Αναδημοσίευση από την εφημερίδα Nextdeal (Τεύχος 566) που κυκλοφορεί

Συνέντευξη με τον Γεώργιο Νίκο, ασφαλιστικό πράκτορα-συντονιστή, Β΄ γενικό γραμματέα της ΠΟΑΔ

Αναντικατάστατο χαρακτηρίζει τον ρόλο του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή ο κ. Γεώργιος Νίκος, ασφαλιστικός πράκτορας-συντονιστής και Β΄ γενικός γραμματέας ΠΟΑΔ, σε συνέντευξή του στο «NextDeal». H προσωπική επαφή, η εμπιστοσύνη και η γνώση που φέρει ο διαμεσολαβητής είναι στοιχεία που καμία ψηφιακή υπηρεσία δεν μπορεί να αντικαταστήσει, σημειώνει ο κ. Νίκος. Λόγω της θέσης του ως Β΄ γενικός γραμματέας και επιτετραμμένος στα ευρωπαϊκά θέματα, απαριθμεί ακόμη τις ενέργειες που έγιναν για τη διασφάλιση των επαγγελματικών δικαιωμάτων και συμφερόντων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.

Γεώργιος Νίκος

1. Ποιος είναι ο ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή σήμερα και δη στην επαρχία;

Σε μια εποχή που η τεχνολογία επαναπροσδιορίζει την καθημερινότητα, ο ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή παραμένει όχι μόνο επίκαιρος, αλλά και αναντικατάστατος. Αν και οι online πλατφόρμες υπόσχονται εύκολες και γρήγορες ασφαλιστικές λύσεις, η προσωπική επαφή, η εμπιστοσύνη και η γνώση που φέρει ο διαμεσολαβητής είναι στοιχεία που καμία ψηφιακή υπηρεσία δεν μπορεί να αντικαταστήσει. Είναι σύμβουλος εμπιστοσύνης, εκπαιδευτής, διαχειριστής ζημιών κ.ά. Στις τοπικές κοινωνίες, όπου οι σχέσεις είναι πιο προσωπικές και οι ανάγκες πιο ειδικές, ο ρόλος του γίνεται ακόμη πιο σημαντικός. Σε αντίθεση με τα απρόσωπα call centers και τις αυτοματοποιημένες ιστοσελίδες, ο διαμεσολαβητής της επαρχίας είναι παρών, φυσικά και ουσιαστικά. Βρίσκεται δίπλα στον ασφαλισμένο από τη στιγμή της πρώτης συμβουλής έως την αποζημίωση.

2. Ποιο ήταν το έναυσμα που σας οδήγησε στον ασφαλιστικό κλάδο;

Θα μπορούσα να πω ότι το έναυσμα για να ασχοληθώ με τον ασφαλιστικό κλάδο θα ήταν η επιθυμία να βοηθάω τους ανθρώπους να προστατεύσουν όσα έχουν και να νιώθουν ασφάλεια για το μέλλον τους. Επίσης, ο κλάδος της ασφάλισης προσφέρει δυναμικές προκλήσεις και ευκαιρίες για μάθηση και εξέλιξη, κάτι που είναι πολύ σημαντικό.

3. Ποια προβλήματα αντιμετωπίζει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής στην Περιφέρεια; Ο ασφαλιστής της Κοζάνης σε τι διαφοροποιείται από τους συναδέλφους της υπόλοιπης Περιφέρειας, αλλά και της Αθήνας;

Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές στην Κοζάνη γενικά έχουν κοινές προκλήσεις με την υπόλοιπη Ελλάδα, αλλά αντιμετωπίζουν και προκλήσεις που σχετίζονται με την τοπική κοινωνία και την οικονομική δραστηριότητα που στην περιοχή έχει μεταβληθεί τα τελευταία χρόνια λόγω της απολιγνιτοποίησης. Ωστόσο, η προσωπική προσέγγιση, η εμπιστοσύνη και η κατανόηση των τοπικών αναγκών τούς επιτρέπουν να προσφέρουν αξιόπιστες και εξατομικευμένες ασφαλιστικές λύσεις στους πελάτες τους.

4. Οι εξαγορές είναι μια νέα τάση στον κλάδο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Εκτιμάτε ότι εισερχόμαστε στην εποχή των μεγάλων σχημάτων;

Βέβαια και υπάρχει η τάση προς τη συγκέντρωση και τα μεγάλα σχήματα στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση, όπου αποτελεί μια εξέλιξη που αναδιαμορφώνει το τοπίο της αγοράς. Οι αρνητικές πλευρές ή οι κίνδυνοι που μπορεί να προκύψουν από τις εξαγορές εταιρειών ασφαλιστικής διαμεσολάβησης περιλαμβάνουν αρκετούς παράγοντες που μπορεί να επηρεάσουν τόσο τις εταιρείες όσο και τους πελάτες τους. Τα μεγάλα ασφαλιστικά γραφεία, παρά τα πλεονεκτήματά τους (όπως η χρηματοοικονομική σταθερότητα, η μεγάλη γκάμα προϊόντων κ.λπ.), ενδέχεται να παρουσιάζουν αδυναμίες σε τομείς που αφορούν την προσωπική εξυπηρέτηση, την ευελιξία και την τοπική γνώση. Τα μικρότερα γραφεία, αν και δεν διαθέτουν πάντα την ίδια δύναμη, ενδέχεται να προσφέρουν πιο εξατομικευμένες υπηρεσίες και καλύτερη εξυπηρέτηση για τις ατομικές ανάγκες των πελατών τους. Το σημαντικότερο είναι η μείωση του ανταγωνισμού, που σε μια αγορά μπορεί να έχει σοβαρές αρνητικές συνέπειες τόσο για τους καταναλωτές όσο και για την ευρύτερη οικονομία.

5. Εκτιμάτε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα μετασχηματίσει τον ασφαλιστικό κλάδο;

Στην Ελλάδα, η υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στον ασφαλιστικό κλάδο είναι σε πρώιμο στάδιο, με περιορισμένη εφαρμογή και κάποιες ανησυχίες, όπως η εμπιστοσύνη και ζητήματα σχετικά με την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των πελατών. Ωστόσο, η τάση προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό αναμένεται να επεκταθεί, προσφέροντας νέες ευκαιρίες και προκλήσεις στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές.

6. Εχετε αναπτύξει και έντονη συνδικαλιστική δράση στο πλαίσιο της ΠΟΑΔ, του ιστορικού Σωματείου «Ο Άγιος Χριστόφορος», αλλά και σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Μιλήστε μας και για αυτές τις δράσεις.

Η συνδικαλιστική δράση στον χώρο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης είναι πράγματι ένας κρίσιμος τομέας για τη διασφάλιση των επαγγελματικών δικαιωμάτων και συμφερόντων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Η ΠΟΑΔ (Πανελλήνια Ομοσπονδία Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών) έχει διαδραματίσει έναν καθοριστικό ρόλο τα τελευταία χρόνια με σειρά σημαντικών ενεργειών και επιτυχιών σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο και λόγω της θέσης μου ως Β΄ γενικός γραμματέας και επιτετραμμένος στα ευρωπαϊκά θέματα θα αναφερθώ στις ενέργειες που έγιναν μέσω της Bipar, της Επιτροπής του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (ECON Οικονομικής και Νομισματικής Πολιτικής) και των Ελλήνων ευρωβουλευτών.

Με πολλά σημαντικά αποτελέσματα, όπως η ένταξη των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στα Ευρωπαϊκά Προγράμματα ΕΣΠΑ, η συμμετοχή και η στήριξη στο δικαίωμα στη λήθη των ανθρώπων που ξεπερνούν τον καρκίνο σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο, με την ΠΟΑΔ να είναι το μοναδικό θεσμικό όργανο του κλάδου από τη χώρα μας που υπέγραψε για τη δημιουργία Ευρωπαϊκής Χάρτας, η επιτυχής αντίσταση στην κατάργηση των προμηθειών από συνταξιοδοτικά προϊόντα, η ένταξη στην Ευρωπαϊκή Χάρτα Οδικής Ασφάλειας. Επίσης, η συνεργασία με διεθνείς φορείς, όπως η υπογραφή του μνημονίου συνεργασίας με την Κύπρο (ΠΣΕΑΔ) και η επιτυχημένη έκβαση στην πρόταση και στη δημιουργία της νέας Ευρωπαϊκής Οδηγίας για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, που ήδη έγινε ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Όλα αυτά δείχνουν τη δυναμική και τη στρατηγική σημασία της ΠΟΑΔ στον εθνικό και ευρωπαϊκό χώρο. Όλες αυτές οι δράσεις ενισχύουν τη θέση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και διασφαλίζουν τα συμφέροντά τους σε έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο κλάδο. Η αναγνώριση της σημασίας της συλλογικής δουλειάς και της συμμετοχής στα Σωματεία όλων των συναδέλφων φαίνεται να είναι το θεμέλιο για την επίτευξη κοινών στόχων. Όπως λέω πάντα, με τη συλλογική προσπάθεια μπορούμε να πετύχουμε όχι πολλούς, αλλά όλους τους στόχους.

Διαβάστε παρακάτω την συνέντευξη από την εφημερίδα Nextdeal (Τεύχος 566) που κυκλοφορεί και σε ηλεκτρονική μορφή (πατήστε κάτω δεξιά για μεγέθυνση)

Ποιος είναι ο Γεώργιος Νίκος

Γεννήθηκε το 1986 και έχει καταγωγή από το Λιβαδερό Κοζάνης. Εργάζεται ως ασφαλιστικός πράκτορας, είναι ιδιοκτήτης δύο ασφαλιστικών πρακτορείων στην περιοχή της Κοζάνης και συνεργάζεται με πολλές ασφαλιστικές εταιρείες. Έχει κάνει σπουδές στη Λογιστική και στα Χρηματοοικονομικά και είναι πιστοποιημένος ασφαλιστικός διαμεσολαβητής από την Τράπεζα της Ελλάδος. Μιλάει τρεις ξένες γλώσσες, γερμανικά, γαλλικά και αγγλικά. Έχει ασχοληθεί πολλά χρόνια με τον τομέα της αγροτικής ανάπτυξης, έχει υπάρξει μέλος επιτρόπων, ομάδων εργασίας, πρωτοβουλιών, του δικτύου αγροτικής ανάπτυξης και της Γενικής Διεύθυνσης Γεωργικής και Αγροτικής Ανάπτυξης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στις Βρυξέλλες. Αποτελεί μέλος πολλών συλλόγων και φορέων που στόχο έχουν την παροχή βοήθειας και ανάπτυξης. Από τον Φεβρουάριο του 2020 έχει εκλεγεί πρόεδρος και έχει επανεκλεγεί το 2022 και το 2024 του Ιστορικού Σωματείου Ανεξάρτητων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Δυτικής Μακεδονίας «Ο Άγιος Χριστόφορος», που ιδρύθηκε το έτος 1988 στην Κοζάνη και είναι μέλος στην Πανελλήνια Ομοσπονδία Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών ΠΟΑΔ. Από τον Ιανουάριο του 2023 έχει εκλεγεί μέλος στο Δ.Σ. της ΠΟΑΔ στη θέση του Β΄ γενικού γραμματέα και είναι επιτετραμμένος στα ευρωπαϊκά θέματα, με σημαντική συμμέτοχη σε γνωμοδοτήσεις για τη διαμόρφωση ευρωπαϊκών Οδηγιών, που αφορούν τον ασφαλιστικό και χρηματοοικονομικό κλάδο.