Ο Νόμος 4583/2018 για την οδηγία IDD, ορίζει εκτός των άλλων και τον τρόπο ενημέρωσης για ένα ασφαλιστικό προϊόν, όταν αυτό προσφέρεται από κοινού με ένα συμπληρωματικό προϊόν ή με μια υπηρεσία, που δεν είναι ιδιωτική ασφάλιση και διατίθεται «ως μέρος πακέτου».

Τέτοιου είδους πωλήσεις ασφαλιστικών προϊόντων σε πακέτα, συναντώνται συχνά στις ανθρώπινες  συναλλαγές όπως για παράδειγμα κατά τη διάρκεια τραπεζικών συναλλαγών, δανεισμών, ρυθμίσεων, χρεωστικών και πιστωτικών καρτών, κατά την αγορά ταξιδιωτικών πακέτων και υπηρεσιών, πωλήσεων ή ενοικιάσεων οχημάτων, αγοράς κινητών τηλεφώνων, ηλεκτρονικών συσκευών, γενικότερου εξοπλισμού κατοικιών και επιχειρήσεων, αγοράς υπηρεσιών εκπαίδευσης, ομορφιάς, εκγύμνασης, βενζίνης, ελαστικών και άλλων καθημερινών συναλλαγών.

Σε ορισμένα από αυτά τα «πακέτα προϊόντων ή υπηρεσιών», το ασφαλιστικό προϊόν είναι το κυρίως προϊόν και συμπληρώνεται από άλλα προϊόντα, σε κάποια άλλα πακέτα το ασφαλιστικό προϊόν είναι το συμπληρωματικό προϊόν και σε ορισμένα άλλα το ασφαλιστικό προϊόν προσφέρεται ως αποκλειστικό μέρος του πακέτου και δεν μπορεί να αγοραστεί ξεχωριστά. Σε κάθε όμως περίπτωση ο διανομέας του προϊόντος ή της υπηρεσίας, οφείλει να ενημερώνει αναλυτικά τον καταναλωτή για το ασφαλιστικό προϊόν που περιλαμβάνεται εντός του πακέτου που προσφέρει. Επιπλέον ανάλογα του ποιος είναι ο διανομέας του προϊόντος ή της υπηρεσίας που περιλαμβάνει εντός το ασφαλιστικό προϊόν, θα πρέπει εφαρμόζει κατά προτεραιότητα το θεσμικό πλαίσιο που διέπει τον κλάδο του αλλά και την οδηγία IDD. 

Δείτε εδώ τι αναγράφει αναλυτικά το άρθρο 34 του Νόμου 4583/2018 για την IDD, για τις διασταυρούμενες πωλήσεις:

Στην πράξη σε αρκετές από αυτές τις περιπτώσεις, οι καταναλωτές δεν ενημερώνονται επαρκώς, υπογράφουν, ολοκληρώνουν τη συναλλαγή και φεύγουν χωρίς να έχουν καταλάβει ότι μέσα σε μια συναλλαγή περιλαμβάνεται και ένα ασφαλιστικό προϊόν ή σε άλλες περιπτώσεις παρόλο που προσφέρεται αναλυτική ενημέρωση από τους υπευθύνους δεν γίνεται κατανοητό, ή και σε κάποιες άλλες περιπτώσεις το ασφαλιστικό προϊόν είναι υποχρεωτικό στοιχείο του πακέτου και δεν γίνεται να αφαιρεθεί. 

Τα ασφαλιστικά προϊόντα μέσα σε πακέτα προϊόντων ή υπηρεσιών, μικρών ή μεγαλύτερων καλύψεων, διεισδύουν με τον ένα ή τον άλλο τρόπο ευρύτερα στην κοινωνία. Αυτό σημαίνει ότι δίνονται διάφορες αφορμές για συζήτηση με τους έχοντες. Οι διαμεσολαβητές θα πρέπει να ενημερώνονται. 

Ο Μέντωρ πάντοτε με διάθεση για μάθηση, θα πρότεινε στους εκπαιδευτές και τα εκπαιδευτικά τμήματα και κέντρα, να επανέρχονται συχνά τόσο στη βασική θεωρία της ασφάλισης και το θεσμικό πλαίσιο, όσο όμως και στα πρακτικά που συμβαίνουν στην καθημερινότητα, στα πρακτικά του σήμερα, και του τι προσφέρεται στην αγορά από τις διάφορες επιχειρήσεις, με πραγματικά παραδείγματα από την καθημερινότητα, τα οποία καλούνται να διαχειριστούν οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές.

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής