Σωτήρης Γουγούσης (Generali): «Ο καλός ασφαλιστής διαθέτει βαθιά γνώση, ευρύτητα πνεύματος και κριτική σκέψη»

Ασφαλιστικό ΝΑΙ (Τεύχος 222) - Στήλη "Underwriting"

Σωτήρης Γουγούσης, Chief Sales Manager, Generali

«Ποιος κατά τη γνώμη σου είναι σήμερα στην Ελλάδα επιτυχημένος ασφαλιστής/στρια;»

Θα έλεγα χωρίς δεύτερη σκέψη ότι ένας καλός ασφαλιστής είναι και επιτυχημένος ασφαλιστής, ενώ ένας επιτυχημένος ασφαλιστής δεν είναι απαραίτητα και καλός. Αυτή η διάκριση πιστεύω ότι έχει ουσιαστική σημασία. Οι αριθμοί μπορεί να αποτυπώνουν την παραγωγή, η ποιότητα της δουλειάς μας, όμως, φαίνεται στη διάρκεια της σχέσης και στη στιγμή που ο πελάτης χρειάζεται την προστασία που του υποσχεθήκαμε.

Ο καλός ασφαλιστής διαθέτει βαθιά γνώση, ευρύτητα πνεύματος και κριτική σκέψη. Κατανοεί τις εξελίξεις στην οικονομία, στην κοινωνία και την τεχνολογία και αντιλαμβάνεται τι σημαίνουν για κάθε οικογένεια και επιχείρηση. Αναγνωρίζει έγκαιρα κινδύνους, προλαβαίνει ανάγκες και μετατρέπει τη σύνθετη πληροφορία σε κατανοητές επιλογές, με σεβασμό στις δυνατότητες του πελάτη. Και, πάνω απ’ όλα, νοιάζεται. Ακούει ουσιαστικά, εξηγεί με ειλικρίνεια και παραμένει συνέχεια παρών, μετά την υπογραφή. Μέσα από τη δική του φροντίδα, η εταιρεία που εκπροσωπεί αποκτά ανθρώπινο πρόσωπο.

Ωστόσο, για να μπορείς να ανταποκρίνεσαι σε αυτήν την ευθύνη, χρειάζεσαι ουσιαστική υποστήριξη. Η Generali υπήρξε πάντοτε η εταιρεία των διαμεσολαβητών και η δική μας δέσμευση είναι να επενδύουμε στη γνώση και στην εξέλιξή των συνεργατών μας, να τους προσφέρουμε σύγχρονα εργαλεία και να στηρίζουμε έμπρακτα την υπόσχεση που δίνουμε μαζί στον ασφαλισμένο μας.

Διαβάστε παρακάτω το Underwriting στο Ασφαλιστικό ΝΑΙ (Τεύχος 222) που κυκλοφορεί και σε ηλεκτρονική μορφή (πατήστε κάτω δεξιά Fullscreen για μεγέθυνση)

Ποιος είναι ο Σωτήρης Γουγούσης

Ο Σωτήρης Γουγούσης είναι Chief Sales Officer της Generali Hellas, με μακρά εμπειρία στον ασφαλιστικό και χρηματοοικονομικό κλάδο και εξειδίκευση στη στρατηγική ανάπτυξη πωλήσεων και τη διαχείριση σύνθετων δικτύων διανομής. Έχει διατελέσει σε θέσεις ευθύνης που σχετίζονται με την ανάπτυξη συνεργατών, τη διαχείριση μεγάλων χαρτοφυλακίων και τη δημιουργία ισχυρών σχέσεων με τα δίκτυα ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Από το 2018 εντάχθηκε στην Generali Hellas, όπου ανέλαβε αρχικά τη Διεύθυνση του Ανεξάρτητου Δικτύου Πωλήσεων, συμβάλλοντας καθοριστικά στην περαιτέρω ενδυνάμωση των συνεργασιών της εταιρείας με την ασφαλιστική διαμεσολάβηση σε όλη τη χώρα. Σήμερα ηγείται των εμπορικών δραστηριοτήτων της εταιρείας, με στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη, την ενίσχυση της αξίας της ασφάλισης και τη διαμόρφωση ενός σύγχρονου, ανθρωποκεντρικού μοντέλου εξυπηρέτησης πελατών και συνεργατών. Είναι απόφοιτος του London Metropolitan University.