Λάουρα Σταυρίδου, 3/12/2024 - 09:14 facebook twitter linkedin Δημιουργήστε μια αξέχαστη «τελευταία εντύπωση» της πρώτης συνάντησης! Λάουρα Σταυρίδου, 3/12/2024 facebook twitter linkedin Όλοι οι έμπειροι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές αναγνωρίζουν πως η έκβασης της πρώτης συνάντησης, καθορίζει σε μεγάλο βαθμό την τελική. Αυτό συμβαίνει διότι στη πρώτη συνάντηση, είναι πολλά τα σημαντικά βήματα που πρέπει να γίνουν με τον πελάτη, όπως η αύξηση της ασφαλιστικής του συνείδησης, η αποκάλυψη των ασφαλιστικών του αναγκών καθώς και η ιεράρχηση τους. Έτσι συνήθως αφήνουμε κάτι πολύ σημαντικό, εκτός της διαδικασίας. Ένα λοιπόν σημαντικό βήμα, το οποίο πρέπει πάντα να γίνεται, είναι η καταληκτική φράση της συνάντησης. Με λίγα λόγια, ο τρόπος που θα κλείσουμε την πρώτη συνάντηση, λίγο πριν φύγουμε. Έχουν ειπωθεί πολλά για την πρώτη εντύπωση, αλλά και ο τελευταίος λόγος που θα ειπωθεί πριν φύγουμε, επισφραγίζει την καλή εντύπωση και γεφυρώνει τη πρώτη συνάντηση με την επόμενη. Η φράση λοιπόν που θα ειπωθεί από τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή, λίγο πριν αφήσει τον πελάτη, θα τον χαρακτηρίσει. Γι’ αυτό τον λόγο καλό είναι να: Να έχει συναίσθημα. Να αναφέρεται στον πελάτη. Και εξηγώ. Υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ κολακείας και ειλικρινούς αναγνώρισης, των θετικών χαρακτηριστικών ενός ανθρώπου. Με γνώμονα το δεύτερο λοιπόν, ας ειπωθεί για τον πελάτη κάτι θετικό, όπως: «Σας ευχαριστώ για τη θερμή φιλοξενία, ένιωσα πολύ άνετα και πρέπει να σας πω ότι στη δουλειά μου, δεν ξέρω τι θα συναντήσω κάθε φορά που γνωρίζω κάποιον, οπότε για έμενα είναι πολύ σημαντικό…». Ή «Πρέπει να σας αναγνωρίσω ότι ήσασταν πολύ σαφής και συγκεκριμένος στις απαντήσεις σας. Με διευκολύνατε πάρα πολύ. Μη νομίζετε ότι το συναντώ συχνά…». Ή «Θα σας πως ότι είστε εξαιρετικός συνομιλητής. Δεν σας το λέω τυχαία, αν και είχαμε τις διαφωνίες μας, είστε πάντα ευγενικός και αυτό το εκτιμώ πολύ. Διαφωνίες μπορεί να υπάρχουν σχεδόν σε κάθε συζήτηση, αυτό όμως που αφήνει μια ευχάριστη αίσθηση είναι οι καλοί τρόποι και σας ευχαριστώ γι’ αυτό…» ‘Η «Λοιπόν, αν μη τι άλλο είχαμε μια ζωηρή συζήτηση και μπορώ να σας πω ότι κάτι έμαθα από τον τρόπο που στηρίζετε τα επιχειρήματα σας. Θα χαρώ λοιπόν να τα ξαναπούμε, ακόμα και προς χάριν της συζήτησης, γιατί έμοιαζε λίγο με αγώνα τένις…». Κάθε φορά λοιπόν μπορούμε να εντοπίσουμε ένα θετικό σημείο – αληθινό- και να το αναφέρουμε, δείχνοντας ότι εκτιμούμε τον χρόνο που μας έδωσε ο συνομιλητής μας. Είναι καλό και για τη ψυχική μας υγεία να εστιάζουμε στα θετικά σημεία κάθε συνάντησης… Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 23/06/2025 - 08:55 Το λέμε στους πελάτες μας: Ισχυρή η Ευρωπαϊκή Ασφαλιστική αγορά έναντι του γεωπολιτικού κινδύνου!
Λάουρα Σταυρίδου, 20/06/2025 - 09:00 Μπορεί ο πελάτης ν’ αντιληφθεί τη χαμηλή αυτοεκτίμηση ενός Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή; Τι μπορούμε να κάνουμε;
Λάουρα Σταυρίδου, 19/06/2025 - 09:20 Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες -Τι είπε ο Βασίλης Μπόκας της Altius-
Η ποινικοποίηση της χρήσης του κινητού κατά την οδήγηση, θα επηρεάσει τις αποζημιώσεις; Αμετανόητοι οι χρήστες του κινητού κατά την οδήγηση, αδυνατούν να κατανοήσουν ότι ο ανθρώπινος εγκέφαλος, δεν μπορεί να κάνει δυο... Λάουρα Σταυρίδου, 16/06/2025 - 09:16
Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες - Τι είπε η Εύη Θανοπούλου της ERGO Συναντήσαμε την κυρία Εύη Θανοπούλου, Διευθύντρια Υποκαταστήματος στην Ergo, με μακρόχρονη και πολυβραβευμένη πορεία στην Ασφαλιστική Αγορά. Η κυρία Θανοπούλου ξεκίνησε... Λάουρα Σταυρίδου, 13/06/2025 - 09:20
Πως αξιολογούμε έναν Δυνητικό Πελάτη, για να μην χάνουμε τον χρόνο μας; Για έναν επαγγελματία Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή, η δημιουργία λίστας έστω και μικρής, για την προσέγγιση δυνητικών πελατών, είναι «εκ των ων... Λάουρα Σταυρίδου, 11/06/2025 - 09:00
Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής, μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες! Ο κύριος Κώστας Πανούσης είναι Ασφαλιστικός Πράκτορας και έχει τη δική του εταιρία την Global Care. Με εμπειρία 36 ετών στην Ασφαλιστική αγορά, είναι... Λάουρα Σταυρίδου, 10/06/2025 - 09:28
Προτείνουμε στον πελάτη σφαιρική κάλυψη της επιχείρησης. Όχι μόνο Φυσικές Καταστροφές… Με την υποχρεωτική Ασφάλιση των επιχειρήσεων, οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές, τρέχουν και δεν φτάνουν για να καλύψουν τη ζήτηση, όπως μου... Λάουρα Σταυρίδου, 06/06/2025 - 09:00
Client Expectations in the Digital Age: How Agents Can Adapt Republish from the special edition of Nextdeal (Issue 560) By Laura Stavridou In an era of instant everything — from rideshare apps... Λάουρα Σταυρίδου, 05/06/2025 - 13:20