close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Επικαιρότητα
  • Αυτοκίνητο

ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ

Πώς οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές αξιοποιούν τα ψηφιακά κανάλια;
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
9/5/2022 - 08:20
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Πώς οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές αξιοποιούν τα ψηφιακά κανάλια;

Γιώργος Μούζος, 9/5/2022
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Από την έναρξη της πανδημίας κι έπειτα υπήρξε μια κοσμογονική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο τόσο οι άνθρωποι, όσο κι οι εταιρείες αγοράζουν και πωλούν υπηρεσίες. Αντίστοιχα επηρεάστηκε κι ο ασφαλιστικός κλάδος, με τους περισσότερους πελάτες να αναζητούν «ψηφιακά μονοπάτια» για την αγορά των ασφαλιστικών τους προϊόντων κι ιδιαίτερα στον κλάδο οχημάτων.

Μια έρευνα της Accenture για την ασφαλιστική αγορά αποκάλυψε πως το 48% των πελατών δήλωσε ότι προτιμά να επιλέξει το ασφαλιστικό προϊόν που τον καλύπτει από την άνεση του υπολογιστή του, ενώ το 34% προτιμά να χρησιμοποιήσει μια εφαρμογή για κινητά. Είναι πλέον γεγονός πως η πλειοψηφία των πελάτων αναζητά ψηφιακές λύσεις που προσφέρουν απλότητα, φιλικότητα και είναι άμεσες στην αγορά τους. Αυτό που διευκρινίζουν οι αναλυτές κι είναι εξαιρετικά σημαντικό, είναι πως ο ασφαλιστικός σύμβουλος θα είναι πάντοτε απαραίτητος για να καθοδηγήσει σωστά τον πελάτη του.

Η ανάπτυξη θα έρθει μέσα από «ώριμα» ψηφιακά κανάλια πωλήσεων!

Οι ασφαλιστικές εταιρείες που έχουν επενδύσει στην ψηφιοποίησή τους θα είναι σε θέση να αλληλεπιδρούν ψηφιακά με τους πελάτες σε υψηλό βαθμό, έχοντας στη φαρέτρα τους ψηφιακά κανάλια πωλήσεων προσαρμοσμένα στις ανάγκες των πελατών τους. Αυτό θα είναι εφικτό χάρη στην άρτια ανάλυση των δεδομένων που θα έχουν στη κατοχή τους. Εξίσου σημαντικά στοιχεία είναι οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες πωλήσεων που θα διευκολύνουν τον πελάτη κατά την επιλογή του ασφαλιστικού προϊόντος.

Για τους ασφαλιστές που θέλουν να επενδύσουν στην νέα ψηφιακή εποχή πρέπει σίγουρα να αναπτύξουν τα παρακάτω:

Ψηφιακή δέσμευση πελατών καθόλη τη διάρκεια της πώλησης
Για να μπορεί ο ασφαλιστής να αλληλεπιδρά σωστά με το πελατειακό του κοινό θα θα χρειαστεί ένα διασυνδεδεμένο σύνολο ψηφιακών εργαλείων και συμπληρωματικών καναλιών για κάθε στάδιο της διαδικασίας πώλησης

Αγοραστικές προτάσεις σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών
Η σωστή ανάλυση των δεδομένων θα βοηθήσει τους ασφαλιστές να προσφέρουν στους πελάτες τους τα σωστά προϊόντα και τις καλύψεις που χρειάζονται, γεγονός που προσφέρει καλύτερη εμπειρία και πλήρη ικανοποίηση πελατών.

Αυτοματοποιημένες - τυποποιημένες διαδικασίες πωλήσεων
Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες σημαίνουν εξοικονόμηση κόστους και βελτιωμένο ποσοστό αγορών, παρέχοντας στους καταναλωτές μια απλή και γρήγορη αγοραστική εμπειρία.

Συνεργατικές λειτουργίες front και back office
Οι κορυφαίες εταιρείες ενισχύουν την ισχυρή συνεργασία μεταξύ πωλήσεων και μάρκετινγκ, του front office και του back office.

Το digital transformation είναι αναγκαίο για τους ασφαλιστές που θέλουν να πετύχουν
Οι ψηφιακές δυνατότητες είναι πλέον απαραίτητες για τους ασφαλιστές που θέλουν να συνδεθούν με τον ολοένα και πιο ψηφιακό καταναλωτή τους. Επίσης θα πρέπει να λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν σημαντικές διαφορές γενεών, με τους νεότερους καταναλωτές να είναι πιο εύκολο να αγοράσουν ψηφιακά. Γενικότερα η στροφή των πελατών σε ψηφιακά κανάλια είναι μια ευκαιρία για μείωση του κόστους, διεύρυνση της γκάμας ασφαλιστικών προϊόντων και ενίσχυση της ικανοποίησης και της αγοραστικής αφοσίωσης. Οι ασφαλιστικές εταιρείες που δεν επιδιώκουν να αναπτύξουν ψηφιακά κανάλια πωλήσεων, κινδυνεύουν να χάσουν πελάτες από τις ασφαλιστικές που έχουν κατακτήσει μια πολυκαναλική εμπειρία πελάτη. 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • Accenture
  • έρευνα
  • ψηφιακά κανάλια πώλησης
  • ασφάλιση αυτοκινήτου
  • ασφάλιση οχημάτων
  • κλάδος οχημάτων

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Πέρα από την τιμή: Πώς θα διατηρήσετε τους πελάτες σας;
    Γιώργος Μούζος, 17/09/2025 - 08:57

    Πέρα από την τιμή: Πώς θα διατηρήσετε τους πελάτες σας;

  • Κρύβει τις πινακίδες του ο πελάτης σας; Ο νέος Κ.Ο.Κ. δεν αστειεύεται
    Γιώργος Μούζος, 15/09/2025 - 08:55

    Κρύβει τις πινακίδες του ο πελάτης σας; Ο νέος Κ.Ο.Κ. δεν αστειεύεται

  • Γυρισμένα χιλιόμετρα στα μεταχειρισμένα: Ακόμα ένας πονοκέφαλος της ασφαλιστικής αγοράς
    Γιώργος Μούζος, 11/09/2025 - 08:55

    Γυρισμένα χιλιόμετρα στα μεταχειρισμένα: Ακόμα ένας πονοκέφαλος της ασφαλιστικής αγοράς

  • Νοθευμένα καύσιμα και ασφαλιστικές επιπτώσεις!
    Γιώργος Μούζος, 08/09/2025 - 08:52

    Νοθευμένα καύσιμα και ασφαλιστικές επιπτώσεις!

  • Ελαστικά: Οι λεπτομέρειες που πληρώνει ακριβά η ασφαλιστική αγορά

    Ελαστικά: Οι λεπτομέρειες που πληρώνει ακριβά η ασφαλιστική αγορά

    Η αμέλεια στον έλεγχο τους αυξάνει τα ατυχήματα, τις αποζημιώσεις και πιέζει ολόκληρη την ασφαλιστική αγορά. Οι περισσότεροι οδηγοί ξοδεύουν ώρες...
    Γιώργος Μούζος, 05/09/2025 - 08:58
  • Ο «κανόνας των 3 δευτερολέπτων»: Το μυστικό όπλο των ασφαλιστών για την μείωση των τροχαίων

    Ο «κανόνας των 3 δευτερολέπτων»: Το μυστικό όπλο των ασφαλιστών για την μείωση των τροχαίων

    Ο κανόνας που κάθε ασφαλιστής πρέπει να γνωρίζει και να μεταφέρει στους πελάτες του αν θέλει να μειώσει τις αποζημιώσεις...
    Γιώργος Μούζος, 03/09/2025 - 08:50
  • Η κλιματική αλλαγή ανεβάζει τα ασφάλιστρα αυτοκινήτου: Πώς επηρεάζονται οι ασφαλιστές;

    Η κλιματική αλλαγή ανεβάζει τα ασφάλιστρα αυτοκινήτου: Πώς επηρεάζονται οι ασφαλιστές;

    Μετά την αγορά κατοικίας, η επόμενη μεγάλη πίεση για την ασφαλιστική βιομηχανία έρχεται από την ασφάλιση αυτοκινήτου. Η κλιματική αλλαγή δεν...
    Γιώργος Μούζος, 01/09/2025 - 09:02
  • Μπορεί ένας αλγόριθμος να αποφασίζει ποιος είναι υπεύθυνος για ένα ατύχημα;

    Μπορεί ένας αλγόριθμος να αποφασίζει ποιος είναι υπεύθυνος για ένα ατύχημα;

    Τεχνητή νοημοσύνη, τηλεματική & big data: Η νέα πραγματικότητα στην απόδοση ευθύνων;  Για δεκαετίες, η απόδοση ευθύνης σε ένα τροχαίο βασιζόταν...
    Γιώργος Μούζος, 29/08/2025 - 08:51
  • OTA Updates: O νέος πονοκέφαλος του ασφαλιστικού κλάδου

    OTA Updates: O νέος πονοκέφαλος του ασφαλιστικού κλάδου

    Αν οι οδηγοί αγνοούν τις ασύρματες ενημερώσεις, ίσως οι ασφαλιστικές να κληθούν να πληρώσουν μεγάλο λογαριασμό. Η αυτοκινητοβιομηχανία αλλάζει με ρυθμούς...
    Γιώργος Μούζος, 27/08/2025 - 09:11
  • Γιατί οι σταθμοί φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων κρατούν σε εγρήγορση τον ασφαλιστικό κλάδο;

    Γιατί οι σταθμοί φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων κρατούν σε εγρήγορση τον ασφαλιστικό κλάδο;

    Η ηλεκτροκίνηση τρέχει, αλλά μαζί της μεγαλώνουν οι κίνδυνοι: πυρκαγιές σε κλειστούς χώρους, ηλεκτροπληξίες, κυβερνοεπιθέσεις, διακοπές λειτουργίας και νέες ρυθμιστικές...
    Γιώργος Μούζος, 25/08/2025 - 08:50

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »
Τιμές Καυσίμων σε όλη την Ελλάδα

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Ομαδική ασφάλιση μαθητών: Δεν είναι απλή αστική ευθύνη…είναι η εξασφάλιση του μέλλοντος μας
15:30 Ομαδική ασφάλιση μαθητών: Δεν είναι απλή αστική ευθύνη…είναι η εξασφάλιση του μέλλοντος μας
  • 15:10 Ηλεκτρικά αυτοκίνητα: Καλή η πρίζα αλλά μήπως ο ήλιος είναι…καλύτερος;
  • 13:55 Στο TEDxAthens η Φιλίππα Μιχάλη, CEO της NN Hellas
  • 11:55 VITAEL: Προχωρά στην πλήρη ανακαίνιση του ιστορικού κτιρίου της Εθνικής Ασφαλιστικής στην Καραγεώργη Σερβίας
  • 11:15 Η Εθνική Ασφαλιστική αποκτά πλειοψηφικό πακέτο μετοχών των εταιριών Elysee
  • 09:57 Ο Όμιλος Eurohold αυξάνει σημαντικά τα έσοδα και την κερδοφορία στο πρώτο εξάμηνο του 2025
  • 09:50 ΕΙΑΣ: Εκπαιδευτικό σεμινάριο αμοιβαίων κεφαλαίων και επενδυτικών προϊόντων, Unit Linked
  • 09:45 Στεγαστική πίστη - Νέες επιλογές για δανειολήπτες στεγαστικών step up
  • 09:28 Κερδοφόρα εκκίνηση με ενίσχυση αποτελεσμάτων για τις ασφαλιστικές δραστηριότητες στο A’ εξάμηνο του 2025 για την Ευρώπη Holdings
  • 09:10 Η Carglass® συμμετείχε στις Ημέρες Καριέρας του kariera.gr
  • 09:04 Τα οφέλη από την πρόωρη αποπληρωμή δανείων, στα ευρωπαϊκά «σαλόνια» η Alpha Bank, φήμες για deal Εθνικής με NN, ο…συστημικός στόχος της Credia, και τα ιστορικά ρεκόρ της Lamda
  • 09:00 Ελληνική ιθαγένεια απέκτησε τιμητικά ο άνδρας που ανέσυρε τα δύο παιδιά από τον Άραχθο
  • 08:55 Λογοτεχνικός Διαγωνισμός για τη Διακοσιοστή Επέτειο της Εξόδου των Ελεύθερων Πολιορκημένων
  • 15:15 Η Karavias Art Insurance αποκλειστικός χορηγός ασφάλισης στην Art Athina 2025
  • 14:50 Οι τρεις μεγάλες προκλήσεις των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών
  • 14:40 Εφιάλτης στο δρόμο με τα…ανασφάλιστα οχήματα: Παμπάλαια οχήματα χωρίς τέλη, ΚΤΕΟ ανάμεσα μας
  • 14:30 Προστάτιδες των Ελλήνων ασφαλιστικών συμβούλων η Μεγαλομάρτυς Σοφία και οι τρεις θυγατέρες της, Πίστις, Ελπίς και Αγάπη
  • 13:53 Γιάννης Στουρνάρας: Η Ελλάδα ως στρατηγική πύλη επενδύσεων - Σταθερότητα, βιωσιμότητα και μετασχηματισμός
  • 13:40 Το Ερέχθειο και το Μουσείο Ακρόπολης - Ευρωπαϊκές Ημέρες Πολιτιστικής Κληρονομιάς (Κυριακή 28/09)
  • 13:37 ΕΟΠΥΥ: Ενημέρωση πολιτών για ψηφιακή απάτη
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 16/9 Η Εθνική Ασφαλιστική ενδυναμώνει τη διοικητική της ομάδα
  2. 12/9 Αποχωρεί από την Δύναμις Ασφαλιστική ο Κίμων Ρεϊνίερ Ευσταθόπουλος - Ο Θεόδωρος Πανταλάκης στο Δ.Σ
  3. 12/9 Η Δύναμη Ασφαλιστική αλλάζει σελίδα - Νέο Διοικητικό Συμβούλιο με στρατηγικές κινήσεις ανάπτυξης
  4. 18/9 Η Εθνική Ασφαλιστική αποκτά πλειοψηφικό πακέτο μετοχών των εταιριών Elysee
  5. 17/9 Οι τρεις μεγάλες προκλήσεις των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών
  6. 12/9 Σε ιστορικά υψηλά η Wall Street, «αυτοδύναμος» ο Μητσοτάκης, και σενάρια για «κυβέρνηση μειοψηφίας», τα « 70άρια» της Metlen και «ψήφος» στην Τράπεζα Κύπρου
  7. 16/9 Νικόλαoς Κόκκινος («Λάμπρος Κόκκινος Insurance Brokers»): Προχωράμε σε νέα στρατηγική συνεργασία

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube