Φτάνουμε στο τέλος μιας δύσκολης, από πολλές απόψεις, χρονιάς και ευχόμαστε το 2021 να είναι καλύτερο και να οδηγήσει στην πολυπόθητη ανάπτυξη! Τα δίκτυα πωλήσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών έχουν περάσει πολλά τα τελευταία χρόνια!

Νομοθετικές αλλαγές που οδήγησαν στη μετατροπή των ασφαλιστών σε πράκτορες και μεσίτες, νέου τύπου εξετάσεις πιστοποίησης και επαναπιστοποιήσεις, οικονομικές και τεχνολογικές εξελίξεις και διαφοροποίηση του ανταγωνισμού τους, με τις ιντερνετικές πλατφόρμες πώλησης ασφαλιστικών προϊόντων, ανταγωνισμός από τις τράπεζες μέχρι και τα καταστήματα λιανικής πώλησης ηλεκτρονικών προϊόντων και αυτοκινήτων, πλήρες σχεδόν κουτσούρεμα της εκπαίδευσής τους και της αντίστοιχης υποστήριξής τους από αρκετές ασφαλιστικές εταιρίες, σημαντική μείωση των διαθέσιμων και αναγκαίων για τους πελάτες προϊόντων (όπως για παράδειγμα η απώλεια εισοδήματος!), πιο «σφιχτό» underwriting στα διαθέσιμα προϊόντα, μείωση των προμηθειών τους!

Δεν έφταναν όλα τα προηγούμενα, ήρθε και το κερασάκι του lock down και η τούρτα ολοκληρώθηκε!

Πολλοί αναρωτιούνται που θα πάει αυτή η κατάσταση;

Πολλοί αναρωτιούνται τι θα γίνει με τη συστηματική μείωση των προμηθειών τους; Τι θα γίνει με τις πιθανές επιστροφές προμηθειών που θα τους ζητηθούν, από ακυρώσεις συμβολαίων; Τι θα γίνει με το κουτσούρεμα, τις καθυστερήσεις και την μη πληρωμή των αποζημιώσεων στους πελάτες τους; Τι θα γίνει με τη σφιχτή διαχείριση των αποζημιώσεων, για τις οποίες κάποιες εταιρίες έχουν φτάσει να ζητούν δικαιολογητικά από τους ήδη πελάτες τους, που αφορούν νοσηλείες τους, μέχρι και 17 χρόνια πίσω (!) προκειμένου να καταβάλουν την αποζημίωση; Τι θα γίνει με τα ακριβά τιμολόγια των ασφαλιστικών εταιριών; Τι θα γίνει με την φτωχή και σε αρκετές περιπτώσεις ανύπαρκτη εκπαίδευσή τους; Για σύγχρονη εκπαίδευση οι περισσότερες εταιρίες ούτε που το συζητάνε!

Σε λίγο θα ξεκινήσει η νέα χρονιά, φέρνοντας νέες ελπίδες και προσδοκίες!

Για να μπορέσουν να εκπληρωθούν οι στόχοι (ίσως και τα όνειρα!) των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, θα πρέπει να στρωθούμε στη δουλειά και να διαχειριστούμε αποτελεσματικά την νέα πραγματικότητα!

Η μείωση των καλύψεων και των ασφαλιστικών παροχών, οι μεταφορές συμβολαίων και οι μεταφορές δικτύων πώλησης από εταιρία σε εταιρία, οι αυξήσεις των ασφαλίστρων και τα κίνητρα για ακύρωση παλαιότερων (νοσοκομειακών και άλλων) καλύψεων, ΔΕΝ αποτελούν λύσεις!

Η λύση είναι ορατή μόνο με προσαρμογή στα σύγχρονα νομοθετικά και εποπτικά δεδομένα, με στήριξη και αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού (πωλήσεων, αλλά και διοικητικού), με ανάπτυξη σύγχρονων νέων γνώσεων και επαγγελματικών συνηθειών και συστηματική εκπαίδευση των ανθρώπων μας, με πραγματική αξιοποίηση της τεχνολογίας, έτσι ώστε να οδηγεί σε αληθινή ανάπτυξη όλων των εμπλεκομένων στην αγορά μας και τελικά σε ολιστική εξυπηρέτηση των πελατών μας!

Θα μου πείτε, όλα αυτά είναι ευχές!

Ε, ναι λοιπόν! Ευχές είναι για τον καινούργιο χρόνο!

Για να μπορέσουμε επιτέλους να ξεκολλήσουμε από το 2% του ΑΕΠ (στο οποίο εδώ και σχεδόν 30 χρόνια έχουμε κωλύσει), για να μπορέσουμε να αναπτυχθούμε και να προσεγγίσουμε τους ευρωπαϊκούς μέσους όρους, για να μπορέσουμε να αποκτήσουμε νέο επικοινωνιακό προφίλ και μαζί με αυτό το απαιτούμενο κύρος και αναγνωρισιμότητα, για να μπορέσουμε να ξανακάνουμε δυνατή (και πλούσια) την ασφαλιστική αγορά και να κατέχουμε επάξια το ρόλο του πρώτου θεσμικού επενδυτή του Ελληνικού κράτους, όπως επίσης και του κλάδου που μπορεί να λύσει ή/και να «θεραπεύσει» τα περισσότερα προβλήματα των πελατών του!

Καλό 2021!

Ποιος είναι και τι μπορεί να κάνει για εσάς ο Κώστας Παπαϊωάννου

Είμαι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών θεμάτων, με ειδική εξειδίκευση στα προϊόντα Unit Linked, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και σύγχρονων νομοθετικών θεμάτων και υποχρεώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. 

Έχω κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχω εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (NN), Allianz, Αγροτική και Τράπεζα Πειραιώς).

Μπορώ να εκπαιδεύσω ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές όλων των βαθμίδων (και υποψήφιους), προκειμένου να αποκτήσουν ή να εδραιώσουν τις απαιτούμενες από την ΤτΕ υποχρεωτικές γνώσεις των διαμεσολαβούντων. Να τους βοηθήσω να αποκτήσουν τις απαιτούμενες από τη νέα νομοθεσία (IDD & Solvency II) ασφαλιστικές, τεχνικές και χρηματοοικονομικές γνώσεις, να τους βοηθήσω να εκσυγχρονίσουν τις ασφαλιστικές γνώσεις τους και τελικά να τους βοηθήσω να βελτιώσουν τη διατηρησιμότητα των πελατών τους ή/και την αποτελεσματικότητά τους στο κλείσιμο της πώλησης. 

Μπορώ να σας βοηθήσω να οργανώσετε μαθήματα φροντιστηριακού χαρακτήρα, στο χώρο σας, σε μικρές ή και μεγαλύτερες ομάδες συνεργατών σας. 

Συνεργάζομαι για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκω στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program. Ακόμα διδάσκω στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας.