close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Με ποιους τρόπους η πανδημία διαμορφώνει τον ασφαλιστικό κλάδο το 2021;
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
18/1/2021 - 11:39
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Με ποιους τρόπους η πανδημία διαμορφώνει τον ασφαλιστικό κλάδο το 2021;

Γιώργος Μούζος, 18/1/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ομολογουμένως η χρονιά που μας πέρασε ήταν μια ιδιαίτερη χρονιά, μιας και η επέλαση του κορονοϊού έφερε τα πάνω κάτω σε πολλούς τομείς της καθημερινότητας μας. Σαφώς και ο ασφαλιστικός κλάδος δεν θα μπορούσε να μείνει ανεπηρέαστος, με πολλές αλλαγές να μας έρχονται αυτή τη χρονιά.

Η πανδημία «ανάγκασε» τους ασφαλιστές να κατανοήσουν καλύτερα τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών τους, ενώ ταυτόχρονα έφερε μια έντονη επιτάχυνση σε ότι έχει να κάνει με τον ψηφιακό μετασχηματισμό των εταιρειών.

Ο αντίκτυπος του COVID-19 στον ασφαλιστικό κλάδο θα συνεχιστεί και το 2021, με τους ασφαλιστές να πρέπει να εξοπλιστούν με πλήθος πληροφοριών οι οποίες θα μπορούν να βοηθήσουν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις, ενώ ταυτόχρονα θα τους επιτρέψει η ανταγωνιστικότητα να παραμείνει σε υψηλά επίπεδα στην ταχεία εξελισσόμενη αγορά. Ας δούμε όμως ποιες είναι οι τάσεις που θα επηρεάσουν τον ασφαλιστικό κλάδο φέτος.

Οι αλλαγές λόγω COVID-19 θα συνεχιστούν!

Σε αυτό που συγκλίνουν οι απόψεις όλων των αναλυτών, είναι πως οι επιχειρήσεις, οι καταναλωτές, αλλά και το γενικότερο επιχειρείν θα συνεχίσουν να κλυδωνίζονται τρομερά από τις χρηματοπιστωτικές και οικονομικές προκλήσεις που οφείλονται στον COVID-19, οι οποίες με τη σειρά τους θα επηρεάσουν την αποδοτικότητα των ασφαλιστών. Για να έχετε μια τάξη μεγέθους, σύμφωνα με το Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Πληροφοριών στις Η.Π.Α., οι αμερικανικές εταιρείες ασφάλισης αυτοκινήτων θα επιστρέψουν 14 δισεκατομμύρια δολάρια σε πελάτες.

Για να βοηθήσει τους ασφαλιστές να κατανοήσουν καλύτερα τις επιπτώσεις του COVID-19, η TransUnion διεξήγαγε πρόσφατα μια έρευνα σε 3.148 καταναλωτές των Η.Π.Α. με ενεργά συμβόλαια αυτοκινήτων, αλλά και με ασφαλίσεις ζωής. Η έρευνα έδειξε πως οι πελάτες ανησυχούν κυρίως για τη δυνατότητα πληρωμής των λογαριασμών ασφάλισης αυτοκινήτων (44%), την πληρωμή της δόσης του αυτοκινήτου τους (26%), την πληρωμή των υποθηκών τους (23%), αλλά και την πληρωμή του ασφαλιστηρίου ζωής τους (22%). Κάτι που αποδεικνύει πως οι ασφαλιστές θα πρέπει να είναι σε θέση να προσδιορίσουν ποιοι πελάτες αντιμετωπίζουν οικονομική δυσκολία για να καλύψουν καλύτερα τις ανάγκες τους, προτείνοντάς τους το ανάλογο πρόγραμμα.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Αλλαγή στην αγοραστική συμπεριφορά

Υπό το φως των προκλήσεων του COVID-19, οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις άλλαξαν άρδην τις αγοραστικές τους συμπεριφορές και τις προτιμήσεις τους και πιθανότατα αναμένουν από τους ασφαλιστές να κατανοήσουν την έξαρση αυτών των εξατομικευμένων αναγκών. Ανάγκες και αλλαγές που έφερε το παρατεταμένο lockdown και η εργασία από το σπίτι. Σύμφωνα με την έρευνα της TransUnion, το 72% των ερωτηθέντων ανέφερε πως πλέον χρησιμοποιούν τα οχήματά τους ελάχιστα έως καθόλου. Τάση που φέρνει στο προσκήνιο την ασφάλιση βάσει χρήσης, συνδυαστικά με την τηλεματική τεχνολογία. Το 61% των ερωτηθέντων θα επέτρεπε στον ασφαλιστή τους να συλλέξει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τα χιλιόμετρα και τις συνήθειες οδήγησης, εάν θα μπορούσε να μειώσει το ασφάλιστρο τους.

Σε ότι αφορά το εργασιακό μοτίβο για το τρέχον έτος, το 37% των συμμετεχόντων στην έρευνα, ανέφερε την προτίμησή του για εργασία από το σπίτι, ενώ το 31% προτίμησε ένα υβριδικό μοντέλο, τόσο μετάβασης στο χώρο εργασίας, αλλά και της δυνατότητας από το σπίτι. Κάτι που υποδηλώνει τις ευρύτερες αλλαγές σε ότι αφορά τους επαγγελματικούς χώρους και την ασφάλισή τους το τρέχον έτος.

Η ανάγκη του ψηφιακού μετασχηματισμού

Ο κορονοϊός το 2020 επίσπευσε διαδικασίες ψηφιακού μετασχηματισμού, μιας και το social distancing έγινε κάτι αναγκαίο. Δεν είναι τυχαίο άλλωστε πως στην έρευνα που αναφέραμε παραπάνω το 47% των ερωτηθέντων υπέβαλαν αιτήσεις αποζημίωσης ηλεκτρονικά, με το 39% να κάνει χρήση της ανάλογης εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα ή μέσω του εταιρικού site κάθε εταιρείας.

Και ως φαίνεται η αλλαγή είναι μόνιμη, μιας και πλέον οι καταναλωτές δείχνουν πως προτιμούν τις ψηφιακές / διαδικτυακές πλατφόρμες, με τους ερωτηθέντες να προτιμούν να επικοινωνούν με έναν ασφαλιστικό σύμβουλο κυρίως μέσω e-mail (32%), τηλεφωνικών κλήσεων (32%) ή της ανάλογης ασφαλιστικής εφαρμογής για smartphones. Με αυτά τα δεδομένα στα χέρια τους, οι ασφαλιστές, αλλά και γενικότερα ο ασφαλιστικός κλάδος θα πρέπει να βρει την χρυσή τομή μεταξύ των ψηφιακών αλληλεπιδράσεων - υπηρεσιών με τους πελάτες τους και της προσωπικής επαφής. Όμως η ανάπτυξη της ψηφιακής τεχνολογίας και των ψηφιακών συναλλαγών θα πρέπει να φέρει και την ανάλογη ανάπτυξη του cybersecurity, ώστε οι καταναλωτές να είναι διασφαλισμένοι από τυχόν απάτες.

Εν κατακλείδι, ο COVID-19 προκάλεσε την ανάγκη για νέες, καινοτόμες ψηφιακές λύσεις και υπηρεσίες φέρνοντάς τες στο προσκήνιο της τυπικής λειτουργίας της ασφαλιστικής βιομηχανίας. Το απρόβλεπτο περιβάλλον που βρίσκεται ακόμα μπροστά μας, δείχνει ότι οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις θα βασίζονται όλο και περισσότερο στις ψηφιακές υπηρεσίες και θα επιλέγουν ασφαλιστές που θα τις προσφέρουν καλύτερα, καλύπτοντας τις ανάγκες τους, ιδίως την στιγμή που η ψηφιακή υιοθέτηση συνεχίζει να αυξάνεται.

Καθώς εσείς ως ασφαλιστές εξετάζετε και οργανώνετε τα επόμενα στρατηγικά σας βήματα για τη νέα χρονιά, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τον τεράστιο αντίκτυπο αυτών των νέων τάσεων και να τις λάβετε σοβαρά υπόψη σας κατά την προσέγγιση και την αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας αυτό το έτος! 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • ασφαλιστικός κλάδος
  • ασφαλιστικές εταιρίες
  • ασφάλιση
  • ψηφιακός μετασχηματισμός
  • πανδημία
  • κορονοϊός
  • Covid-19

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • AI-driven Predictive Modeling: Πώς αλλάζει την πρόβλεψη αναγκών συντήρησης οχημάτων και τι σημαίνει για τις ασφαλιστικές εταιρείες;
    Γιώργος Μούζος, 17/07/2025 - 09:00

    AI-driven Predictive Modeling: Πώς αλλάζει την πρόβλεψη αναγκών συντήρησης οχημάτων και τι σημαίνει για τις ασφαλιστικές εταιρείες;

  • Blockchain: Η επανάσταση στην καταπολέμηση της ασφαλιστικής απάτης στον κλάδο αυτοκινήτου
    Γιώργος Μούζος, 14/07/2025 - 08:57

    Blockchain: Η επανάσταση στην καταπολέμηση της ασφαλιστικής απάτης στον κλάδο αυτοκινήτου

  • Adaptive Cruise Control: Άνεση με κόστος την ασφάλεια; Τι σημαίνει αυτό για τους ασφαλιστές;
    Γιώργος Μούζος, 11/07/2025 - 09:37

    Adaptive Cruise Control: Άνεση με κόστος την ασφάλεια; Τι σημαίνει αυτό για τους ασφαλιστές;

  • Πώς η άνοδος των ηλεκτρικών ποδηλάτων και e-scooters επαναπροσδιορίζει τον ρόλο της ασφάλισης;
    Γιώργος Μούζος, 09/07/2025 - 09:09

    Πώς η άνοδος των ηλεκτρικών ποδηλάτων και e-scooters επαναπροσδιορίζει τον ρόλο της ασφάλισης;

  • Ασφάλεια και ADAS: Νέα δεδομένα στις δοκιμές που αλλάζουν τον ασφαλιστικό κλάδο

    Ασφάλεια και ADAS: Νέα δεδομένα στις δοκιμές που αλλάζουν τον ασφαλιστικό κλάδο

    Πώς η νέα γενιά τεχνολογιών στα συστήματα υποβοήθησης οδηγού (ADAS) επηρεάζει τις ασφαλιστικές εταιρείες και αλλάζει τον τρόπο αξιολόγησης του...
    Γιώργος Μούζος, 07/07/2025 - 09:04
  • Καύσωνας & οδήγηση: Ο αόρατος εχθρός πίσω από την αύξηση των τροχαίων

    Καύσωνας & οδήγηση: Ο αόρατος εχθρός πίσω από την αύξηση των τροχαίων

    Το καλοκαίρι έχει μπει για τα καλά και οι καύσωνες είναι προ των πυλών. Αυτό το κύμα ζέστης, δεν είναι...
    Γιώργος Μούζος, 03/07/2025 - 09:00
  • Αφιέρωμα Leasing: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε ως ασφαλιστές - Πώς το leasing έχει μετασχηματίσει τον κλάδο του αυτοκινήτου και πώς αντίστοιχα έχει επηρεάσει την ασφαλιστική αγορά - Συμφέρει να κάνει κάποιος leasing;

    Αφιέρωμα Leasing: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε ως ασφαλιστές - Πώς το leasing έχει μετασχηματίσει τον κλάδο του αυτοκινήτου και πώς αντίστοιχα έχει επηρεάσει την ασφαλιστική αγορά - Συμφέρει να κάνει κάποιος leasing;

    Αναδημοσίευση από την εφημερίδα Nextdeal (Τεύχος 562) Του Γιώργου Μούζου Το leasing έχει καθιερωθεί ως ένας από τους βασικούς μηχανισμούς χρηματοδότησης στον τομέα...
    Γιώργος Μούζος, 30/06/2025 - 15:25
  • Γερασμένος στόλος οχημάτων: «Ωρολογιακή βόμβα» για τις ασφαλιστικές εταιρείες;

    Γερασμένος στόλος οχημάτων: «Ωρολογιακή βόμβα» για τις ασφαλιστικές εταιρείες;

    Πώς η αύξηση της μέσης ηλικίας των οχημάτων επηρεάζει τα συμβόλαια, το ρίσκο και τα κόστη αποζημιώσεων; Κάθε φορά που ένας...
    Γιώργος Μούζος, 30/06/2025 - 09:05
  • Car-sharing: Πώς μεταμορφώνει το underwriting στην ασφαλιστική αγορά

    Car-sharing: Πώς μεταμορφώνει το underwriting στην ασφαλιστική αγορά

    Η νέα τάση της κοινής χρήσης οχημάτων ανατρέπει τα δεδομένα για την εκτίμηση ασφαλιστικών κινδύνων Η ανάπτυξη του car-sharing, αλλάζει ριζικά...
    Γιώργος Μούζος, 26/06/2025 - 08:54
  • Νέο Audi Q3: Η τεχνολογία ασφαλείας συναντά την premium καθημερινότητα - Τι βοηθά τον ασφαλιστή;

    Νέο Audi Q3: Η τεχνολογία ασφαλείας συναντά την premium καθημερινότητα - Τι βοηθά τον ασφαλιστή;

    Το δημοφιλές compact SUV της Audi επιστρέφει με πιο ώριμη σχεδίαση, προηγμένα συστήματα υποβοήθησης και plug-in hybrid τεχνολογία που αλλάζει...
    Γιώργος Μούζος, 23/06/2025 - 09:04

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Ασφάλεια και χρηματοδότηση από τη Hellas Direct: Νέα εργαλεία για τον σύγχρονο οδηγό
16:01 Ασφάλεια και χρηματοδότηση από τη Hellas Direct: Νέα εργαλεία για τον σύγχρονο οδηγό
  • 16:00 Νέο Audi Q3 SUV e-hybrid - Το μέλλον της υβριδικής οδήγησης, με υπογραφή Audi
  • 15:35 Αλέξανδρος Λιανός (ERGO): Καινοτομία στην Ιατρική – Ασφάλιση που συμβαδίζει με την εξέλιξη!
  • 14:54 Η Swiss Re στηρίζει μελέτη του SDSN για τον ρόλο της ασφάλισης στην προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης
  • 14:05 H DEMO συστήνει την πρώτη Βιο-Ακαδημία στην Ελλάδα
  • 13:00 Διπλή βράβευση για την Εθνική Τράπεζα στα Euromoney Awards of Excellence
  • 12:40 Πειραιώς: Η επενδυτική Στρατηγική Γ' Τριμήνου 2025
  • 11:48 Η Υφυπουργός Εργασίας Άννα Ευθυμίου για τον επανυπολογισμό των συντάξεων του πρώην ταμείου των συνταξιούχων της Εθνικής Τράπεζας ΤΣΠ-ΕΤΕ
  • 11:40 Συναυλία στον Αρχαιολογικό Χώρο του Ιερού της Αρτέμιδος Βραυρωνίας
  • 11:38 Euroxx: H Καλύτερη Χρηματιστηριακή στην Ελλάδα στα Euromoney Best Securities Houses Awards 2025
  • 11:33 Πεζοπορία στο εξωκλήσι του Προφήτη Ηλία στον Άγιο Βλάσιο Παρακαμπυλίων
  • 11:00 Αποκλειστικό: Στον όμιλο Ardonagh Group μέσω του Agora Insurance Brokers η ΜΑΡΤΕΝ Insurance Risk Consultants
  • 10:55 Το Μεσολόγγι τιμά τον Κάλαμο
  • 10:33 O Λόφος Σκουζέ γιορτάζει τον άγιο Αιμιλιανό
  • 10:15 Ακίνητα: Υποχωρούν οι νέες κατασκευές, ανεβαίνουν οι τιμές - Τι σημαίνει για την ασφαλιστική αγορά
  • 09:55 Βιβλία Εκδόσεων Σπύρου: «Πανόραμα της Φαρμακευτικής Ιστορίας: Μια ιστορική αναδρομή από την Aρχαιότητα έως σήμερα»
  • 09:23 ΤτΕ: Λιγότερο προσιτή η στέγη για τα ελληνικά νοικοκυριά μεταξύ 2018-2021
  • 09:15 Κ. Κυρανάκης: Θα κάνουμε αυτό που χρειάζεται ο ελληνικός σιδηρόδρομος «τώρα, όχι αύριο»
  • 09:05 Κ.Πιερρακάκης: «Θέλουμε μία αγορά ενέργειας με χαμηλότερες τιμές για τους καταναλωτές»
  • 08:55 Γερμανικοί ύμνοι, «καίει» το στεγαστικό, ο Τσίπρας, η Κεντροαριστερά και το «δώρο» στον Μητσοτάκη, «φουντώνει» η bull market, ο Giannis επενδύει στην Premia
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 17/7 Υπασφαλισμενος: Τι απαντά ο Πάνος Δημητρίου (Generali) στα περί εξαγορών
  2. 14/7 Ασφαλιστικό...σταυρόλεξο: Παρκαδόρος προκάλεσε σοβαρό ατύχημα χωρίς να οδηγεί το...όχημα - Ποιος φταίει;
  3. 16/7 Ασφάλιση υγείας: Οι εταιρείες εκπέμπουν SOS
  4. 18/7 Αποκλειστικό: Στον όμιλο Ardonagh Group μέσω του Agora Insurance Brokers η ΜΑΡΤΕΝ Insurance Risk Consultants
  5. 15/7 Πρόταση της Τράπεζας Πειραιώς και Ergo Ασφαλιστικής για ασφάλιση των φαρμακείων έναντι φυσικών καταστροφών
  6. 17/7 Η Τράπεζα της Ελλάδος, ο Αποστολόπουλος και οι ασφαλιστικές
  7. 18/7 Ασφάλεια και χρηματοδότηση από τη Hellas Direct: Νέα εργαλεία για τον σύγχρονο οδηγό

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube