Η Εποπτεία (ΔΕΙΑ) στους ασφαλιστές και πως η ΤτΕ μπορεί να την κάνει γοητευτική

Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 15/11/2016

Προβλέπω πολλές αλλαγές στον χώρο της Ιδιωτικής Ασφάλισης, την εποπτεία του οποίου έχει η Τράπεζα Ελλάδος.

Η ποιότητα υπηρεσιών θα βελτιωθεί και περισσότεροι άνθρωποι θα ενδιαφέρονται αλλά και θα γνωρίζουν για τα ασφαλιστικά δρώμενα είτε ως πελάτες είτε ως εργαζόμενοι στον κλάδο ασφάλισης.Οι παραπλανητικές διαφημίσεις και τα «φύκια για μεταξωτές κορδέλες» θα περιοριστούν στο ελάχιστο όπως και όλα αυτά τα «δημοσιεύματα-διαφημίσεις» που ανεξέλεγκτα κυκλοφορούν αποσιωπώντας ουσιώδη και προβάλλοντας επουσιώδη όπως π.χ. το τιμολόγιο σε βάρος των προσφερόμενων υπηρεσιών. Οι ποινές και τα πρόστιμα θα πέφτουν πάνω σε εταιρίες, διαμεσολαβούντες και πελάτες που θα δοκιμάσουν απάτες.

Το μέγεθος των διαφημίσεων και ανακοινώσεων για πολλά προϊόντα και κυρίως του χώρου υγείας θα οδηγήσουν στην ανάγκη αυστηρού ελέγχου υπέρ όλων των πλευρών αφού οι συνέπειες θα είναι ανεξέλεγκτες πχ σε ασφάλειες υγείας και περίπτωση επιδημιών, χημικών πολέμων ή σε περιβαλλοντολογικούς κινδύνους, ρύπανση, καταστροφές. Οι ασφαλιζόμενοι θα ζητούν εξηγήσεις και αποζημιώσεις και ευθύνες. Οι παραπλανήσεις και «φωτοτυπίες» τους από διαμεσολαβούντες και στελέχη δεν θα έχουν θέση στον χώρο ασφαλειών. Αποτέλεσμα όλων αυτών των προβλημάτων σε συνδυασμό και με τον αμείλικτο ανταγωνισμό εταιριών για πρόσκτηση δικτύων και πελατών θα είναι η ανάγκη ΑΥΣΤΗΡΗΣ ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ από την εποπτεύουσα Αρχή.

Η ΤτΕ που ασκεί σήμερα εποπτεία (με τον νόμο 3867 του 2010) έχοντας όλα αυτά υπόψιν και με δεδομένη την βούληση του προέδρου της κ. Ι. Στουρνάρα έχει και χρόνο και γνώσεις και πείρα να την κάνει αρκετά «γοητευτική» αυτή την εποπτεία θυμίζοντας τώρα τα πλαίσια στα οποία οφείλουν όλοι να κινούνται και τους κανόνες λειτουργίας όλων : των Ελληνικών ασφαλιστικών εταιριών, των ΕΠΥ, των αλλοδαπών ασφαλιστικών εταιριών και αντασφαλιστικών και ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών διαμεσολαβητών. “Γοητευτική” σημαίνει εποπτεία που έχει δίκαιους κανόνες για όλους, που εποπτεύει με το γράμμα του νόμου αλλά και κυρίως με το πνεύμα του νόμου προληπτικά και κατασταλτικά σε όλα και όλους.

Περιμένουμε λιγότερη γραφειοκρατία, ενίσχυση της εικόνας του θεσμού με παρουσία της ΔΕΙΑ στις προσπάθειες του κλάδου και όχι αποχή της, με ενθάρρυνση των εταιρειών και πρεσβευτή των δικαίων του στα κυβερνητικά κλιμάκια, με πρόσωπα που ΓΝΩΡΙΖΟΥΝ το αντικείμενο και την λειτουργία του και προστατεύουν ή προωθούν ή ενημερώνουν αρμοδίως.

Τέλος η ΔΕΙΑ υποχρεούται θεσμικά να εποπτεύει και ελέγχει όλα τα μέρη στα ασφαλιστικά δρώμενα και όχι μόνο τις ασφαλιστικές εταιρείες. Μέχρι στιγμής απουσιάζει ο έλεγχος αυτός στα διαμεσολαβούντα πρόσωπα, όπως απουσιάζει η θεσμική θωράκιση και ο επαγγελματικός προσανατολισμός για την υπηρεσία του ασφαλιστικού κλάδου. Πέραν των ασφαλιστικών εταιρειών υπάρχουν αρκετοί που εμπλέκονται στην ασφαλιστική αγορά όπως οι διαμεσολαβούντες, οι πραγματογνώμονες, συνεργαζόμενες εταιρείες, εναλλακτικά δίκτυα, τραπεζικοί διαμεσολαβητές, εταιρείες βοήθειας, συνεργαζόμενοι στην υγεία κ.λπ. Όλοι περιμένουν το “γοητευτικό” πρόσωπο της εποπτείας του κράτους που προστατεύει τα δικαιώματα όλων και κυρίως των καταναλωτών και απαιτεί τήρηση των υποχρεώσεων και κανόνων δικαίου που ρυθμίζουν τις ανθρώπινες σχέσεις. Το κλείσιμο της ΑΣΠΙΔΑΣ και των άλλων… 60 περίπου εταιρειών έδειξε ότι η εποπτεία ΔΕΝ ήταν ΣΥΝΟΛΙΚΗ προς όλους και για όλα. Οι πελάτες δεν προστατεύθηκαν από την πολιτεία και πολλοί διαμεσολαβούντες ακόμα δεν απέδωσαν τα ασφάλιστρα 6 χρόνια μετά, αλλά εισπράττουν ακόμα νέα ασφάλιστρα για άλλες εταιρίες διαφημίζοντας ότι είναι “άριστοι” επαγγελματίες, προσβάλλοντας αυτούς που και τότε και τώρα έπρατταν το επαγγελματικό καθήκον τους! Υπάρχουν κάτω από την “μύτη” της εποπτείας σήμερα χιλιάδες μαύροι κωδικοί! Γιατί; Η αύξηση υποθέσεων στα Δικαστήρια για επίλυση διαφορών δείχνει και την πραγματική εικόνα της εποπτείας. Γιατί τόσες χιλιάδες δικαστήρια για υποθέσεις αυτοκινήτων ή για το κλείσιμο εταιριών αφού όλα τα γράφουν τα συμβόλαια; Ποιοι δεν τηρούν νομοθεσίες; Ποιοι δείχνουν το “κακό” τους πρόσωπο; Τί έκαναν οι εκκαθαριστές; Ποιος ενημερώθηκε;

Επιτέλους ας αντικρύσουμε και το “γοητευτικό” πρόσωπο της εποπτείας στις ασφαλιστικές συναλλαγές. Να σταματήσει η κατηφόρα. Ας ξημερώσει και στον ασφαλιστικό κλάδο να δουν οι άνθρωποι φως!

Ε.Σ.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .