Μια νέα πύλη επικοινωνίας άνοιξε η Generali, η οποία ενοποιεί την πρόσβαση προς όλες τις υπηρεσίες της εταιρίας σε έναν μόνο αριθμό, το 18112. Σκοπός της εταιρίας, όπως επισημαίνεται σε εγκύκλιο που απέστειλε η διεύθυνση πωλήσεων της Generali προς τους συνεργάτες της, είναι η αναβάθμιση και απλοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών της που οδηγεί σε αμεσότερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση των συνεργατών και των πελατών της.

Διαβάστε αναλυτικά την εγκύκλιο:

"Αγαπητοί Συνεργάτες,

Διαρκή επιδίωξη μας αποτελεί η αναβάθμιση / απλοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας που οδηγεί σε αμεσότερη / πληρέστερη εξυπηρέτηση των Συνεργατών και των πελατών μας.

Ο νέος πενταψήφιος αριθμός μας, 18112, η καινούργια πύλη επικοινωνίας προς την Εταιρία μας, ενοποιεί την πρόσβαση προς όλες τις υπηρεσίες μας στον παραπάνω αριθμό. Καλώντας σε ένα μόνο νούμερο, το 18112, σας δίνεται η δυνατότητα όπως και στους πελάτες σας, να συνδεθείτε:

• Με τη Φροντίδα Ατυχήματος και με την Οδική Βοήθεια
• Με το Συντονιστικό Κέντρο Υγείας
• Με το Τμήμα Εξυπηρέτησης, κερδίζοντας χρόνο και αποφεύγοντας τη διαδικασία εξεύρεσης του κατάλληλου αριθμού.

Αναφερόμενοι στο Κέντρο Εξυπηρέτησης, αξιοποιούμε την ευκαιρία της επικοινωνίας μας για να σας υπενθυμίσουμε επιπλέον υπηρεσίες που παρέχει το Τμήμα:

• Πληροφόρηση για την πορεία των αιτήσεων των τιμολογημένων πακέτων και τυχόν εκκρεμοτήτων τους
• Ενημέρωση για τα προϊόντικά πακέτα Retail της Εταιρίας
• Σύνταξη προσφορών Ασφάλισης Ατομικών Ζωής και Γενικών μέσω του συστήματος IRIS
• Ενημέρωση για τις εφαρμογές GBOX και “One View”
• Ενημέρωση για τις πλατφόρμες “Τυπώνω – Πληρώνω” και “Fast Pay”
• Επίλυση προβλημάτων για νέα και υφιστάμενα συμβόλαια Ατομικών Ζωής και Γενικών

Σημειώνουμε επίσης ότι παράλληλα με τον νέο πενταψήφιο αριθμό μπορείτε να συνεχίσετε εναλλακτικά να χρησιμοποιείτε και τον αριθμό 210 8096100.

Είμαστε πεπεισμένοι ότι ο 18112 πρόκειται να αναβαθμίσει ποιοτικά την εμπειρία των κοινών μας συνδιαλλαγών, καθιστώντας την επικοινωνία σας με την Generali πιο απλή, εύκολη και άμεση.

Καλή μας συνέχεια!"