close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Επικαιρότητα
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Ρυθμίσεις και αλλαγές στην εξυπηρέτηση πελατών και καταβολή προμηθειών σε συνεργάτες από την Εθνική Ασφαλιστική
Nextdeal newsroom
Nextdeal newsroom,
10/12/2015 - 10:51
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ρυθμίσεις και αλλαγές στην εξυπηρέτηση πελατών και καταβολή προμηθειών σε συνεργάτες από την Εθνική Ασφαλιστική

Nextdeal newsroom, 10/12/2015
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων και την εύρυθμη λειτουργία των Δικτύων Πωλήσεων, η Εθνική Ασφαλιστική προχώρησε σε αλλαγές.

Διαβάστε αναλυτικά την σχετική εγκύκλιο:

"ΑΠΟ: Διεύθυνση Υποστήριξης Δικτύων Πωλήσεων

ΠΡΟΣ: Όλο το παραγωγικό Δίκτυο

Αθήνα 3/12/2015

ΘΕΜΑ : i. Αλλαγή Συνεργάτη Εξυπηρέτησης σε Ασφαλιστήρια Ατομικών Ασφαλίσεων Ζωής

            ii. Ρυθμίσεις σε Ασφαλιστήρια Ατομικών Ασφαλίσεων Ζωής

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων και την εύρυθμη λειτουργία των Δικτύων Πωλήσεων, σας ενημερώνουμε για τις διαδικασίες αλλαγής Συνεργάτη Εξυπηρέτησης (ΣΕ) καθώς και για ρυθμίσεις επί παραγωγικών θεμάτων που αφορούν Ατομικά Ασφαλιστήρια Ζωής.

i. Αλλαγή Συνεργάτη Εξυπηρέτησης σε Ασφαλιστήρια Ατομικών Ασφαλίσεων Ζωής

Το αίτημα αλλαγής Συνεργάτη Εξυπηρέτησης υποβάλλεται με Υπεύθυνη Δήλωση του συμβαλλόμενου στο Ασφαλιστήριο, με βεβαιωμένο το γνήσιο της υπογραφής του, στην οποία καταγράφονται αναλυτικά οι λόγοι για τους οποίους ζητεί την αλλαγή. Το αίτημα υποβάλλεται στη Διεύθυνση Υποστήριξης Δικτύων Πωλήσεων με εισηγητικό σημείωμα του νέου Συνεργάτη Εξυπηρέτησης το οποίο θα συνυπογράφει ο Διευθυντής και ο Επιθεωρητής του.

Διακρίνονται οι κάτωθι περιπτώσεις:

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

α) Αλλαγή Συνεργάτη Εξυπηρέτησης από Καταγγελμένο Κωδικό ή Κωδικό Εξυπηρέτησης

Σε αυτή την περίπτωση η αλλαγή Συνεργάτη Εξυπηρέτησης θα πραγματοποιείται άμεσα και κατά 100% στον συνεργάτη που υποδεικνύει με την Υπεύθυνη Δήλωση ο συμβαλλόμενος στο ασφαλιστήριο.

Ειδικά για τις περιπτώσεις καταγγελμένων κωδικών για μη σπουδαίο λόγο, η αλλαγή θα γίνεται στο νέο Συνεργάτη Εξυπηρέτησης ο οποίος και θα χαρακτηρίζεται σαν Α’ παραγωγός με μηδενική προμήθεια, ενώ ο καταγγελμένος για μη σπουδαίο λόγο κωδικός θα καταχωρείται σαν Β’ παραγωγός και θα του αποδίδεται ολόκληρη η προμήθεια (100% ), μέχρι την συμπλήρωση τριών (3) ετών από την ημερομηνία καταγγελίας για μη σπουδαίο λόγο.

Στην περίπτωση κωδικού Κληρονόμων αποβιώσαντα συνεργάτη, τo ανωτέρω διάστημα επεκτείνεται σε τέσσερα (4) χρόνια.

β) Αλλαγή Συνεργάτη Εξυπηρέτησης από ενεργό κωδικό

Αίτημα αλλαγής Συνεργάτη Εξυπηρέτησης που θα συνοδεύεται από υπογεγραμμένες δηλώσεις σύμφωνης γνώμης των συνεργατών, θα υλοποιείται άμεσα με προμήθεια 100% στο νέο Συνεργάτη Εξυπηρέτησης.
Στην περίπτωση που για το αίτημα αλλαγής Συνεργάτη Εξυπηρέτησης δεν υπάρχει η σύμφωνη γνώμη των συνεργατών, θα ενημερώνονται οι Διευθυντές Γραφείων Πωλήσεων και οι Επιθεωρητές από τη Διεύθυνση Υποστήριξης Δικτύων Πωλήσεων.

Εάν εντός 20 ημερών δεν παραληφθεί νέο αίτημα του συμβαλλομένου που να αναιρεί το προηγούμενο, τότε υλοποιείται η αλλαγή καταχωρώντας σαν Α’ παραγωγό στο συμβόλαιο το νέο Συνεργάτη Εξυπηρέτησης με μηδενική προμήθεια και Β’ παραγωγό τον προϋπάρχοντα συνεργάτη με ολόκληρη προμήθεια (100%).

Μετά το πέρας τριετίας από την ημερομηνία αλλαγής, ο Συνεργάτης Εξυπηρέτησης θα λαμβάνει σαν Α’ παραγωγός πλήρη προμήθεια(100%) κατόπιν αιτήματος του.

Στην περίπτωση που σε συμβόλαιο με αλλαγή Συνεργάτη Εξυπηρέτησης γίνουν τροποποιήσεις που αφορούν τις καλύψεις του και παράλληλα κατατεθεί νέα αίτηση για τον ίδιο ασφαλισμένο/ασφαλισμένους , τότε το νέο συμβόλαιο θα εκδίδεται στους συνεργάτες του συμβολαίου που πραγματοποιήθηκε η προαναφερόμενη αλλαγή.

Το νέο συμβόλαιο θα εκδίδεται και θα παραμένει στο ίδιο καθεστώς απόδοσης προμηθειών για τα τρία (3) πρώτα έτη ισχύος του και δεν θα υπολογίζεται σαν νέα παραγωγή.

ii. Ρυθμίσεις σε Ασφαλιστήρια Ατομικών Ασφαλίσεων Ζωής

  • Η αλλαγή Συνεργάτη Εξυπηρέτησης θα γίνεται εφ’ όσον ο νέος Συνεργάτης Εξυπηρέτησης έχει κωδικό σε ισχύ τουλάχιστον δεκαοκτώ (18) μήνες στην Εταιρία.
  • Η αλλαγή Συνεργάτη Εξυπηρέτησης δεν επηρεάζει την Ιεραρχία της αίτησης με βάση την οποία εκδόθηκε το Ασφαλιστήριο
  • Κατάθεση νέας αίτησης ασφάλισης, που αφορά κάποιον που είναι ήδη ασφαλισμένος ή την οικογένεια του, θα εκδίδεται κατά 100% στο νέο Συνεργάτη, με την προϋπόθεση ότι η νέα αίτηση δε μεταβάλλει το υπάρχον ασφαλιστήριο.
    Εάν το υπάρχον ασφαλιστήριο μεταβληθεί με οποιοδήποτε τρόπο, είτε λόγω της νέας αίτησης είτε με μεταγενέστερη πρόσθετη πράξη, εντός των τριών (3) πρώτων ετών ισχύος του νέου Συμβολαίου, τότε το νέο Ασφαλιστήριο δεν θα θεωρείται νέα παραγωγή, ο νέος Συνεργάτης θα θεωρείται Α’ παραγωγός αλλά με μηδενική προμήθεια, ενώ ο Ασφαλιστής του προϋπάρχοντος συμβολαίου θα θεωρείται Β’ παραγωγός με το 100% της προμήθειας.
  • Επισημαίνεται ότι η δημιουργία νέου Συμβολαίου σε πελάτη που το προηγούμενο Συμβόλαιο του έχει ακυρωθεί ,εξαγορασθεί ή ελευθεροποιηθεί πριν την παρέλευση 12 μηνών, δε θα προσμετράται ως νέα παραγωγή ανεξάρτητα από το ύψος των ασφαλίστρων του νέου Συμβολαίου, εάν το νέο συμβόλαιο έχει παρόμοιες καλύψεις με το προηγούμενο.
  • Δεν θα γίνονται αποδεκτά αιτήματα αλλαγής του ποσοστού της καταβαλλόμενης προμήθειας ανά συνεργάτη στις περιπτώσεις συμπαραγωγής, όταν αλλάζουν οι υπάρχουσες καλύψεις (αυξήσεις ασφαλίστρων λόγω αλλαγής κάλυψης ή προσθήκη νέων καλύψεων).
  • Τα ανωτέρω ισχύουν και για το Εταιρικό και για το Πρακτορειακό Δίκτυο.
  • Για αλλαγές Συνεργάτη Εξυπηρέτησης που έχουν υλοποιηθεί πριν από την ημερομηνία ισχύος της παρούσης, είναι δυνατή, με την παρέλευση τριετίας από την ημερομηνία ισχύος της παρούσης (δηλαδή την 01/1/2019), η καταβολή ολόκληρης της προκύπτουσας προμήθειας (100%) στον νέο Συνεργάτη Εξυπηρέτησης.

Οι ρυθμίσεις της παρούσας εγκυκλίου, στοχεύουν στη διασφάλιση της πληρέστερης εξυπηρέτησης του Ασφαλισμένου/Συμβαλλομένου καθώς και στην ανάδειξη των αρχών επαγγελματικής δεοντολογίας που πρέπει να διέπει τους συνεργάτες.

Η παρούσα εγκύκλιος ισχύει από 1/1/2016."

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

  • Στέργιος Κωστακόπουλος (Εθνική Ασφαλιστική): Μιλώντας για Conduct Risk στις διαφημιστικές ενέργειες (Β΄ Μέρος)
    Nextdeal newsroom, 9/7/2025

    Στέργιος Κωστακόπουλος (Εθνική Ασφαλιστική): Μιλώντας για Conduct Risk στις διαφημιστικές ενέργειες (Β΄ Μέρος)

  • Με τη ρήτρα διαφυγής ανοίγει δρόμος και για άλλες εξοπλιστικές δαπάνες - Όχι όμως για Υγεία και Ασφάλιση
    Γιώργος Καλούμενος, 9/7/2025

    Με τη ρήτρα διαφυγής ανοίγει δρόμος και για άλλες εξοπλιστικές δαπάνες - Όχι όμως για Υγεία και Ασφάλιση

  • Ετήσια καλοκαιρινή συνάντηση ΣΕΣΑΕ

    Ετήσια καλοκαιρινή συνάντηση ΣΕΣΑΕ

    Πιστός στο ραντεβού του ο ΣΕΣΑΕ πραγματοποίησε, ακόμη μια χρονιά, την καλοκαιρινή του εκδήλωση, την Τετάρτη 25 Ιουνίου 2025, στο...
    Nextdeal newsroom, 09/07/2025 - 09:23 9/7/2025
  • Η Νέα Εποχή του ΥΓΕΙΑ - ΜΗΤΕΡΑ: Η μετεξέλιξη του μεγαλύτερου νοσηλευτικού συγκροτήματος της χώρας

    Η Νέα Εποχή του ΥΓΕΙΑ - ΜΗΤΕΡΑ: Η μετεξέλιξη του μεγαλύτερου νοσηλευτικού συγκροτήματος της χώρας

    Με αφορμή τη συμπλήρωση 50 χρόνων από τη λειτουργία του Νοσοκομείου ΥΓΕΙΑ, πραγματοποιήθηκε την Τρίτη 8 Ιουλίου 2025, στο Συνεδριακό Κέντρο «Ν. ΛΟΥΡΟΣ»...
    Nextdeal newsroom, 08/07/2025 - 15:45 8/7/2025

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Στέργιος Κωστακόπουλος (Εθνική Ασφαλιστική): Μιλώντας για Conduct Risk στις διαφημιστικές ενέργειες (Β΄ Μέρος)
09:43 Στέργιος Κωστακόπουλος (Εθνική Ασφαλιστική): Μιλώντας για Conduct Risk στις διαφημιστικές ενέργειες (Β΄ Μέρος)
  • 09:34 Με τη ρήτρα διαφυγής ανοίγει δρόμος και για άλλες εξοπλιστικές δαπάνες - Όχι όμως για Υγεία και Ασφάλιση
  • 09:23 Ετήσια καλοκαιρινή συνάντηση ΣΕΣΑΕ
  • 09:19 Τι καλύπτει ο κλάδος 18 Βοήθεια;
  • 09:15 Η Lehman Brothers και…ο Τσίπρας, «τρέχει» προς τις 2.000 το Χ.Α, η στρατηγική νίκη της Ελλάδος, το ιστορικό μέρισμα του ΟΛΠ και το παράδειγμα της DoValue
  • 09:09 Πώς η άνοδος των ηλεκτρικών ποδηλάτων και e-scooters επαναπροσδιορίζει τον ρόλο της ασφάλισης;
  • 09:05 Δεν είναι ακριβό το Ασφάλιστρο, ακριβή είναι η ζημιά!
  • 09:00 Ο Άγιος Μιχαήλ Μπακνανάς ο Κηπουρός
  • 16:04 KPMG - Global Economic Outlook 2025: Το ΑΕΠ αναμένεται να επιβραδυνθεί, καθώς η γεωπολιτική αβεβαιότητα και η τάση αποπαγκοσμιοποίησης ωθούν τα στελέχη να «παγώσουν» και να «προετοιμαστούν»
  • 15:45 Η Νέα Εποχή του ΥΓΕΙΑ - ΜΗΤΕΡΑ: Η μετεξέλιξη του μεγαλύτερου νοσηλευτικού συγκροτήματος της χώρας
  • 15:40 Ακραίος Κίνδυνος Πυρκαγιάς: Κατάσταση Συναγερμού αύριο για Αττική, Βοιωτία, Φθιώτιδα, Κορινθία και Μαγνησία - Οδηγίες από τις Αρχές
  • 15:05 Πιερρακάκης: Υποστηρίζουμε το ψηφιακό ευρώ και πρέπει να κινηθούμε γρήγορα
  • 14:55 Sales Awards 2024: Η μεγάλη γιορτή για τους καλύτερους πρεσβευτές των αξιών της Interamerican!
  • 14:29 Η Willis λανσάρει ασφαλιστικό εργαλείο 200 εκατ. δολαρίων για την αντιμετώπιση της παγκόσμιας γεωπολιτικής αβεβαιότητας για ιδιοκτήτες φορτίων
  • 13:33 Ένας χρόνος επιτυχίας για το FamBiz Toolkit: To Alba Graduate Business School και η NN Hellas ενισχύουν τη στήριξή τους στις Ελληνικές Οικογενειακές Επιχειρήσεις ανανεώνοντας τη συνεργασία τους
  • 13:28 ΕΑΕΕ: Νέα Συλλογική Σύμβαση για τον ασφαλιστικό κλάδο
  • 12:37 Σπύρος Καπράλος: Τα παθήματα πρέπει να γίνονται μαθήματα
  • 12:28 Ν. Κεραμέως: Θεαματική αύξηση στις δηλωμένες υπερωρίες κλάδων που έχουν υπαχθεί στην Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας - Διασφαλίζουμε ότι ο εργαζόμενος αμείβεται για τις ώρες που εργάζεται
  • 12:04 Βιβλία Εκδόσεων Σπύρου: «Επενδύσεις και Ασφάλιση»
  • 11:16 Εγκαίνια του 30ου καταστήματος της Optima bank στην Κομοτηνή
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 7/7 Με ιστορικά παραγωγικά ρεκόρ γιόρτασαν οι πρωταγωνιστές της Interamerican που επιτυχώς επεκτείνεται και εκτός Ελλάδος! (Δείτε βίντεο και φωτογραφίες)
  2. 3/7 Η «βόμβα» των 645 δισ. και η…σιωπή του Γ. Παπανδρέου, ο γερμανικός φόβος και το γαλλικό «όχι», το χαμηλό 17 ετών της ανεργίας, το ιστορικό δημιουργίας θέσεων εργασίας και η πρώτη δημοσκόπηση με τον ΟΠΕΚΕΠΕ
  3. 4/7 Τρεις άνθρωποι σημαντικοί με καλές ελπίδες στις σχέσεις ασφαλιστικών εταιρειών με ιδιωτικά νοσοκομεία
  4. 2/7 Όχημα αντικατάστασης και τεχνική βοήθεια στο σπίτι ετοιμάζει η INTERAMERICAN Βοηθείας (βίντεο)
  5. 2/7 Nέος διευθύνων σύμβουλος στην Ημιθέα o Νίκος Παπαδημητρίου
  6. 3/7 Προσέφυγε στην Επιτροπή Ανταγωνισμού η Εθνική Τράπεζα για την Εθνική Ασφαλιστική
  7. 3/7 Επιθεώρηση Γ. Φουφόπουλου: Με σύνθημα «Όταν Κοιτάς Από Ψηλά» βράβευσε τους καλύτερους παρουσία επιφανών πολιτικών και ανώτατων στελεχών της ασφαλιστικής αγοράς (βίντεο)

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube