Μήπως δημιουργούνται λανθασμένες εντυπώσεις για τη Ασφαλιστική αγορά;

Σε Κυριακάτικη εφημερίδα ευρείας κυκλοφορίας, με αναρτημένο πίνακα για την ακρίβεια, μέσα στην λίστα με τις πιο μεγάλες αυξήσεις, ήταν και τα ασφάλιστρα υγείας με αύξηση 179%.

Φυσικά κάθε Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής γνωρίζει πως η αύξηση στον συγκεκριμένο κλάδο προέρχεται από τις αυξήσεις στις ιατρικές υπηρεσίες, τα υλικά και τα φαρμακευτικά προϊόντα.

Όμως δεν είναι λίγοι οι δυνητικοί πελάτες που μπορεί να γενικεύσουν αυτό το νούμερο και να θεωρήσουν πως «έχουν ακριβύνει τα ασφάλιστρα» ή η πληροφορία να καταχωρηθεί στο νου τους ως «τα ασφάλιστρα είναι πολύ ακριβά».

Στην πράξη όμως ούτε τα ασφάλιστρα των κεφαλαίων ζωής ανέβηκαν, ίσως τα ασφάλιστρα πυρός να αυξήθηκαν ελάχιστα και όσο για τους κλάδους αστικής ευθύνης, μεταφορών, ηλεκτρονικού εξοπλισμού ακόμα και του cyber, οι αυξήσεις είναι μικρές.

Είναι σημαντικό λοιπόν να μιλήσουμε με κάθε πελάτη μας πριν ακούσουμε παράπονα και σε κάθε δυνητικό πελάτη που ενδεχομένως έχει ως κρυμμένη αντίρρηση το υψηλό κόστος των Ασφαλιστικών υπηρεσιών.

Τέτοιες εποχές ας αυξήσουμε την επαφή μας με τους ανθρώπους που μας έχουν εμπιστευτεί. Μόνο να κερδίσουμε θα έχουμε από τη σωστή εξυπηρέτηση!