H Zurich σκοπεύει να γίνει μια από τις τρεις κορυφαίες ασφαλιστικές εταιρείες για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις τα επόμενα πέντε χρόνια και για να το επιτύχει επένδυσε αρκετά εκατομμύρια λίρες στη νέα της πλατφόρμα ZTrade.

Πρόκειται για σελίδα εξωτερικού δικτύου (extranet site) που επιτρέπει στους μεσίτες να λάβουν ενδεικτική τιμή για ένα προϊόν εντός 60 δευτερολέπτων, αλλά και πλήρη προσφορά για απλό ασφαλιστικό πακέτο 3-4 λεπτά αργότερα.

Για πιο σύνθετους κινδύνους, ο μεσίτης θα μπορεί να επικοινωνεί άμεσα με ασφαλιστή της Zurich μέσω τηλεφώνου ή της πλατφόρμας ZTrade.

Αναπτυξιακά σχέδια

Με το εν λόγω πρότζεκτ η Zurich φιλοδοξεί να αυξήσει τις δραστηριότητές της στον κλάδο των ΜΜΕ επιχειρήσεων κατά 300 εκατ. λίρες μέσα σε μία πενταετία.

Όπως σχολιάζει ο Richard Coleman, διευθυντής του τμήματος ΜΜΕ της Zurich, αυτό θα καθιστούσε την εταιρεία του επάξια ανταγωνίστρια της Aviva, της ΑΧΑ και της Allianz για μια από τις τρεις πρώτες θέσεις στον κλάδο.

«Είμαστε έβδομοι στην αγορά των ΜΜΕ. Είναι ο μόνος τομέας της βρετανικής εμπορικής αγοράς όπου υστερούμε σημαντικά» παραδέχτηκε ο ίδιος.

Η εκκίνηση του ZTrade οφείλεται στις αλλαγές των αναγκών των πελατών. Ο R. Coleman επισημαίνει ότι οι πελάτες θέλουν τις προσφορές γρηγορότερα αλλά και με την παροχή περισσότερων συμβουλών.

Από τον επόμενο μήνα η πλατφόρμα θα προσφέρεται σε 800 μεσίτες, ενώ σταδιακά θα ανοίξει και για την ευρύτερη μεσιτική αγορά. Παράλληλα, η Zurich αύξησε κατά το 1/3 το προσωπικό της στο τμήμα underwriting.

H πλατφόρμα θα προσφέρει αρχικά 7 προϊόντα για νέες ΜΜΕ, αλλά μέσα σε 9 μήνες η Zurich σκοπεύει να έχει αναπτυχθεί πλήρως η γκάμα της. Το προηγούμενο εξωτερικό δίκτυο της Zurich πρόσφερε μόνο προϊόντα για καταστήματα και γραφεία, ενώ τα υπόλοιπα προϊόντα της κατηγορίας των ΜΜΕ προωθούνταν με τους παραδοσιακούς (πλέον) τρόπους, διά τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.