close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Vanda Giannara (DGTAL Pathos): Digital Assistants at the service of the Insurance Market
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου,
30/5/2025 - 10:43
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Vanda Giannara (DGTAL Pathos): Digital Assistants at the service of the Insurance Market

Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 30/5/2025
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Republish from the special edition of Nextdeal (Issue 560)

Vanda Giannara, CEO DGTAL

Interview by Konstantinos E. Spirou


The benefits of digital transformation for Insurance Companies are highlighted by
Ms. Vanda Giannara, CEO of DGTAL Pathos, in an interview with the newspaper Next Deal. She also emphasizes to the fact that in order to address the challenges, Insurance Companies in Greece are increasingly turning towards Artificial Intelligence (AI) and Automation. She continues adding that AI can analyze huge data sets from natural disaster damages, such as floods and hurricanes, allowing quick decisions making when it comes to compensations, something particularly important in a country such as Greece. Responding to a relevant question, she notes that: “We do not develop AI for the sake of perfection, we develop AI for the benefit of humanity”.

 

Vanda Giannara

 

What’s the main challenge facing the Greek insurance industry as to AI adoption?

As Greece continues to stabilize economically, insurers are working to upgrade legacy systems that struggle under the weight of growing data volumes and more intricate, complex claims. This modernization is crucial, as these outdated systems can hinder the speed and accuracy of claims processing, impacting customer satisfaction and operational efficiency. Moreover, the need for digital transformation is heightened by the rise in natural disasters, which require rapid and precise assessment and response capabilities.

To address these challenges, insurers in Greece are increasingly turning to AI & automation. By integrating AI into their operations, insurers can streamline workflows and enhance compliance. For example, AI can automate claims triaging based on specific thresholds, validate data quickly and proceed to payment without human intervention. This is what our product GRABBER does. For more complicated claims where the processing of the claim and the decision as to next step is done by the experts, AI enhances risk and decision-making by early identification of high-risk claims, speedy fact finding, automated evidence management, and customizable decision rules. That is what our product DRILLER does. In a nutshell, we offer an end-to-end workflow solution that automates simple claims and helps insurers make faster, more consistent decisions in complicate cases. The result? Less delays and better outcomes!

 

Can AI be used in NatCat risk?

Absolutely, AI is vital for managing NatCat risks by enhancing disaster predictions, optimizing response strategies, and refining risk assessments. AI can analyze massive datasets from natural disaster claims like floods and hurricanes, allowing for fast settlement decisions. This is particularly important in a country prone to earthquakes and other natural events, where timely and precise data analysis can significantly impact recovery efforts and financial outcomes.

 

You announced that DGTAL is the first to launch AI insurance agents. What are the benefits of such a move?

AI agents are the next step in evolution, acting as digital assistants that manage end-to-end workflows, handle tasks previously done by teams, and enhance human decision-making rather than replacing it. By automating repetitive aspects, they allow claims adjusters to focus on more complex decision-making, resulting in faster and more precise claims processing.

 

Can you give an example of AI agents in action within the insurance industry?

Sure! We did a PoC for one of the largest global re-insurers, with regards to the review of disability cases which was done manually—causing delays and inconsistencies. Their assessors manually reviewed around 150 cases/day with an average of 150/200 pages, with the aim to decide whether to continue the disability payment or not. DRILLER used AI agents to process those claims using multiple tools such as OCR, anonymization, search, data extraction with explainability, automated summaries, collaboration tools, and translation. DRILLER scored 4.4 out of 5 scoring in accuracy & relevance of the answer while cutting review time by 60% in reviewing & decision making.

 

What’s your view on the future of AI in insurance, in Greece and abroad?

We are still in the first hour of AI in insurance. There is a lot of hype, misinformation, over or under expectations and investments that don’t bring tangible results or ROI. It seems that everyone is frustrated somehow, because they don’t get to see or experience the “AI dream”. This is to be expected in the early adoption phase we are in. My advice to my clients is: Just do it! Everyone is talking about the huge opportunity that enterprise AI offers, but very few companies go beyond the Proof of Concepts. And in PoCs is not where the ROI or the efficiency lies. The end game is not efficiency only but also differentiated value. The latter is in the data and in the expertise of the people. One last thing: the gap between PoCs and production is larger than anyone thinks. That is why PoCs need to be done fast, with a focus on production from day 1. Otherwise, everyone will be wasting their valuable time. And keep AI close to how people currently work. We are not developing AI for the sake of perfection. We are developing AI for the sake of human usefulness.

 

Read below the article from the special edition of Nextdeal (Issue 560) in electronic format, page 75 (click bottom right to enlarge)

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Η τεχνολογία στο επίκεντρο: Ο Όμιλος Munich Re και ERGO χαράσσουν το ψηφιακό τους μέλλον στη Βαρσοβία
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 18/10/2025 - 14:17

    Η τεχνολογία στο επίκεντρο: Ο Όμιλος Munich Re και ERGO χαράσσουν το ψηφιακό τους μέλλον στη Βαρσοβία

  • Η Marsh McLennan μετονομάζεται σε Marsh και δημιουργεί νέα μονάδα Business and Client Services
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 16/10/2025 - 15:12

    Η Marsh McLennan μετονομάζεται σε Marsh και δημιουργεί νέα μονάδα Business and Client Services

  • Από το Sick Care στην Health Intelligence: Το μήνυμα του Δημήτρη Μουλαβασίλη στο GITEX GLOBAL 2025
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 16/10/2025 - 14:35

    Από το Sick Care στην Health Intelligence: Το μήνυμα του Δημήτρη Μουλαβασίλη στο GITEX GLOBAL 2025

  • Αναταράξεις στο εμπόριο πρώτων υλών — Πώς οι εταιρείες μπορούν να θωρακιστούν απέναντι στους νέους κινδύνους
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 16/10/2025 - 13:52

    Αναταράξεις στο εμπόριο πρώτων υλών — Πώς οι εταιρείες μπορούν να θωρακιστούν απέναντι στους νέους κινδύνους

  • Η Cyprus Airways ενώνει Κύπρο και Κρήτη με νέα απευθείας γραμμή

    Η Cyprus Airways ενώνει Κύπρο και Κρήτη με νέα απευθείας γραμμή

    Η νέα απευθείας σύνδεση Λάρνακα–Ηράκλειο σηματοδοτεί ένα ακόμη σημαντικό βήμα για την Cyprus Airways στη στρατηγική της ενίσχυσης της περιφερειακής...
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 15/10/2025 - 17:30
  • Αντίστροφη μέτρηση για την Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας στις ασφαλιστικές: κυρώσεις από τον Νοέμβριο

    Αντίστροφη μέτρηση για την Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας στις ασφαλιστικές: κυρώσεις από τον Νοέμβριο

    Από τις 3 Νοεμβρίου 2025, οι ασφαλιστικές εταιρείες θα πρέπει να εφαρμόζουν πλήρως το σύστημα της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας, καθώς...
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 15/10/2025 - 13:43
  • Η Πρεσβεία της Αυστρίας γιόρτασε την Εθνική Ημέρα με μουσικό αφιέρωμα στα 200 χρόνια Johann Strauss

    Η Πρεσβεία της Αυστρίας γιόρτασε την Εθνική Ημέρα με μουσικό αφιέρωμα στα 200 χρόνια Johann Strauss

    Αφιέρωμα στα 200 χρόνια από τη γέννηση του Johann Strauss Με αφορμή την Εθνική Ημέρα της Αυστρίας, η πρέσβης της Αυστρίας στην...
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 14/10/2025 - 23:16
  • Groupama Ασφαλιστική: «Μένουμε Ελλάδα» – Η νέα εποχή με επένδυση σε ανθρώπους, καινοτομία και βιώσιμη ανάπτυξη

    Groupama Ασφαλιστική: «Μένουμε Ελλάδα» – Η νέα εποχή με επένδυση σε ανθρώπους, καινοτομία και βιώσιμη ανάπτυξη

    Σε συνέντευξη Τύπου που πραγματοποιήθηκε στην Αθήνα, ο CEO της Groupama Ασφαλιστικής, Hassène Feki, παρουσίασε τη νέα στρατηγική πορεία της...
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 08/10/2025 - 13:30
  • INTERASCO: Στρατηγικό όραμα, επενδύσεις στην καινοτομία και έμφαση στον ανθρώπινο παράγοντα

    INTERASCO: Στρατηγικό όραμα, επενδύσεις στην καινοτομία και έμφαση στον ανθρώπινο παράγοντα

    Η INTERASCO Ασφαλιστική πραγματοποίησε την Τετάρτη 24 Σεπτεμβρίου εκδήλωση στα γραφεία της, με τη συμμετοχή συνεργατών ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Στην κεντρική...
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 25/09/2025 - 00:09
  • 60.000 ανασφάλιστες επιχειρήσεις περιμένουν τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές

    60.000 ανασφάλιστες επιχειρήσεις περιμένουν τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές

    Μια νέα εποχή για την ελληνική ασφαλιστική αγορά και τη συνολική οικονομική σταθερότητα σηματοδοτούν οι πρόσφατες κυβερνητικές παρεμβάσεις, που καθιστούν...
    Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 22/09/2025 - 12:00

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Η τεχνολογία στο επίκεντρο: Ο Όμιλος Munich Re και ERGO χαράσσουν το ψηφιακό τους μέλλον στη Βαρσοβία
14:17 Η τεχνολογία στο επίκεντρο: Ο Όμιλος Munich Re και ERGO χαράσσουν το ψηφιακό τους μέλλον στη Βαρσοβία
  • 15:10 Δημήτρης Τσεκούρας (CEO Arag Hellas): Ανθολόγιο εγκληματικότητας 2025
  • 14:49 ΟΑΣΕ: Ανακοίνωση-διάψευση για 6ημερη εργασία στην ΣΣΕ μεταξύ ΟΑΣΕ και ΕΑΕΕ
  • 12:00 Συγχωνεύσεις και Εξαγορές σε Ελλάδα, Κύπρο και στην ευρύτερη περιοχή - Από την Ενοποίηση στην Επιχειρηματική Συνέχεια
  • 11:49 Το πλοίο της Ελευθερίας» σαλπάρει στα σχολεία της Αιτωλοακαρνανίας
  • 11:43 Συνεχίζει πτωτικά το Χρηματιστήριο: Στις 1.974,61 μονάδες ο Γενικός Δείκτης Τιμών, με ισχυρή πτώση 1,94%
  • 11:40 Από τη μια στιγμή στην άλλη…Αληθινή ιστορία
  • 10:40 Η 7η Εθνική Συνδιάσκεψη Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών φέτος στην Αθήνα- Ζάππειο Μέγαρο 18 Οκτωβρίου
  • 10:30 Η Ευρώπη στο επίκεντρο της κυβερνοεγκληματικότητας σύμφωνα με νέα έκθεση της Microsoft
  • 10:25 ΕΕΑ: Αποκαλυπτήρια του πρώτου αγάλματος αφιερωμένου στους μικρομεσαίους από τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας
  • 10:10 Πλαγίως: Στην Ελλάδα σήμερα
  • 09:30 Φτωχοί κι εκτεθειμένοι στις κλιματικές απειλές: Διπλός κίνδυνος για σχεδόν 900 εκατ. ανθρώπους παγκοσμίως
  • 09:17 Οι κίνδυνοι των επενδύσεων σε μετοχές και μετοχικά χαρτοφυλάκια των Unit Linked!
  • 09:10 Ειρήνη Αγαπηδάκη: Δημιουργία Γραφείου Εντοπισμού και Αντιμετώπισης Fake News στον ΕΟΔΥ
  • 09:00 ΥΠΕΚΑ Ν. Κεραμέως: Με ευρεία πλειοψηφία υπερψηφίστηκαν τα μισά άρθρα του εργασιακού νομοσχεδίου παρά τις μεγάλες κοινοβουλευτικές αντιδράσεις
  • 08:55 Τι ζητάει η αγορά από τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή;
  • 08:50 Η μνήμη ως μνημείο, το νερό ως αφήγηση
  • 08:45 Όταν ο ουρανός αλλάζει μορφή
  • 15:51 Η GP Ασφαλιστική μεγαλώνει και υποδέχεται νέα στελέχη
  • 15:49 Αρσάκεια-Τοσίτσεια Σχολεία Εκάλης: Η Eurohoops Academy υποδέχεται τη νέα σεζόν με ένα ξεχωριστό Opening Festival!
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 13/10 Η Eurobank προχώρησε στην υπογραφή Σχεδίου Συμφωνίας (Term Sheet) με τη Fairfax για την απόκτηση της Eurolife FFH Life Insurance
  2. 16/10 Η μέρα που ο πόνος σώπασε, ένα θαυμαστό γεγονός που άλλαξε για πάντα την ιστορία της ιατρικής
  3. 15/10 Τι σηματοδοτεί η εξαγορά της Eurolife Ζωής από την Eurobank, στο NextDeal που κυκλοφορεί σε ηλεκτρονική μορφή
  4. 17/10 Το πλοίο της Ελευθερίας» σαλπάρει στα σχολεία της Αιτωλοακαρνανίας
  5. 16/10 Στα Μελίσσια ο Κυριάκος Μητσοτάκης το ερχόμενο Σάββατο
  6. 15/10 Αντίστροφη μέτρηση για την Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας στις ασφαλιστικές: κυρώσεις από τον Νοέμβριο
  7. 15/10 Ανασφάλιστα Οχήματα: Η δικαίωση του Δημήτρη Ζορμπά

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube