Τα δεδομένα αφορούν σε καταγεγραμμένα ηλεκτρονικά στοιχεία 51.000 ασφαλισμένων πελατών και άλλων ατόμων. Το υποκατάστημα της Ελβετικής Ασφαλιστικής P.L.C. στο Λονδίνο ανέφερε πως έχει ενημερώσει τα διοικητικά στελέχη σχετικά με την απώλεια των δεδομένων στη Βόρεια Αφρική πριν από ένα χρόνο περίπου. Στην αναφορά δίνονται επίσης συμβουλές προς τους πελάτες για τις άμεσες δράσεις της εταιρείας και τους εφιστά την προσοχή έτσι ώστε να κινηθούν με ταχείς διαδικασίες προκειμένου να προστατευτούν από την κατάχρηση των πληροφοριών που τους αφορούν.

Ο δίσκος που περιείχε τα δεδομένα χάθηκε σε μια συνηθισμένη μεταφορά σε ένα κέντρο αποθήκευσης δεδομένων όπως αποκαλύπτει η αναφορά. Η έρευνα που διεξάγεται τώρα έχει αποκαλύψει το μέγεθος της ανεπάρκειας της διοίκησης του κέντρου στη Βόρεια Αφρική.
Μέχρι στιγμής πάντως δεν υπάρχει κάποιο αποδεικτικό στοιχείο το οποίο να δείχνει πως έχει γίνει κατάχρηση των δεδομένων των ασφαλισμένων πελατών και των υπολοίπων.

Το υποκατάστημα επίσης της ασφαλιστικής στο Λονδίνο ανέφερε πως επίσης επικοινώνησε με τους μεσίτες προκειμένου να διαπιστώσει πως η εταιρεία είναι σε θέση να προσφέρουν όλη την απαραίτητη στήριξη προς τους πελάτες τους. Μια ακόμα κίνηση, είναι ο κανονισμός συνάντησης με εμπειρογνώμονα για διερεύνηση της απώλειας των δεδομένων και τη βοήθεια για προαγωγή καλύτερων προστατικών υπηρεσιών σε μια προσπάθεια μείωσης των συνεπειών της κατάστασης για τους πελάτες.