Πόσα νέα συμβόλαια έκλεισες αυτήν την εβδομάδα διαμεσολαβητή μου; Αναρωτήθηκες τι κατέθεσες στην γραμματεία σου; Σε πόσους υποψήφιους πελάτες πρότεινες μια υπογραφή; Σε πόσους «αρνητικούς» του προηγούμενου εξαμήνου τηλεφώνησες με ευγένεια για να υπενθυμίσεις την χρήσιμη παρουσία σου; Βόλτα στα «κέντρα επιρροής» πήγες κουστουμάτος, λαμπερός, να διαφημίσεις την πραμάτεια σου; Εάν δεν το έχεις κάνει, η πρώτη δικαιολογία που θα πεις στον εαυτό σου είναι «δεν προλαβαίνω»... Αυτή η φράση προκαλεί σοβαρότατο εθισμό άρνησης με μακροχρόνια καταστρεπτικά αποτελέσματα πάσης φύσεως. Πρώτα η ταλαιπωρημένη τσέπη σου, από μειώσεις προμηθειών, ψαλιδίσματα bonus, κυβερνητικά χαράτσια και οικογενειακές απαιτήσεις. Πώς θα γεμίσει η τσέπη, εάν δεν προλαβαίνεις να δουλέψεις;

Έπειτα είναι ο πρωταγωνιστικός σου ρόλος ως επαγγελματίας. Μια φορά δεν θα πας, δυο φορές δεν θα μιλήσεις, τρεις φορές δεν θα στείλεις απαντητικό email, τέσσερις φορές θα καθυστερήσεις το service, για ποιον πρωταγωνιστή μου μιλάς; Ούτε κομπάρσος τρίτης διαλογής στις απαιτήσεις του καταναλωτή έτους 2015. Εσένα θα περιμένει ο πελάτης; Υπάρχουν ποικίλες επιλογές εξυπηρέτησης, όπως ορθά αρμόζει σε μια ελεύθερη αγορά, για κάθε καταναλωτή. Και ευτυχώς ακόμη, υπάρχουν επαγγελματίες διαμεσολαβητές, με όρεξη να εξυπηρετήσουν και βέβαια να πρωταγωνιστήσουν στα ματιά του πελάτη.

Την ψυχολογία σου την σκέφτηκες καθόλου; Κούνησε εσύ τα πόδια σου να πας και θα δεις πως θα ικανοποιήσεις τον θιγμένο επαγγελματικό εγωισμό σου. Αντιθέτως η τακτική «κλώσσας» θα σε οδηγήσει να «ταΐζεις» από το υστέρημά σου ένα χαρτοφυλάκιο παλαιών πελατών, που θα βάλλεται καθημερινά από όλα τα μέσα ενημέρωσης, με ανανεωμένες απαιτήσεις ασφάλισης! Εκτός διαμεσολαβητή μου, εάν αξιοποιείς ανταποδοτικά την δυναμική του παλαιού πελατολογίου σου, με διασταυρούμενες πωλήσεις και διαρκείς συστάσεις.

Εκκεντρική αναβλητικότητα θα χαρακτήριζα ακόμα και τα αναρίθμητα επαγγελματικά gadgets, που μας επέβαλε η νέα εποχή. Χρησιμοποιείς τα ηλεκτρονικά τιμολόγια των ασφαλιστικών εταιρειών που συνεργάζεσαι, από το smartphone ή το ipad, για να πουλήσεις στο πεζοδρόμιο ή τα κρατάς για φιγούρα επιτυχημένου; Πόσο χρόνο ξοδεύεις σερφάροντας; Χρήσιμο είναι να ξοδεύεις ποιοτικό και ελεγχόμενο χρόνο διαβάζοντας κλαδικά περιοδικά και εφημερίδες. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ είναι να γνωρίζεις ΚΑΛΑ τα προϊόντα της ασφαλιστικής εταιρείας που συνεργάζεσαι, καθώς και τον ανταγωνισμό αυτών.

Φώναξες προς τους υποψήφιους πελάτες «εδώ οι καλές ασφάλειες» και δεν γύρισε κανένας; Αδύνατον!

Μάλλον διαμεσολαβητή μου, φωνάζεις σε λάθος κατεύθυνση...