλειδί» στη πώληση - AMAT VICTORIA CURAM

    Μερικά σημεία «κλειδί» στη πώληση - AMAT VICTORIA CURAM

    Ο Σενέκας (Ρωμαίος πολιτικός, ρήτορας, δραματουργός και στωικός φιλόσοφος) είχε πει πως «τύχη είναι όταν η προετοιμασία συναντάει την ευκαιρία». Αυτό...
    Λάουρα Σταυρίδου, 03/03/2023 - 08:51
  • Μήπως είχατε ασφαλίσει μια οικογένεια που είχε θύματα; - Βοηθώντας κάποιον που θρηνεί

    Μήπως είχατε ασφαλίσει μια οικογένεια που είχε θύματα; - Βοηθώντας κάποιον που θρηνεί

    Είναι αλήθεια πως η φύση του επαγγέλματος μας, δημιουργεί μακρόχρονές σχέσεις με τους πελάτες μας. Πολλές φορές μέσα από τις μακρόχρονές...
    Λάουρα Σταυρίδου, 02/03/2023 - 14:34

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Νέο Ρεκόρ Guinness από τον Σπύρο Χρυσικόπουλο - Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική υπερήφανα στο πλευρό του από το 2018!
16:00 Νέο Ρεκόρ Guinness από τον Σπύρο Χρυσικόπουλο - Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική υπερήφανα στο πλευρό του από το 2018!
  • 15:40 1.057 χιλιόμετρα οδηγικής απόλαυσης χωρίς σταγόνα καυσίμου - με το Audi A6 e-tron στη Σκανδιναβία
  • 15:00 Ο αθέατος κίνδυνος που απειλεί τις μικρές επιχειρήσεις: Kυβερνοεπιθέσεις και η αξία της πρόληψης
  • 14:43 Προϋπολογισμός: Πρωτογενές πλεόνασμα 4,519 δισ. ευρώ στο α' εξάμηνο εφέτος
  • 13:58 Κ. Μητσοτάκης στο Υπουργικό: Οι 25 μεταρρυθμίσεις μέχρι το τέλος του έτους -Τι είπε για την Υγεία
  • 12:37 Έφυγε από την ζωή ο Ιωάννης Μακρυμίχαλος, ιδρυτικό στέλεχος του ΣΕΜΑ
  • 12:12 Ο Οίκος S&P προτείνει την αναβάθμιση της ελληνικής αγοράς σε "Ανεπτυγμένη"
  • 11:05 Ατύχημα στη Δονούσα: Τι θα γινόταν αν η ασθενής ήταν ασφαλισμένη;
  • 10:54 Βιβλία Εκδόσεων Σπύρου: «Ιερά μονή Αγίου Παντελεήμονος Πεντέλης»
  • 10:05 Eurobank: Παραμένει ψηλά ο πληθωρισμός - Εικονική μείωση της ανεργίας
  • 09:52 Σε δόσεις η καλοκαιρινή άδεια με νέο Νομοσχέδιο - Τι θα ισχύει για εργαζόμενους και εργοδότες
  • 09:42 ΕΑΕΕ: Προτάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τροποποίηση του ισχύοντος πλαισίου κανόνων περί τιτλοποιήσεων εντός της ΕΕ (securitisations)
  • 09:34 Συντάξεις: Πότε ξεκινούν οι πληρωμές Αυγούστου - Ποιοι «πάνε ταμείο» τη Δευτέρα
  • 09:27 ΕΑΕΕ: Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοινώνει το νέο προϋπολογισμό της ΕΕ και προτείνει επιβολή νέου εταιρικού φόρου
  • 09:19 Υγεία: Οι συμβάσεις με ασφαλιστικές εταιρείες εξασφαλίζουν μια «υγιή» ρευστότητα
  • 09:06 Η…Γιορτή της Δημοκρατίας και η «Καμόρα», οι…επιθέσεις Πιερρακάκη, η fake ταξιδιωτική οδηγία, το 2026 η αναβάθμιση του Χ.Α
  • 09:00 Ποιες καλύψεις των κλάδων 8 και 9 αφορούν την υποχρεωτική ασφάλιση επιχειρήσεων για φυσικές καταστροφές;
  • 08:56 Geely EX5: Το EV με διπλή πεντάστερη πιστοποίηση που επανακαθορίζει το ασφαλιστικό ρίσκο
  • 08:53 Καλύπτουν τα ασφαλιστήρια τσίμπημα μωβ μέδουσας;
  • 08:50 Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες - Τι είπε ο κ. Γ. Παπαδόπουλος της Εθνικής Ασφαλιστικής
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 22/7 H Generali προχωρά στην εξαγορά του Ομίλου της Ευρωκλινικής
  2. 22/7 Ο Τραμπ στην Αθήνα(;) και ιταλικοί ύμνοι για την Ελλάδα, ο Γιά(ν)ης ξαναχτυπά, το μήνυμα της Αθήνας στους μετανάστες, και άλλος «πράσινος φραπές»
  3. 21/7 Ριζικές αλλαγές στις τραπεζικές χρεώσεις με παρέμβαση Πιερρακάκη: Τι θα ισχύει
  4. 25/7 Έφυγε από την ζωή ο Ιωάννης Μακρυμίχαλος, ιδρυτικό στέλεχος του ΣΕΜΑ
  5. 23/7 Brokers Union: Συνέδριο & Βραβεύσεις Συνεργατών 2024 - Μια βραδιά αφιερωμένη σε όσους χτίζουν το αύριο και φέρνουν στον όμιλο 57 εκατ. μικτά ασφάλιστρα
  6. 21/7 Ποια οχήματα εξυπηρετεί μια Οδική Βοήθεια Επιβατικού και με ποιες παροχές;
  7. 21/7 Φωτιά τώρα στο Metropolitan General! (φωτογραφίες)

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube