Είναι γεγονός ότι η δύσκολη δεκαετία που πέρασε έφερε στην ελληνική αγορά ένα τσουνάμι νομοθετικών, οικονομικών, τεχνολογικών και κοινωνικών αλλαγών. Άλλες απ’ αυτές τις περιμέναμε, άλλες τις αποφεύγαμε, άλλες κάναμε ότι δεν καταλάβαμε ότι έγιναν και άλλες προσπαθήσαμε (με επιτυχία;) να τις φέρουμε στα μέτρα μας! Μνημόνια, capital controls, νέες νομοθετικές και εποπτικές υποχρεώσεις...

Η προσαρμογή, όταν είναι αναγκαστική, πολλές φορές είναι και βίαιη! Παλαιοί παίκτες της αγοράς χάθηκαν και νέοι παίκτες μπήκαν, τόσο σε επίπεδο ατόμων, όσο και σε επίπεδο επιχειρήσεων! 

Η απάντηση στο ερώτημα «μάθαμε από τα λάθη μας, τα κενά και τις παραλείψεις μας;» είναι κρίσιμη για την ανάπτυξη της αγοράς μας!

Αν επικεντρωθούμε στις δέκα σημαντικότερες αλλαγές της τελευταίας δεκαετίας, που θα δούμε παρακάτω, μπορούμε να διαπιστώσουμε αν τελικά διδαχτήκαμε κάτι απ’ αυτές και τις χρησιμοποιήσαμε για την ανάπτυξή μας ή απλά προσπαθήσαμε (με αγωνία και λάθος επιλογές πολλές φορές) να ακολουθήσουμε και να εφαρμόσουμε τις νέες νομοθετικές υποχρεώσεις!

1. Solvency II

2. IDD

3. GDPR

4. AML

5. Εποπτεία από την ΤτΕ

6. Ψηφιακός Μετασχηματισμός των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και νέου τύπου ανταγωνισμός

7. Πιστοποιήσεις Α (Πράκτορες), Β (Μεσίτες) και Γ (Επενδυτικά προϊόντα), Επαναπιστοποιήσεις και νέος εκπαιδευτικός προσανατολισμός των δικτύων πώλησης και των διοικητικών στελεχών

8. Νέοι κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας και απαιτήσεις διαφάνειας και παροχής πληροφοριών στους πελάτες

9. Νέος τρόπος αντίληψης των κινδύνων που διαχειρίζεται μια ασφαλιστική επιχείρηση και νέο σύστημα διαχείρισης επενδύσεων 

10. Νέες κατηγορίες ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και νέες υποχρεώσεις, νέες μεταξύ τους σχέσεις και νέες σχέσεις με τις ασφαλιστικές εταιρίες 

Αυτές τις αλλαγές κάποιοι τις εμπέδωσαν, ήδη τις αξιοποιούν, αναπτύσσονται και κερδίζουν, κάποιοι άλλοι πάλι δεν τις έχουν κατανοήσει πλήρως και πρέπει να επανεκπαιδευτούν και να εμβαθύνουν σε αυτές, προκειμένου να πάρουν και αυτοί μερίδιο των κερδών και να πάψουν να θεωρούν ότι ημίμετρα όπως η αποδυνάμωση του στελεχιακού δυναμικού, οι μεταφορές χαρτοφυλακίων και η εσωστρέφεια, αποτελούν βιώσιμες και μακροπρόθεσμες λύσεις στο πρόβλημα! 

Και αυτά αφορούν μόνο μερικές από τις σημαντικές από τις αλλαγές που έγιναν...

Η αγορά συστηματοποιείται, αναπροσανατολίζεται και παίρνει αυστηρά επαγγελματικά χαρακτηριστικά με ταχύτατα βήματα! Η εποπτεία θα συνεχίσει τον συστημικό και αυστηρό έλεγχό της. Η νομοθέτηση των αλλαγών στα επαγγελματικά ταμεία και οι τρεις πυλώνες της ασφάλισης, δίνουν νέες προοπτικές στον κλάδο ζωής και ελπίδες προσέγγισης των ευρωπαϊκών μέσων όρων!  

Τι μάθαμε τελικά απ’ αυτές τις δέκα κρίσιμες αλλαγές στην αγορά μας; 

Πως σκοπεύουμε να αξιοποιήσουμε αυτή τη γνώση που αποκτήσαμε; 

Γίναμε τελικά περισσότερο σοφοί; 

Πρέπει να σκεφτούμε περισσότερο δημιουργικά, με μεγαλύτερη εξωστρέφεια και να κατανοήσουμε την αναγκαιότητα της συστηματικής εκπαίδευσης, του επαναπροσανατολισμού και της καλλιέργειας νέων επαγγελματικών συνηθειών στα στελέχη μας (πωλησιακά και διοικητικά), για την αξιοποίηση όλων αυτών των αλλαγών, για την από δω και πέρα ανάπτυξή μας!

Βοήθεια προς αυτή την κατεύθυνση υπάρχει! Η χρησιμοποίηση πανεπιστημιακών, επαγγελματικών, αλλά και εποπτικών φορέων εκπαίδευσης, προκειμένου να μας «φωτίσουν» με την τεχνογνωσία τους, είναι στη διάθεσή μας, αρκεί να επιλέξουμε σοφά και επιτέλους αυτή τη φορά να το κάνουμε σύμφωνα με τις ανάγκες της αγοράς και της εποχής και όχι ακλουθώντας την συνήθεια ετών!

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως  Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και  άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.