Σε προηγούμενο άρθρο μιλήσαμε για το τι πουλάει πραγματικά ένας ασφαλιστής. Είπαμε ότι πουλάει σιγουριά, ψυχική ηρεμία και τη βεβαιότητα πως, αν κάτι πάει στραβά, δεν θα χαθείς οικονομικά. Θα υπάρχει αποζημίωση, θα υπάρχει στήριξη, θα υπάρχει ένας άνθρωπος να σε καθοδηγήσει για να μη χάσεις ό,τι έχτισες με κόπο.

Με λίγα λόγια, ο ασφαλιστής σου εξασφαλίζει το μέλλον. Όμως, αυτή είναι μόνο η μισή αλήθεια.

Γιατί ο ασφαλιστής δεν πουλάει μόνο ασφάλεια για το μέλλον. Προσφέρει κάτι βαθύτερο:

Προσφέρει τον χρόνο του.

Ο ασφαλιστής δεν δουλεύει με ωράριο. Δεν υπάρχει «κλείσαμε για σήμερα». Ένα τηλεφώνημα μπορεί να έρθει αργά το βράδυ ή μία αργία και ο ασφαλιστής είναι εκεί, διαθέσιμος, όχι γιατί «πρέπει», αλλά γιατί ξέρει ότι για σένα εκείνη η στιγμή είναι κρίσιμη.

Είναι εκεί για να οργανώσει, να καθοδηγήσει, να σταθεί δίπλα σου. Δίνει τον χρόνο του χωρίς όρια - κι αυτό είναι από μόνο του ανεκτίμητο.

Προσφέρει την ψυχή του.

Η δουλειά αυτή δεν είναι τυπική εξυπηρέτηση. Είναι προσωπική εμπλοκή. Να μπαίνεις σε δύσκολες συζητήσεις, να ακούς ανησυχίες, να αντιμετωπίζεις φόβους και να ψάχνεις λύσεις. Ο ασφαλιστής «βάζει ψυχή» σε κάθε συμβουλή, σε κάθε συμβόλαιο, σε κάθε διεκδίκηση. Γιατί ξέρει ότι πίσω από ένα χαρτί κρύβεται μια οικογένεια, μία περιουσία, ένα αύριο.

Ανησυχεί το ίδιο ή και περισσότερο από εσένα

Ανησυχεί αν οι καλύψεις είναι επαρκείς, αν η αποζημίωση θα βγει στην ώρα της, αν οι όροι θα τηρηθούν όπως πρέπει. Κι όταν συμβεί το απρόοπτο, συχνά εκείνος είναι που ανησυχεί περισσότερο κι από τον ίδιο τον ασφαλισμένο: πιέζει, οργανώνει, παρακολουθεί. Μέχρι να βεβαιωθεί ότι η υπόσχεση έγινε πράξη.

Προσφέρει τη γνώση του και την εμπειρία του

Ο ασφαλιστής είναι εκείνος που μεταφράζει έναν πολύπλοκο κόσμο όρων, προϋποθέσεων και νομικών κειμένων σε κάτι απλό και ξεκάθαρο. Παρακολουθεί τις αλλαγές και σε προστατεύει από λάθη που θα μπορούσαν να κοστίσουν ακριβά.

Δεν μιλάει θεωρητικά. Έχει δει ανθρώπους να σώζονται χάρη στην κάλυψη που είχαν και άλλους να χάνουν τα πάντα επειδή δεν είχαν προβλέψει. Αυτή η εμπειρία γίνεται οδηγός και καμπανάκι: τι πρέπει να προσέξεις και τι να αποφύγεις.

Αυτός είναι, λοιπόν, ο ρόλος του ασφαλιστή: να κουβαλάει το άγχος, την ανησυχία και το βάρος της ευθύνης, ώστε να μπορείς εσύ να έχεις το προνόμιο της σιγουριάς.

Κι αυτό δεν αποτυπώνεται σε κανένα χαρτί, σε καμία πλατφόρμα και σε κανένα chatbot. Το βλέπεις μόνο στην πράξη, τη στιγμή που θα τον χρειαστείς πραγματικά.

Ποιά είναι η Νικολέτα Μάρκου

Η Νικολέτα Μάρκου γεννήθηκε το 1989 στην Αθήνα και μεγάλωσε στη Χαλκίδα, όπου ζει μόνιμα με τον σύζυγο και τα παιδιά της. Το 2011 αποφοίτησε από τη Φιλοσοφική Σχολή του Πανεπιστημίου Ιωαννίνων, από το τμήμα Φιλοσοφίας - Παιδαγωγικών - Ψυχολογίας, με ειδίκευση στην Ψυχολογία. Η επαγγελματική της πορεία ξεκίνησε στον τομέα των πωλήσεων, όπου απέκτησε πολύτιμη εμπειρία στην επικοινωνία και την εξυπηρέτηση πελατών.
Παρότι η ιδιωτική ασφάλιση την ενδιέφερε ανέκαθεν, δεν είχε σκεφτεί να ασχοληθεί επαγγελματικά, μέχρι που, με την παρότρυνση του συζύγου της, πήρε την απόφαση να κάνει το μεγάλο βήμα. Έκτοτε, δραστηριοποιείται δυναμικά στον ασφαλιστικό κλάδο, ιδρύοντας το ασφαλιστικό της γραφείο “Asfali-zw” (asfali-zw.gr) στο κέντρο της Χαλκίδας (Αντωνίου 13, Χαλκίδα 34100, τηλ.:6947541938) και βοηθώντας ιδιώτες και επιχειρήσεις να επιλέξουν τις κατάλληλες ασφαλιστικές λύσεις με γνώμονα τις πραγματικές τους ανάγκες.

Για να ενισχύσει αυτόν τον στόχο, δημιούργησε τη στήλη «Εσύ ξέρεις?», μια πρωτοβουλία ενημέρωσης για τα οφέλη της σωστής ιδιωτικής ασφάλισης. Πιστεύει ότι η γνώση είναι η μεγαλύτερη ασπίδα προστασίας και μέσα από την αρθρογραφία της φιλοδοξεί να βοηθήσει το κοινό να κατανοήσει τη σημασία της ασφάλισης, να ξεδιαλύνει μύθους από το παρελθόν και να κάνει έξυπνες, ασφαλείς επιλογές για το μέλλον.