Αποστολή: Κωστής Σπύρου

Ο μεγάλος επιστήμονας Αλβέρτος Αϊνστάιν είχε πει «ποτέ δεν σκέφτομαι το μέλλον. Έρχεται αρκετά σύντομα». Η φράση αυτή αποτυπώνει πλήρως όσα συναντά ο επισκέπτης ενός εκ των μεγαλύτερων event τεχνολογίας προσανατολισμένο αποκλειστικά στην ασφαλιστική αγορά, που πραγματοποιήθηκε το διάστημα 29 και 30 Ιουνίου στο Άμστερνταμ.  Η DIA (Digital Insurance Agent) φέτος συγκέντρωσε πάνω από 1200 "dicision-makers" από 50 χώρες και από τις 6 ηπείρους. Εκεί βρέθηκε και το nextdeal.gr, για να σας μεταφέρει από πρώτο χέρι τις εξελίξεις της τεχνολογίας στην ασφάλιση.,. Εξελίξεις που αφορούν το μέλλον το οποίο όμως είναι ήδη εδώ. Γιατί όπως είπε και ο  Άγγλος Συγγραφέας Theodore Hook, ο καλύτερος τρόπος για να προβλέψεις το μέλλον είναι να το εφεύρεις.

Για περισσότερα από 50 χρόνια, η DIA είναι αφοσιωμένη στην διοργάνωση ενός αντικειμενικού και διαφανούς παγκόσμιου φόρουμ για την ανταλλαγή ιδεών και συνεργασιών για περαιτέρω επιστημονικές και ιατρικές καινοτομίες. Η Παγκόσμια Ετήσια Συνάντηση DIA 2022 συγκέντρωσε την ασφαλιστική βιομηχανία, τις ρυθμιστικές αρχές, τους ακαδημαϊκούς και τους ασθενείς για να συν-δημιουργήσουν, να λύσουν προβλήματα και να συζητήσουν παγκόσμιες και τοπικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επαγγελματίες στην κοινότητα των βιοεπιστημών. Το DIA 2022 είναι η ουσιαστική συνάντηση για την καταλυτική δημιουργία και ανταλλαγή γνώσης, για την επιτάχυνση της ανάπτυξης προϊόντων υγειονομικής περίθαλψης. Με λίγα λόγια, είναι ένα από τα σημαντικότερα Insurtech events στο οποίο μπορεί κανείς να ανακαλύψει σήμερα εργαλεία που θα αποτελούν την καθημερινότητα μας αύριο. 

Μοναδικές τεχνολογίες

Το Nextdeal που βρέθηκε στο φετινό DIA είδε και άκουσε για τεχνολογίες μοναδικές που μπορούν να κάνουν τη καθημερινότητα του ασφαλισμένου αλλά και του στελέχους μιας ασφαλιστικής εταιρίας καλύτερη, ευκολότερη, γρηγορότερη και φθηνότερη! Φανταστείτε:

• να μπορείτε να προβλέψετε τροχαία ατυχήματα και να τα αποφύγετε (Kasko2Go), 
• να αξιολογείτε ένα  νέο υποψήφιο ασφαλισμένο παίρνοντας βασικά στοιχεία για την κατάσταση της υγείας του, χωρίς να χρειαστεί να σας φέρει εξετάσεις, πάρα μόνο να σταθεί στη κάμερα του κινητού του για 1 λεπτό (binah.ai)
• να παρακολουθείτε την κατάσταση ενός ασφαλισμένου στο σπίτι ώστε να επέμβετε άμεσα αν χρειαστεί βοήθεια (jane),
• να μπορείτε να βρείτε έναν γιατρό άμεσα σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου (AirDoctor),
• να διαχειριστείτε τις απαιτήσεις από τις ζημιές χρησιμοποιώντας τεχνολογίες Τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ) που αναγνωρίζουν χειρόγραφα έγγραφα και κατηγοριοποιούν αλλά και διευθετούν τις ζημιές άμεσα, απελευθερώνοντας χρόνο για πιο σύνθετα περιστατικά,
• ένα κόσμο στον οποίο η Τεχνητή Νοημοσύνη αναλύει πλήρως το περιεχόμενο των φακέλων ζημιών και αυτοματοποιεί τη διαχείριση των αποζημιώσεων, επιτρέποντας στις ασφαλιστικές εταιρείες να εστιάσουν σε εκείνα που μετρούν περισσότερο για αυτές: Να λαμβάνουν αποφάσεις που βασίζονται στην απόλυτη διαφάνεια που προσφέρουν τα δεδομένα και να εξασφαλίζουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους πελάτες τους (DGTAL). 

Και ελληνική παρουσία από Generali και Interamerican

Φέτος, εκτός από τις 75 και πλέον εταιρίες που παρουσίασαν στο κοινό τις καινοτομίες και τις τεχνολογίες που έχουν αναπτύξει για να δώσουν λύσεις στις ανάγκες της ασφαλιστικής βιομηχανίας, είδαμε και ανθρώπους από την Ελληνική ασφαλιστική αγορά. Τον κ Παναγιώτη Ασημακόπουλο, Head of Innovation and Smart Process Automation Generali Hellas, τον κ. Μάρκο Φραγκουλόπουλο, Corporate Marketing Leader Interamerican, την κα Εύη Μουντρίχα, Innovation Leader Interamerican, τον κ Θεόδωρο Χαντζή, Health & Financial future Product & Business Development Chapter Leader Interamerican και την κα Βάντα Γιανναρά, από την DGTAL.

Ο κ. Ασημακόπουλος, από την πλευρά του δήλωσε «Ως Generalli Ελλάδος, ερχόμαστε εδώ και χρόνια στο DIA event. To DIA event είναι ένα από τα μεγαλύτερα events παγκοσμίως, όσον αφορά το κομμάτι του Insuretech. Έρχονται start-up εταιρείες απ’ όλο τον κόσμο, ασφαλιστικές όπως εμείς, υπάρχει αυτή η συνεργασία, η παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς, και εμείς ως Generalli έχουμε φυσική παρουσία, και σε επίπεδο Ομίλου, αλλά και ως Ελλάδα, γιατί παρακολουθούμε τις τάσεις της αγοράς, για να προσφέρουμε όσο καλύτερα δυνατόν ψηφιοποιημένες υπηρεσίες στους πελάτες, αλλά και στους συνεργάτες μας. Κι όπως ανέφερε και η κυρία Connor, ο άνθρωπος είναι πάνω απ’ όλα, και ο πελάτης και ο συνεργάτης, αλλά εμείς είμαστε εδώ για να τους παρέχουμε τα κατάλληλα ψηφιακά εργαλεία, για να τους κάνουμε τη ζωή πιο εύκολη». 

Ο κ. Φραγκουλόπουλος είπε «H Interamerican έχει βασική αξία της και αρχή της και μέσα στο DNA της, την καινοτομία. Και ως εκ τούτου, παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις που συμβαίνουν γύρω μας και όχι μόνο στην Ελλάδα, αλλά στο παγκόσμιο στερέωμα. Και το DIA νομίζω ότι είναι ένα hub, ένα innovation hub, που είναι εξαιρετικά σημαντικό, ιδιαίτερα για το Insurance. Κάθε χρόνο βρίσκουμε –με εξαίρεση βέβαια τα δύο χρόνια που δεν είχαμε την ευκαιρία και δεν υπήρξε η δυνατότητα λόγω Covid, να διοργανωθεί αυτό το event, και τα προηγούμενα χρόνια, όπως και φέτος, βλέπουμε πραγματικά την τεχνολογία να εξελίσσει και να εξελίσσεται με επιταχυνόμενο ρυθμό, και κατ’ επέκταση να επηρεάζει τη ζωή όλων μας και δη το χώρο της Ασφάλισης». 

Η κα Γιανναρά ανέφερε «Στην DIA Amsterdam 2022 χτυπά η καρδιά της insuretech καινοτομίας στην Ευρώπη και για εμάς, ως νέα εταιρεία, είναι ιδανικό βήμα για να επικοινωνήσουμε την αξία των προϊόντων μας. Πρόκειται για προϊόντα που αναπτύχθηκαν για να απελευθερώνουν χρόνο και πόρους αλλά και για να οδηγούν σε αυτοματοποιημένες ενέργειες και αποφάσεις, αξιοποιώντας τον έως τώρα ανεκμετάλλευτο πλούτο των δεδομένων που έχουν στη διάθεση τους οι ασφαλιστικές εταιρείες. Η ναυαρχίδα μας, το DRILLER, είναι ένα μοναδικό προϊόν που μετατρέπει το πλήρες περιεχόμενο των φακέλων ζημιών σε μια μορφή που ο υπολογιστής μπορεί να διαβάσει και να κατανοήσει. Έτσι, μπορεί να εντοπίσει ανακολουθίες ή πιθανές δυσμενείς απαιτήσεις, να αντλήσει πληροφορίες από παλαιότερους φακέλους, να εκτελέσει πλήρεις ελέγχους χαρτοφυλακίου σε λίγες μόνο μέρες, να βοηθήσει στην πρόβλεψη και προσαρμογή των αποθεματικών, να αυτοματοποιήσει τη διαδικασία input management κ.α. Η εξοικονόμηση κόστους και χρόνου φτάνει έως και το 40%, ενώ παρόμοια αξία έχει και η αποτελεσματικότερη διαχείριση κεφαλαίων στην οποία συνεισφέρει».

Η κάμερα του Nextdeal εξασφάλισε αποκλειστικά πλάνα από το συνέδριο καθώς και το μήνυμα του δημιουργού της DIA Roger Pevereli, ο οποίος μας μίλησε αποκλειστικά για φετινό συνέδριο.

DIAmond Award winners

Στο τέλος της DIA δίνονται και τα βραβεία DIAmond Award Winners. Οι φετινοί νικητές ήταν:

• Air Doctor (Ισραήλ): Προσφέρει ένα παγκόσμιο ιατρικό δίκτυο εξωνοσοκομειακής περίθαλψης για τη μείωση του κόστους αποζημίωσης και την καλύτερη εξυπηρέτηση των ταξιδιωτών από τους ασφαλιστές που προσφέρουν ταξιδιωτική ασφάλιση και την ασφάλιση υγείας των εκπατρισμένων.
• ELEMENT (Γερμανία):  Κλειστού κώδικα, αρθρωτή πλατφόρμα με έξυπνα API, που εξουσιοδοτεί τους ασφαλιστές να ενσωματώνουν ή να προσθέτουν νέες ή προσαρμοσμένες λύσεις ψηφιακής ασφάλισης στο χαρτοφυλάκιό τους.
• Kasko2Go (Ελβετία): Κάνει την ασφάλιση αυτοκινήτων πιο κερδοφόρα μέσω της αξιολόγησης κινδύνου βάσει τεχνητής νοημοσύνης και τηλεματικής.
• BetterYou (ΗΠΑ): Προσφέρει ένα αυτοματοποιημένο coach ευεξίας που βοηθά τους καταναλωτές να θέσουν στόχους και να αναπτύξουν υγιεινές συνήθειες (κοινωνικές, σωματικές και ψυχικές). Η εφαρμογή παρακολουθεί και ωθεί για να επιτύχει τους στόχους που τέθηκαν στην αρχή.
• WeGroup (Βέλγιο): Πλατφόρμα διανομής ασφαλίσεων που βοηθά τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές να εξυπηρετούν τους πελάτες τους καλύτερα και πιο αποτελεσματικά μέσω ενεργοποίησης ψηφιακών πωλήσεων και προηγμένων αναλύσεων δεδομένων.
• Binah.ai (Ισραήλ): Η πλατφόρμα δεδομένων υγείας με τεχνητή νοημοσύνη, που βοηθά τους ασφαλιστές να διαχειριστούν καλύτερα τους κινδύνους, να μειώσουν περαιτέρω τά λειτουργικά κόστη και να αυξήσουν τα έσοδα εξάγοντας εξ αποστάσεως δεδομένα υγείας με συναίνεση.
• Tietoevry (Φινλανδία): Insurance-in-a-box, μια ανοιχτή πλατφόρμα οικοσυστήματος για γρήγορη ασφάλιση και ψηφιοποίηση μεσιτών.
• IBA (Δανία): Cloud-native, ολοκληρωμένη πλατφόρμα ασφάλισης που επιταχύνει το ψηφιακό ταξίδι των ασφαλιστών κλάδου περιουσίας και ατυχημάτων (P&C).