Πώς η IDD και όλη η υπόλοιπη σύγχρονη νομοθεσία, μπορεί να μετατραπεί σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς; 

Η εφαρμογή της IDD, του Solvency II, της GDPR και του AML, είναι γεγονός ότι έχουν προβληματίσει την αγορά μας. Το δείχνουν τα αποτελέσματα της ελληνικής εποπτείας, αλλά και των υπολοίπων τοπικών εποπτικών αρχών των χωρών της ΕΕ (ιδιαιτέρως κάποιων χωρών όπως η Πορτογαλία, η Κύπρος κ.α.), το δείχνουν τα συμπεράσματα της ευρωπαϊκής εποπτικής αρχής, αλλά ακόμα και τα συμπεράσματα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Ειδικά για την Ελλάδα, η μέχρι τώρα εμπειρία αποδεικνύει ότι δεν έχει γίνει η απαιτούμενη εμπέδωσή τους, ούτε από τις επιχειρήσεις, αλλά ούτε και από τους διαμεσολαβούντες! 

Έμπειρα στελέχη διοίκησης ασφαλιστικών εταιριών και αντιστοίχως έμπειρα στελέχη δικτύων πωλήσεων, έχουν ήδη εντοπίσει πολλά δυσλειτουργικά σημεία, παραλείψεις και κενά (ιδιαίτερα στην IDD, αλλά και τον Solvency II), αρκετά εκ των οποίων μπορούν να καλυφθούν και ίσως να επιλυθούν με αληθινή, σε βάθος και αρκούντος κατανοητή και χρησιμοποιήσιμη από τους συμμετέχοντες, εκπαίδευση. 

Υπάρχουν και άλλοι (ίσως η πλειοψηφία!), οι οποίοι πιστεύουν ότι είναι εκπαιδευμένοι και ενημερωμένοι καλά! Στην πράξη είναι εκείνοι οι οποίοι έχουν τα μεγαλύτερα κενά, παρανοήσεις, κακές και ελλιπείς πρακτικές...

Αλήθεια, για παράδειγμα, εσείς πως αντιλαμβάνεστε και χειρίζεστε τις ακόλουθες δύο περιπτώσεις, που η πρώτη αφορά την IDD και η δεύτερη το Solvency II; 

• Εσείς τι έντυπο εντοπισμού αναγκών και ανάλυσης του προφίλ των  πελατών σας χρησιμοποιείτε; Πόσο σύγχρονο και πλήρες είναι, συγκριτικά με άλλα στην ΕΕ; Πόσο ανταποκρίνεται στις νομοθετικές και εποπτικές σας υποχρεώσεις; 
• Ή ακόμα, εσείς πως διαχειρίζεστε θέματα σχετικά τις συμβάσεις των διαμεσολαβούντων ασφαλιστών σας (συνδεδεμένων ή όχι), για ζητήματα που αφορούν τους λόγους πιθανής διακοπής της συνεργασίας σας μαζί τους και την τύχη των προμηθειών τους; 

Πόσο σωστά και πλήρως γνωρίζετε την ερμηνεία και τις εφαρμογές της IDD και του Solvency II;

Σε κάποιους (στην Ελλάδα και το εξωτερικό, π.χ. στην Κύπρο) η εποπτεία έχει αρχίσει και χτυπάει καμπανάκια κινδύνου, για διάφορους λόγους. Θα ακολουθήσουν και άλλα, όσο δεν το χειριζόμαστε σωστά και αποτελεσματικά, μέσω πλήρους και σε βάθος εκπαίδευσης! 

Επειδή η IDD, το Solvency II, η GDPR και το AML που ήδη ισχύουν πανευρωπαϊκά, δεν θα παραμείνουν ως έχουν, αλλά σύντομα θα βελτιωθούν και θα προσαρμοστούν στις απαιτήσεις τις αγοράς, καλό θα ήταν να συμμετέχει και η ελληνική ασφαλιστική αγορά στο σχεδιασμό και την υλοποίηση των επικείμενων αλλαγών, προκειμένου να προωθήσει και αυτή τα δικά της συμφέροντα! Επιπλέον, η επικείμενη εφαρμογή των νέων ΔΛΠ και του IFRS 17, ενδεχομένως να διευκολύνουν στις επενδύσεις και τα οικονομικά αποτελέσματα της ασφαλιστικής αγοράς. Εάν τα εμπεδώσουμε εγκαίρως και αποτελεσματικά!

Αυτά όμως απαιτούν η ελληνική αγορά να συνειδητοποιήσει το γνωστικό και λειτουργικό κενό της και να το καλύψει μέσω εκπαίδευσης και προσαρμογής. Επειγόντως! Και πάνω απ’ όλα αυτή τη φορά να το κάνει χωρίς την επιφανειακή πρώτη προσέγγιση που είχαμε στη διαχείριση και αξιοποίηση όλων αυτών των νέων και σύνθετων για τα ελληνικά δεδομένα, πληροφοριών και απαιτήσεων της νέας νομοθεσίας!

Το κενό μεγεθύνεται ακόμα περισσότερο, εάν σε αυτό πάζλ εμπλέξουμε και τον ψηφιακό μετασχηματισμό των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και τα αποτελέσματά του στην παραγωγή των εταιριών και στις πωλήσεις!

Όμως, τι άλλο μπορεί να γίνει, αφού αυτό είναι το περιβάλλον και οι υποχρεώσεις του 21ου αιώνα;

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως  Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και  άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.