Διαφέρει η «καλοκαιρινή» από τη «χειμωνιάτικη» πώληση προγραμμάτων υγείας;

Ναι, διαφέρει και η βασική διαφορά είναι η ψυχολογία του πελάτη. Η καλοκαιρινή ψυχολογία έχει μεγαλύτερη «δόση ανεμελιάς».

Σκεφτείτε ένα δυνητικό πελάτη που αποφάσισε ν΄ αγοράσει πρόγραμμα υγείας, λίγο πριν φύγει για τις διακοπές, ώστε να αισθάνεται πιο ασφαλής. Σίγουρα δεν είναι το καλύτερο κίνητρο, όσον αφορά τη συνειδητοποίηση της ανάγκης, αλλά κάτι είναι και αυτό.

Ένα πράγμα που πρέπει ν΄ αποφύγουμε είναι το φαινόμενο της «υπερφόρτωσης της απόφασης-Decision Overload».

Όταν κάποιος βρίσκεται αντιμέτωπος με πάρα πολλές επιλογές για να διαλέξει, συχνά διστάζει να πάρει μια απόφαση, λόγω του φόβου να κάνει λάθος επιλογή.

Στην ψυχολογία αυτό αναφέρεται ως παράλυση απόφασης, παράλυση ανάλυσης ή παράλυση επιλογής. Ουσιαστικά είναι η αδυναμία λήψης απόφασης λόγω υπερβολικής σκέψης ή πλήθους επιλογών.

Τώρα συνδυάστε αυτό το στοιχείο με το γεγονός της ανεμελιάς που λέγαμε προηγουμένως και θα καταλάβετε γιατί πολλές συναντήσεις καταλήγουν στο «άσε θα το δούμε μετά τις διακοπές…»

Η αλήθεια του θέματος είναι ότι, όντως η ασφάλιση είναι μια πολυπαραγοντική απόφαση και θα υπάρχει πάντα μια πληθώρα αποφάσεων που πρέπει να λάβει ο δυνητικός πελάτης.

Ωστόσο είναι δική μας δουλειά να κάνουμε τα πράγματα όσο το δυνατόν πιο απλά.

Για να βεβαιωθείτε ότι οι δυνητικοί πελάτες, δεν αισθάνονται πελαγωμένοι, προσπαθήστε να τους καθοδηγήσετε προς την κατεύθυνση μιας επιλογής που να ταιριάζει στις ανάγκες τους.

Μερικές φορές μια απλή πρόταση θα τους κάνει να χαλαρώσουν και θα τους απαλλάξει από το άγχος του αγοραστή.

Άλλωστε το πιο σημαντικό είναι να πάνε διακοπές και να είναι ασφαλείς και αν χρειαστεί να γίνουν τροποποιήσεις μπορείτε να τις συζητήσετε αργότερα.