Λάουρα Σταυρίδου, 28/8/2023 - 09:46 facebook twitter linkedin Λάουρα Σταυρίδου: Τι λάθη μπορεί να γίνουν όταν οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη (Α.Ι); Λάουρα Σταυρίδου, 28/8/2023 facebook twitter linkedin Για κάθε Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή που νιώθει ότι χρειάζεται υποστήριξη στη δημιουργία κειμένων, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να εμφανιστεί ως μια γρήγορη λύση για τη δημιουργία περιεχομένου. Για παράδειγμα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το ChatGPT, να του ζητήσετε να γράψει ένα μήνυμα για προσέγγιση πελάτη και να το ετοιμάσει σε λιγότερο από ένα λεπτό. Μπορεί να φτιάξει ένα κείμενο για να αναρτήσετε στα media, εκπαιδευτικό υλικό για τους συνεργάτες στο γραφείο, ακόμα και μια επιστολή εξυπηρέτησης για πελάτες. Ωστόσο, ο Mike Kaput , Chief Content Officer στο Marketing AI Institute , προειδοποιεί πως «Τα εργαλεία γραφής τεχνητής νοημοσύνης δεν πρέπει ποτέ να είναι μια απλή λύση αντιγραφής και επικόλλησης. Εάν τα χρησιμοποιείτε με αυτόν τον τρόπο, δημιουργείτε ακριβώς τον ίδιο τύπο περιεχομένου που μπορεί οποιοσδήποτε άλλος, και τότε ποιο είναι το νόημα;». Αλλά η πρωτοτυπία δεν είναι μόνο το πρόβλημα. Όπως επισημαίνει ο Μ. Kaput, το περιεχόμενο που έχει γραφτεί με AI δεν είναι αλάνθαστο. Μπορεί να περιέχει ξεπερασμένες ή ανακριβείς πληροφορίες. Επιπλέον σήμερα, οι πελάτες δεν θέλουν απλώς την εξατομίκευση, αλλά την περιμένουν. Με άλλα λόγια, όταν ο καθένας μπορεί να χρησιμοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη για τη δημιουργία μηνυμάτων προσέγγισης πελατών, η εξατομίκευση θα γίνει ο μεγάλος παράγοντας διαφοροποίησης. Φανταστείτε πως θα νιώθατε αν λαμβάνατε ένα e-mail που ξεκινούσε κάπως έτσι: «Μας πήρε χρόνο για να σας γράψουμε τα παρακάτω. Βλέπετε δεν θέλαμε να χρησιμοποιήσουμε την τεχνητή νοημοσύνη, αλλά να σας περάσουμε αυτό που πραγματικά μπορούμε να κάνουμε για εσάς και όχι να φτιάξουμε μια διαφημιστική προσέγγιση. Μελετήσαμε πολύ προσεχτικά…» Αυτό πρακτικά σημαίνει πως η τεχνητή νοημοσύνη είναι άχρηστη; Φυσικά και όχι. Απλώς θα πρέπει να κάνει εργασίες όπως περίληψη, σύγκριση ή περιγραφή, ακόμα και έρευνα, ώστε ο παράγοντας άνθρωπος να εστιάσει 100 % της ευφυΐας και της δημιουργικότητάς του σε ένα εντελώς μοναδικό «κομμάτι περιεχομένου» με ισχυρή άποψη, προσωπικότητα και χαρακτήρα που απηχεί την εμπειρία του. Ο στόχος λοιπόν είναι να γίνεται μια έξυπνη χρήση του Α.Ι που ελευθερώνει χρόνο στον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή, ώστε να αυξήσει την ποιότητα των υπηρεσιών του και όχι την ποσότητα. Ειδικά στον Ασφαλιστικό Τομέα ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής με τα χρόνια έχει αποκτήσει μοναδική τεχνογνωσία, εμπειρία, διαίσθηση και κοινωνικές δεξιότητες, που είναι ένα εξαιρετικό καφάλαια. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 27/01/2023 - 13:14 Τι είναι το Insurtech για τις Ασφαλιστικές Εταιρίες, τους Πελάτες και τους Διαμεσολαβητές;
Μικροασφάλιση και Μικροχρηματοδότηση. Θα εμφανιστούν και στη δική μας οικονομία στην μετά COVID-19 εποχή; Η μικροασφάλιση (microinsurance) είναι ασφάλιση με χαμηλά ασφάλιστρα και χαμηλά όρια κάλυψης. Το ελληνικό πρόθεμα «micro» αναφέρεται στη μικρή οικονομική... Λάουρα Σταυρίδου, 20/08/2021 - 15:20
Τι μπορεί να κάνει ένας Μαύρος Κύκνος στη Ζωή ενός Ανασφάλιστου Ανθρώπου; Η φράση «Αδύνατον να συμβεί όσο το να δεις ένα Μαύρο Κύκνο», του Ρωμαίου Σατυρικού ποιητή Γιουβενάλη περιγράφει τη πεποίθηση... Λάουρα Σταυρίδου, 13/05/2021 - 10:04
Πώς μπορούμε να ωφεληθούμε οικονομικά, ακολουθώντας την παγκόσμια τάση της αγοράς; Το 2020 ήταν μια χρονιά συγχωνεύσεων και εξαγορών για την παγκόσμια ασφαλιστική αγορά, παρ’ όλες τις δύσκολες οικονομικές συνθήκες. Τι... Λάουρα Σταυρίδου, 07/05/2021 - 11:37
Η προοπτική της Ασφάλισης Ζωής, στη μετά Covid-19 εποχή Για πολλά χρόνια τώρα, ασφαλιστικές και αντασφαλιστικές εταιρίες, παγκοσμίως, προσπαθούν, σύμφωνα με την Swiss Re, να αντιμετωπίσουν ένα αυξανόμενο κενό... Λάουρα Σταυρίδου, 29/03/2021 - 12:34
Μικροασφάλιση και Μικροχρηματοδότηση. Θα εμφανιστούν και στη δική μας οικονομία στην μετά COVID-19 εποχή; Η μικροασφάλιση (microinsurance) είναι ασφάλιση με χαμηλά ασφάλιστρα και χαμηλά όρια κάλυψης. Το ελληνικό πρόθεμα «micro» αναφέρεται στη μικρή οικονομική... Λάουρα Σταυρίδου, 22/03/2021 - 11:04
Είναι η Ασφάλιση Ασφαλής για τον Έλληνα Ασφαλισμένο; Η εμπιστοσύνη του δυνητικού πελάτη προς την Ασφαλιστική Εταιρεία, υπήρξε ανέκαθεν βασικός προβληματισμός για τον ασφαλιζόμενο. Πολλές φορές αυτός ο... Λάουρα Σταυρίδου, 18/03/2021 - 10:32