Nextdeal newsroom, 13/6/2016 - 09:02 facebook twitter linkedin Γιατί ασφαλίζει κάποιος το όχημά του στην AXA; Nextdeal newsroom, 13/6/2016 facebook twitter linkedin Αποστολή των ανθρώπων της AXA είναι να προσφέρουν υπηρεσίες που θα βοηθήσουν τους πελάτες της Εταιρείας να ζουν πιο ξέγνοιαστοι. Για τον σκοπό αυτό η στρατηγική για την ασφάλιση αυτοκινήτου αφορά σε ενέργειες πρόληψης, έγκαιρης και ολοκληρωμένης κάλυψης τη στιγμή της ανάγκης και επιβράβευσης προς τους πελάτες που επιλέγουν την AXA. Στον τομέα της πρόληψης και βελτίωσης των συνθηκών κυκλοφορίας η Εταιρεία έχει δημιουργήσει στρατηγική συνεργασία με το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς». Μέσα από αυτή, έχουν εκπαιδευτεί μέχρι σήμερα 25.000 μαθητές ηλικίας 13 – 18 ετών σε όλη την Ελλάδα. Παράλληλα, έχει προχωρήσει σε συνεργασία με τη σχολή ασφαλούς, τεχνικής και αγωνιστικής οδήγησης «Driving Academy», μέσα από την οποία έχουν μέχρι σήμερα εκπαιδευτεί πελάτες, συνεργάτες από όλα τα δίκτυα διανομής και εργαζόμενοι της Εταιρείας. Οι άνθρωποι της AXA εστιάζουν στην υψηλή αξία και το επίπεδο των υπηρεσιών που λαμβάνουν οι ασφαλισμένοι, στην καλύτερη δυνατή σχέση αξίας/κόστους. Οι πελάτες έχουν την ευελιξία να επιλέξουν ανάμεσα από 3 προγράμματα ασφάλισης (Classic, Extra, Premium), με το 90% των αποζημιώσεων να ολοκληρώνονται σε διάστημα 20 ημερών και τους ασφαλισμένους να μπορούν να επισκέπτονται ένα ευρύ δίκτυο συνεργαζόμενων συνεργείων για την απευθείας εξόφληση εξόδων από την AXA, χωρίς να χρειάζεται οι ίδιοι να εκταμιεύουν χρήματα. Χάρις στα παραπάνω το 91% των πελατών που ασφαλίζουν το όχημά τους στην AXA δηλώνουν ικανοποιημένοι από τη διαδικασία αποζημίωσης. Η σχέση αξίας/κόστους βελτιώνεται ακόμα περισσότερο μέσα από τις μειώσεις ασφαλίστρων που αφορούν σε συγκεκριμένα χαρακτηριστικά οδηγών, οχημάτων και γεωγραφικών περιοχών, καθώς και στην επιβράβευση πιστών πελατών της AXA με την έκπτωση Κατοικίας και Αυτοκινήτου 7,5% και, επιπλέον, έκπτωση για το 2ο και 3ο έτος ασφάλισης. Οι ασφαλισμένοι έχουν τη δυνατότητα να καταβάλουν τα ασφάλιστρά τους σε 12 μηνιαίες άτοκες δόσεις και, εάν χρησιμοποιούν κάρτα Bonus πόντων της Alpha Bank, μπορούν να μειώσουν το ποσό των ασφαλίστρων τους έως και 100%. Την ίδια στιγμή, η AXA, συμμετέχοντας ως μεγάλος συνεργάτης στο πρόγραμμα επιβράβευσης Bonus πόντων προσφέρει 4 Bonus πόντους για κάθε 1 ευρώ ασφαλίστρου που πληρώνεται με την κάρτα. Οι άνθρωποι της AXA ήταν οι πρώτοι στην ασφαλιστική αγορά της Ελλάδας που απάντησαν στην ανάγκη των ασφαλισμένων να καταβάλλουν λιγότερα ασφάλιστρα αν δεν κινούνται πολύ με το όχημά τους. Έτσι, δημιούργησαν το πρόγραμμα επιβράβευσης «Οδηγώ λίγο – Πληρώνω λίγο» μέσα από το οποίο οι πελάτες κερδίζουν έως και 20% έκπτωση, εάν καλύπτουν μέχρι 5.000 χιλιόμετρα στη διάρκεια του έτους ασφάλισης. Δείχνοντας ιδιαίτερο ενδιαφέρον στην άμεση και εύκολη επικοινωνία με τους πελάτες, η AXA έχει δώσει στην αγορά το στίγμα της σωστής επικοινωνίας. Αυτή επιτυγχάνεται μέσω του δικτύου ασφαλιστών, μέσα από τις γραμμές εξυπηρέτησης πελατών που απαντούν 84% των κλήσεων σε 60 δευτερόλεπτα όσο και ηλεκτρονικά μέσα από την εφαρμογή MyAXA όπου οι ασφαλισμένοι έχουν πρόσβαση σε όλα τους τα έγγραφα 24 ώρες το 24ωρο. Παράλληλα, έχει δοθεί προσοχή στο να μπορούν οι ασφαλισμένοι να καταλάβουν εύκολα και γρήγορα, μέσα από απλή γλώσσα τους όρους της ασφάλισης, τις καλύψεις και τους περιορισμούς του ασφαλιστηρίου τους. Με τα προγράμματα και τις στρατηγικές της ενέργειες στον τομέα αυτοκινήτου, η AXA επενδύει στη δημιουργία μακροχρόνιων δεσμών με τους πελάτες της, στοχεύοντας να μεγιστοποιεί την ικανοποίησή τους και την εμπιστοσύνη τους για τις υπηρεσίες υψηλού επιπέδου που λαμβάνουν. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Nextdeal newsroom, 17/5/2024 Εθνική Ασφαλιστική: Full Ομολογιακό 10 - 3η Έκδοση του επενδυτικού ασφαλιστικού προγράμματος εφάπαξ καταβολής!
ERGO Ασφαλιστική: Διεθνής Ημέρα Οικογένειας - Ιδέες για δημιουργικό χρόνο με την οικογένεια! Οι στιγμές μας γίνονται οι αναμνήσεις μας. Στην ERGO κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι να περνάμε ποιοτικές στιγμές με τις οικογένειές... Nextdeal newsroom, 17/05/2024 - 16:24 17/5/2024
Hellas Direct: Θραύση κρυστάλλων - Η κάλυψη που χρειάζεσαι για 814.000 λόγους Σπασμένο τζάμι; Το 'χουμε. Θραύση κρυστάλλων λέγεται η κάλυψη και να γιατί τη θέλεις! Μπορεί να μην πρόσεξες καν πότε ξεκίνησε.... Nextdeal newsroom, 17/05/2024 - 16:22 17/5/2024