Κώστας Παπαϊωάννου, 8/5/2020 - 12:43 facebook twitter linkedin Το «έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν» καλύπτει την υποχρέωσή μας για ενημέρωση του πελάτη; Κώστας Παπαϊωάννου, 8/5/2020 facebook twitter linkedin Εσείς θέλετε να κοιμάστε ήσυχοι τα βράδια; Παροχή συμβουλών, πρότυπα πωλήσεων και ενημέρωση των πελατών Με δεδομένο ότι ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής (πράκτορας ή μεσίτης), παρέχει συμβουλή (όπως ορίζεται από το ν.4583/2018, άρθρο 1, παραγρ. γ’) και ενημερώνει υποχρεωτικά το υποψήφιο πελάτη του σχετικά, αυτό τον καθιστά και υπεύθυνο για τα προϊόντα που προτείνει στον πελάτη να αγοράσει. Εφόσον ο πελάτης αγοράσει αυτά τα προϊόντα, αυτομάτως ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής (πράκτορας ή μεσίτης) έχει ευθύνη σχετικά με το κατά πόσον αυτά τα προϊόντα καλύπτουν τις πραγματικές ανάγκες του! Εκτός αυτού, πριν από τη σύναψη της σύμβασης με τον πελάτη, ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής (πράκτορας ή μεσίτης) παραδίδει στον πελάτη και το «έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν», το οποίο πρέπει να είναι πλήρες και να πληροί τις προδιαγραφές που ο νόμος ορίζει, μεταξύ των οποίων να αναφέρει και τις περιπτώσεις για τις οποίες η ασφαλιστική επιχείρηση μπορεί να αρνηθεί την καταβολή αποζημίωσης, πέραν των εξαιρούμενων κινδύνων. Τονίζεται δε στο νόμο ότι το έντυπο αυτό δεν υποκαθιστά ούτε την προσυμβατική ενημέρωση, ούτε την ασφαλιστική σύμβαση και τους γενικούς και ειδικούς όρους της. Με δεδομένη την ευθύνη σας για τη συμβουλή που δώσατε για την αγορά του προϊόντος, το ερώτημα που αυτομάτως αναδεικνύεται στην προκείμενη περίπτωση είναι: Εσείς είχατε ενημερώσει τους πελάτες σας για πιθανή άρνηση της καταβολής αποζημίωσης συνεπεία των ζημιών που μπορεί να τους προκληθούν από την πανδημία του κορονοϊού (ή οποιαδήποτε άλλη πανδημία); Περιλαμβάνονται τέτοιες περιπτώσεις στο «έγγραφο πληροφοριών» ή στην προσυμβατική ενημέρωση του πελάτη; Πράκτορες και Μεσίτες, είχατε εκπαιδευτεί σχετικά; Μήπως η εκπαίδευσή σας αφορούσε μόνο την κάλυψη των τυπικών γνώσεων και υποχρεώσεών σας για τις πιστοποιήσεις και τις επαναπιστοποιήσεις; Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (NN), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 27/10/2025 - 09:14 Ποιες ορίζονται ασφαλιστικά ως τρομοκρατικές ενέργειες, στάσεις, απεργίες, οχλαγωγίες, διαδηλώσεις και πολιτικές ταραχές;
Κώστας Παπαϊωάννου, 21/10/2025 - 09:25 Τι ακριβώς σημαίνουν οι όροι υπασφάλιση, υπερασφάλιση, αναλογικός όρος και αποζημιωτική αρχή; Πως προστατεύουν τους πελάτες σας;
Οι κίνδυνοι των επενδύσεων σε μετοχές και μετοχικά χαρτοφυλάκια των Unit Linked! Η έννοια του επενδυτικού κινδύνου σε μετοχές (ή/και μετοχικά χαρτοφυλάκια) αναφέρεται στην πιθανότητα εμφάνισης κάποιου ή κάποιων απροσδόκητων γεγονότων, τα... Κώστας Παπαϊωάννου, 17/10/2025 - 09:17
Η γνώση της τυπικής απόκλισης ενός προϊόντος Unit Linked μπορεί να βοηθήσει τους ασφαλιστικούς πράκτορες να πουλήσουν καλύτερα! Η διακύμανση και η τυπική απόκλιση επενδυτικών προϊόντων βασιζόμενων σε ασφάλιση (Unit Linked) είναι μεγέθη που οι ασφαλιστικοί πράκτορες οφείλουν... Κώστας Παπαϊωάννου, 15/10/2025 - 09:06
Μόνον οι μεσίτες ασφαλίσεων αποδεικνύονται σωστά εκπαιδευμένοι εκπρόσωποι της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς! Οι ασφαλιστικοί πράκτορες, αφού αποφασίσουν τι θα γίνουν όταν μεγαλώσουν (!), μπορούν τότε να εκπαιδευτούν! Μέχρι τότε θα αμφισβητούνται οι γνώσεις... Κώστας Παπαϊωάννου, 13/10/2025 - 08:40
Πως βλέπει η ΕΛΣΤΑΤ, η οποία καταρτίζει τον ετήσιο δείκτη αναπροσαρμογής ασφαλίστρων υγείας, τα μεγέθη των ασφαλιστικών επιχειρήσεων της Ελλάδας; Η ΕΛΣΤΑΤ καταρτίζει και υπολογίζει τον Ετήσιο Δείκτη Αναπροσαρμογής των μακροχρόνιων ασφαλίσεων υγείας (Ε.Δ.Α.). Η ΕΛΣΤΑΤ είναι ο επίσημος φορέας τήρησης... Κώστας Παπαϊωάννου, 10/10/2025 - 09:02
Ο κλάδος 18 δεν αφορά μόνον την οδική βοήθεια του κλάδου αυτοκινήτων! Ένας ασφαλιστικός κλάδος με μεγάλο ενδιαφέρον για τους πελάτες και χαμηλό ασφάλιστρο, ο οποίος στο μυαλό των περισσοτέρων ασφαλιστικών πρακτόρων... Κώστας Παπαϊωάννου, 08/10/2025 - 09:03
Κωπηλατούμε δυνατά, αλλά η βάρκα είναι δεμένη στην προβλήτα! Καμπανάκι για τα αποτελέσματα των ασφαλίσεων Ζωής και Πυρός του α’ εξαμήνου και του α΄ τριμήνου του 2025 αντίστοιχα! Η Ευρώπη... Κώστας Παπαϊωάννου, 06/10/2025 - 09:25