Η Tata Consultancy Services, κορυφαία εταιρία υπηρεσιών πληροφορικής, συμβουλευτικών υπηρεσιών και επιχειρηματικών λύσεων, παρουσίασε τα ευρήματα της παγκόσμιας έκθεσής της σχετικά με το πώς χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη 13 βιομηχανίες.
Εστιάζοντας στο σημερινό και μελλοντικό αντίκτυπο της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI), η μελέτη εξέτασε τη γνώμη 835 στελεχών από 13 παγκόσμιους βιομηχανικούς τομείς σε τέσσερις περιοχές του κόσμου, και αποκάλυψε ότι όλοι αναγνώρισαν την τεχνητή νοημοσύνη ως ένα σημαντικό κομμάτι της στρατηγικής τους μέχρι το 2020.
Σύμφωνα με τη μελέτη, το 80% των στελεχών και από τις 13 βιομηχανίες επενδύει επί του παρόντος στην τεχνητή νοημοσύνη ενώ σχεδόν το 100% σχεδιάζει να επενδύσει μέχρι το 2020. Ο ασφαλιστικός κλάδος ξεπέρασε τις υπόλοιπες δώδεκα βιομηχανίες που συμμετείχαν στην έρευνα, επενδύοντας κατά μέσον όρο 124 εκατ. δολάρια σε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, με το μέσο όρο όλων των βιομηχανιών να κυμαίνεται στα 70 εκατ. δολάρια.
Όλες οι ασφαλιστικές εταιρίες που συμμετείχαν στην έρευνα απάντησαν ότι θα χρησιμοποιούν ενεργά την τεχνητή νοημοσύνη μέχρι το 2020, με το 85% να δηλώνει ότι χρησιμοποιεί ήδη την τεχνολογία υπό διάφορες μορφές.
Σύμφωνα πάντα με τη μελέτη, ένα υψηλό ποσοστό ασφαλιστικών εταιριών δήλωσε ότι έως το 2020 η τεχνητή νοημοσύνη θα επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό την εξυπηρέτηση των πελατών, αλλά και τα συστήματα πληροφορικής.
Πηγή: insurancebusinessmag.com. Ελεύθερη μετάφραση.
