close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Sofia Kyriakopoulou (SCOR): Artificial Intelligence and Insurance Innovation - The Future Has Already Begun
Nextdeal newsroom
Nextdeal newsroom,
26/5/2025 - 13:10
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Sofia Kyriakopoulou (SCOR): Artificial Intelligence and Insurance Innovation - The Future Has Already Begun

Nextdeal newsroom, 26/5/2025
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Republish from the special edition of Nextdeal (Issue 560)

Sofia Kyriakopoulou, Group Chief Data & Analytics Officer, SCOR


ChatGPT entered our lives just before the end of 2022, bringing Artificial Intelligence into our daily routines more directly than ever before, through what became known as Generative AI. For the months that followed, boardrooms across the globe were preoccupied with the same question: what is this new technological capability, and what does it mean for us?

Machine Learning had already been around for many years, full of promises, and disappointments. Many companies invested time and resources in developing algorithms through simpler or more complex statistical methods. Huge efforts were made to collect data, build models, and integrate them into enterprise systems, only for companies to later realize the results fell short of expectations. The benefits, though real, were limited.

Yet, this new evolution of AI felt different from the outset.
And what if it wasn’t just an evolution, but a true revolution? 

Sofia Kyriakopoulou

Two and a half years later, among professionals working with AI - especially in the financial services sector - the answer is becoming increasingly clear. We are witnessing the dawn of a revolution. This new generation of models is visibly different from anything we have seen before. Generative AI models come pre-trained, understand written language with remarkable proficiency, and most importantly: they excel in processing unstructured data – the very kind that is abundant in the insurance industry.

Looking at the current capabilities of AI that we have seen in practice, we know it can classify documents (e.g., what type of file is this?), summarize information (e.g., what changed in this policy over the years?), extract details (e.g., specific terms from a contract), and more recently, even perform reasoning (e.g., resolving a problem through logic).

However, the real discussion is not about AI’s capabilities in isolation, but whether they can be practically leveraged and how an enterprise-wide strategy can be implemented to deliver tangible outcomes and value.

Two Strategic Hypotheses with Real-World Impact

1. Faster and more accurate decisions.
In the insurance industry, every decision is based on data, starting from client submissions, to pricing, underwriting, claims, reserving, and finance. The hypothesis is to examine whether AI can enable teams to make faster, more informed decisions, with deeper understanding of each parameter involved.

2. Automation of repetitive processes.
The insurance lifecycle involves many steps that require manual intervention to interpret or transform data. Today, this takes up countless person-hours without adding real value. The second hypothesis, then, is whether we can fully automate these time-consuming processes, freeing up valuable time for truly strategic, human-driven tasks.

From Theory to Practice
We now know that both hypotheses can be realized.
The Data and AI teams of the world’s leading organizations, including the SCOR team I have the privilege of leading, have moved beyond experimentation and into real implementation.

We have seen unparalleled effectiveness when placing the human at the center of decision-making, supported by new AI-powered tools, especially in underwriting and claims handling. The true power lies in the ability to synthesize information from dozens of sources, documents, emails, systems, to present a comprehensive picture, enabling the opportune decision at the opportune moment. 

At the same time, we have seen remarkable acceleration in process digitization, including file classification, summarization, and data extraction. However, before we can speak of full automation that would free up human involvement, AI models must reach near-perfect accuracy and reliability. At present, the prevailing approach is to keep the human element as safety net that monitors AI-driven data flows and intervenes when necessary (Human-In-The-Loop). These interventions are precious, allowing models to improve over time.

A Practical Example: Augmented Underwriting
Take a typical insurance application. During the medical records review, it often becomes evident that additional documentation is required. Until recently, this triggered a back-and-forth process: identifying missing documents, communicating with the applicant, collecting, and verifying new data, comparing it to similar cases, and finally pricing and deciding on the risk.

In today’s new reality, we can execute all these steps at once:
By using AI models, the case is analyzed, all key information extracted, any missing evidence automatically identified, comparable historical cases retrieved, including their outcomes in terms of risk, and all findings synthesized. Only then is a summary presented for final decision-making. The result: faster, better-informed decisions, with improved consistency.

The Future Has Already Begun
Artificial Intelligence is no longer a theoretical possibility. It is a strategic differentiator, to drive informed decisions, to operate efficiently and to deliver innovative solutions, in a dynamic global risk landscape. The question is no longer if it will be adopted, but how quickly each organization will adapt to the new reality.

The future is here. And it is up to us to seize its full potential, with courage, imagination, and a clear strategy.

Read below the article from the special edition of Nextdeal (Issue 560) in electronic format, page 39 (click bottom right to enlarge)

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

  • ΕΣΑΠΕ-ΕΙΑΣ-ΕΕΑ: Εκπαιδευτικό σεμινάριο "Ασφαλίσεις Επιχειρήσεων και Επιχειρηματικών Κινδύνων"
    Nextdeal newsroom, 28/5/2025

    ΕΣΑΠΕ-ΕΙΑΣ-ΕΕΑ: Εκπαιδευτικό σεμινάριο "Ασφαλίσεις Επιχειρήσεων και Επιχειρηματικών Κινδύνων"

  • Eurolife FFH: 14ος κύκλος για το επιτυχημένο Advanced Program in Management for Insurance Executives της Αθήνας
    Nextdeal newsroom, 28/5/2025

    Eurolife FFH: 14ος κύκλος για το επιτυχημένο Advanced Program in Management for Insurance Executives της Αθήνας

  • Η Howden ανάμεσα στους Global Partners του Marine Insurance Greece 2025

    Η Howden ανάμεσα στους Global Partners του Marine Insurance Greece 2025

    Η Howden, ο μεγαλύτερος μεσίτης ασφαλίσεων και αντασφαλίσεων στην Ελλάδα και στην Κύπρο, είχε την τιμή να βρίσκεται ανάμεσα στους...
    Nextdeal newsroom, 28/05/2025 - 13:05 28/5/2025
  • Ασφαλιστικό Συνέδριο Ύδρας: Τρεις CEO της ασφαλιστικής αγοράς αποκαλύπτουν τις θέσεις τους για την ασφάλιση υγείας, αυτοκινήτων και περιουσίας (video)

    Ασφαλιστικό Συνέδριο Ύδρας: Τρεις CEO της ασφαλιστικής αγοράς αποκαλύπτουν τις θέσεις τους για την ασφάλιση υγείας, αυτοκινήτων και περιουσίας (video)

    Στην κατάμεστη αίθουσα του ξενοδοχείου Bratsera Boutique Hotel στην Ύδρα την δεύτερη ημέρα του συνεδρίου (Παρασκευή 22 Μαίου), τρία κορυφαία στελέχη του...
    Nextdeal newsroom, 28/05/2025 - 13:00 28/5/2025

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Bristol Myers Squibb: Διαθέσιμη η ιστοσελίδα www.tonousou.info για την Πολλαπλή Σκλήρυνση!
15:50 Bristol Myers Squibb: Διαθέσιμη η ιστοσελίδα www.tonousou.info για την Πολλαπλή Σκλήρυνση!
  • 15:44 ΤτΕ: Οριακή μείωση της συνολικής αξίας του ενεργητικού των ασφαλιστικών επιχειρήσεων στο α΄ τρίμηνο 2025
  • 15:40 KPMG: Έλλειψη εμπιστοσύνης και διαχείριση δεδομένων ως κρίσιμες προκλήσεις στον μετασχηματισμό του ασφαλιστικού κλάδου μέσω της ΤΝ
  • 15:34 Σοφία Ζαχαράκη: Κάνουμε το επόμενο βήμα για την αναβάθμιση λειτουργίας του ΚΕΔΑΣΥ και των υπηρεσιών προς κάθε οικογένεια - Νέα ψηφιακή πλατφόρμα για απλοποίηση και επιτάχυνση των διαδικασιών
  • 15:18 Εξαρθρώθηκε εγκληματική οργάνωση που διέπραττε κακουργηματικές απάτες σε βάρος του Ε.Ο.Π.Υ.Υ., μέσω εικονικής συνταγογράφησης φαρμακευτικών σκευασμάτων - 7 συλλήψεις (βίντεο)
  • 15:11 Καραμπόλα 3 οχημάτων στην περιφερειακή Υμηττού - Με μεγάλα προβλήματα η διέλευση αυτοκινήτων
  • 15:00 ΕΣΑΠΕ-ΕΙΑΣ-ΕΕΑ: Εκπαιδευτικό σεμινάριο "Ασφαλίσεις Επιχειρήσεων και Επιχειρηματικών Κινδύνων"
  • 14:37 Κάπνισμα και Ρύπανση Περιβάλλοντος: Οι σιωπηλοί εχθροί της Υγείας μας
  • 14:29 Χωρίς ταξί σήμερα και αύριο η Αττική
  • 14:09 ΙΣΑ: Ζητά άμεση συνάντηση με τον Υπουργό Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών για την επίλυση της πληρωμής του clawback
  • 14:00 Το Ελληνο-Aμερικανικό Εμπορικό Επιμελητήριο ιδρύει μόνιμη παρουσία στις ΗΠΑ και απευθύνει κάλεσμα για στενότερη στρατηγική οικονομική συνεργασία
  • 13:50 Eurolife FFH: 14ος κύκλος για το επιτυχημένο Advanced Program in Management for Insurance Executives της Αθήνας
  • 13:27 Πρώτο Αίτημα για Ραντεβού σε Υπηρεσίες Ψυχικής Υγείας (First Intake)
  • 13:23 Alpha Bank: Στη UniCredit περνά το 9,75% της Reggeborgh Invest - Με 20% πλέον η Ιταλική Τράπεζα
  • 13:05 Η Howden ανάμεσα στους Global Partners του Marine Insurance Greece 2025
  • 13:00 Ασφαλιστικό Συνέδριο Ύδρας: Τρεις CEO της ασφαλιστικής αγοράς αποκαλύπτουν τις θέσεις τους για την ασφάλιση υγείας, αυτοκινήτων και περιουσίας (video)
  • 12:36 Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου: Οι έλληνες πληρώνουν από την τσέπη τους για την υγεία τα διπλάσια, ποσοστιαία, από ότι οι ευρωπαίοι
  • 12:23 AEGEAN: Βασικά Μεγέθη Πρώτου Τριμήνου 2025
  • 12:10 «Έφυγε» από τη ζωή ο Νίκος Κονδυλόπουλος
  • 11:32 George Minetas (MINETTA Asfalistiki): We leverage artificial intelligence
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 23/5 Επεκτείνεται και στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές η δυνατότητα consent μέσω gov.gr και Gov.gr Wallet
  2. 26/5 Ο Ιωάννης ΚοτζαΑϊβάζογλου στην Howden Hellas, αναλαμβάνοντας καθήκοντα Senior Corporate Executive
  3. 22/5 Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου: Έδειξε τα νοσοκομεία ως υπεύθυνα για τις αυξήσεις στα ασφάλιστρα υγείας
  4. 22/5 Τάσος Ηλιακόπουλος: Αναλαμβάνει καθήκοντα CEO στην Howden Agents
  5. 22/5 Υπασφαλισμένος: Ένας απών ο Υπουργός Τάκης Θεοδωρικάκος, το πιο πολυσυζητημένο πρόσωπο στο ασφαλιστικό συνέδριο της Ύδρας
  6. 23/5 Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου προς την κυβέρνηση: Μην χτυπάτε το σαμάρι για τα ασφάλιστρα υγείας
  7. 23/5 Η Υποχρεωτική Ασφάλιση των επιχειρήσεων και η άρνηση Ασφάλισης από τις Ασφαλιστικές - Τι ισχύει για το πρόστιμο;

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube