Η χρονιά με τις μεγαλύτερες πλημμύρες στην περιοχή της Ανατολικής Ευρώπης χαρακτηρίζεται μέχρι τώρα το 2010, ξεπερνώντας ίσως σε μέγεθος και τις πλημμύρες που συνέβησαν το 1997. Παρά ταύτα, ο ακριβής αριθμός των απαιτήσεων θα προσδιοριστεί μέσα στις επόμενες εβδομάδες, ενώ να αναφερθεί ότι η Allianz ήδη συνεργάζεται με τους πελάτες της ώστε να προχωρήσει με το ζήτημα αυτό το συντομότερο δυνατόν. 

Πολωνία
Ο αριθμός των θυμάτων σύμφωνα με τις πληροφορίες της Allianz ακόμα και μέχρι σήμερα μεγαλώνει, ενώ ακόμα και τώρα η απειλή από τις πλημμύρες αυτές δεν δείχνει να έχει ‘κοπάσει’. Αν οι ρυθμοί των βροχοπτώσεων συνεχίσουν ‘χτυπώντας’ τις περιοχές της βόρειας Πολωνίας, η κατάσταση για τις υπόλοιπες περιοχές της χώρας θα επιδεινωθεί. Μέχρι τώρα η Allianz έχει λάβει χιλιάδες αιτήσεις για αποζημιώσεις πελατών, ενώ αξίζει να σημειωθεί ότι συνεπέστατη στις υποχρεώσεις της η ασφαλιστική προσπαθεί και έχει έρθει σε επαφή με πολλά θύματα στην προσπάθεια της να τους συμπαρασταθεί.

Η Allianz Πολωνίας με το που άρχισαν οι πλημμύρες απέστειλε στις πληγείσες περιοχές ειδικούς εμπειρογνώμονες, παράλληλα με τους εμπειρογνώμονες της εταιρείας, και διάφορους ειδικούς εξωτερικούς συνεργάτες.

Και συγχρόνως με στόχο την αποτελεσματική διαχείριση των απαιτήσεων δημιούργησε ‘ένα κέντρο – διαχείρισης κρίσης’ στην περιοχή Bielsko-Biala όπου συνέβησαν και οι περισσότερες πλημμύρες.

Με βάση δε, την κατάσταση που επικρατούσε, η Allianz μείωσε τον αριθμό των δικαιολογητικών που απαιτούνται για τις αποζημιώσεις, ενώ αύξησε τον αριθμό των λεγόμενων άμεσων αποζημιώσεων, έτσι αυτό που απαιτείται μόνο είναι η αποστολή της αίτησης μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας συνοδευόμενη από φωτογραφίες που επιβεβαιώνουν τις ζημιές.

Ουγγαρία
Στην Ουγγαρία το σύνολο των απαιτήσεων για αποζημιώσεις ξεπερνούν τις 30.000, ενώ οι περιοχές της χώρας που επλήγησαν περισσότερο είναι οι Pest, Borsod-Abaúj-Zemplén, η πόλη Miskolc καθώς και οι μεγαλουπόλεις Györ και  Pécs.

Σημειώνεται ότι τα 2/3 των αποζημιώσεων αφορούν ζημιές που συνέβησαν από τις θύελλες και το υπόλοιπο από πλημμύρες. Σύμφωνα ωστόσο με τις προβλέψεις τα συμβάντα αυτά θα επαναληφθούν στο μέλλον και μάλιστα σύντομα.

Οι εμπειρογνώμονες της Allianz Ουγγαρίας έχουν ξεκινήσει την απογραφή των ζημιών ενώ και εδώ η Allianz έχοντας γνώση των άσχημων καιρικών συνθηκών φρόντισε να απλοποιήσει τις διαδικασίες, έτσι με ένα απλό τηλέφωνο τα θύματα των ζημιών μπορούν να υποβάλλουν την αίτηση για αποζημίωση και χωρίς μάλιστα προηγουμένως να χρειάζεται να υποβάλλουν κάποια έγγραφα που άλλοτε θα ήταν απαραίτητα.

Να σημειωθεί, ότι η Allianz προσπαθώντας να στηρίξει και εδώ τους πληγέντες, προσέφερε κουβέρτες, διάφορα πλαστικά εργαλεία, γαλότσες όπως επίσης και αντλίες ύδατος.

Οι αποζημιώσεις όσων πελατών δεν χρειάζονται έκθεση ειδικού εμπειρογνώμονα ή στις περιπτώσεις στεγαστικών δανείων θα γίνουν σύντομα μέσω κατάθεσης ποσού στους τραπεζικούς τους λογαριασμούς.

Δημοκρατία της Τσεχίας
Καθώς για την περίπτωση της Τσεχίας οι πλημμύρες θα είναι πλέον γεγονός, η Allianz Τσεχίας έχει εκπονήσει ένα σχέδιο το οποίο και έχει ήδη τεθεί σε δράση. Το χωριό Troubky είχε χτυπηθεί περισσότερο από κάθε άλλο μέρος στην Τσεχία το 1997. Ενώ και αυτή την φορά είχε ‘την ίδια τύχη’,  και δυστυχώς εδώ οι πλημμύρες κόστισαν την ζωή 9 ατόμων, ενώ αρκετά σπίτια βρέθηκαν ολοκληρωτικά κάτω από το νερό, με άλλα λόγια το χωριό καταστράφηκε και αυτή τη φορά ολοκληρωτικά.

Στην περίπτωση αυτή, η Allianz Τσεχίας αντί να αναμένει τους πελάτες να έρθουν σε επαφή με την εταιρεία για να υποβάλλουν τις αιτήσεις αποζημιώσεις, έστειλε μια ομάδα 5 τεχνικών εξειδικευμένων πάνω στην κινητή τηλεφωνία στο μέρος αυτό με σκοπό, πρωτίστως να καταφέρουν να πλησιάσουν την περιοχή αμέσως μόλις πέσει η στάθμη των υδάτων. Στο σημείο αυτό θα κατέγραφαν τους ασφαλισμένους της εταιρείας άσχετα ένα είχαν αναφέρει ζημιές ή όχι. Η ομάδα των πέντε ανάμεσα στα άλλα προσέφερε και ένα και προκαταβολικό ποσό, όπως άλλωστε είχε κάνει και σε άλλες πληγείσες περιοχές.

Γερμανία
Στην Γερμανία ο ποταμός Οντερ κινδύνευε να υπερχειλίσει, έτσι οι κάτοικοι των γύρω περιοχών είχαν ενημερωθεί και προειδοποιηθεί να κλείσουν τους μηχανισμούς θέρμανσης και όποιες άλλες ηλεκτρικές συσκευές βρίσκονταν σε επίπεδο υπογείου.

Στα ίδια μέτρα πρόληψης συμπεριλήφθησαν και οι σάκοι με άμμο, ενώ παράλληλα οι κάτοικοι των περιοχών αυτών μετέφεραν σε ασφαλή σημεία όλα τα σημαντικά τους έγγραφα, όπως επίσης και τα οχήματα τους σε σημεία που έχουν κάποια υψομετρική απόσταση από το ποτάμι. 

Στην περίπτωση εκδήλωσης συμβάντος, η πιο αποτελεσματική αντιμετώπιση γίνεται με ακριβή μέτρηση της στάθμης των υδάτων, με την χρήση αντλίας που απομακρύνει τα νερά, τον έλεγχο ασφάλειας από ειδικούς των ηλεκτρικών συσκευών, και έναν πρώτο υπολογισμό του κόστους των ζημιών.

Στο σημείο αυτό θα πρέπει να αναφερθεί ότι οι ασφαλισμένοι της Allianz Γερμανίας έχουν δικαίωμα να καλέσουν χωρίς κανένα κόστος του τεχνικούς της Allianz, οι οποίοι πραγματοποιούν για λογαριασμό των πελατών της εταιρείας ελέγχους ποιότητας και ασφάλειας των ηλεκτρικών τους συσκευών σε περίπτωση που αυτές έχουν υποστεί ζημιές, χωρίς καμία χρηματική επιβάρυνση ή κάποιο έξτρα κόστος.