Ενόψει της ολοκλήρωσης και νομικά της συγχώνευσης της πρώην ΑΧΑ Ασφαλιστικής με την Generali Hellas, το ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΝΑΙ στο τεύχος που κυκλοφόρησε, φιλοξένησε δηλώσεις του διευθύνοντος συμβούλου της Generali Hellas κ. Πάνου Δημητρίου καθώς και ένα αφιέρωμα στην ιστορία και την παρουσία της Generali στην Ελλάδα και τον κόσμο.

Ακολουθούν οι δηλώσεις του κ. Δημητρίου και στη συνέχεια ολόκληρο το αφιέρωμα όπως δημοσιεύθηκε στο περιοδικό.

"Το όραμα και τις επιδιώξεις της εταιρείας, παρουσιάζει μέσα από τρεις ερωτήσεις μας, ο διευθύνων σύμβουλος της Generali Hellas κ. Πάνος Δημητρίου. Το «business plan» της επιτυχίας της Generali Hellas μετά την ολοκλήρωση της απορρόφησης της πρώην ΑΧΑ, είναι μπροστά σας! 

— Τα βασικά χαρακτηριστικά και οι στόχοι της νέας Generali είναι: H καινοτομία, η απλότητα, η αξιοπιστία για τους πελάτες και τους συνεργάτες μας παραμένουν οι βασικές αξίες λειτουργίας μας. Έχουμε επενδύσει σημαντικά σε ψηφιακές υπηρεσίες και έχουμε εντάξει στη νέα μας δομή νέα τμήματα, που επικεντρώνονται σε λύσεις αυτοματοποίησης και στην ανάλυση δεδομένων για όλα τα σημεία επαφής του πελάτη με την εταιρεία. Δεν είναι τυχαίο που πρόσφατα η Generali Hellas βραβεύτηκε από τον όμιλο για τις ψηφιακές λύσεις. Επιπλέον, ο δείκτης ικανοποίησης πελατών, κατατάσσει την εταιρεία μεταξύ των πρώτων της αγοράς. Βρισκόμαστε στην αρχή μιας νέας εποχής και πορευόμαστε με στόχο να πρωταγωνιστήσουμε, διαμορφώνοντας νέα ασφαλιστικά πρότυπα και αλλάζοντας την εικόνα, που έχει ο καταναλωτής για την ασφάλιση. Είμαστε ένα όμιλος που με σταθερά και προσεκτικά σχεδιασμένα βήματα καινοτομούμε διαχρονικά και έτσι σκοπεύουμε να πορευτούμε και στο μέλλον.

— Το νέο που ετοιμάζει: Σχεδιάσαμε ένα απαιτητικό πρόγραμμα για την συγχώνευση των δύο εταιριών, το οποίο έχει ορίζοντα ολοκλήρωσης την επόμενη διετία, Όμως φιλοδοξία μας είναι να συνεχίσουμε να προσφέρουμε άμεσα πρωτοπόρες λύσεις στην αγορά. Θα προσφέρουμε στα δίκτυα, τέτοια ψηφιακά και πωλησιακά εργαλεία που θα τους επιτρέψουν να προσεγγίσουν νέους ασφαλισμένους, και θα κάνουν πιο εύκολη την πρόσβαση των καταναλωτών σε καινοτόμα οικοσυστήματα. Παρουσιάζουμε μία ανανεωμένη προϊοντική γκάμα στον κλάδο retail, προσφέρουμε modular λύσεις για μεγαλύτερη ευελιξία και προσωποποιημένη ασφάλιση. Απλοποιήσαμε τη γλώσσα των συμβολαίων μας με στόχο να προσεγγίσουμε ολιστικά τις ανάγκες του ασφαλισμένου και να αναδείξουμε την αξία της πρόληψης, της προστασίας και της αξιοπιστίας, που είναι η καρδιά της ασφάλισης.

— Η κατάκτηση της κορυφής, πόσο εφικτή είναι: Όσο εφικτό ήταν όταν από την 17 θέση της αγοράς ονειρευόμασταν να βρεθούμε στην πρώτη τετράδα, όπου βρισκόμαστε σήμερα. Έχουμε την πειθαρχία τον προγραμματισμό, την απαιτούμενη ομοθυμία, την πίστη και το πάθος, την κουλτούρα και τους ανθρώπους, για να πραγματοποιήσουμε τις φιλοδοξίες μας, όσο υψηλές και εάν είναι. Μπορούμε και Θέλουμε. Στόχος μας να μετατρέψουμε την ασφάλιση σε αξία, που είναι συνεχώς ενεργοποιημένη, “στο on”, και βοηθά τον ασφαλισμένο να ζήσει μια καλύτερη ζωή. Και σε αυτήν την αποστολή θέλουμε να έχουμε δίπλα μας τους συνεργάτες μας, οι οποίοι είναι οι φορείς του μηνύματος αυτού, στο καταναλωτικό κοινό. Έχουμε εξασφαλίσει, πλέον, τα μεγέθη.

Διαθέτουμε ένα εξαιρετικό δίκτυο διανομής, την εμπιστοσύνη του οποίου έχουμε κερδίσει τα προηγούμενα χρόνια και το οποίο συνεχίζουμε να “ακούμε” για να βελτιωνόμαστε συνεχώς. Έχουμε επίσης μία εξαιρετικά υποσχόμενη συνεργασία με ένα νέο εταίρο ,την Alpha Bank με τον οποίο έχουμε κοινούς στρατηγικούς στόχους, που βασίζονται στην ψηφιοποίηση των λειτουργιών και την πελατοκεντρικότητα.

Θέλουμε και μπορούμε να υλοποιήσουμε τη δέσμευσή μας να αποτελούμε τον Lifetime Partner των εταίρων και των ασφαλισμένων μας και έχουμε οραματιστεί και σχεδιάσει  τον στρατηγικό χάρτη για να αγγίξουμε νέες κορυφές.

Δείτε τη συνέντευξη αλλά και το αφιέρωμα στην Generali όπως δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Ασφαλιστικό ΝΑΙ, τεύχος 193, Νοέμβριος- Δεκέμβριος 2021 (πατήστε πάνω την εικόνα για μεγέθυνση):