Φαίνεται πως το 2020 υπήρξε μια χρονιά που, αν μη τι άλλο, θα τη θυμόμαστε για το υπόλοιπο της ζωής μας. Κι αυτό γιατί, συμφωνούμε ή διαφωνούμε με το αν είναι ή δεν είναι πανδημία, αν είναι ή δεν είναι παγκόσμια συνωμοσία, αν πρέπει ή δεν πρέπει να εμβολιαστούμε, ένα είναι το μόνο σίγουρο, ο κορωνοϊός έφερε ένα πολυεπίπεδο παγκόσμιο σοκ. Τα δεδομένα είναι αμείλικτα και τα στοιχεία καλώς ή κακώς δεν μπορούν να διαψευσθούν. Το 2020 δεν κάναμε Πάσχα, δεν κάναμε παρελάσεις, δεν ήρθαν οι φιλοξενούμενοί μας το καλοκαίρι, δεν δούλεψαν τα περισσότερα ξενοδοχεία, δεν δούλεψε η εστίαση, δεν δούλεψε το λιανεμπόριο, με την παραδοσιακή του τουλάχιστον μορφή, ούτε καν χαιρετήσαμε τους αγαπημένους μας ανθρώπους στο τελευταίο τους ταξίδι. Κι αυτό είναι ένα γεγονός που δεν μπορεί να το αμφισβητήσει κανείς.

Τι γίνεται όμως από δω και πέρα; Πώς θα λύσουμε τα προβλήματα που προκάλεσε αυτός ο ιός; H ανθρωπότητα ξεκίνησε από την καρδιά του προβλήματος, ψάχνοντας με τη βοήθεια της επιστημονικής κοινότητας, από την πρώτη στιγμή, να ανακόψει την εξάπλωσή του με τον πιο ορθόδοξο τρόπο, το περίφημο εμβόλιο. Θα είναι όμως αυτό και η πανάκεια όλων των προβλημάτων που προκάλεσε ο ιός; Μάλλον όχι. Έτσι λοιπόν είναι σαφές πως το κάθε πρόβλημα θα χρειαστεί το δικό του «εμβόλιο»!

Ποιο είναι λοιπόν το «εμβόλιο» για την ασφαλιστική αγορά; Η απάντηση που δίνουν στελέχη της αγοράς χαρτογραφεί τη φόρμουλα. Αναδιάρθρωση, ρευστότητα, επαγγελματισμός, πίστη είναι μερικές από τις λέξεις που ακούσαμε από τα χείλη αρκετών. Άλλοι πάλι δεν ήταν σίγουροι για το ποιο θα ήταν το «εμβόλιο» που θα έφερνε σε κανονικά επίπεδα ή θα θωράκιζε την επόμενη μέρα.

Για τον Πάνο Δημητρίου, διευθύνοντα σύμβουλο της Generali Ελλάδος, χρειάζεται η αγορά μια αναδιάρθρωση ώστε να συνειδητοποιήσουν και οι τελευταίοι διαμεσολαβητές ποιος είναι ο ρόλος τους. Τι πραγματικά προσφέρουν στους πελάτες τους και τι θα έπρεπε να διεκδικούν από τις εταιρείες. Ακούσαμε πολλές φορές κι εμείς στο «Ασφαλιστικό ΝΑΙ» ασφαλιστές να ρωτάνε πώς θα μετακινηθούν αν ένας πελάτης τους εμπλακεί σε τροχαίο ή πώς θα πάνε να εισπράξουν ασφάλιστρα τη στιγμή που η τεχνολογία σήμερα έχει δώσει τις απαντήσεις. «Πρέπει να μας προβληματίζει», τονίζει ο κύριος Δημητρίου, «όταν οι μεγάλες εμπορικές αλυσίδες έχουν φτάσει στα όρια εξυπηρέτησης λόγω μεγάλης ζήτησης από διαδικτυακές πωλήσεις, επήρειας του ότι ο κόσμος δεν μπορεί να πηγαίνει στα φυσικά  καταστήματα. Την επόμενη μέρα θα πρέπει να πείσουμε τον καταναλωτή ότι έχουμε αλλάξει, έχουμε εκσυγχρονισθεί και είμαστε εκεί να του δώσουμε την ορθότερη λύση».

Κατά τον κύριο Αλέξανδρο Σαρρηγεωργίου, πρόεδρο της ΕΑΕΕ και επικεφαλής της Eurolife, το «εμβόλιο» θα έρθει μετά το πακέτο RRF (Recovery and Resilience Fund) των 32 δισ., αφενός από τη νομισματική χαλάρωση η οποία επιδρά και στα χαρτοφυλάκια των εταιρειών, αφετέρου από τη δημοσιονομική ενίσχυση. Και το μεγάλο στοίχημα, όπως χαρακτηριστικά μας είπε, θα είναι το ποσοστό με το οποίο θα έχει συμμετοχή η ασφαλιστική αγορά ώστε να λύσει τις τρεις πληγές του ανασφάλιστου Έλληνα. Και αυτές δεν είναι άλλες από την Υγεία, τις φυσικές καταστροφές και το ασφαλιστικό.

Μια άλλη αισιόδοξη φωνή, αυτή του Δημήτρη Κρίκη, διοικητικού διευθυντή της Metlife σε Ελλάδα και Κύπρο, μας θυμίζει ότι η αγορά μας έχει αξιολογότατα στελέχη και αξίζει και πρέπει να έχουμε πίστη σε αυτά, ίσως και γιατί όχι λέμε εμείς να είναι κι αυτό ένα αναξιοποίητο «εμβόλιο».

Το εμβόλιο ωστόσο που περιμένει ο Τάσος Χατζηθεοδοσίου, ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, αντιπρόεδρος και γενικός διευθυντής της Mega Brokers, για την επόμενη μέρα εστιάζει σε δύο σημεία. Στο εξωτερικό περιβάλλον από τη μία, την ευρύτερη οικονομική κατάσταση της χώρας δηλαδή, και από την άλλη στις ενέργειες της ίδιας της αγοράς. Όσον αφορά την ασφαλιστική αγορά, ο κ. Χατζηθεοδοσίου τόνισε το χρόνιο πρόβλημα του «σκοτώματος» των τιμών, όπως χαρακτηριστικά μας ανέφερε, που ακόμα και σε νέα προϊόντα υποχρεωτικής ασφάλισης παρατηρείται πριν καλά καλά να «κυκλοφορήσουν» στην αγορά. Φυσικά μια δόση από το «εμβόλιο» θα πρέπει να είναι και η σχέση με το κράτος και οι δεσμεύσεις για ελέγχους στα ανασφάλιστα, αλλά ακόμα και το βήμα που πρέπει να κάνει ως προς την υποχωρητικότητα ορισμένων κλάδων, όπως του σεισμού.

Σε όλα τα παραπάνω έρχεται να προστεθεί και η λέξη επαγγελματισμός από τον CEO της AIG Greece, Giuseppe Zorgno, ως το «εμβόλιο» της επόμενης μέρας.

Το κλειδί, θα λέγαμε εμείς, είναι να κερδηθεί το χαμένο έδαφος, ό,τι έγινε έγινε, όλα δείχνουν πως στον ορίζοντα αρχίζει να αχνοφαίνεται η επόμενη μέρα και είναι σημαντικό να είμαστε όλοι έτοιμοι χωρίς δικαιολογίες, αλλά παράλληλα θωρακισμένοι για να αντιμετωπίσουμε τις οικονομικές συνέπειες του κορωνοϊού. Και κανείς άλλος δεν μπορεί να αντιμετωπίσει οικονομική ζημία καλύτερα από την ασφαλιστική αγορά.

ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ

Ο Κωνσταντίνος Σπύρου γεννήθηκε στην Αθήνα το 1982. Σπούδασε Χρηματοοικονομικά και Εμπόριο στο Metropolitan University του Λονδίνου, Ασφαλιστικά στο Chartered Insurance Institute CII, κατέχει το Bloomberg Certificate of Equity & Fixed Income και το FIPP Magazine Management Certificate. Εργάστηκε ως Lloyd’s Broker στο City του Λονδίνου. Είναι μέτοχος στις εκδοτικές εταιρείες SPIROU EDITIONS - ΕΠΙΣΚΟΠΗ και ΔΙΣΤΡΑΤΟ ΕΠΕ. Είναι ιδρυτής και μέτοχος στην εταιρεία COLOMBO OE (τηλεοπτικές παραγωγές).

Ολοκλήρωσε το μεταπτυχιακό πρόγραμμα «Ποιοτική Δημοσιογραφία και Νέες Τεχνολογίες» στο Krems University της Αυστρίας. Έχει παρακολουθήσει πλήθος ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών συνεδρίων, σεμιναρίων σε Ελλάδα, Λονδίνο, Μόντε Κάρλο, Baden-Baden, Cape Town, Chicago, Ιταλία, Αυστρία, Τουρκία, Ντουμπάι κ.α.

Αναδημοσίευση από το περιοδικό "Ασφαλιστικό ΝΑΙ", τεύχος 187