Στο διάστημα που μετέχει στην ΕΘΝΙΚΗ Ασφαλιστική ο κ. Ανδρέας Βασιλείου, Αντιπρόεδρος του Διοικητικού της Συμβουλίου "τα είδε όλα" με την σύγχρονη έννοια του όρου αλλά και με την ερμηνεία που δίνουν οι Αξιωματικοί των Ενόπλων Δυνάμεων όταν λένε ότι γνωρίζουν την "Γενική Κατάσταση" του στρατεύματος.

Σε μακρά τηλεφωνική μας επικοινωνία ζητήσαμε να μάθουμε και ολόκληρη την αλήθεια από "πρώτο χέρι" για όσα "μισά" γράφονται, όπως είπε που είναι μισή αλήθεια, φημολογούνται και διαδίδονται ή κάποια "μέσα" αναπαράγουν, τα σχετικά με συνάντηση πρακτόρων και ιδιαιτέρως όσα αναφέρει ανακοίνωση προς τα μέλη του από τον σύλλογο Ασφαλιστικών Πρακτόρων Ν. Αττικής(ΣΠΑΤΕ). Ρωτήσαμε και για το που βρίσκεται ο ανασχεδιασμός που επιχειρείται αυτή την εποχή στην ΕΘΝΙΚΗ και το όραμά του να αλλάξει τις κατεστημένες δομές που έφεραν οδυνηρά αποτελέσματα και να προχωρήσει ως πεπειραμένος Manager του Ιδιωτικού τομέα σε αλλαγές για επιβίωση σε περιβάλλον άκρως ανταγωνιστικό από τις πολυεθνικές εταιρίες. "Στοχεύουμε να φτιάξουμε μέρα με την μέρα μια εταιρία που να έχει λόγο ύπαρξης για τους πελάτες και ψωμί για τις οικογένειες των ανθρώπων που εργάζονται σ' αυτήν" μας ξεκαθάρισε ορθά-κοφτά ο κ. Βασιλείου. "Πρέπει να σταματήσουν οι ανοησίες" του παρελθόντος και να κατανοήσουν όλοι ότι πρέπει να συμβάλλουν στην αλλαγή. Πρέπει όλοι και οι εργαζόμενοι στα κεντρικά και οι διαμεσολαβητές. Η διοίκησή μας προσπαθεί να εξασφαλίσει την περιουσία της εταιρίας αλλά και την εργασία των πρακτόρων και των ανθρώπων του Agency. Αυτό κάνουμε και θα συνεχίσουμε να κάνουμε. Και φυσικά ενημερώνουμε τους ανθρώπους μας. Πήγα σ' όλες τις συναντήσεις. Λάρισα, Θεσ/νικη, Αθήνα. Ήθελα να ακούσω προτάσεις, αντιρρήσεις αλλά και παράπονα από τους ανθρώπους μας επειδή πολλά θα ωφεληθούν και λόγω ότι η εταιρία έκανε λάθη, γι' αυτό και τους κατανοώ. Με τον σύλλογο πρακτόρων ΣΠΑΤΕ είχαμε προ καιρού μια συνάντηση αποκλειστικά για να μας πουν τις σκέψεις τους. Ήμασταν όλοι παρόντες ο κ. Σωτηράκος, εγώ, ο κ. Κατσουρίδης. Τους ακούσαμε. Εν συνεχεία κανονίσαμε 3 συναντήσεις για να ακούσουμε όλους. Ο χώρος χωρά εκατό - εκατόν είκοσι άτομα. Ο ΣΠΑΤΕ έφερε περισσότερους, έφτασαν 150 - 200. Γέμισε η αίθουσα ήταν και όρθιοι. Αισθανόμουνα δύσκολα. Είχαμε προαναγγείλει ότι θα μιλήσει μισή ώρα ο Σωτηράκος, μισή εγώ, μισή οι πράκτορες και 4.20’ θα έφευγα σε ραντεβού των 4.30'. Καθώς μιλούσε ο κ. Σωτηράκος επεκράτησαν φωνές και βλέποντας ότι θα ακολουθήσουν προπηλακισμοί και όλα αυτά που δεν αρμόζουν και παρατηρώντας ότι και η ώρα είχε φθάσει τέσσερις και 20, έφυγα για το επόμενο ραντεβού. Για αυτούς τους ανθρώπους που δεν κατάφεραν να μιλήσουν σ' αυτή την συνάντηση προγραμμάτισα νέα συνάντηση, ενώ κάναμε ακόμα μια συνάντηση την Παρασκευή και μια την Δευτέρα".

Το www.NextDeal.gr αργά το βράδυ χθες βρήκε και ρώτησε σχετικά τον πρόεδρο του ΣΠΑΤΕ κ. Μιχαλόπουλο που είχε κάποιο επαγγελματικό ραντεβού: "Δεν είναι όλα αυτά έτσι ακριβώς. Αν χρειασθεί θα κάνουμε ως ΣΠΑΤΕ σχόλιο στο δημοσίευμα" μας είπε.

Ο κ. Βασιλείου Ανδρέας, είπε ότι η ΕΘΝΙΚΗ με τα μέτρα που παίρνει και τις μεθόδους που τα εφαρμόζει θα έχει μακροχρόνια στήριξη του δικτύου της πρακτορειακού και Agency λαμβάνοντας υπ' όψη και τον ανταγωνισμό. "Κάποιοι με κατηγορούν για τον τρόπο που ασκώ το Bancassurance και δεν επιτρέπω στους Τραπεζικούς υπαλλήλους να επεμβαίνουν στο χαρτοφυλάκιο της ΕΘΝΙΚΗΣ. Αλλά και το DIRECT ακόμα δεν το μελέτησαν στην εφαρμογή του. Δεν τους ανταγωνίζεται ... Αυτά ήθελα να τους εξηγήσω και να ακούσω γνώμες..." "Όσον αφορά και την διοικητική υποστήριξη να υπενθυμίσω ότι μας έδωσε η Τράπεζα αρκετά εκατομμύρια ευρώ και οι συμβάσεις είναι πάνω από το 25% της αγοράς. Η εταιρία κάνει τα πάντα να τους εξασφαλίσει αλλά και αυτοί θα πρέπει να αλλάξουν νοοτροπίες και να δουλέψουν πιο πολύ στην ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ των δικτύων. Θα 'λεγα γενικώς κάποιοι να αφήσουν και αυτοί τις "επιπολαιότητες και ανοησίες" του παρελθόντος και να κατανοήσουν ότι έγιναν πολλά λάθη και ότι σήμερα χρειαζόμαστε πολύ δουλειά, ποιότητα προϊόντων, γρήγορη εξυπηρέτηση πελατών και ασφαλιστών, χαμηλό κόστος και να πεταχτούν οι παλιές νοοτροπίες αρχίζοντας ακόμα και από το να απαντάμε στα τηλέφωνα αμέσως όταν μας ζητάνε να διεκπεραιώσουμε εργασίες...".

Όσο μας μιλούσε ο κ. Βασιλείου Ανδρέας σκεφτόμουνα σε πόσο δύσκολους καιρούς μπήκαμε. Η επιβίωση εταιριών απαιτεί ισχυρή διοικητική ηγεσία με εντατική εστίαση  στους πελάτες και σωστή σχεδίαση διαδικασιών. Στην ΕΘΝΙΚΗ θα ενταθεί η σύγκρουση του Management Ιδιωτικών Επιχειρήσεων με το Δημόσιο, κρατικό κομματικό κατεστημένο διοίκησης. Ο ανασχεδιασμός δεν γίνεται με μαγικές θεραπείες. Θέλει θάρρος, θέλει αλλαγές, θέλει άλλες μεθόδους, θέλει άλλα πρόσωπα, άλλες ιεραρχίες. Θέλει πληροφορική, θέλει απλουστεύσεις, θέλει μεταβολές, θέλει ευελιξία, νέες τεχνολογίες, ενεργοποίηση πληροφορικής, θέλει αναδιάταξη προσωπικού. Οι αυριανοί πελάτες της ΕΘΝΙΚΗΣ θα είναι κάτι άλλο από αυτούς της ένδοξης εποχής που "κληρονόμησαν" οι κυβερνήσεις με νόμους και αθέμιτους ανταγωνισμούς. Οι αλλαγές δεν γίνονται με "μερεμέτια" και "κόλπα". Ο Ανδρέας Βασιλείου τα γνωρίζει και γι' αυτό μας δήλωσε "ότι θα αγωνιστώ μέχρι τέλους όλων των δυνάμεών μου για να πετύχω".

Το www.NextDeal.gr φιλοδοξεί να καταγράψει την ιστορία αυτού του ανασχεδιασμού που επιχειρείται σήμερα στην ΕΘΝΙΚΗ, ελπίζοντας σε καλύτερο μέλλον για όλους φιλοξενώντας τις απόψεις των πρωταγωνιστών όλης της ιεραρχίας.