Ο Νόμος 4583/2018-IDD, ο οποίος καθορίζει το πλαίσιο της διανομής ασφαλιστικών προϊόντων, αναφέρει και τα θέματα περί των «ασφαλίστρων» των συμβολαίων που εισπράττονται από ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές .

Παραθέτουμε τα πιο ενδεικτικά άρθρα της νομοθεσίας-IDD με αναφορές στο «ασφάλιστρο συμβολαίων», ωστόσο το σύνολο της ασφαλιστικής νομοθεσίας προβλέπει αυστηρό πλαίσιο, πρακτικές, δικλίδες, χρονοδιαγράμματα και ποινές για θέματα που αφορούν ασφάλιστρα συμβολαίων που καταβάλλονται από πελάτες σε διανομείς και επιχειρήσεις.

Άρθρο 25 Λοιπές υποχρεώσεις:

Παράγραφος 1. Ο πελάτης, καταβάλλοντας το ασφάλιστρο στον ασφαλιστικό ή αντασφαλιστικό διαμεσολαβητή ή στον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή που ασκεί ως δευτερεύουσα δραστηριότητα την ασφαλιστική διαμεσολάβηση, απαλλάσσεται από την υποχρέωσή του προς την ασφαλιστική ή αντασφαλιστική επιχείρηση και αν ακόμη ο διαμεσολαβητής δεν αποδώσει το ασφάλιστρο στην ασφαλιστική ή αντασφαλιστική επιχείρηση, εκτός αν ο πελάτης, ενεργώντας με δόλο, καταβάλει το ασφάλιστρο σε διαμεσολαβητή ο οποίος δεν έχει εντολή από την ασφαλιστική ή αντασφαλιστική επιχείρηση να εισπράττει ασφάλιστρα για λογαριασμό της. Σε κάθε περίπτωση, το βάρος της απόδειξης του δόλου του πελάτη φέρει η ασφαλιστική ή αντασφαλιστική επιχείρηση.

Παράγραφος 2. Η ασφαλιστική επιχείρηση, η οποία καταβάλλει στον ασφαλιστικό ή αντασφαλιστικό διαμεσολαβητή ή τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή που ασκεί ως δευτερεύουσα δραστηριότητα την ασφαλιστική διαμεσολάβηση χρηματικά ποσά που προορίζονται για τον πελάτη, δεν απαλλάσσεται από την υποχρέωσή της έναντι του πελάτη, παρά μόνον αν ο πελάτης εισπράξει πράγματι τα χρηματικά ποσά.

Άρθρο 27 Γενικές Αρχές :

Παράγραφος 4, υποπαράγραφοι ζ και η :

Οι διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων απαγορεύεται να χρησιμοποιούν μεθόδους αθέμιτου ανταγωνισμού καθώς και αθέμιτες, παράνομες ή παραπλανητικές πράξεις και πρακτικές. Απαγορεύεται ιδίως να παραποιούν, να αλλοιώνουν και με οποιονδήποτε τρόπο να παρεμβαίνουν στη μορφή ή στο περιεχόμενο εγγράφων που αφορούν την ασφαλιστική σύμβαση, όπως αιτήσεων, ασφαλιστηρίων συμβολαίων και αποδείξεων είσπραξης ασφαλίστρου και απαγορεύεται να εισπράττουν ασφάλιστρο χωρίς να προβούν στις αναγκαίες ενέργειες για τη σύναψη σύμβασης ασφάλισης.

Άρθρο 28 Γενικές πληροφορίες που παρέχει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής ή η ασφαλιστική επιχείρηση:

Παράγραφος 1, υποπαράγραφος ζ:

Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής γνωστοποιεί εγκαίρως και πριν από τη σύναψη μιας ασφαλιστικής σύμβασης, εαν του έχει δοθεί από την ασφαλιστική επιχείρηση εντολή είσπραξης ασφαλίστρων από τον πελάτη για λογαριασμό της.

Παράγραφος 4, υποπαράγραφοι α και β : Αν η ασφαλιστική επιχείρηση παρέχει εξουσιοδότηση και δίδει εντολή σε ασφαλιστικό διαμεσολαβητή να προβαίνει στην είσπραξη ασφαλίστρων από τον πελάτη για λογαριασμό της, και εφόσον η καταβολή των ασφαλίστρων δεν αποδεικνύεται από άλλα ισοδύναμα μέσα, όπως καταθετήρια σε τραπεζικό λογαριασμό και αποδεικτικά πληρωμής στα ΕΛ.ΤΑ., ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής παραδίδει στον πελάτη είτε τη νόμιμη απόδειξη είσπραξης ασφαλίστρων που εξέδωσε η ασφαλιστική επιχείρηση, είτε υπογεγραμμένη απόδειξη που εκδίδει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής. Η απόδειξη αυτή πρέπει να περιλαμβάνει την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης και είσπραξης των ασφαλίστρων, τα πλήρη φορολογικά και επαγγελματικά στοιχεία του εισπράξαντος, την επωνυμία της ασφαλιστικής επιχείρησης για λογαριασμό της οποίας εισπράττει τα ασφάλιστρα, τα πλήρη στοιχεία εξατομίκευσης του πελάτη, τα καταβληθέντα από τον πελάτη ασφάλιστρα, καθώς και σύντομη περιγραφή της ασφάλισης για την οποία καταβλήθηκαν τα ασφάλιστρα. Οι παραπάνω αποδείξεις θα πρέπει να είναι τριπλότυπες, ώστε ένα αντίγραφο παραδίδεται στον πελάτη, το δεύτερο στην ασφαλιστική επιχείρηση και το τρίτο τηρείται σε αρχείο από τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή. Το αρχείο μπορεί να τηρείται και σε ηλεκτρονική μορφή.

Παράγραφος 5: Απαγορεύεται η εξουσιοδότηση για την είσπραξη ασφαλίστρων από τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή σε οποιονδήποτε τρίτο χωρίς τη γραπτή συναίνεση της ασφαλιστικής επιχείρησης, για λογαριασμό της οποίας ενεργείται η είσπραξη.

Ρητή αναφορά για το θέμα των ασφαλίστρων συναντάται και στον Νόμο 4364/2016- Φερεγγυότητα ΙΙ, ο οποίος καθορίζει ότι η ασφαλιστική κάλυψη ενός συμβολαίου αρχίζει μόνο με την καταβολή του ασφαλίστρου από τον πελάτη στον διαμεσολαβητή, τον εντολοδόχο ή την εταιρεία. Συνεπώς οι διαμεσολαβητές υποχρεούνται να είναι τυπικοί σε όλα τα στάδια της οικονομικής συναλλαγής τόσο με τον πελάτη όσο και με την επιχείρηση και εταιρεία που συνεργάζονται.

Σύμφωνα με τον παραπάνω νόμο, οι διαμεσολαβητές και οι εντολοδόχοι είσπραξης ασφαλίστρων, που εισπράττουν ασφάλιστρα από πελάτες, είναι υποχρεωμένοι να αποδίδουν σε τραπεζικό λογαριασμό της ασφαλιστικής εταιρείας, το σύνολο αυτών των ασφαλίστρων, το αργότερο έως την τελευταία εργάσιμη ημέρα της ημερολογιακής εβδομάδας, εντός της οποίας εισέπραξαν.

Στην ασφαλιστική καθημερινότητα προκύπτουν διάφορα ζητήματα. Όταν όμως ακολουθούνται τυπικές και διαφανείς διαδικασίες, σε όλα τα επίπεδα επικοινωνίας και συναλλαγής με τους πελάτες, τότε αναπτύσσονται γερά θεμέλια συνεργασιών με σταθερότητα και εμπιστοσύνη.

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής