Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 - 13:16 facebook twitter linkedin Οι ψηφιακές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που βελτίωσαν τη ζωή των πολιτών Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 facebook twitter linkedin Στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, όπως είναι το επίδομα παιδιού, το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα και το επίδομα στέγασης αφορούν τα περισσότερα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες στο τηλεφωνικό κέντρο 1555. Το τηλεφωνικό κέντρο που έχει καταγράψει μέχρι σήμερα 1,7 εκατ. κλήσεις αποτελεί τη «ναυαρχίδα» της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πολιτών η οποία συνεχίζει να αναβαθμίζεται με στόχο να επεκταθεί σε όλο το δημόσιο. Σε εκδήλωση για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών που έγινε σήμερα στο Ίδρυμα Πολιτισμού «Σταύρος Νιάρχος» ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, συνεχάρη τους αρμόδιους υπουργούς για το επιτυχημένο έργο τους σημειώνοντας «Να μη συμβιβάζεσαι με την κατεστημένη πολιτική ότι τίποτα δεν αλλάζει. Όλα μπορούν να αλλάξουν και οι εικόνες περιφρόνησης και απαξίωσης του πολίτη να γίνου εικόνες σεβασμού που οδηγούν στην ενδυνάμωση της ίδιας της δημοκρατίας». Ο Υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης αναφέρθηκε στις νέες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες «κτυπούν» στη ρίζα τους τα κακώς κείμενα δεκαετιών. Μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών έχουν γίνει 260 εκατ. συναλλαγές μέσα σε 2,5 χρόνια Ειδικότερα: Μέσω της διασύνδεσης των ΚΕΠ με τον ΟΑΕΔ καταγράφηκαν 3,8 εκατομμύρια συναλλαγές. Τα ηλεκτρονικά ραντεβού που ξεκίνησαν στην πανδημία βρήκαν μεγάλη ανταπόκριση στους πολίτες. Το myefkalive, δηλαδή εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσεων που ξεκίνησε για τις απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές θα επεκταθεί σε όλη την Ελλάδα άμεσα θα δημιουργηθεί και το myopekalive. Οι 458 δικηγόροι και φοροτεχνικοί που έχουν πιστοποιηθεί ήδη διεκπεραίωσαν 850 συνταξιοδοτικές υποθέσεις. Οι συντάξεις προς έκπληξη ακόμα και των ίδιων των ασφαλισμένων εκδίδονται σε 90 ημέρες. Σύμφωνα με τον υπουργό θα επεκταθεί το εύρος των υποθέσεων που θα χειρίζονται οι επαγγελματίες ενώ θα δημιουργηθεί και ένα ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας στον ΕΦΚΑ προκειμένου οι υποψήφιοι συνταξιούχοι να επικοινωνούν ηλεκτρονικά με τους υπαλλήλους με στόχο την επίσπευση του χρόνου απονομής της σύνταξης. Το τηλεφωνικό κέντρο 1555 έχει δεχτεί 1,8 εκατ. κλήσεις και όπως δείχνουν οι έρευνες το 98% των αιτημάτων έχουν απαντηθεί 82% των πολιτών εκφράζουν την ικανοποίησή τους. «Το Υπουργείο Εργασίας αποτελεί τον πιλότο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ολόκληρου του δημοσίου τομέα που είναι σαφώς κοινωνική πολιτική, χρηματοδοτούμενο από πόρους του ταμείου ανάκαμψης» επεσήμανε με τη σειρά του ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης. Ειδικά για το 1555 ο εκπρόσωπος τύπου του ΕΦΚΑ, Όμηρος Τσάπαλος ανέφερε ότι το νέο τηλεφωνικό κέντρο έδωσε ένα τέλος στο χάος των κατεβασμένων τηλεφώνων, έχει σύστημα καταγραφής αιτημάτων, λαμβάνει 9.000 κλήσεις την ημέρα οι οποίες διαρκούν κατά μέσο όρο 5 λεπτά λόγω της πολυπλοκότητας των ζητημάτων και απασχολεί 1360 υπαλλήλους. Μάλιστα φέτος το 1555 έλαβε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών» Οι πολίτες ρωτούν συχνότερα για τα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, για τις συντάξεις αλλά και για την υποβολή δηλώσεων στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 13/01/2022 - 13:04 e-EFKA: Ερχεται νέος κύκλος πιστοποίησης λογιστών και δικηγόρων- Στους 333 ανέρχονται οι διαθέσιμοι επαγγελματίες για την έκδοση συντάξεων
Μαίρη Λαμπαδίτη, 31/12/2021 - 08:19 Εγκύκλιος Τσακλόγλου:Μόνο μία εθνική σύνταξη δικαιούνται οι διπλοσυνταξιούχοι- Κατώτατο όριο 360 ευρώ για τις συντάξεις χηρείας
Έκδοση ειδοποιητηρίων εισφορών Νοεμβρίου 2021 Η Διοίκηση του e-ΕΦΚΑ ανακοινώνει ότι αναρτήθηκαν στο διαδικτυακό τόπο του e-ΕΦΚΑ τα ειδοποιητήρια των ασφαλιστικών εισφορών (Κύριας, Επικουρικής ασφάλισης... Μαίρη Λαμπαδίτη, 30/12/2021 - 08:15
Ελεύθεροι Επαγγελματίες: Πως και πότε μπορούν να αλλάξουν ασφαλιστική κατηγορία για το 2022 Σε λειτουργία τέθηκε από τη Δευτέρα 20/12/2021, στον διαδικτυακό τόπο του e-ΕΦΚΑ (www.efka.gov.gr) η ειδική ηλεκτρονική πλατφόρμα (https://www.efka.gov.gr/el/asphalismenoi/me-misthotoi/epilogi-asfalistikis-katigorias) μέσω της... Μαίρη Λαμπαδίτη, 21/12/2021 - 11:38
Ελεγκτικό συνέδριο :Δικαιούνται σύνταξη οι υπάλληλοι με πτυχία «μαϊμού» Δικαστική απόφαση σταθμός του Ελεγκτικού συνεδρίου δικαιώνει δημόσιο υπάλληλο του οποίου είχε ανακληθεί ο διορισμός κρίνοντας οριστικά και αμετάκλητα ότι... Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/12/2021 - 14:51
Πώς ξεκινάει από 1-1-2022 το νέο Ταμείο Επικουρικής Κεφαλαιοποιητικής Ασφάλισης Πάνος Τσακλόγου: Ενας νέος θεσμός περνά παιδικές ασθένειες που θα ξεπεραστούν – Τάσσος Παγώνης «Αυτά τα συστήματα δείχνουν σε βάθος... Μαίρη Λαμπαδίτη, 09/12/2021 - 15:38
Εγκύκλιος ΕΦΚΑ: Πότε οι διευθυντές απαλλάσσονται για την μη καταβολή εισφορών των εταιριών τους - Παρατείνεται η προθεσμία υποβολής αιτήσεων απαλλαγής Παρατείνεται έως την 31η Δεκεμβρίου 2021 , όπως ορίζει εγκύκλιος του ΕΦΚΑ, η καταληκτική προθεσμία υποβολής αίτησης από τα φυσικά... Μαίρη Λαμπαδίτη, 08/12/2021 - 09:31
Σε ισχύ η ρύθμιση των 72 δόσεων για πληγέντες ελεύθερους επαγγελματίες Σε ισχύ τέθηκε από την Πέμπτη 2 Δεκεμβρίου 2021 η νέα ρύθμιση για τους πληγέντες από την πανδημία ελεύθερους επαγγελματίες... Μαίρη Λαμπαδίτη, 03/12/2021 - 08:36