close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
    • Europanext
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Επικαιρότητα
  • Κοινωνία

ΚΟΙΝΩΝΙΑ

Απαράδεκτες ‘ενοχλήσεις’ πελατών. Υπό επιτροπεία και οι πωλήσεις;
Nextdeal newsroom
Nextdeal newsroom,
4/11/2011 - 13:44
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Απαράδεκτες ‘ενοχλήσεις’ πελατών. Υπό επιτροπεία και οι πωλήσεις;

Nextdeal newsroom, 4/11/2011
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Γράφει ο Ευάγγελος Γ. Σπύρου*,


Δεν έφταναν όλα τα άλλα τα λάθη και οι «άκομψες» επεμβάσεις και υπαναχωρήσεις τώρα ένα νέο «κτύπημα» δυναμώνει, σε βάρος των σχέσεων διαμεσολαβητών-πελατών:
Κάτω από διάφορα «νόμιμα προσχήματα» άρχισαν επικοινωνίες ΑΠ’ ΕΥΘΕΙΑΣ των εταιρειών με πελάτες για καλούς και «πονηρούς» σκοπούς.
Άνθρωποι των εταιρειών επικοινωνούν με αφορμή δήθεν αν ο πελάτης είναι ευχαριστημένος από τον ασφαλιστή ή την ενημέρωση που του έγινε στην πρώτη πώληση. Άλλη αφορμή η είσπραξη, ή η αποζημίωση ή η ανανέωση. Είναι νόμιμο το να ΕΛΕΓΧΕΙ ΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ τα πάντα, ταυτόχρονα όμως υπάρχουν και ΟΡΙΑ και δεοντολογίες ώστε να μη «διαβρωθεί» η σχέση ασφαλιστή-πελάτη ή πελάτη-εταιρείας. «Επί ξυρού ακμής» βαδίζουν κάποιοι σε επικίνδυνες περιοχές γεμάτες «νάρκες»…
Το ερώτημα είναι αν υπάρχουν και νόμιμες διεκδικήσεις και αστικές ή άλλες ευθύνες και δικαιώματα.
Και ξανά τίθενται ερωτήματα για την «ιδιοκτησία» πελατολογίων και υποψηφίων πελατολογίων και τα γνωστά.
Δυστυχώς κάποιοι παρεξέκλιναν του ρόλου τους.
Δυστυχώς ο κλάδος διαμεσολάβησης υπέστη πολλά τραύματα από «αδέξιες» κινήσεις και δεξιών και α-δεξιών.
Αλλά θα επανέλθουμε επειδή το θέμα παρατράβηξε και οι εταιρείες χάνουν από ανίκανο Management όπως και οι διαμεσολαβούντες που υφίστανται αυτά τα βασανιστήρια ασχετοσύνης.
Οι αγανακτισμένοι πληθαίνουν εναντίον της ασφαλιστικής «τρόϊκας» και δε θ’ αργήσει το «ξέσπασμα» κατά της «άσκοπης» επιτροπείας των πωλήσεων.


Υ.Γ. Εάν ήμουν ασφαλιστής θα «περιφρουρούσα» τα δικαιώματά μου αλλάζοντας πάραυτα εταιρεία στην περίπτωση που θα αμφισβητούσε τον επαγγελματισμό και ειλικρίνειά μου και θα με έφερνε σε «αντιπαλότητα» με τον πελάτη μου, υπερβαίνοντας κάποια «όρια» αλληλοσεβασμού.


*Ο Ευάγγελος Γ. Σπύρου είναι πτυχιούχος της Νομικής Σχολής Πανεπιστημίου Αθηνών και του Παντείου Πανεπιστημίου Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών. Από το 1989 έως σήμερα εκδίδει το περιοδικό "Ασφαλιστικό ΝΑΙ" και  από το 2000 έως σήμερα την εφημερίδα NEXTDEAL. Από το 2007 προΐσταται του www.nextdeal.gr. Παράλληλα δραστηριοποιείται στο χώρο του παιδιού ως ιδιοκτήτης του Νηπιακού Κέντρου "ΜΑΝΤΑΡΙΝΙ" και της εφημερίδας "Παιδικός Σταθμός για Γονείς". Σήμερα είναι μέλος του ΔΣ της Ένωσης Δημοσιογράφων Ιδιοκτητών Περιοδικού Τύπου -ΕΔΙΠΤ και μέλος του ΔΣ του Ενιαίου Ταμείου Ασφαλίσεως Προσωπικού-Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης-ΕΤΑΠ-ΜΜΕ.  Είναι βασικός πρωτεργάτης στην τηλεοπτική εκπομπή «Ώρα Ασφάλισης» στο Κανάλι 9.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

  • Πλαγίως: Εδώ καράβια χάνονται, βαρκούλες αρμενίζουν
    Πλαγίως, 19/5/2026

    Πλαγίως: Εδώ καράβια χάνονται, βαρκούλες αρμενίζουν

  • Πλαγίως: Περί Ντοκιμαντέρ
    Πλαγίως, 15/5/2026

    Πλαγίως: Περί Ντοκιμαντέρ

  • Πλαγίως: Ανέκδοτο

    Πλαγίως: Ανέκδοτο

    Ο Πρόεδρος Πούτιν σχολίασε ότι ο πόλεμος στην Ουκρανία (η «ειδική επιχείρηση» των τριών ημερών) τελειώνει. Στις πιθανές συνομιλίες με την...
    Πλαγίως, 11/05/2026 - 08:53 11/5/2026
  • «Rebrain Greece»: Σημαντικές επαγγελματικές ευκαιρίες επαναπατρισμού στις 9 Μαΐου στο Λονδίνο

    «Rebrain Greece»: Σημαντικές επαγγελματικές ευκαιρίες επαναπατρισμού στις 9 Μαΐου στο Λονδίνο

    Στις 9 Μαΐου 2026 πραγματοποιείται στο Λονδίνο η δράση εξωστρέφειας «Rebrain Greece» του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης. Η Υπουργός...
    Nextdeal newsroom, 08/05/2026 - 10:45 8/5/2026

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Η Sobi δίπλα στα  παιδιά και στις οικογένειες που ζουν με αιμορροφιλία
12:27 Η Sobi δίπλα στα παιδιά και στις οικογένειες που ζουν με αιμορροφιλία
  • 12:02 Boehringer Hellas: Χρυσός Χορηγός στην 11η εκστρατεία της ΑΜΚΕ Με Οδηγό τον Διαβήτη
  • 09:34 Εσύ ξέρεις αν οι οικογένειες στην Ελλάδα είναι πραγματικά προστατευμένες;
  • 09:24 Μπορεί να νικήσει ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής τον φαύλο κύκλο της αποτυχίας;
  • 09:14 Πλαγίως: Τράπεζες και ασφαλιστικές
  • 08:59 Στόχος για νέα τραπεζικά δάνεια 15 δισ., υπάρχει (;) συμφωνία ΗΠΑ- Ιράν, το απόλυτο story του 2026 η ΔΕΗ, άλμα κερδών και επέκτασης της Credia
  • 19:06 Μαζαράκης: Χωρίς ισχυρά κίνητρα δεν κλείνει το ασφαλιστικό protection gap στην Ελλάδα
  • 18:37 Σαρρηγεωργίου από την Ύδρα: Χωρίς κίνητρα και εφαρμογή των νόμων δεν μπορεί να αναπτυχθεί η ασφάλιση
  • 17:29 Τι δήλωσε από την Ύδρα ο Νίκος Μακρόπουλος για το deal της Ευρώπη Ασφαλιστική με την CrediaBank
  • 14:09 Τα διαγνωστικά HealthSpot στην πρώτη γραμμή της κλινικής έρευνας
  • 13:39 Η Πειραιώς συμμετέχει ως Key Partner στο φεστιβάλ καινοτομίας Panathēnea 2026
  • 12:45 Η Affidea Υποστηρικτής Υγείας του Εθνικού Θεάτρου
  • 12:23 Η CrediaBank απορροφά την Ευρώπη Holdings – Τι σηματοδοτεί η συγχώνευση
  • 12:03 Βόμβες Σαρρηγεωργίου για το ασφαλιστικό κενό και την ανταγωνιστικότητα στο Συνέδριο της Ύδρας
  • 09:56 Οι πελάτες ξέρουν για ποια after market προϊόντα κινδυνεύουν με πρόστιμο;
  • 09:23 Οι ρυθμοί ανάπτυξης των πωλήσεων ευημερούν, αλλά μήπως οι Έλληνες παραμένουν ανασφάλιστοι;
  • 09:19 Η ΔΕΗ γράφει… Ιστορία, ισχυρό το α΄3μηνο της Alpha, η Eurobank στην Ινδία, ο Αυγερινός και οι αποστάσεις του Ιβάν
  • 09:00 Η ελληνική ασφαλιστική αγορά διεκδικεί πρωταγωνιστικό ρόλο στη νέα εποχή
  • 08:52 Ελίνα Παπασπυροπούλου (ΕΑΕΕ): Ο ρόλος της ασφάλισης στην κοινωνία - Πέρα από την αποζημίωση
  • 08:52 Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου (ΕΑΕΕ): Ο ασφαλιστικός κλάδος πρέπει να εξελίσσεται και να προσαρμόζεται στις νέες ανάγκες της κοινωνίας
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 21/5 Βόμβες Σαρρηγεωργίου για το ασφαλιστικό κενό και την ανταγωνιστικότητα στο Συνέδριο της Ύδρας
  2. 21/5 Τι δήλωσε από την Ύδρα ο Νίκος Μακρόπουλος για το deal της Ευρώπη Ασφαλιστική με την CrediaBank
  3. 21/5 Σαρρηγεωργίου από την Ύδρα: Χωρίς κίνητρα και εφαρμογή των νόμων δεν μπορεί να αναπτυχθεί η ασφάλιση
  4. 20/5 Η Ύδρα στο επίκεντρο της ασφαλιστικής αγοράς
  5. 21/5 Μαζαράκης: Χωρίς ισχυρά κίνητρα δεν κλείνει το ασφαλιστικό protection gap στην Ελλάδα
  6. 18/5 Ηλεκτρικά πατίνια: Τα έσοδα για την ασφαλιστική αγορά αν γίνει υποχρεωτική η ασφάλιση - Σε ποια κατηγορία θα ενταχθούν
  7. 20/5 Οι πρωταγωνιστές της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς στο Nextdeal που κυκλοφορεί σε ελληνικά και αγγλικά!

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube