Γραφει ο Νίκος Γεωργόπουλος Cyber, Tech, Information & Privacy Risks Insurance Broker Cromar Insurance Brokers SA

Ηταν μια νύκτα πριν από τα Χριστούγεννα και όλα δεν ήταν ήρεμα στο Βόρειο Πόλο. Ο Άγιος Βασίλης, ο καλύτερος φίλος των παιδιών, είχε πέσει θύμα μιας κακόβουλης κυβερνοεπίθεσης που είχε ενορχηστρωθεί από μια ομάδα άκαρδων χάκερ, γνωστή ως Skroutzonimus, με επικεφαλής τον διαβόητο Σκρουτζ. Ο σκοτεινός τους στόχος ήταν να πάρουν τον έλεγχο της λίστας των ατάκτων του Αγίου Βασίλη και να εκβιάσουν τον Άγιο Βασίλη να καταβάλλει λύτρα..

Αλλά οι Skroutzonimus δεν σταμάτησαν εκεί. Με καύσιμο την απληστία και την κακία, οι χάκερ κλιμάκωσαν την επίθεσή τους εκβιάζοντας τον ίδιο τον Άγιο Βασίλη - απαιτώντας ένα μεγάλο ποσό λύτρων σε Bitcoin- σε μια προσπάθεια να μεγιστοποιήσουν το χάος απείλησαν να δημοσίευσουν τη λίστα των άτακτων σε διάφορους ιστότοπους, εκθέτοντας τις ατασθαλίες τους. Η μη καταβολή των λύτρων θα είχε ως αποτέλεσμα την πώληση προσωπικών δεδομένων και την αλλοίωση του ιερού ιστότοπου του Άγιου Βασίλη.

Για να προσθέσουν αλάτι στην πληγή, οι Skroutzonimus απηύθυναν μια τρομερή απειλή: αν ο Άγιος Βασίλης τολμούσε να εμπλέξει τις αρχές, θα εξαπέλυαν μια καταστροφική κυβερνοεπίθεση. Αυτή η επίθεση όχι μόνο θα έθετε σε κίνδυνο τα συστήματα διανομής και παραγωγής δώρων, αλλά και θα αμαύρωνε τη φήμη που ο Άγιος Βασίλης είχε οικοδομήσει όλα αυτά τα χρόνια.

Συνειδητοποιώντας το μέγεθος της κρίσης, ο Άγιος Βασίλης κάλεσε επειγόντως την Ομάδα Διαχείρισης Κρίσεων - μια ομάδα που συγκροτήθηκε για να εξασφαλίσει την έγκαιρη και αποτελεσματική παράδοση των δώρων στα παιδιά σε όλο τον κόσμο. Αυτή η ομάδα περιλάμβανε τον Μηχανικό Παραγωγής και Διανομής, τον Νομικό Σύμβουο, τον Υπεύθυνο Ασφαλείας Συστημάτων και Επικοινωνιών, τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τον Διευθυντή Marketing, τον Οικονομικό Διευθυντή, τον Επικεφαλής της Κανονιστικής Συμμόρφωσης, τον Διευθυντή Δημοσίων Σχέσεων και τον Διαχειριστή Κινδύνων.

Κατά τη διάρκεια της έκτακτης σύσκεψης, τα συναισθήματα ανέβηκαν στα ύψη καθώς κάθε μέλος πρότεινε στρατηγικές για την αντιμετώπιση της κατάστασης. Απογοητευμένος, ο Άγιος Βασίλης παρενέβη, απαιτώντας την άμεση εφαρμογή του Σχεδίου Αντιμετώπισης Περιστατικών Παραβίασης Ασφάλειας - τη σανίδα σωτηρίας τους σε περιόδους κρίσης.

Ο Διαχειριστής Κινδύνων βγήκε μπροστά, αποκαλύπτοντας ότι θα μπορούσαν να αξιοποιήσουν την τεχνογνωσία της ασφαλιστικής εταιρείας από την οποία καλύπτονταν. Η κάλυψη αυτή περιελάμβανε όχι μόνο οικονομική βοήθεια, αλλά και την τεχνογνωσία που απαιτείται για την καταπολέμηση των απειλών στον κυβερνοχώρο και τη διακριτική αντιμετώπιση καταστάσεων εκβιασμού.

Μαζί με την Ομάδα Διαχείρισης Κρίσεων έθεσαν σε εφαρμογή το Σχεδίου Αντιμετώπισης Περιστατικών Παραβίασης Ασφάλειας -ενημέρωσαν τις αρχές, σταμάτησαν τη διαρροή δεδομένων και ενίσχυσαν την ψηφιακή άμυνα έναντι μελλοντικών επιθέσεων.

Οι εμπειρογνώμονες συνεργάστηκαν επίσης σε ένα σχέδιο επικοινωνίας, διασφαλίζοντας ότι το κοινό και, κυρίως, οι πελάτες της λίστας των άτακτων πελατών ενημερώθηκαν για την κυβερνοεπίθεση. Μέσα στο χάος, ορισμένα μέλη της λίστας των άτακτων πελατών ζήτησαν αποζημίωση, προσφεύγοντας στα δικαστήρια.

Τελικά, ο Άγιος Βασίλης, καθοδηγούμενος από τους εμπειρογνώμονες και την Ομάδα Διαχείρισης Κρίσεων, πέτυχε μια αποτελεσματική διαχείριση του περιστατικού:

• Επιτεύχθηκε συμφωνία με τα μέλη της λίστας των άτακτων, εξασφαλίζοντας ότι θα έπαιρναν δώρα τα επόμενα χρόνια, αν δεν δημιουργούσαν προβλήματα με την συμπεριφορά τους.
• Ο Άγιος Βασίλης αρνήθηκε ανυποχώρητα να πληρώσει τα λύτρα που ζητούσε οι Skroutzonimus, ακολουθώντας τις συμβουλές του FBI. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία το 80% των  εταιριών που πληρώνουν λύτρα , πέφτουν ξανά θύματα περιστατικών ransomware.
• Το πνεύμα των Χριστουγέννων επικράτησε, καθώς ο Άγιος Βασίλης συνέχισε να προσφέρει στα παιδιά τα δώρα που ζητούσαν, χωρίς να πτοείται από τις κακόβουλες προθέσεις εκείνων που προσπάθησαν να υπονομεύσουν τη μαγεία των ημερών.

Απέναντι στις αντιξοότητες, ο Άγιος Βασίλης και η αφοσιωμένη ομάδα του βγήκαν νικητές, διατηρώντας τη μαγεία των Χριστουγέννων για τις επόμενες γενιές.

*Η ιστορία είναι φανταστική, αλλά μπορεί να συμβεί σε οποιαδήποτε πραγματική εταιρεία.