Την ανάγκη συνεργειών στο δύσκολο περιβάλλον που έχει διαμορφωθεί συνεπεία της οικονομικής κρίσης επισημαίνει μία κυρία της ασφαλιστικής αγοράς η Ρίτα Χριστοδουλάτου που ανέλαβε πρόσφατα τη διεύθυνση του τμήματος Ζωής στην πολυεθνική ασφαλειομεσιτική εταιρεία Aon. Το ρητό «η ισχύς εν τη ενώσει» αποκτά ιδιαίτερη βαρύτητα σε περιόδους κρίσης όπως σημειώνει η κ. Χριστοδουλάτου στην εφ όλης της ύλης συνέντευξη στο Nextdeal.gr.

Κα Χριστοδουλάτου, πρόσφατα αναλάβατε τη διεύθυνση του τμήματος Ζωής στην πολυεθνική ασφαλειομεσιτική εταιρεία Aon. Είστε στο χώρο αυτό περισσότερο από 20 χρόνια με αποδεδειγμένη την αγάπη σας στον κλάδο, γεγονός που επιβεβαιώθηκε με την εθελοντική θητεία σας ως Προέδρου Ευρώπης του διεθνούς οργανισμού MDRT (The Premier Association of Financial Advisors).

Θα θέλαμε λοιπόν να γνωρίζουμε τις θέσεις σας για τα ακόλουθα:

Ποιά είναι η άποψή σας για το μέλλον των ασφαλίσεων στην Ελλάδα σήμερα;

Σαφώς η οικονομική κρίση έχει επηρεάσει τους πάντες, με την αύξηση της ανεργίας, την καταράκωση της αγοραστικής δύναμης, με την αύξηση άμεσων και έμμεσων  φορολογικών επιβαρύνσεων κ.α.                                                       
Αυτό έχει ως αποτέλεσμα ο οικογενειακός προϋπολογισμός να συρρικνώνεται αναγκάζοντας μεταξύ άλλων την κατάργηση δαπανών, κάτι που μοιραία αντανακλά και  τις  ασφαλίσεις.
Παράλληλα αντιμετωπίζουμε μία τραγική κατάσταση στα κοινωνικά ταμεία δημιουργώντας  μια ραγδαία επιδείνωση της ποιότητας στις παροχές και λειτουργίες της πρόνοιας  τόσο στον  χώρο της σύνταξης όσο κα στον χώρο της υγείας, χωρίς προοπτικές βελτίωσης.          Αυτομάτως  η κατάσταση αυτή εμφανίζει ένα πεδίο δράσης για  τις ασφαλιστικές εταιρείες .
Σ’ αυτό το ιδιαίτερο περιβάλλον οι επαγγελματίες ασφαλιστικοί σύμβουλοι, που αναγνωρίζουν την ευκαιρία που δημιουργείται, επιστρατεύονται άμεσα για την προστασία  των πελατών τους, παρουσιάζοντάς  τους  επικαιροποιημένες λύσεις  για την εξασφάλιση της οικογένειας, την κάλυψη υγείας, την προστασία του εισοδήματος, την μελέτη συνταξιοδοτικού  πλάνου.  
Πιστεύω ότι οι πολίτες  πρέπει να έχουν αντικειμενική ενημέρωση για τα κενά που δημιουργούνται αλλά και τα προσφερόμενα  αυτή  την εποχή εργαλεία , και να καλύπτουν τις πραγματικές ανάγκες τους σύμφωνα πάντα με τις οικονομικές τους δυνατότητες  μέσω εξατομικευμένης μελέτης και ουσιαστικής έρευνας αγοράς.

Αν αντιλαμβάνομαι ορθά από τις εστιάσεις σας, υπάρχει  μέλλον για τους διαμεσολαβητές στην χώρα μας. Πως θα το περιγράφατε;

Είναι βέβαιο ότι υπάρχουν έντονοι κραδασμοί στον ασφαλιστικό χώρο, και αναφέρομαι στην έλλειψη ρευστότητας λόγω αδυναμίας είσπραξης, στην μείωση του κύκλου εργασιών και στην υποκεφαλαιοποίηση των εταιρειών και στο Solvency II,   με άμεσο αντίκτυπο στους ασφαλιστικούς συμβούλους.  Οι τελευταίοι   έχουν να αντιμετωπίσουν και τις ιδιαίτερες απαιτήσεις των πελατών τους προσπαθώντας να διατηρήσουν το πελατολόγιο τους αλλά και την αδυναμία αξιολόγησης της προοπτικής των  ασφαλιστικών εταιρειών με θέματα όπως   την αλλαγή καθεστώτος στο agency system, τις εξαγορές  ασφαλιστικών εταιρειών, κ.α. .  
Aυτή η κατάσταση σταδιακά επέφερε αλλαγή στις συνθήκες άσκησης του επαγγέλματος και επιτέλεσης του ρόλου των ασφαλιστικών συμβούλων δημιουργώντας συρρίκνωση   στο μέγεθος της κοινότητάς τους.  Αλλά,   για τους  ασφαλιστικούς συμβούλους που θα καταφέρουν να παραμείνουν στον χώρο υπάρχει μέλλον και μάλιστα υποσχόμενο.
Μία άλλη εξέλιξη που παρατηρείται είναι η υιοθέτηση του θεσμού του ανεξάρτητου συμβούλου  (independent financial advisors), όπως ισχύει εδώ και πολλά χρόνια στο εξωτερικό.  Σε αυτή την περίπτωση  οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι δεν εντάσσονται στις υποχρεώσεις ενός κλειστού δικτύου agency και ασκούν  το επάγγελμά τους  καλύπτοντας τις ανάγκες των πελατών τους με μεγαλύτερη ελευθερία κινήσεων και αντικειμενικότητα.
Υπό το πρίσμα αυτό  η Αon,  ως μία πολυεθνική  μεσιτική εταιρεία με διεθνή τεχνογνωσία και συνεργαζόμενη με μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες στην εγχώρια και διεθνή αγορά, μπορεί να αποτελέσει την πιό ενδεδειγμένη επιλογή για τους ανεξάρτητους ασφαλιστικούς συμβούλους.  

Γιατί ποιούς λόγους ο ασφαλιστικός σύμβουλος να συνεργαστεί με μία μεσιτική εταιρεία και όχι μόνος του, ως ανεξάρτητος;

Ζούμε σε μία εποχή που επιβάλλονται συνέργειες και συσπείρωση δυνάμεων. Το ρητό «η ισχύς εν τη ενώσει» αποκτά ιδιαίτερη βαρύτητα σε περιόδους κρίσης όπως η σημερινή. Επιπλέον, έχει αποδειχθεί ότι, σε τέτοιες καταστάσεις, οι καταναλωτές εμπνέονται από προτάσεις που υπογράφονται από δυνατούς και αναγνωρισμένους οργανισμούς που λειτουργούν με συνέχεια και πειθαρχία.

Οι  κυριότεροι λόγοι που θα πρέπει κάποιος να σκεφτεί σοβαρά την συνεργασία του με μία μεσιτική εταιρεία είναι

-    Οργανωμένο τμήμα υποστήριξης συνεργατών (back office)
-    Δυνατότητα συνεργασίας με πολλές και μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες
-    Ικανοποιητικό  προμηθειακό καθεστώς

Τα ανωτέρω οδηγούν σ’ αυτό που χρειάζεται ο ασφαλιστικός σύμβουλος, δηλαδή

-    Περισσότερος χρόνος με πελάτες για πωλήσεις

Η Αοn μπορεί να θεωρηθεί  για τους ασφαλιστικούς συμβούλους ως ο στρατηγικός συνεργάτης τους.

Σε μία τέτοια περίπτωση  γιατί πιστεύετε ότι η Αοn είναι μία ενδεδειγμένη επιλογή;

Οι λόγοι που μας καθιστούν έναν πολύ δυνατό σύμμαχο  για τον επαγγελματία διαμεσολαβητή είναι:

•     Μεγάλη τεχνογνωσία και πολυετής εμπειρία στον ασφαλιστικό χώρο, σε  διεθνές επίπεδο
•     Συνεργασία  με όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες της εγχώριας και διεθνούς ασφαλιστικής αγοράς
•     Εξυπηρέτηση και υποστήριξη (back office) στους τομείς  γενικών ασφαλίσεων και ζωής
•     Συνεχής εκπαίδευση
•     Ενημέρωση για τα νέα ασφαλιστικά προγράμματα της αγοράς
•     Συστηματική ενημέρωση για τις εξελίξεις  στις ασφαλιστικές εταιρείες
•     Δυνατότητα είσπραξης ασφαλίστρων
•     Δημιουργία ειδικών ασφαλιστικών προγραμμάτων για κάλυψη  ιδιαίτερων πελατών
•     Ανταγωνιστικό προμηθειακό καθεστώς
•     Δυνατότητα παροχής κάλυψης Ζωής και Υγείας για τους συνεργάτες μας και τις οικογένειές τους μέσω Ομαδικού συμβολαίου

Λίγα λόγια για την Aon

Με κύκλο εργασιών που υπερβαίνει τα 11 δις. δολάρια, η Οργανισμός κατέχει ηγετική   θέση στη μεσιτεία ασφαλίσεων, αντασφαλίσεων και υπηρεσιών διαχείρισης κινδύνων. Βρίσκεται στην 235η θέση της λίστας Fortune 500, απασχολεί περίπου 62.000 άτομα και διαθέτει 600 γραφεία σε περισσότερες από 120 χώρες.
Στην Ελλάδα απασχολεί 70 άτομα διαφόρων ειδικοτήτων και προσφέρει τις υπηρεσίες της σε μεγάλους τοπικούς και διεθνείς οργανισμούς του ιδιωτικού και του δημόσιου τομέα καθώς και σε ιδιώτες.

Η Ρίτα Χριστοδουλάτου δραστηριοποιείται στο χρηματοασφαλιστικό χώρο από το 1992.  Είναι financial planner με πανεπιστημιακές σπουδές και συμμετείχε σε διεθνή συνέδρια είτε ως σύνεδρος είτε ως ομιλήτρια.
Είναι  ισόβιο μέλος του διεθνούς οργανισμού MDRT, όπου διετέλεσε και Πρόεδρος Ευρώπης (2008-2011) – (www.mdrt.org), καθώς και μέλος στο Financial Planning Association -FPA –(www.fpanet.org).  
Είναι ιδρυτικό μέλος και Αντιπρόεδρος στην Ένωση Financial Planners Ελλάδος - HFPA –(www.hfpa.gr).