close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Η έλλειψη εξειδικευμένης και δομημένης εκπαίδευσης στην ασφαλιστική αγορά
Κώστας Παπαϊωάννου
Κώστας Παπαϊωάννου,
22/5/2018 - 13:14
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Η έλλειψη εξειδικευμένης και δομημένης εκπαίδευσης στην ασφαλιστική αγορά

Κώστας Παπαϊωάννου, 22/5/2018
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Οι ασφαλιστικές εταιρίες είναι από τους σημαντικότερους θεσμικούς επενδυτές της ελληνικής οικονομίας. Η συνεισφορά τους στις επενδύσεις και το ΑΕΠ της χώρας είναι σημαντική και ο αριθμός των εργαζόμενων σε αυτές μπορεί να βελτιώσει τους δείκτες απασχόλησης. 

Με τις θεσμικές αλλαγές που συμβαίνουν στην Ελλάδα σε κοινωνικοασφαλιστικό επίπεδο, η σημασία των ασφαλιστικών προϊόντων μεγεθύνεται ιδιαίτερα για τους καταναλωτές, λόγω του ότι τα ασφαλιστικά προϊόντα αποτελούν λύση στα κενά που δημιουργούνται. Τα κενά αυτά γίνονται ακόμα πιο έντονα, σε θέματα που αφορούν την προστασία των περιουσιακών τους στοιχείων, λόγω των κλιματικών και άλλων αλλαγών, όπως δείχνουν και οι πρόσφατες εκθέσεις των αντασφαλιστών. Ταυτόχρονα όμως όλα αυτά τα προϊόντα είναι  ευαίσθητα εργαλεία, γιατί απ’ αυτά εξαρτώνται οι  αποταμιεύσεις και η προστασία των αγοραστών τους. 

Η εποπτεία που έχει επιβληθεί νομοθετικά στις ασφαλιστικές επιχειρήσεις και ασκείται από την Τράπεζα της Ελλάδος, έχει θέσει νέους κανόνες στη λειτουργία των ασφαλιστικών εταιριών και στην πληροφόρηση και τη διαφάνεια, που αυτές πρέπει να παρέχουν στους καταναλωτές.  

Όλα αυτά τα δεδομένα δημιουργούν σημαντικές υποχρεώσεις στις ασφαλιστικές εταιρίες, τόσο για την κάλυψη των νομοθετικών υποχρεώσεών τους, όσο και για την περαιτέρω ανάπτυξή τους, προκειμένου να προσεγγίσουν τους ευρωπαϊκούς μέσους όρους αποτελεσμάτων, όπου, όπως μας λένε τα στελέχη τους, στοχεύουν. 

Ένα σημαντικό μέσον το οποίο θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν οι ασφαλιστικές εταιρίες για να διαχειριστούν αυτά τα ζητήματα είναι η συστηματική και δομημένη εκπαίδευση. Αυτή όμως έχει πέσει προ πολλού θύμα της «εξορθολογικοποίησης» των οικονομικών μεγεθών των ασφαλιστικών επιχειρήσεων.

Οι προσπάθειες για εκπαίδευση γίνονται πλέον μέσω προγραμμάτων e-learning, τα οποία μετά βίας καλύπτουν τις προδιαγραφές των επαναπιστοποιήσεων, μέσω (ως επί το πλείστον) ανεκπαίδευτων στα νέα δεδομένα εκπαιδευτών, σποραδικών και κακώς επικοινωνούμενων εκπαιδευτικών προγραμμάτων διαφόρων επίσημων και ημιεπίσημων εκπαιδευτικών φορέων και με κύριο γνώμονα επιλογής προγραμμάτων και εκπαιδευτών, μόνον τον οικονομικό. 

Τα αποτελέσματα αυτών τα βλέπουμε όλοι μας (διοικητικοί και πωλητές) στις ελλείψεις γνώσεων που αντιμετωπίζουμε, τόσο στη διαχείριση του εργασιακού μας αντικειμένου, όσο και στην επικοινωνία μας με τους πελάτες μας. Επί παραδείγματι, θυμηθείτε το πρόσφατο θέμα με τα μεταβατικά μέτρα στις καταστάσεις φερεγγυότητας.

Ακόμα, βλέπουμε προσπάθειες επίσημων φορέων όπως το ΕΙΑΣ, να αποτυγχάνουν, είτε επειδή δεν επικοινωνήθηκαν σωστά, είτε επειδή είχαν υψηλό κόστος, είτε επειδή η γλώσσα διεξαγωγής του μαθήματος ήταν τα Αγγλικά! (Μα πως τους ήρθε;).  Κλασσικό τέτοιο παράδειγμα ήταν το μακροχρόνιο μεταπτυχιακό πρόγραμμα του ΕΙΑΣ στα ασφαλιστικά, σε συνεργασία με το ALBA. Ένα σωστά δομημένο και πλήρες πρόγραμμα, αλλά στα Αγγλικά; Και οι ασφαλιστικές εταιρίες γιατί δεν έστειλαν κόσμο σε αυτό το πράγματι καλό πρόγραμμα; Επειδή δεν είχαν αγγλομαθείς ή μήπως απλά επειδή ήταν ακριβό; Μπορεί να ήταν κάτι απ’ όλα αυτά ή και όλα αυτά μαζί!

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Το πραγματικό πρόβλημα όμως είναι ότι η κάθε μία ασφαλιστική εταιρία έχοντας αποδυναμώσει τις εκπαιδευτικές δραστηριότητές της για οικονομικούς λόγους, τις αντιμετωπίζει αποσπασματικά, χωρίς συγκεκριμένη οργανωτική δομή και στόχους, χωρίς σχέδιο ανάπτυξης που να συμβαδίζει με τους υπόλοιπους αναπτυξιακούς στόχους της εταιρίας, χωρίς να επενδύει στη νέα τεχνολογία και τεχνογνωσία που επιβάλλεται και χωρίς να επενδύει πραγματικά στους ανθρώπους της. 

Σίγουρα η αξιοποίηση των διαφόρων εκπαιδευτικών φορέων με καλό όνομα, μεγάλη εμπειρία και τεχνογνωσία, όπως ελληνικά ή ξένα πανεπιστήμια ή το ΕΙΑΣ και το ΕΤΙ, είναι πολύ χρήσιμη και αναγκαία, αλλά δεν είναι παρά το κερασάκι στην τούρτα της εκπαίδευσης. 

Η ουσιαστική δουλειά πρέπει να γίνει οργανωμένα, δομημένα και συγκροτημένα εντός της ασφαλιστικής επιχείρησης, προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι της και όχι μόνο να αποκατασταθεί, αλλά να αναπτυχθεί περαιτέρω η εμπιστοσύνη με τους πελάτες και τα στελέχη της και να εξομαλυνθεί πλήρως και να ρέει εύκολα η σχέση της με της εποπτεύουσα αρχή.

Να μην ξεχνάμε ότι αυτό που πραγματικά «πουλάμε», δεν είναι τίποτα άλλο, παρά εμπιστοσύνη και μακροχρόνιες σχέσεις!


Ποιός είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά.  Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με εκπαιδευτικούς φορείς και επιχειρήσεις, όπως το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ), το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), η ΕΕΔΕ, η KPMG και  άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Διδάσκει  Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα στο Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για δικαστές και εισαγγελείς) του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ). 

Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • εκπαίδευση
  • ασφαλιστική αγορά
  • ασφαλιστικές εταιρίες

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Τι πρέπει να κάνετε για να κλείσετε με επιτυχία το 2018; Προσοχή! Αφορά όλες τις βαθμίδες διαμεσολαβούντων!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 28/08/2018 - 08:57

    Τι πρέπει να κάνετε για να κλείσετε με επιτυχία το 2018; Προσοχή! Αφορά όλες τις βαθμίδες διαμεσολαβούντων!

  • Τι πρέπει να κάνουν οι πράκτορες και οι μεσίτες σχετικά με την επίτευξη των στόχων τους;  Και σημεία προσοχής για όλες τις κατηγορίες διαμεσολαβούντων
    Κώστας Παπαϊωάννου, 23/08/2018 - 14:42

    Τι πρέπει να κάνουν οι πράκτορες και οι μεσίτες σχετικά με την επίτευξη των στόχων τους; Και σημεία προσοχής για όλες τις κατηγορίες διαμεσολαβούντων

  • Τι πρέπει να κάνει ο διευθυντής ενός υποκαταστήματος αν το γραφείο του έχει απόκλιση από την επίτευξη των στόχων του;
    Κώστας Παπαϊωάννου, 21/08/2018 - 12:04

    Τι πρέπει να κάνει ο διευθυντής ενός υποκαταστήματος αν το γραφείο του έχει απόκλιση από την επίτευξη των στόχων του;

  • Τι πρέπει να κάνει μια εταιρία όταν υπάρχει απόκλιση από την επίτευξη των στόχων της;
    Κώστας Παπαϊωάννου, 20/08/2018 - 13:20

    Τι πρέπει να κάνει μια εταιρία όταν υπάρχει απόκλιση από την επίτευξη των στόχων της;

  • Η κατάρρευση της γέφυρας στη Γένοβα και οι τεχνικές ασφαλίσεις-Εσείς τι ξέρετε γι’ αυτές;

    Η κατάρρευση της γέφυρας στη Γένοβα και οι τεχνικές ασφαλίσεις-Εσείς τι ξέρετε γι’ αυτές;

    Δυστυχώς η επέλευση τραγικών ζημιών, με δεκάδες νεκρούς, τραυματίες και σημαντικές οικονομικές απώλειες, όπως αυτή που συνέβη προ ημερών στη...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 16/08/2018 - 09:47
  • Ασφαλιστές, το μέλλον δεν έρχεται γρήγορα. Το μέλλον είναι ήδη εδώ!

    Ασφαλιστές, το μέλλον δεν έρχεται γρήγορα. Το μέλλον είναι ήδη εδώ!

    Οι ραγδαίες αλλαγές της τελευταίας 15ετίας μας προετοίμαζαν γι’ αυτά που ήδη συμβαίνουν και για τα υπόλοιπα που ήδη έχουν...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 13/08/2018 - 11:35
  • Το 50% των πελατών κλάδου ζωής αγοράζει ψηφιακά (έρευνα Limra). Πρώτη στις 10 μεγαλύτερες τράπεζες μία e-bank!. Ποιο είναι το μήνυμα για εσάς;

    Το 50% των πελατών κλάδου ζωής αγοράζει ψηφιακά (έρευνα Limra). Πρώτη στις 10 μεγαλύτερες τράπεζες μία e-bank!. Ποιο είναι το μήνυμα για εσάς;

    Οι ραγδαίες αλλαγές της τελευταίας 15ετίας μας προετοίμαζαν γι’ αυτά που ήδη συμβαίνουν και για τα υπόλοιπα που ήδη έχουν...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 10/08/2018 - 12:16
  • Εσείς είσαστε σίγουροι ότι έχετε ασφαλίσει σωστά και πλήρως τους πελάτες σας;

    Εσείς είσαστε σίγουροι ότι έχετε ασφαλίσει σωστά και πλήρως τους πελάτες σας;

    Μετά από τις πρόσφατες ζημιές που έγιναν από την πυρκαγιά στο Μάτι της Αττικής, πολλοί από τους διαμεσολαβούντες (ιδιαίτερα τους...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 09/08/2018 - 14:14
  • Αν όλα αυτά δεν είναι εκπαιδευτική υποκρισία, τότε τι είναι;

    Αν όλα αυτά δεν είναι εκπαιδευτική υποκρισία, τότε τι είναι;

    Με αφορμή την πρόσφατη τραγωδία της πυρκαγιάς στην Αττική, με τα τουλάχιστον 90 θύματα και τις ανυπολόγιστες ακόμα ζημιές περιουσιακών...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 06/08/2018 - 08:32
  • Αποζημιώνονται οι πυροσβέστες για ανικανότητες και αναπηρίες;

    Αποζημιώνονται οι πυροσβέστες για ανικανότητες και αναπηρίες;

    Λόγω της πρόσφατης πυρκαγιάς στο Μάτι και με δεδομένο ότι ζούμε σε μια εποχή που αυτά που στο παρελθόν ονομάζαμε...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 02/08/2018 - 15:38

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Το Διεθνές Κέντρο Καρδιοχειρουργικής Ελλάδος/ΥΓΕΙΑ εντάσσεται στo διεθνές δίκτυο Smart Hospital Alliance
10:22 Το Διεθνές Κέντρο Καρδιοχειρουργικής Ελλάδος/ΥΓΕΙΑ εντάσσεται στo διεθνές δίκτυο Smart Hospital Alliance
  • 09:50 Optima bank: Εντυπωσιακή υπερκάλυψη πάνω από 11 φορές για την έκδοση ομολόγου Tier II ύψους €150 εκατ.
  • 09:46 ΗΠΑ: Αμετάβλητα διατήρησε η Fed τα επιτόκια
  • 09:42 Εκκένωση 16 Ελλήνων πολιτών από το Ιράν υπό εξαιρετικά αντίξοες συνθήκες
  • 09:33 Συντάξεις: Σκέψεις για κούρεμα ή και κατάργηση της προσωπικής διαφοράς
  • 09:20 Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες -Τι είπε ο Βασίλης Μπόκας της Altius-
  • 09:12 Οχήματα: Για ποιες επιχειρήσεις και από πότε είναι υποχρεωτικό το ψηφιακό πελατολόγιο – Οι εξαιρέσεις
  • 08:59 «Για να το προστατεύσεις, δεν χρειάζεται να φτάσεις στα άκρα» Νέα τηλεοπτική καμπάνια από την Anytime για την προστασία των οχημάτων από ακραία φαινόμενα
  • 08:52 Η συμμαχία του… ξυλολίου, στην πυρηνική ενέργεια η Ελλάδα(;) αύξηση του πλούτου των Ελλήνων η διάκριση Alpha Bank και Ψάλτη και η «κόντρα» ΔΕΗ- ΟΤΕ
  • 16:09 Διαχείριση Διεθνών Ζημιών με Αλλοδαπά Οχήματα στην Ελλάδα: Ο Ρόλος των Ανταποκριτών και Οδηγίες για τους Παθόντες
  • 15:45 NN Hellas: Ο πελάτης δίνει το ρυθμό! (βίντεο)
  • 15:30 Η αεροπορική διασυνδεσιμότητα στην Ευρώπη και η συμβολή του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών στην ελληνική οικονομία - 35ο Ετήσιο Συνέδριο & Γενική Συνέλευση του ACI EUROPE
  • 14:42 Σπύρος Καπράλος: Τι βάση έχουν τα σενάρια ανατροπής του Χαμενεΐ εκ των έσω; Μια ψύχραιμη αποτύπωση της πραγματικότητας
  • 14:19 Μακροζωία και Εργασία: Αναδιαμορφώνοντας το Ασφαλιστικό και τις Πολιτικές Υγείας
  • 14:00 Αντώνης Δουνδουλάκης: Η δύναμη της άρνησης στην πώληση - Από το «όχι» στο «ναι»
  • 13:00 HDI Global SE: 30 χρόνια προσφοράς στις βιομηχανικές και επαγγελματικές ασφαλίσεις στην Ελλάδα (βίντεο)
  • 12:49 SOS από τον ΕΟΠΥΥ: Εκστρατεία εξαπάτησης μέσω e-mail (phishing) για “επιστροφή χρημάτων”!
  • 12:38 ΕΥ: Πώς επενδύουν οι Ευρωπαίοι millennials, Gen Xers και babyboomers
  • 12:12 Νέα Partner η Δέσποινα Παπαχρυσάνθου στον τομέα Transformation & Operations της KPMG
  • 12:06 Nexi Ελλάδος: Η Κάτια Σταθάκη νέα επικεφαλής
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 12/6 Οργανωτικές αλλαγές στην NN Hellas
  2. 12/6 Μεγάλη έρευνα του Nextdeal - Πώς οι ασφαλιστικές εταιρείες εφαρμόζουν την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτων
  3. 18/6 Αποκλειστικό: Δημήτρης Σπυράκος - Ο Δείκτης ΙΟΒΕ δεν ίσχυσε ποτέ - Άκυρες οι αυξήσεις των ασφαλίστρων νοσοκομειακής περίθαλψης με βάση το Δείκτη ΙΟΒΕ
  4. 13/6 Στην Αθήνα η Διοίκηση του Ομίλου Generali για την παρουσίαση της νέας στρατηγικής Lifetime Partner 27
  5. 16/6 Οι «βόμβες» στην ελληνική οικονομία, η μεγάλη ανησυχία της κυβέρνησης, η «ιστορική» απόφαση του ΣτΕ και η ηγετική παρουσία της Aktor στη Ρουμανία
  6. 16/6 ΤτΕ: Ανακοίνωση για την ασφαλιστική εταιρία "Insurance JSC Dallbogg: Life and Health"
  7. 13/6 ERGO Ασφαλιστική: Ανταποκρίνεται στα νέα δεδομένα για την ασφάλιση οχημάτων με ενισχυμένες καλύψεις για φυσικές καταστροφές

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube