Η Insurance Europe, στην προσπάθειά της να ενισχύσει τις συνεχείς προσπάθειες που γίνονται από διάφορες ασφαλιστικές αγορές της Ευρώπης σχετικά με την καινοτομία και την βελτίωση των ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών, ανέπτυξε ένα online εργαλείο.

Το εργαλείο, το οποίο είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα της Insurance Europe, παρέχει στους χρήστες πληροφορίες για τις πρακτικές που εφαρμόζονται από τις ασφαλιστικές της κάθε χώρας στους καταναλωτές μέσω ενός διαδραστικού χάρτη της Ευρώπης.

Ο William Vidonja, μέλος της Insurance Europe, δήλωσε: «Οι Ευρωπαίοι ασφαλιστές προσπαθούν να διασφαλίσουν ότι έχουν ικανοποιημένους πελάτες, των οποίων οι ανάγκες και οι προσδοκίες έχουν εξυπηρετηθεί. Σε μια εποχή όπου οι εν λόγω ανάγκες και προσδοκίες εξελίσσονται συνεχώς, είναι σημαντικό για τους ασφαλιστές σε όλη την ΕΕ να κρατούν τόσο το κοινό όσο και τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής ενημερωμένους για τις πολλές πρωτοβουλίες που βρίσκονται σε ισχύ προκειμένου να συνεχίσουν τα παρέχουν σωστές υπηρεσίες".

Το διαδικτυακό εργαλείο παρέχει έναν κατάλογο πρωτοβουλιών που έχουν αναπτυχθεί υπέρ του καταναλωτή σε ορισμένους σημαντικούς τομείς, όπως:

• Καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες.
• Ψηφιοποίηση.
• Βελτιωμένη διαχείριση απαιτήσεων.
• Διαφάνεια και χρηματοοικονομική εκπαίδευση.
• Καινοτόμες πρωτοβουλίες στη διαχείριση κινδύνου.
• Πρωτοβουλίες για την καταπολέμηση της ασφαλιστικής απάτης.
• Διεξαγωγή ορθών πρακτικών από τις επιχειρήσεις.

Ο Vidonja πρόσθεσε: «Οι ορθές πρακτικές και τα καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες που παρουσιάζονται σε αυτό το online εργαλείο αναπτύχθηκαν με βάση τις ιδιαιτερότητες της κάθε χώρας, όπως τα εθνικά ρυθμιστικά πλαίσια και τις ανάγκες των τοπικών καταναλωτών, τα οποία - όπως και οι ασφαλιστικές εταιρίες - μπορεί να διαφέρουν σημαντικά μεταξύ των χωρών της ΕΕ. Τα ασφαλιστικά προϊόντα και οι υπηρεσίες, ως εκ τούτου, δεν γίνεται να μεταφερθούν άμεσα από τη μια αγορά στην άλλη. "

Όπως επισημαίνει η Insurance Europe, το εργαλείο, το οποίο μπορείτε να βρείτε εδώ, θα ενημερώνεται συχνά αναδεικνύοντας νέες πρωτοβουλίες και υπηρεσίες.