close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Επικαιρότητα
  • Αυτοκίνητο

ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ

Ξεσκεπάζοντας την ασφαλιστική απάτη: Η δύναμη των Big Data και των social media
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
7/4/2025 - 09:06
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ξεσκεπάζοντας την ασφαλιστική απάτη: Η δύναμη των Big Data και των social media

Γιώργος Μούζος, 7/4/2025
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Πώς η καινοτομία στην ανάλυση δεδομένων και η αξιοποίηση των social media θωρακίζουν την ασφαλιστική αγορά από την απάτη;

Η ασφαλιστική απάτη κοστίζει σε εταιρείες και καταναλωτές δισεκατομμύρια ευρώ κάθε χρόνο, με αποτέλεσμα να επιβαρύνεται το κόστος των ασφαλίστρων και να δημιουργείται αβεβαιότητα στην αγορά. Για τους επαγγελματίες της ασφάλισης, ο εντοπισμός δολίων αποζημιώσεων αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα, καθώς η έγκαιρη αποκάλυψη τέτοιων περιστατικών ενισχύει την αξιοπιστία του κλάδου, διατηρεί τη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων και προστατεύει τους τίμιους πελάτες. Σήμερα, η συνδυαστική δύναμη των Big Data και των κοινωνικών δικτύων ανοίγει νέους ορίζοντες στον εντοπισμό και την πρόληψη της απάτης, παρέχοντας εργαλεία ακριβείας για τη διασταύρωση πληροφοριών και τη μείωση του κόστους ζημιών.

Πώς λειτουργεί ο συνδυασμός Big Data και Social Media;

1. Η συλλογή και επεξεργασία δεδομένων
Τα Big Data αναφέρονται σε τεράστιους όγκους δομημένων και αδόμητων πληροφοριών, που προέρχονται από διαφορετικές πηγές: εσωτερικές βάσεις δεδομένων ασφαλιστικών εταιρειών, ανάλυση τηλεματικών συσκευών, δημόσια αρχεία, ακόμη και κανάλια εξυπηρέτησης πελατών. Όταν σε αυτά τα δεδομένα προστεθούν οι πληροφορίες από τα κοινωνικά δίκτυα (Facebook, Instagram, LinkedIn κ.λπ.), οι ασφαλιστικοί οργανισμοί αποκτούν μια ολοκληρωμένη εικόνα των δραστηριοτήτων και της συμπεριφοράς των ασφαλισμένων.

2. Τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης και ανίχνευση παρατυπιών
Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και η μηχανική μάθηση (Machine Learning) παίζουν καθοριστικό ρόλο στην ανάλυση δεδομένων. Ειδικοί αλγόριθμοι «εκπαιδεύονται» να εντοπίζουν μοτίβα που συσχετίζονται με δολίως διατυπωμένες απαιτήσεις: αλλεπάλληλες υποβολές αιτήσεων από συγκεκριμένο άτομο, αναντιστοιχίες μεταξύ δηλωμένης κατάστασης υγείας και αναρτήσεων σε social media, ή υπερβολικά συχνά περιστατικά ζημιών στο ίδιο ασφαλιστήριο. Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο δηλώνει ολική ανικανότητα μετά από εργατικό ατύχημα, αλλά αναρτά φωτογραφίες από αθλητικές δραστηριότητες, ο αλγόριθμος «σημαίνει συναγερμό» για περαιτέρω διερεύνηση.

3. Ρεαλιστικά παραδείγματα και πιθανές επιπτώσεις
Σύμφωνα με εκτιμήσεις διεθνών ασφαλιστικών οργανισμών, 5-10% των απαιτήσεων μπορεί να περιέχουν παρατυπίες. Στην πράξη, αυτό μεταφράζεται σε σημαντικές απώλειες για τις εταιρείες και —αναπόφευκτα— αυξημένα ασφάλιστρα για τους καταναλωτές. Μέσα από τον συνδυασμό Big Data και πληροφοριών από τα social media, οι εταιρείες εντοπίζουν περιπτώσεις όπου το δηλωθέν περιστατικό δεν συμφωνεί με τα στοιχεία που συλλέγονται ψηφιακά. Αποτέλεσμα: εξοικονόμηση πόρων, αποτροπή περαιτέρω κατάχρησης και ενίσχυση της διαφάνειας σε ολόκληρη την ασφαλιστική αγορά.

4. Ρυθμιστικό και νομικό πλαίσιο
Η χρήση προσωπικών δεδομένων υπόκειται σε αυστηρούς κανόνες προστασίας της ιδιωτικότητας, όπως ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και οι σχετικές εθνικές νομοθεσίες. Οι ασφαλιστικές εταιρείες υποχρεώνονται να διασφαλίζουν ότι η επεξεργασία δεδομένων γίνεται με νόμιμο τρόπο, τηρώντας αρχές όπως η αναλογικότητα, η ελαχιστοποίηση των δεδομένων και η διαφάνεια. Είναι επομένως απαραίτητο να εφαρμόζονται πρωτόκολλα ψευδωνυμοποίησης και ανωνυμοποίησης, ώστε να προστατεύονται τα δικαιώματα των ασφαλισμένων και να αποφεύγονται παραβιάσεις που θα μπορούσαν να επιφέρουν σοβαρές κυρώσεις.

Τι πρέπει να γίνει;

Η διασταύρωση Big Data και κοινωνικών δικτύων παρέχει στους ασφαλιστές ένα ισχυρό όπλο στη μάχη κατά της απάτης. Για να αξιοποιηθεί αποτελεσματικά, προτείνεται:
 

  1. Επένδυση σε τεχνολογίες AI: Υλοποιήστε συστήματα μηχανικής μάθησης για την ανάλυση μεγάλων όγκων δεδομένων. Η ικανότητα των αλγορίθμων να «μαθαίνουν» από προηγούμενες περιπτώσεις αυξάνει την ακρίβεια των ενδείξεων για απάτη.
  2. Συνεργασία με εξειδικευμένους εταίρους: Συνεργαστείτε με εταιρείες παροχής data analytics ή cybersecurity, για να διασφαλίσετε την ορθή ερμηνεία και χρήση των ψηφιακών ιχνών.
  3. Εκπαίδευση ομάδων εργασίας: Ενημερώστε συχνά το προσωπικό σχετικά με τις νέες μορφές απάτης, τα εργαλεία εντοπισμού και τις νομικές υποχρεώσεις ως προς την προστασία δεδομένων.
  4. Τήρηση νομικών προδιαγραφών: Ενσωματώστε πολιτικές συμμόρφωσης με το GDPR και τη σχετική εθνική νομοθεσία, για να αποφύγετε νομικές κυρώσεις και να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη των πελατών.

Με αυτές τις πρακτικές κινήσεις, οι ασφαλιστές μπορούν να θωρακίσουν τον κλάδο απέναντι στη δόλια δραστηριότητα, να ελαχιστοποιήσουν το κόστος των αποζημιώσεων και να μεγιστοποιήσουν την ικανοποίηση των ασφαλισμένων που εμπιστεύονται τις υπηρεσίες τους. Η συνδυαστική δύναμη Big Data και κοινωνικών δικτύων δεν αποτελεί απλώς μια τεχνολογική καινοτομία, αλλά μια ουσιαστική επένδυση στην αξιοπιστία και τη βιωσιμότητα της ασφαλιστικής αγοράς.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • Γιώργος Μούζος
  • ασφάλιση αυτοκινήτου
  • τεχνολογία
  • ασφαλιστική απάτη
  • big data
  • social media

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Τα frit στο παρμπρίζ: Γιατί πρέπει να τα γνωρίζετε καλύτερα από τους πελάτες σας;
    Γιώργος Μούζος, 29/10/2025 - 12:04

    Τα frit στο παρμπρίζ: Γιατί πρέπει να τα γνωρίζετε καλύτερα από τους πελάτες σας;

  • Η τεχνητή νοημοσύνη επιβάλλει πρόστιμα στάθμευσης και οι ασφαλιστές πρέπει να ετοιμαστούν!
    Γιώργος Μούζος, 27/10/2025 - 11:31

    Η τεχνητή νοημοσύνη επιβάλλει πρόστιμα στάθμευσης και οι ασφαλιστές πρέπει να ετοιμαστούν!

  • Καλώδια φόρτισης ηλεκτρικών αυτοκινήτων: Η νέα μάστιγα που απειλεί την ασφαλιστική αγορά
    Γιώργος Μούζος, 22/10/2025 - 12:12

    Καλώδια φόρτισης ηλεκτρικών αυτοκινήτων: Η νέα μάστιγα που απειλεί την ασφαλιστική αγορά

  • Όταν το αυτοκίνητο «σκέφτεται», ποιος φταίει στην στραβή;
    Γιώργος Μούζος, 20/10/2025 - 08:35

    Όταν το αυτοκίνητο «σκέφτεται», ποιος φταίει στην στραβή;

  • Οχήματα χωρίς οδηγό: Ρίσκα, τιμολόγηση και νέες καλύψεις που έρχονται

    Οχήματα χωρίς οδηγό: Ρίσκα, τιμολόγηση και νέες καλύψεις που έρχονται

    Η αυτόνομη οδήγηση ωριμάζει και πλησιάζει η ώρα που θα γίνει καθημερινότητα. Για τους ασφαλιστές αυτό σημαίνει νέα μοντέλα ευθύνης,...
    Γιώργος Μούζος, 16/10/2025 - 08:45
  • Πώς ένα λεπτό μπορεί να μειώσει τη χρήση της οδικής βοήθειας από τους πελάτες σας; (Ο κανόνας του ενός λεπτού)

    Πώς ένα λεπτό μπορεί να μειώσει τη χρήση της οδικής βοήθειας από τους πελάτες σας; (Ο κανόνας του ενός λεπτού)

    Το φθηνότερο εργαλείο διαχείρισης κινδύνου κρύβεται στο ρελαντί, μειώνει τη συχνότητα ζημιών χωρίς να κοστίζει ούτε ευρώ. Η αγορά ζητά...
    Γιώργος Μούζος, 14/10/2025 - 09:10
  • Προστασία δεδομένων & «συνδεδεμένα» αυτοκίνητα - Τι χρειάζεται πραγματικά ένας ασφαλιστής για να δουλέψει με ασφάλεια και χωρίς «γκρίζες ζώνες»;

    Προστασία δεδομένων & «συνδεδεμένα» αυτοκίνητα - Τι χρειάζεται πραγματικά ένας ασφαλιστής για να δουλέψει με ασφάλεια και χωρίς «γκρίζες ζώνες»;

    Η σύγχρονη τεχνολογία μετατρέπει κάθε αυτοκίνητο σε «αισθητήρες σε ρόδες» . Από το infotainment και το e-Call μέχρι τα ενσωματωμένα...
    Γιώργος Μούζος, 10/10/2025 - 11:00
  • Τα ADAS «κοιμίζουν» τους οδηγούς: Πώς οι τεχνολογίες ασφάλειας φουσκώνουν τα μικροατυχήματα;

    Τα ADAS «κοιμίζουν» τους οδηγούς: Πώς οι τεχνολογίες ασφάλειας φουσκώνουν τα μικροατυχήματα;

     Η άβολη αλήθεια: η ασφάλεια γίνεται άλλοθι απροσεξίας και το κόστος γυρίζει στην ασφαλιστική αγορά Η νέα γενιά βοηθημάτων οδήγησης υπόσχεται...
    Γιώργος Μούζος, 08/10/2025 - 08:25
  • Φθινοπωρινός έλεγχος: Θα πληρώσετε ζημιές ή θα τις προλάβετε;

    Φθινοπωρινός έλεγχος: Θα πληρώσετε ζημιές ή θα τις προλάβετε;

    Ο φθινοπωρινός έλεγχος αυτοκινήτου είναι και υπόθεση ασφαλιστική, αλλά και του πελάτη σας. Πώς πρέπει να τον συμβουλέψετε για να...
    Γιώργος Μούζος, 06/10/2025 - 08:50
  • Oδήγηση με παιδιά: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες σας!

    Oδήγηση με παιδιά: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες σας!

    Ένας σημαντικός οδηγός για ασφαλιστές, που συνδέει οδική ασφάλεια, προστασία παιδιών και ασφαλιστικές πρακτικές. Η οδήγηση με τα παιδιά στο πίσω...
    Γιώργος Μούζος, 01/10/2025 - 08:45

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »
Τιμές Καυσίμων σε όλη την Ελλάδα

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Τι έκανε σήμερα στην Πλατεία Συντάγματος η Interamarican - Δείτε το video
16:28 Τι έκανε σήμερα στην Πλατεία Συντάγματος η Interamarican - Δείτε το video
  • 16:16 Το άγχος της Άγκυρας για την κυριαρχία στους αιθέρες και η μετάβαση των ελληνικών Ενόπλων Δυνάμεων στη νέα εποχή
  • 14:00 Η Allianz γιόρτασε το Olympic Day με μήνυμα «Κάθε Μέρα Νικητής»
  • 12:04 Τα frit στο παρμπρίζ: Γιατί πρέπει να τα γνωρίζετε καλύτερα από τους πελάτες σας;
  • 11:55 Allianz Olympic Day 2025: Το βαθιά ανθρώπινο μήνυμα μιας πολύ μεγάλης εταιρείας (video)
  • 11:09 Η NOW Insurance Group Α.Ε. αναζητά Στέλεχος (Underwriter) - Γενικών Κλάδων
  • 11:00 ΕΑΕΕ: Πρόσκληση για συμμετοχή ασφαλιστικής αγοράς στις εκδηλώσεις του έργου LIFE PROFILE
  • 10:44 Ενημέρωση για τη Συμμετοχή της Fairfax στο Μετοχικό Κεφάλαιο της Eurobank
  • 10:25 Πότε θα πιστωθεί στους δικαιούχους η επιστροφή ενοικίου
  • 09:50 Πόσο εκτεθειμένη είναι η φαρμακευτική βιομηχανία και η Υγεία σε NPL’s
  • 09:35 Πότε έρχονται αλλαγές σε συντάξεις, κατώτατο μισθό και επιδόματα
  • 09:10 Μιλώντας για conduct risk από την αρχή και…εν αρχή ην η δημιουργία προϊόντος
  • 09:00 O Στουρνάρας, ο Παπαδήμος και τα παπαγαλάκια, ανοίγουν τα…ταμεία οι τράπεζες, η Πειραιώς με «σφραγίδα» επενδυτικής βαθμίδας και το νέο ρεκόρ της Wall και της Nvidia
  • 08:50 Τι γνωρίζετε για την Ασφάλιση σε Πρώτο Κίνδυνο;
  • 08:45 Η παιδεία του δασκάλου και το ήθος της φροντίδας
  • 16:48 28η Οκτωβρίου 1940: Το ηρωικό «ΟΧΙ» και η νίκη των Ελλήνων
  • 16:34 Ο Φωκίων Ρωκ και το Μνημείο του Άγνωστου Στρατιώτη στην Αθήνα
  • 14:10 Η Allianz πραγματοποίησε ταξίδι επιβράβευσης Συνεργατών στη Ρώμη
  • 13:30 ΤΑΥΦΕ: Θετικό βήμα η διετής αναβολή για την άρση της υποχρεωτικότητας - Ο διάλογος συνεχίζεται
  • 12:32 Προϋπολογισμός: Πρωτογενές πλεόνασμα 9,4 δισ. ευρώ στο εννεάμηνο
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 27/10 Πότε θα καταβληθούν οι συντάξεις Νοεμβρίου 2025
  2. 27/10 Μαθήματα Ηγεσίας - Η αξία του να «ξεμάθουμε»
  3. 27/10 Ο Φωκίων Ρωκ και το Μνημείο του Άγνωστου Στρατιώτη στην Αθήνα
  4. 27/10 Η Allianz πραγματοποίησε ταξίδι επιβράβευσης Συνεργατών στη Ρώμη
  5. 27/10 Πότε κλείνουν τα διαγνωστικά κέντρα: Πανελλαδική απεργία στις 7 Νοεμβρίου αποφάσισε η Π.Ο.ΕΡΓ.Ι
  6. 27/10 Οι αλλαγές στο κληρονομικό δίκαιο θα αλλάξουν τα συμβόλαια ζωής;
  7. 27/10 Το «ιππικό» του Πέτρου Λάμπρου, η «ομπρέλα ασφαλείας» των ΗΠΑ, το παραμύθι του αριστερού ηθικού πλεονεκτήματος, η «ψήφος» της Fitch στις τράπεζες και νέο deal της Metlen στη Ν. Κορέα

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube