close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Vanda Giannara (DGTAL Pathos): Digital Assistants at the service of the Insurance Market
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου,
30/5/2025 - 10:43
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Vanda Giannara (DGTAL Pathos): Digital Assistants at the service of the Insurance Market

Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 30/5/2025
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Republish from the special edition of Nextdeal (Issue 560)

Vanda Giannara, CEO DGTAL

Interview by Konstantinos E. Spirou


The benefits of digital transformation for Insurance Companies are highlighted by
Ms. Vanda Giannara, CEO of DGTAL Pathos, in an interview with the newspaper Next Deal. She also emphasizes to the fact that in order to address the challenges, Insurance Companies in Greece are increasingly turning towards Artificial Intelligence (AI) and Automation. She continues adding that AI can analyze huge data sets from natural disaster damages, such as floods and hurricanes, allowing quick decisions making when it comes to compensations, something particularly important in a country such as Greece. Responding to a relevant question, she notes that: “We do not develop AI for the sake of perfection, we develop AI for the benefit of humanity”.

 

Vanda Giannara

 

What’s the main challenge facing the Greek insurance industry as to AI adoption?

As Greece continues to stabilize economically, insurers are working to upgrade legacy systems that struggle under the weight of growing data volumes and more intricate, complex claims. This modernization is crucial, as these outdated systems can hinder the speed and accuracy of claims processing, impacting customer satisfaction and operational efficiency. Moreover, the need for digital transformation is heightened by the rise in natural disasters, which require rapid and precise assessment and response capabilities.

To address these challenges, insurers in Greece are increasingly turning to AI & automation. By integrating AI into their operations, insurers can streamline workflows and enhance compliance. For example, AI can automate claims triaging based on specific thresholds, validate data quickly and proceed to payment without human intervention. This is what our product GRABBER does. For more complicated claims where the processing of the claim and the decision as to next step is done by the experts, AI enhances risk and decision-making by early identification of high-risk claims, speedy fact finding, automated evidence management, and customizable decision rules. That is what our product DRILLER does. In a nutshell, we offer an end-to-end workflow solution that automates simple claims and helps insurers make faster, more consistent decisions in complicate cases. The result? Less delays and better outcomes!

 

Can AI be used in NatCat risk?

Absolutely, AI is vital for managing NatCat risks by enhancing disaster predictions, optimizing response strategies, and refining risk assessments. AI can analyze massive datasets from natural disaster claims like floods and hurricanes, allowing for fast settlement decisions. This is particularly important in a country prone to earthquakes and other natural events, where timely and precise data analysis can significantly impact recovery efforts and financial outcomes.

 

You announced that DGTAL is the first to launch AI insurance agents. What are the benefits of such a move?

AI agents are the next step in evolution, acting as digital assistants that manage end-to-end workflows, handle tasks previously done by teams, and enhance human decision-making rather than replacing it. By automating repetitive aspects, they allow claims adjusters to focus on more complex decision-making, resulting in faster and more precise claims processing.

 

Can you give an example of AI agents in action within the insurance industry?

Sure! We did a PoC for one of the largest global re-insurers, with regards to the review of disability cases which was done manually—causing delays and inconsistencies. Their assessors manually reviewed around 150 cases/day with an average of 150/200 pages, with the aim to decide whether to continue the disability payment or not. DRILLER used AI agents to process those claims using multiple tools such as OCR, anonymization, search, data extraction with explainability, automated summaries, collaboration tools, and translation. DRILLER scored 4.4 out of 5 scoring in accuracy & relevance of the answer while cutting review time by 60% in reviewing & decision making.

 

What’s your view on the future of AI in insurance, in Greece and abroad?

We are still in the first hour of AI in insurance. There is a lot of hype, misinformation, over or under expectations and investments that don’t bring tangible results or ROI. It seems that everyone is frustrated somehow, because they don’t get to see or experience the “AI dream”. This is to be expected in the early adoption phase we are in. My advice to my clients is: Just do it! Everyone is talking about the huge opportunity that enterprise AI offers, but very few companies go beyond the Proof of Concepts. And in PoCs is not where the ROI or the efficiency lies. The end game is not efficiency only but also differentiated value. The latter is in the data and in the expertise of the people. One last thing: the gap between PoCs and production is larger than anyone thinks. That is why PoCs need to be done fast, with a focus on production from day 1. Otherwise, everyone will be wasting their valuable time. And keep AI close to how people currently work. We are not developing AI for the sake of perfection. We are developing AI for the sake of human usefulness.

 

Read below the article from the special edition of Nextdeal (Issue 560) in electronic format, page 75 (click bottom right to enlarge)

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • RVS 2025: AI, γεωπολιτικοί κίνδυνοι και cyber απειλές διαμορφώνουν την ατζέντα - Οι προοπτικές για τις ανανεώσεις του 2026
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 08/09/2025 - 16:49

    RVS 2025: AI, γεωπολιτικοί κίνδυνοι και cyber απειλές διαμορφώνουν την ατζέντα - Οι προοπτικές για τις ανανεώσεις του 2026

  • Γιώργος Ζερβουδάκης: «Χτίζουμε την Εθνική Ασφαλιστική τού αύριο, με ανθρώπινο πρόσωπο και ψηφιακή δύναμη»
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 04/09/2025 - 11:11

    Γιώργος Ζερβουδάκης: «Χτίζουμε την Εθνική Ασφαλιστική τού αύριο, με ανθρώπινο πρόσωπο και ψηφιακή δύναμη»

  • Νέος CEO της Ευρώπη Holdings ο Γιάννης Παπαβασιλείου
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 27/08/2025 - 13:42

    Νέος CEO της Ευρώπη Holdings ο Γιάννης Παπαβασιλείου

  • Editorial Health: Πίσω από τους αριθμούς κρύβονται άνθρωποι
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 04/08/2025 - 15:25

    Editorial Health: Πίσω από τους αριθμούς κρύβονται άνθρωποι

  • Ασφάλεια και χρηματοδότηση από τη Hellas Direct: Νέα εργαλεία για τον σύγχρονο οδηγό

    Ασφάλεια και χρηματοδότηση από τη Hellas Direct: Νέα εργαλεία για τον σύγχρονο οδηγό

    Περαιτέρω ευέλικτες λύσεις φέρνει η Hellas Direct, επεκτείνοντας τη δραστηριότητά της και στον τομέα της πίστωσης, εφόσον λάβει την σχετική...
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 18/07/2025 - 16:01
  • Αποκλειστικό: Στον όμιλο Ardonagh Group μέσω του Agora Insurance Brokers η ΜΑΡΤΕΝ Insurance Risk Consultants

    Αποκλειστικό: Στον όμιλο Ardonagh Group μέσω του Agora Insurance Brokers η ΜΑΡΤΕΝ Insurance Risk Consultants

    Φωτογραφία: Ο κ. Κώστας Αντωνόπουλος και ο κ. Δημοσθένης Μαρτέν Στον όμιλο Ardonagh Group που δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά ανήκει πλέον...
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 18/07/2025 - 11:00
  • Με ιστορικά παραγωγικά ρεκόρ γιόρτασαν οι πρωταγωνιστές της Interamerican που επιτυχώς επεκτείνεται και εκτός Ελλάδος! (Δείτε βίντεο και φωτογραφίες)

    Με ιστορικά παραγωγικά ρεκόρ γιόρτασαν οι πρωταγωνιστές της Interamerican που επιτυχώς επεκτείνεται και εκτός Ελλάδος! (Δείτε βίντεο και φωτογραφίες)

    Ένα εντυπωσιακό ιστορικό ρεκόρ έχει επιτύχει στην παραγωγή της η Interamerican το πρώτο εξάμηνο του 2025 καθώς έχει αυξήσει την παραγωγή της...
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 07/07/2025 - 16:20
  • Όχημα αντικατάστασης και τεχνική βοήθεια στο σπίτι ετοιμάζει η INTERAMERICAN Βοηθείας (βίντεο)

    Όχημα αντικατάστασης και τεχνική βοήθεια στο σπίτι ετοιμάζει η INTERAMERICAN Βοηθείας (βίντεο)

    Γιώργος Σπαντιδάκης, Γενικός Διευθυντής INTERAMERICAN ΒΟΗΘΕΙΑΣ Συνέντευξη στον Κωστή Σπύρου Η πολυδιάστατη δράση της εταιρείας στον κρίσιμο τομέα της βοήθειας  -οδικής, ιατρικής και...
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 02/07/2025 - 15:55
  • Attica Bank και Ergo Ασφαλιστική ενισχύουν τη συνεργασία τους

    Attica Bank και Ergo Ασφαλιστική ενισχύουν τη συνεργασία τους

    Ένα νέο αποταμιευτικό επενδυτικό πρόγραμμα το FutureCapital προωθεί στην αγορά η Attica Bank σε συνεργασία με την Ergo Ασφαλιστική. Η...
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 27/06/2025 - 16:16
  • NN Hellas: Ο πελάτης δίνει το ρυθμό! (βίντεο)

    NN Hellas: Ο πελάτης δίνει το ρυθμό! (βίντεο)

    Με μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε το Ετήσιο Συνέδριο Δικτύου Πωλήσεων της NN Hellas, την Δευτέρα 2 Ιουνίου στο Κέντρο Πολιτισμού «Ελληνικός...
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 18/06/2025 - 15:45

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Πώς το Άμπου Ντάμπι χτίζει το πιο ολοκληρωμένο οικοσύστημα υγείας στον κόσμο
19:45 Πώς το Άμπου Ντάμπι χτίζει το πιο ολοκληρωμένο οικοσύστημα υγείας στον κόσμο
  • 19:02 Πράσινη συμμαχία εμπιστοσύνης: Ο Παναθηναϊκός AKTOR ανανεώνει τη συνεργασία του με τη NAK Insurance Brokers
  • 18:51 Οι σχέσεις MGAs–Ασφαλιστών θα επαναπροσδιοριστούν από την Τεχνητή Νοημοσύνη
  • 18:39 Η Interamerican παρουσίασε το “Integrated Managed Care Model” στο 17ο Global Health Insurance Conference
  • 16:10 Η Insurance Beat συνεργάζεται με την Allianz
  • 16:06 Οι στατιστικές του 2024 για την οδική ασφάλεια δείχνουν μεν ότι η κατάσταση βελτιώνεται, ωστόσο οι προκλήσεις παραμένουν
  • 16:00 Cyprus Forum Athens - Ελλάδα & Κύπρος: Η δύναμη είναι στην ενότητα & η Σύμπραξη μας οδηγεί στην Παγκόσμια σκηνή
  • 15:50 ΕΟΠΥΥ: Καταγγελίες για διαγνωστικά κέντρα που ζητούν πρόσθετες χρεώσεις από ασφαλισμένους
  • 15:34 Η Groupama Ασφαλιστική έκανε πράξη τη δημιουργία του νέου Κέντρου των Παιδικών Χωριών SOS στη Θεσσαλονίκη
  • 15:30 Πιστεύετε ότι τα ασφαλιστικά σωματεία ΠΣΑΣ-ΕΣΑΠΕ (ΠΣΣΑΣ)-ΣΕΜΑ-ΠΟΑΔ, διεκδικούν με αποτελεσματικότητα καλές συμβάσεις με τις ασφαλιστικές εταιρείες για τους διαμεσολαβούντες;
  • 15:06 Baden-Baden 2025: Πειθαρχία και νέες ισορροπίες σε μια αγορά που “μαλακώνει” αλλά δεν χαλαρώνει
  • 13:18 Η Ελλάδα γερνά χωρίς σχέδιο: Τι μας δείχνει το Longevity Preparedness Index
  • 13:14 Νέα εποχή για το Κλειστό Γυμναστήριο Νέας Πεντέλης - Δωρεά €2,5 εκατ. από την ΤΕΡΝΑ
  • 12:53 Η Πειραιώς χρυσός χορηγός στο Παγκόσμιο Συνέδριο Γυναικείας Επιχειρηματικότητας(FCEM) 2025 που διοργανώνεται από το Σύνδεσμο Γυναικών Επιχειρηματιών Ελλάδος(ΣΕΓΕ)
  • 11:27 Χρηματιστήριο: Στις 2.010,96 μονάδες ο Γενικός Δείκτης Τιμών, με άνοδο 1,18%
  • 11:13 Γιάννης Παναγιωτόπουλος στο Europa Next: Η Ελλάδα μπορεί να γίνει η φωνή των Χριστιανών στη Μέση Ανατολή
  • 11:05 Η Allianz για 7η συνεχή χρονιά είναι το No1 ασφαλιστικό brand παγκοσμίως
  • 11:00 ProntoPegno: Πάνω από 1,7 εκατ. ευρώ σε δάνεια έχουν εκταμιευθεί στα 3 χρόνια παρουσίας στην Ελλάδα
  • 10:54 Global Finance | Η Eurobank «Καλύτερη Ψηφιακή Τράπεζα για Ιδιώτες» στη Δυτική Ευρώπη και το 2025
  • 10:22 Ιουλία Τσέτη: «Η βιωσιμότητα & η ανθεκτικότητα το νέο κεφάλαιο εμπιστοσύνης»!
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 20/10 Το Παζάρι της Σπερχειάδας αντέχει στον χρόνο
  2. 20/10 Η Insurance Beat συνεργάζεται με την Allianz
  3. 16/10 Η μέρα που ο πόνος σώπασε, ένα θαυμαστό γεγονός που άλλαξε για πάντα την ιστορία της ιατρικής
  4. 18/10 Η τεχνολογία στο επίκεντρο: Ο Όμιλος Munich Re και ERGO χαράσσουν το ψηφιακό τους μέλλον στη Βαρσοβία
  5. 15/10 Τι σηματοδοτεί η εξαγορά της Eurolife Ζωής από την Eurobank, στο NextDeal που κυκλοφορεί σε ηλεκτρονική μορφή
  6. 15/10 Αντίστροφη μέτρηση για την Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας στις ασφαλιστικές: κυρώσεις από τον Νοέμβριο
  7. 17/10 Το πλοίο της Ελευθερίας» σαλπάρει στα σχολεία της Αιτωλοακαρνανίας

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube