ΔΙΕΘΝΗ

Ιαπωνικές ασφαλιστικές αντικαθιστούν ανθρώπους με υπολογιστές!
Nextdeal newsroom
Nextdeal newsroom,
5/1/2017 - 09:14

Ιαπωνικές ασφαλιστικές αντικαθιστούν ανθρώπους με υπολογιστές!

Nextdeal newsroom, 5/1/2017

Ιαπωνική ασφαλιστική εταιρία ανακοίνωσε ότι πρόκειται να αντικαταστήσει εργαζόμενους με υπολογιστές ώστε να μειωθεί το κόστος και να βελτιωθεί η παραγωγικότητα.

 

Όπως αναφέρουν ξένα δημοσιεύματα, η Fukoku Mutual Life Insurance δήλωσε σε τοπικά ΜΜΕ ότι θα αντικαταστήσει 34 εργαζόμενους με την πλατφόρμα IBM Watson Explorer ξεκινώντας από αυτό το μήνα.

Η κίνηση αυτή υπολογίζεται ότι θα κοστίσει στην εταιρία περίπου $2 εκατ. για την εγκατάσταση του συστήματος τεχνητής νοημοσύνης, και $128.000 για την ετήσια συντήρηση. Όμως, η εταιρία αναμένει την εξοικονόμηση $1,1 εκατ. ετησίως, ποσό που προέρχεται από τους μισθούς των εργαζομένων, και μια βελτίωση 30% στην παραγωγικότητα, καθιστώντας την επένδυση αποδοτική μέσα σε διάστημα δύο ετών.

Η Fukoku ενθαρρύνθηκε για την περαιτέρω προσαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στις εργασίες της, ύστερα από την επιτυχή χρήση υπολογιστών οι οποίοι αναλύουν τις φωνές των πελατών που καλούν για παράπονα. Η εν λόγω τεχνολογία μετατρέπει δεδομένα φωνής σε κείμενο, και αναλύει κατά πόσο τα λόγια του πελάτη είναι αρνητικά ή θετικά.

Σύμφωνα με τα δημοσιεύματα, άλλες τρεις ιαπωνικές ασφαλιστικές εταιρίες εξετάζουν το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσουν συστήματα τεχνητής νοημοσύνης για την εκτέλεση εργασιών που μέχρι σήμερα πραγματοποιούνταν από ανθρώπινα χέρια.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .