Οσονούπω ξεκινά το κύμα πωλήσεων των νέων Unit Linked προϊόντων των ασφαλιστικών εταιριών (ίσως και κάποιων single premium κυμαινόμενης απόδοσης)!

Όλοι, δίκτυα πωλήσεων και στελέχη marketing και πωλήσεων, ετοιμάζονται να πανηγυρίσουν!

Νέα, πολλά υποσχόμενα στους πελάτες, sexy επενδυτικά προϊόντα, κυμαινόμενης απόδοσης, ασφαλιστικού χαρακτήρα, για κάλυψη επενδυτικών αναγκών (μήπως κάποιες φορές, έστω και κατά λάθος(;), συνταξιοδοτικών;), σε ένα περιβάλλον σχεδόν μηδενικών επιτοκίων, με υποχρεώσεις των διαμεσολαβούντων (ασφαλιστών και ασφαλιστικών εταιριών), προς τους πελάτες και την εποπτεία, που απορρέουν από την IDD, το Solvency II, την GDPR και το AML (αυτό, ιδιαίτερα λόγω της άρσης των capital controls)!

Είσαστε σίγουροι ότι οι γνώσεις που έλαβαν οι διαμεσολαβούντες ασφαλιστές μας από τις πιστοποιήσεις πρακτόρων (Α) και μεσιτών (Β) και από τις πιστοποιήσεις στα επενδυτικά προϊόντα (Γ) και οι (ετεροχρονισμένες, ελλιπείς και γεμάτες κενά) επαναπιστοποιήσεις τους, μαζί με την ημερίδα παρουσίασης των νέων προϊόντων από τις εταιρίες, θα καλύψουν τα κενά γνώσεων που απαιτούνται για να γίνει η δουλειά σωστά και ολοκληρωμένα;

Πόσοι εκ των διαμεσολαβούντων κατέχουν (έστω) την απαιτούμενη από το νόμο πιστοποίηση Γ; Σύμφωνα με τα στατιστικά που προκύπτουν από την ΤτΕ, αυτοί δεν υπερβαίνουν το 12,5-13%, όσων μετείχαν στο σύνολο των πιστοποιήσεων!

Και τις επιπλέον απαιτούμενες γνώσεις των διαμεσολαβούντων σχετικά με τις επενδύσεις, τους κινδύνους και την αγορά, σχετικά με τη σύνδεση αυτών των προϊόντων και της IDD με την GDPR, σχετικά με το AML, ποιος θα τους τις δώσει (ή έστω θα τους τις υπενθυμίσει); Ποιος και πότε θα τους εκπαιδεύσει για την πώληση τέτοιων προϊόντων; Ποιοι εκπαιδευτές, με ποιες γνώσεις και εμπειρία; Μήπως κάποια στελέχη marketing και πωλήσεων των ΑΕΔΑΚ; 

Με ποια στοιχεία και ποια μέθοδο; Μήπως με εκείνη που ακολουθήθηκε σε αντίστοιχη περίπτωση το 2006 και οδήγησε σε πολλές χιλιάδες δυσαρεστημένους πελάτες; Ή μήπως τις ασφαλιστικές εταιρίες έπαψε να τις ενδιαφέρει η άποψη των πελατών και η εικόνα τους στην αγορά; Ή η μεγέθυνση της πίτας της αγοράς; 

Δεν είναι κρίμα να εκθέτουμε τους ασφαλιστές και τους πελάτες μας σε τέτοιους άσκοπους κινδύνους; Δεν φταίνε σε τίποτα! 

Θέλετε μήπως να πάμε ένα στοίχημα για το πλήθος των νέων πελατών, σε αυτού του τύπου τα προϊόντα (ίσως και σε άλλα είδη προϊόντων, αναλόγως της δυσαρέσκειας που θα προκύψει!), που θα τους έχουμε πελάτες και μετά από μια τριετία ή πενταετία; 

Και οι χαμένοι πελάτες, οι χαμένοι κόποι των ασφαλιστών, τα χαμένα πελατολόγια και οι εργατοώρες των ασφαλιστών; 

Τα χαμένα επενδυτικά χαρτοφυλάκια και τα χαμένα μερίσματα των μετόχων σας; 

Οι αγγλοσάξονες μερικές φορές λένε τη φράση “I set myself to fail”! Αυτό μπορεί και να ερμηνευτεί στα νεοελληνικά ως «πυροβολώ τα πόδια μου», λόγω κακής προετοιμασίας!

Ας μάθουμε από τα λάθη του παρελθόντος, γιατί εάν τα επαναλάβουμε, παύουν να είναι λάθη! Είναι κάτι άλλο...

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.