Την καινοτομία, την κατάρτιση προϊόντων συμφώνα με τις ανάγκες των καταναλωτών και τη μείωση της πολυπλοκότητας υποστήριξε σε γενικές γραμμές η διευθύντρια της CEA Michaela Koller σε συνέδριο που πραγματοποιήθηκε στις 6 Δεκεμβρίου στην Φραγκφούρτη με θέμα ‘Ημέρα Στρατηγικής Καταναλωτών’ και διοργανώθηκε από την EIOPA.
H καινοτομία στην αγορά ιδιωτικής ασφάλισης όπως συγκεκριμένα ανέφερε η Michaela Koller καθοδηγείται σε μεγάλο βαθμό από τους καταναλωτές, προσθέτοντας ότι οι ασφαλιστές ουσιαστικά προσδιορίζουν τις ανάγκες των καταναλωτών προκειμένου να ανταποκριθούν και να καλύψουν τις ανάγκες αυτές. Τόνισε ότι η καινοτομία στο τομέα των χρηματοοικονομικών είναι μία συνεχής διαδικασία η οποία επίσης καθοδηγείται από τις ανάγκες της αγοράς.
Συζητώντας, στο πάνελ σχετικά με νέες ή καινοτόμες δραστηριότητες, η Μ. Koller έκανε λόγο για την ανάγκη κατάρτισης απλούστερων ασφαλιστικών προϊόντων, διαμηνύοντας ότι τα σύνθετα προϊόντα είναι συχνά αποτέλεσμα συμμόρφωσης με τους κανονισμούς. Χαρακτηριστικά αναφέρει ότι χρειάζονται 49 διαφορετικά σετ προ – συμβατικών πληροφοριών σύμφωνα με την νομοθεσία της ΕΕ για ένα μεσίτη που προτείνει την αγορά συμβολαίων unit-linked, ενώ οι πρόσφατες ADR (Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών) προτάσεις της Επιτροπής θα προσθέσουν περισσότερα.
Η CEA υπογραμμίζει στηρίζει την υψηλή ποιότητα πληροφόρησης του καταναλωτή από την υπερβολική πληροφόρηση.
Τέλος, η Μ. Koller κατέστησε σαφές ότι η προέγκριση των νέων προϊόντων από τις ρυθμιστικές αρχές δεν θα είναι ότι καλύτερο από πλευράς καταναλωτών, στηρίζοντας την έκκληση της ΕΕ προς την EIOPA ‘να εργαστούν πάνω σε γενικούς καλούς κανόνες’.
