close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Τα δεδομένα κάνουν την ασφάλιση πιο... προσωπική!
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
1/2/2021 - 13:58
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Τα δεδομένα κάνουν την ασφάλιση πιο... προσωπική!

Γιώργος Μούζος, 1/2/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Το πελατειακό κοινό πλέον είναι αρκετά απαιτητικό και απαιτεί όσο το δυνατόν περισσότερα από τους ασφαλιστές. Η ενημέρωση για την εξέλιξη της τεχνολογίας και πως αυτή βοηθάει στην πρόβλεψη κινδύνων είναι έντονη κι έτσι ο πελάτης θέλει προσφορές που είναι κομμένες και ραμμένες στα μέτρα του.

Πλέον οι προσδοκίες κάθε ασφαλιζόμενου είναι αυξημένες και στον τομέα της ασφάλισης. Κι αυτό γιατί ο κάθε πελάτης βρίσκεται μέσα σε ένα ψηφιακό περιβάλλον που η τεχνητή νοημοσύνη και τα prescriptive analytics, λειτουργούν υπέρ του, φέρνοντάς του εξατομικευμένες προτάσεις σε κάθε είδους ψηφιακή υπηρεσία. Πάρτε για παράδειγμα το Netflix!

Κάτι αντίστοιχο λοιπόν αναμένουν από τις ασφαλιστικές εταιρείες οι ασφαλιζόμενοι, οι οποίοι θέλουν να γευτούν ένα υψηλό επίπεδο εξατομίκευσης, που θα τους βοηθήσει να έχουν καλύτερη ευζωία, απολαμβάνοντας tailor made ασφαλιστικά προϊόντα. Τελευταίες έρευνες αποδεικνύουν πως οι πελάτες από κάθε ηλικιακό segment έχουν αυξημένο ενδιαφέρον για νέες ψηφιακές υπηρεσίες, οι οποίες ενισχύουν το ευ ζην τους. Επιπρόσθετα, η πλειοψηφία των καταναλωτών ηλικίας άνω των 34 ετών, δηλώνει πως τέτοιου είδους βοήθεια για εξατομικευμένα προϊόντα είναι αναγκαία.

Τάσεις οι οποίες αναδεικνύουν πιο είναι το μέλλον της ασφάλισης, το οποίο θα βασίζεται (και βασίζεται ήδη) πάνω σε δεδομένα, αλλά και στις νέες τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης, Big Data και Machine Learning. Τεχνολογίες, οι οποίες αναλύουν τα δεδομένα που παράγουμε κάθε λεπτό, τα οποία επιτρέπουν στους ασφαλιστές να έρθουν πιο κοντά στο πελάτη τους, ενισχύοντας κατά πολύ το Customer Lifetime Value. Κι αυτό γιατί με την βοήθεια της συγκεκριμένης τεχνολογίας ο ασφαλιστής είναι άμεσα κοντά στον πελάτη του, ενώ αντίστοιχα τροποποιείται κατά πολύ το παραδοσιακό μοντέλο αποζημιώσεων, σαφώς προς το καλύτερο, μιας και επιταχύνονται οι διαδικασίες.

Πέρα από τις συνδεδεμένες συσκευές

Τον τελευταίο καιρό ολοένα και προμοτάρονται τα οφέλη, αλλά και η ασφάλεια που προσφέρουν οι wearables συσκευές (Smartphones, smartwatches και άλλα). Τα παραδείγματα ανά την υφήλιο είναι αρκετά, με το Apple Watch για παράδειγμα να σώζει 25χρόνο, γιατί το ρολόι του τον ειδοποίησε ότι είχε εξαιρετικά υψηλούς παλμούς. Ωστόσο, η διαμόρφωση του νέου ασφαλιστικού περιβάλλοντος, χρειάζεται κάτι παραπάνω από την απλή καταγραφή δεδομένων που δημιουργούνται από τους χρήστες. Αυτό που είναι μείζονος σημασίας είναι το πως οι ασφαλιστές, αλλά και οι συνεργάτες του ευρύτερου ασφαλιστικού οικοσυστήματος, αξιοποιούν αυτά τα δεδομένα όταν τα λαμβάνουν. Οι δυνατότητες των predictive και prescriptive analytics επιτρέπουν τη δημιουργία μιας εξατομικευμένης ψηφιακής ασφαλιστικής εμπειρίας, δίνοντας στους πελάτες προσφορές σε πραγματικό χρόνο, αλλά και με βάσει τη συμπεριφορά και το lifestyle του εκάστοτε ασφαλιζόμενου. Κάτι που διαμορφώνει μια νέα βάση στην ασφαλιστική αγορά, η οποία πλέον θα λαμβάνει υπόψη της τα θέλω και τις μοναδικές ανάγκες κάθε πελάτη.

Όταν η τεχνολογία θα συνδυάζεται με την ανθρώπινη επαφή

Θα ήταν λάθος να πιστεύουμε ότι η εξατομικευμένη ασφάλιση θα είναι εφικτή έπειτα από τη συμβολή της Τεχνητής Νοημοσύνης. Είναι αδιαπραγμάτευτο, πως οι πελάτες όλων των ηλικιών θέλουν και αναμένουν την ανθρώπινη επαφή. Κι αυτό γιατί εμπιστεύονται τους ανθρώπους περισσότερο από τις μηχανές, για να τους βοηθήσουν να λάβουν σημαντικές αποφάσεις, όπως για παράδειγμα πιο πρόγραμμα ζωής τους ταιριάζει.

Οι ασφαλιστικές εταιρείες δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζουν αυτή τη στιγμή το δίλημμα για το αν ο άνθρωπος ή το μηχάνημα θα πρέπει να κάνει την ανάληψη κινδύνου. Αντίθετα, το ερώτημα πρέπει να είναι για το πώς είναι καλύτερο να αξιοποιήσουν την εν λόγω τεχνολογία, η οποία με τη σειρά της θα βοηθήσει τους ασφαλιστές να λαμβάνουν με συνέπεια επικερδείς αποφάσεις. Από την πλευρά των αξιώσεων - ειδικά για τον κλάδο αυτοκινήτου και ασφαλίσεις κατοικιών, η τεχνολογία της Τεχνητής Νοημοσύνης κάνει θαύματα. Επιταχύνει τη διαδικασία αξιώσεων και δίνει στον πελάτη μεγαλύτερο έλεγχο της διαδικασίας, μειώνοντας παράλληλα το κόστος για τον ασφαλιστή.

Ένα είναι το σίγουρο: Ο ασφαλιστικός τομέας αλλάζει και θα κερδίσουν όσοι καταφέρουν σύντομα να προσαρμοστούν στα νέα ασφαλιστικά και τεχνολογικά δεδομένα! 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • big data
  • τηλεματική
  • τεχνολογία
  • εξατομίκευση
  • ασφάλιση
  • εξατομικευμένη ασφάλιση
  • ασφαλιστικές εταιρίες
  • ασφαλιστικός τομέας

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Ασφάλεια και ADAS: Νέα δεδομένα στις δοκιμές που αλλάζουν τον ασφαλιστικό κλάδο
    Γιώργος Μούζος, 07/07/2025 - 09:04

    Ασφάλεια και ADAS: Νέα δεδομένα στις δοκιμές που αλλάζουν τον ασφαλιστικό κλάδο

  • Καύσωνας & οδήγηση: Ο αόρατος εχθρός πίσω από την αύξηση των τροχαίων
    Γιώργος Μούζος, 03/07/2025 - 09:00

    Καύσωνας & οδήγηση: Ο αόρατος εχθρός πίσω από την αύξηση των τροχαίων

  • Αφιέρωμα Leasing: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε ως ασφαλιστές - Πώς το leasing έχει μετασχηματίσει τον κλάδο του αυτοκινήτου και πώς αντίστοιχα έχει επηρεάσει την ασφαλιστική αγορά - Συμφέρει να κάνει κάποιος leasing;
    Γιώργος Μούζος, 30/06/2025 - 15:25

    Αφιέρωμα Leasing: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε ως ασφαλιστές - Πώς το leasing έχει μετασχηματίσει τον κλάδο του αυτοκινήτου και πώς αντίστοιχα έχει επηρεάσει την ασφαλιστική αγορά - Συμφέρει να κάνει κάποιος leasing;

  • Γερασμένος στόλος οχημάτων: «Ωρολογιακή βόμβα» για τις ασφαλιστικές εταιρείες;
    Γιώργος Μούζος, 30/06/2025 - 09:05

    Γερασμένος στόλος οχημάτων: «Ωρολογιακή βόμβα» για τις ασφαλιστικές εταιρείες;

  • Car-sharing: Πώς μεταμορφώνει το underwriting στην ασφαλιστική αγορά

    Car-sharing: Πώς μεταμορφώνει το underwriting στην ασφαλιστική αγορά

    Η νέα τάση της κοινής χρήσης οχημάτων ανατρέπει τα δεδομένα για την εκτίμηση ασφαλιστικών κινδύνων Η ανάπτυξη του car-sharing, αλλάζει ριζικά...
    Γιώργος Μούζος, 26/06/2025 - 08:54
  • Νέο Audi Q3: Η τεχνολογία ασφαλείας συναντά την premium καθημερινότητα - Τι βοηθά τον ασφαλιστή;

    Νέο Audi Q3: Η τεχνολογία ασφαλείας συναντά την premium καθημερινότητα - Τι βοηθά τον ασφαλιστή;

    Το δημοφιλές compact SUV της Audi επιστρέφει με πιο ώριμη σχεδίαση, προηγμένα συστήματα υποβοήθησης και plug-in hybrid τεχνολογία που αλλάζει...
    Γιώργος Μούζος, 23/06/2025 - 09:04
  • Η Τεχνητή Νοημοσύνη αναδιατυπώνει τους κανόνες της ασφάλισης οχημάτων

    Η Τεχνητή Νοημοσύνη αναδιατυπώνει τους κανόνες της ασφάλισης οχημάτων

    Από τα συμβατικά ασφάλιστρα στην εξατομικευμένη τιμολόγηση βάσει συμπεριφοράς: Πώς η AI μετατρέπει κάθε οδηγό σε μοναδικό προφίλ κινδύνου; Η ασφάλιση...
    Γιώργος Μούζος, 20/06/2025 - 09:05
  • Ανάλυση τηλεματικών δεδομένων: Το «κλειδί» για μείωση ζημιών στα ηλεκτρικά αυτοκίνητα;

    Ανάλυση τηλεματικών δεδομένων: Το «κλειδί» για μείωση ζημιών στα ηλεκτρικά αυτοκίνητα;

    Πώς η αξιοποίηση τηλεματικής τεχνολογίας μπορεί να ανατρέψει τα δεδομένα στις ασφαλίσεις ηλεκτρικών οχημάτων; Η ασφαλιστική βιομηχανία βρίσκεται σε ένα σημαντικό...
    Γιώργος Μούζος, 16/06/2025 - 09:00
  • BMW M2 CS: Τι σημαίνει για τους ασφαλιστές η κορυφαία σπορ έκδοση της BMW;

    BMW M2 CS: Τι σημαίνει για τους ασφαλιστές η κορυφαία σπορ έκδοση της BMW;

    Η νέα BMW M2 CS ανεβάζει τον πήχη σε πολυτέλεια, επιδόσεις και ασφάλεια. Tι πρέπει να γνωρίζετε ως επαγγελματίας ασφαλιστής; Η...
    Γιώργος Μούζος, 12/06/2025 - 09:08
  • Ηλεκτρικά οχήματα χωρίς εκπλήξεις: Πώς η τηλεμετρία αλλάζει το παιχνίδι της ασφάλισης

    Ηλεκτρικά οχήματα χωρίς εκπλήξεις: Πώς η τηλεμετρία αλλάζει το παιχνίδι της ασφάλισης

    Οι άμεσες μετρήσεις από τη μπαταρία, τη θερμοκρασία και τη συμπεριφορά του οδηγού καθιστούν την πρόληψη ζημιών πρακτικό εργαλείο για...
    Γιώργος Μούζος, 10/06/2025 - 09:09

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

KPMG - Global Economic Outlook 2025: Το ΑΕΠ αναμένεται να επιβραδυνθεί, καθώς η γεωπολιτική αβεβαιότητα και η τάση αποπαγκοσμιοποίησης ωθούν τα στελέχη να «παγώσουν» και να «προετοιμαστούν»
16:04 KPMG - Global Economic Outlook 2025: Το ΑΕΠ αναμένεται να επιβραδυνθεί, καθώς η γεωπολιτική αβεβαιότητα και η τάση αποπαγκοσμιοποίησης ωθούν τα στελέχη να «παγώσουν» και να «προετοιμαστούν»
  • 15:45 Η Νέα Εποχή του ΥΓΕΙΑ - ΜΗΤΕΡΑ: Η μετεξέλιξη του μεγαλύτερου νοσηλευτικού συγκροτήματος της χώρας
  • 15:40 Ακραίος Κίνδυνος Πυρκαγιάς: Κατάσταση Συναγερμού αύριο για Αττική, Βοιωτία, Φθιώτιδα, Κορινθία και Μαγνησία - Οδηγίες από τις Αρχές
  • 15:05 Πιερρακάκης: Υποστηρίζουμε το ψηφιακό ευρώ και πρέπει να κινηθούμε γρήγορα
  • 14:55 Sales Awards 2024: Η μεγάλη γιορτή για τους καλύτερους πρεσβευτές των αξιών της Interamerican!
  • 14:29 Η Willis λανσάρει ασφαλιστικό εργαλείο 200 εκατ. δολαρίων για την αντιμετώπιση της παγκόσμιας γεωπολιτικής αβεβαιότητας για ιδιοκτήτες φορτίων
  • 13:33 Ένας χρόνος επιτυχίας για το FamBiz Toolkit: To Alba Graduate Business School και η NN Hellas ενισχύουν τη στήριξή τους στις Ελληνικές Οικογενειακές Επιχειρήσεις ανανεώνοντας τη συνεργασία τους
  • 13:28 ΕΑΕΕ: Νέα Συλλογική Σύμβαση για τον ασφαλιστικό κλάδο
  • 12:37 Σπύρος Καπράλος: Τα παθήματα πρέπει να γίνονται μαθήματα
  • 12:28 Ν. Κεραμέως: Θεαματική αύξηση στις δηλωμένες υπερωρίες κλάδων που έχουν υπαχθεί στην Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας - Διασφαλίζουμε ότι ο εργαζόμενος αμείβεται για τις ώρες που εργάζεται
  • 12:04 Βιβλία Εκδόσεων Σπύρου: «Επενδύσεις και Ασφάλιση»
  • 11:16 Εγκαίνια του 30ου καταστήματος της Optima bank στην Κομοτηνή
  • 11:14 Η Πειραιώς επεκτείνει τις δυνατότητες ψηφιακής χρηματοδότησης μέσω συνεργασίας με το Car.gr
  • 11:08 Σε ποιες περιοχές και δραστηριότητες θα έχουμε παύση εργασιών λόγω καύσωνα - Τι λέει η εγκύκλιος για την Υγεία
  • 11:00 Ποιες δαπάνες αποζημιώνει η κάλυψη Έξοδα Προ και Μετά τη Νοσηλεία και επιστρέφει χρήματα;
  • 10:52 Επιχείρηση της ΕΛΑΣ τώρα για ύποπτο φάκελο στη Βουλή
  • 09:49 Καιρός: Θερμοκρασίες καύσωνα σήμερα σε πολλές περιοχές - Που θα έχουμε 40άρια
  • 09:40 Οι διαχρονικές ευθύνες για τον ΟΠΕΚΕΠΕ, η αντιπολίτευση που δεν…κόβει εισιτήρια, κλείνει το «επενδυτικό κενό», και τα μηνύματα της κτηματαγοράς
  • 09:05 Ιστορική συνάντηση των Εθνικοτοπικών Ομοσπονδιών Ελλάδος
  • 16:20 Με ιστορικά παραγωγικά ρεκόρ γιόρτασαν οι πρωταγωνιστές της Interamerican που επιτυχώς επεκτείνεται και εκτός Ελλάδος! (Δείτε βίντεο και φωτογραφίες)
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 1/7 Οργανωτικές αλλαγές στην Allianz
  2. 3/7 Η «βόμβα» των 645 δισ. και η…σιωπή του Γ. Παπανδρέου, ο γερμανικός φόβος και το γαλλικό «όχι», το χαμηλό 17 ετών της ανεργίας, το ιστορικό δημιουργίας θέσεων εργασίας και η πρώτη δημοσκόπηση με τον ΟΠΕΚΕΠΕ
  3. 7/7 Με ιστορικά παραγωγικά ρεκόρ γιόρτασαν οι πρωταγωνιστές της Interamerican που επιτυχώς επεκτείνεται και εκτός Ελλάδος! (Δείτε βίντεο και φωτογραφίες)
  4. 4/7 Τρεις άνθρωποι σημαντικοί με καλές ελπίδες στις σχέσεις ασφαλιστικών εταιρειών με ιδιωτικά νοσοκομεία
  5. 2/7 Όχημα αντικατάστασης και τεχνική βοήθεια στο σπίτι ετοιμάζει η INTERAMERICAN Βοηθείας (βίντεο)
  6. 2/7 Nέος διευθύνων σύμβουλος στην Ημιθέα o Νίκος Παπαδημητρίου
  7. 3/7 Προσέφυγε στην Επιτροπή Ανταγωνισμού η Εθνική Τράπεζα για την Εθνική Ασφαλιστική

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube