close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Sofia Kyriakopoulou (SCOR): Artificial Intelligence and Insurance Innovation - The Future Has Already Begun
Nextdeal newsroom
Nextdeal newsroom,
26/5/2025 - 13:10
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Sofia Kyriakopoulou (SCOR): Artificial Intelligence and Insurance Innovation - The Future Has Already Begun

Nextdeal newsroom, 26/5/2025
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Republish from the special edition of Nextdeal (Issue 560)

Sofia Kyriakopoulou, Group Chief Data & Analytics Officer, SCOR


ChatGPT entered our lives just before the end of 2022, bringing Artificial Intelligence into our daily routines more directly than ever before, through what became known as Generative AI. For the months that followed, boardrooms across the globe were preoccupied with the same question: what is this new technological capability, and what does it mean for us?

Machine Learning had already been around for many years, full of promises, and disappointments. Many companies invested time and resources in developing algorithms through simpler or more complex statistical methods. Huge efforts were made to collect data, build models, and integrate them into enterprise systems, only for companies to later realize the results fell short of expectations. The benefits, though real, were limited.

Yet, this new evolution of AI felt different from the outset.
And what if it wasn’t just an evolution, but a true revolution? 

Sofia Kyriakopoulou

Two and a half years later, among professionals working with AI - especially in the financial services sector - the answer is becoming increasingly clear. We are witnessing the dawn of a revolution. This new generation of models is visibly different from anything we have seen before. Generative AI models come pre-trained, understand written language with remarkable proficiency, and most importantly: they excel in processing unstructured data – the very kind that is abundant in the insurance industry.

Looking at the current capabilities of AI that we have seen in practice, we know it can classify documents (e.g., what type of file is this?), summarize information (e.g., what changed in this policy over the years?), extract details (e.g., specific terms from a contract), and more recently, even perform reasoning (e.g., resolving a problem through logic).

However, the real discussion is not about AI’s capabilities in isolation, but whether they can be practically leveraged and how an enterprise-wide strategy can be implemented to deliver tangible outcomes and value.

Two Strategic Hypotheses with Real-World Impact

1. Faster and more accurate decisions.
In the insurance industry, every decision is based on data, starting from client submissions, to pricing, underwriting, claims, reserving, and finance. The hypothesis is to examine whether AI can enable teams to make faster, more informed decisions, with deeper understanding of each parameter involved.

2. Automation of repetitive processes.
The insurance lifecycle involves many steps that require manual intervention to interpret or transform data. Today, this takes up countless person-hours without adding real value. The second hypothesis, then, is whether we can fully automate these time-consuming processes, freeing up valuable time for truly strategic, human-driven tasks.

From Theory to Practice
We now know that both hypotheses can be realized.
The Data and AI teams of the world’s leading organizations, including the SCOR team I have the privilege of leading, have moved beyond experimentation and into real implementation.

We have seen unparalleled effectiveness when placing the human at the center of decision-making, supported by new AI-powered tools, especially in underwriting and claims handling. The true power lies in the ability to synthesize information from dozens of sources, documents, emails, systems, to present a comprehensive picture, enabling the opportune decision at the opportune moment. 

At the same time, we have seen remarkable acceleration in process digitization, including file classification, summarization, and data extraction. However, before we can speak of full automation that would free up human involvement, AI models must reach near-perfect accuracy and reliability. At present, the prevailing approach is to keep the human element as safety net that monitors AI-driven data flows and intervenes when necessary (Human-In-The-Loop). These interventions are precious, allowing models to improve over time.

A Practical Example: Augmented Underwriting
Take a typical insurance application. During the medical records review, it often becomes evident that additional documentation is required. Until recently, this triggered a back-and-forth process: identifying missing documents, communicating with the applicant, collecting, and verifying new data, comparing it to similar cases, and finally pricing and deciding on the risk.

In today’s new reality, we can execute all these steps at once:
By using AI models, the case is analyzed, all key information extracted, any missing evidence automatically identified, comparable historical cases retrieved, including their outcomes in terms of risk, and all findings synthesized. Only then is a summary presented for final decision-making. The result: faster, better-informed decisions, with improved consistency.

The Future Has Already Begun
Artificial Intelligence is no longer a theoretical possibility. It is a strategic differentiator, to drive informed decisions, to operate efficiently and to deliver innovative solutions, in a dynamic global risk landscape. The question is no longer if it will be adopted, but how quickly each organization will adapt to the new reality.

The future is here. And it is up to us to seize its full potential, with courage, imagination, and a clear strategy.

Read below the article from the special edition of Nextdeal (Issue 560) in electronic format, page 39 (click bottom right to enlarge)

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

  • MEGA Brokers Φυτεύουμε σήμερα για το αύριο που αξίζουμε
    Nextdeal newsroom, 6/6/2025

    MEGA Brokers Φυτεύουμε σήμερα για το αύριο που αξίζουμε

  • Η Be Βrokers βραβεύει τους συνεργάτες της - Τι λένε στελέχη της αγοράς (βίντεο)
    Nextdeal newsroom, 6/6/2025

    Η Be Βrokers βραβεύει τους συνεργάτες της - Τι λένε στελέχη της αγοράς (βίντεο)

  • Οι προτάσεις της ΕΑΕΕ για έναν πιο ασφαλή και σύγχρονο Κ.Ο.Κ.

    Οι προτάσεις της ΕΑΕΕ για έναν πιο ασφαλή και σύγχρονο Κ.Ο.Κ.

    Την υποστήριξή της στην πρωτοβουλία για την αναμόρφωση του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (Κ.Ο.Κ.) εκφράζει η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ),...
    Nextdeal newsroom, 06/06/2025 - 13:22 6/6/2025
  • Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»

    Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»

    Η Allianz διοργάνωσε και φέτος τον Διαγωνισμό Αυτοκινήτου «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο», θέλοντας να επιβραβεύσει τους Συνεργάτες του...
    Nextdeal newsroom, 06/06/2025 - 13:12 6/6/2025

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

MEGA Brokers Φυτεύουμε σήμερα για το αύριο που αξίζουμε
16:15 MEGA Brokers Φυτεύουμε σήμερα για το αύριο που αξίζουμε
  • 15:47 Μεταξούλα Μανικάρου: Σάββατο των ψυχών…
  • 15:32 Σύνδεσμος Ελληνικών Κλινικών - Ευρωπαϊκή Ένωση Ιδιωτικών Νοσοκομείων: Καίριος ο ρόλος των ιδιωτικών νοσοκομείων και κλινικών στην ενίσχυση των συστημάτων υγειονομικής περίθαλψης!
  • 15:13 Η Be Βrokers βραβεύει τους συνεργάτες της - Τι λένε στελέχη της αγοράς (βίντεο)
  • 15:08 Η Chiesi Hellas τιμά την Παγκόσμια Ημέρα Περιβάλλοντος με δράσεις για ένα βιώσιμο μέλλον
  • 14:30 Will Banks defeat the Economic Model?
  • 14:25 Θα νικήσουν οι τράπεζες το οικονομικό μοντέλο;
  • 14:14 The “Map” of Professional Funds in Greece - Their establishment moves at a slow pace - The upcoming challenges and changes
  • 13:47 O «Χάρτης» των Επαγγελματικών Ταμείων στην Ελλάδα - Με αργούς ρυθμούς η σύστασή τους - Τα «αγκάθια» και οι αλλαγές που έρχονται
  • 13:22 Οι προτάσεις της ΕΑΕΕ για έναν πιο ασφαλή και σύγχρονο Κ.Ο.Κ.
  • 13:12 Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»
  • 12:12 Μητσοτάκης: Καθολική κατ’ οίκον διανομή φαρμάκων του ΕΟΠΥΥ από τις 16 Ιουνίου (video)
  • 12:05 Σπύρος Καπράλος: Η συντηρητικοποίηση της Ευρώπης, το παράδειγμα της Πολωνίας και το αβέβαιο μέλλον
  • 12:00 Alpha Bank: Ψηλά στην ατζέντα εταιρικής υπευθυνότητας η ισότιμη πρόσβαση στον Πολιτισμό
  • 11:55 Επανεκλογή του Σπύρου Μπαρκούζου, Διευθυντή Διαχείρισης Κινδύνων της Syndea στο Διοικητικό Συμβούλιο της AMICE
  • 11:48 Η Designia Insurance Brokers Κύριος Χορηγός στο 36ο Συνέδριο Ηγεσίας της ΕΑΣΕ
  • 11:40 Post-Hydra Reflections: Με αισιοδοξία και ευθύνη, 12 στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς μιλούν για το μέλλον του κλάδου στην κάμερα του nextdeal.gr (βίντεο)
  • 11:28 Υπερσυμμετοχή ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στην εκδήλωση της Επιτροπή Ασφαλιστικών Πρακτόρων του Ε.Ε.Α
  • 11:00 Συνέδριο Δικτύου Πωλήσεων NN Hellas: “A Symphony of Success - Ο Πελάτης δίνει το ρυθμό”
  • 10:55 Μαρίνα Νικολάου (Attica Bank): Ο ρόλος της ιδιωτικής ασφάλισης στη νέα εποχή των γεωπολιτικών ισορροπιών, της ενεργειακής κρίσης και της κλιματικής αλλαγής
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 2/6 Υπασφαλισμένος: Ποιά τράπεζα εξαγοράζει ποιά ασφαλιστική - Μύθοι και πραγματικότητα
  2. 6/6 Η Be Βrokers βραβεύει τους συνεργάτες της - Τι λένε στελέχη της αγοράς (βίντεο)
  3. 6/6 Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»
  4. 2/6 «Ψήνεται» deal Εθνικής με ασφαλιστική, η πτώση ρεκόρ της ανεργίας και το «κενό» θέσεων εργασίας, το επτάμηνο ράλι στο Χ.Α και το πρόβλημα της ασφάλισης των επιχειρήσεων
  5. 3/6 ΕΑΕΕ: Δημοσίευση Κοινής Υπουργικής Απόφασης για την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτου
  6. 5/6 Πως να προστατευτούν οι επιχειρήσεις από την υπασφάλιση, εν όψει της υποχρεωτικής ασφάλισης έναντι φυσικών καταστροφών;
  7. 2/6 Σε ισχύ από χτες 1η Ιουνίου η υποχρεωτική ασφάλιση έναντι φυσικών καταστροφών σε οχήματα και επιχειρήσεις: Τι λέει ο νόμος για επιπτώσεις και πρόστιμα

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube