close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Ποιες ιστορίες λένε οι Πελάτες για εσάς, για να σας συστήσουν;
Κώστας Ακριβόπουλος
Κώστας Ακριβόπουλος,
16/8/2024 - 10:04
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ποιες ιστορίες λένε οι Πελάτες για εσάς, για να σας συστήσουν;

Κώστας Ακριβόπουλος, 16/8/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT, SILVA, MDRT, IKMG, LIMRA, LOMA, GAMA, INNOV, ΛΑΕΚ/ΟΑΕΔ)


Αλήθεια, ποια ιστορία λένε οι Πελάτες σας, όταν μιλάνε για εσάς, σε δικούς τους φίλους, συναδέλφους, γνωστούς;

Εάν θέλετε περισσότερες δουλειές να έρθουν από τους υπάρχοντες Πελάτες σας και να έχετε πολλές γνωριμίες και συστάσεις σε νέους Πελάτες, καλό θα είναι, οι καλύτεροι Πελάτες σας να έχουν κάποια εκπληκτική ιστορία σχετικά με τη «μαγική» εμπειρία τους στη συνεργασία μαζί σας, ώστε να μπορούν να την πουν και σε άλλους.

Δεν χρειάζεται να τους φέρετε μόνο αποδόσεις στις επενδύσεις τους, ή να αποτρέψετε μια οικονομική ύφεση, ή να τους βοηθήσετε σε μία καταστροφή, αλλά πρέπει να παρέχετε μια εμπειρία που δείχνει ότι νοιάζεστε βαθιά για αυτούς και την κατάστασή τους.

Όταν οι επαφές σας με τους Πελάτες είναι απλώς αυτό που περιμένουν, δηλαδή αυτό που είσθε υποχρεωμένοι να κάνετε, σύμφωνα με το συμβόλαιο, δεν έχουν λόγους να πουν ιστορίες για την υπηρεσία σας. Κάνεις αυτό που πρέπει να κάνεις. Δεν υπάρχει κάτι νέο ή εκπληκτικό σε αυτό. Οι ιστορίες για εσάς, δημιουργούνται από εξαιρετικές, εκπληκτικές ή μαγικές εμπειρίες μαζί σας.

Φανταστείτε μία εκπληκτική εμπειρία τους μαζί σας, που σίγουρα το αποτέλεσμά της θα είναι να σε συστήσουν σε άλλους, παράδειγμα:

Από τη συνήθη και τακτική επικοινωνία με δύο από τους "Top 20" Πελάτες σας, π.χ. το ζεύγος Γεωργίου, μαθαίνετε ότι σκέφτεται να γιορτάσουν την επέτειο του γάμου τους, και σας λέει ότι θα κλείσει για εκείνη την ημέρα στις 8 μ.μ. τραπέζι, στο αγαπημένο τους ιταλικό εστιατόριο για να γιορτάσουν. Από το αρχείο σας βλέπετε ότι η ημερομηνία είναι 13 Αυγούστου. (γιαυτό έχουμε το αρχείο μας με επετείους, γενέθλια κλπ, όλης της οικογένειας)

Τηλεφωνείτε στο εστιατόριο και αφού βλέπετε ότι πράγματι έχει γίνει η κράτηση, ζητάτε να πληρώσετε για ένα μπουκάλι κρασί prosecco ελαφρύ σαμπανιζέ, το οποίο θα παραδώσει ο σερβιτόρος στο τραπέζι των Γεωργίου, ενημερώνοντάς τους ότι είναι από εσάς, με θερμότατες ευχές για την επέτειό τους και υπενθυμίζοντάς τους συγχρόνως ότι επιλέξατε αυτό το κρασί, γιατί η 13 Αυγούστου είναι η παγκόσμια ημέρα του σαμπανιζέ prosecco. Ας γιορτάσουν την επέτειό τους με τις θερμότατες ευχές σας.

Βέβαια, το ζεύγος Γεωργίου θα λάβει κλήσεις και μηνύματα από την οικογένεια και τους φίλους τους, που τους εύχονται χρόνια πολλά και τους ρωτούν πως πέρασαν τη βραδιά τους.

Τι έμεινε όμως στους Γεωργίου και το συζητούν τώρα με τους γνωστούς τους;

Φυσικά, το μπουκάλι prosecco που εμφανίστηκε μαγικά στο τραπέζι τους, με την ευγένεια και το ενδιαφέρον του καλύτερου ασφαλιστή - συμβούλου στον κόσμο, ο οποίος όχι μόνο ήξερε την ημέρα της επετείου, αλλά γνώριζε και την ιδιαιτερότητα της ημέρας του κρασιού.

Η συνήθης αντίδραση είναι ότι οι φίλοι και η οικογένεια των Γεωργίου εντυπωσιάζονται από τη στοχαστικότητα σας και θέλουν να μάθουν περισσότερα για εσάς. Εδώ είναι η αποτελεσματική σύσταση!

Η ικανοποιητική εξυπηρέτηση είναι ένα ελάχιστο πρότυπο για τους Πελάτες. Αν θέλετε την αφοσίωσή τους και θέλετε να μιλούν για εσάς, πρέπει να τους εκπλήξετε και να τους ευχαριστήσετε. Εάν το κάνετε, θα λάβετε περισσότερες συστάσεις από αυτούς, σε άλλους εξαιρετικούς υποψήφιους που θέλουν να λάβουν το ίδιο είδος προσοχής, ενδιαφέροντος και εξυπηρέτησης.

Εξυπηρετήστε πλήρως τους καλύτερους Πελάτες σας εκπλήσσοντάς τους και ευχαριστώντας τους και είναι σίγουρο ότι το πελατολόγιό σας θα αναπτυχθεί.

Κ Α Λ Η Σ Υ Ν Ε Χ Ε Ι Α ΚΑΙ Κ Α Λ Η Ε Π Ι Τ Υ Χ Ι Α

Και

ΠΟΤΕ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΡΓΑ ΓΙΑ ΕΝΑ ΜΠΟΥΚΑΛΙ prosecco σαμπανιζέ!

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Κώστας Ακριβόπουλος: Παίξ'το ξανά Σαμ
    Κώστας Ακριβόπουλος, 23/10/2023 - 09:17

    Κώστας Ακριβόπουλος: Παίξ'το ξανά Σαμ

  • Κώστας Ακριβόπουλος: Μόνο με την επανεκπαίδευση, μπορεί να βγάλει μεροκάματο ο ασφαλιστής σήμερα;
    Κώστας Ακριβόπουλος, 16/10/2023 - 09:25

    Κώστας Ακριβόπουλος: Μόνο με την επανεκπαίδευση, μπορεί να βγάλει μεροκάματο ο ασφαλιστής σήμερα;

  • Κώστας Ακριβόπουλος: Από το όχι στο ναι με σεβασμό και κατανόηση
    Κώστας Ακριβόπουλος, 09/10/2023 - 12:27

    Κώστας Ακριβόπουλος: Από το όχι στο ναι με σεβασμό και κατανόηση

  • Κώστας Ακριβόπουλος: O Τριπλός Ρόλος του Πωλητή!
    Κώστας Ακριβόπουλος, 02/10/2023 - 10:57

    Κώστας Ακριβόπουλος: O Τριπλός Ρόλος του Πωλητή!

  • Κώστας Ακριβόπουλος: Η σκέψη της νίκης φέρνει τη νίκη!

    Κώστας Ακριβόπουλος: Η σκέψη της νίκης φέρνει τη νίκη!

    *Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος    «Βραχύ το σθένος ανδρός, αλλά ποικίλιαι πραπίδων». (Μικρή είναι η δύναμη του ανθρώπου, πολυμήχανη όμως η σκέψη-Ευριπίδης)   Η...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 25/09/2023 - 09:12
  • Κώστας Ακριβόπουλος: Δεν το περίμενα!

    Κώστας Ακριβόπουλος: Δεν το περίμενα!

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος Μην ξεχνάτε ότι κάποτε ο Ιφικράτης (Αθηναίος στρατηγός, έζησε στον 4ο π.Χ. αιώνα) ερωτηθείς «Τι γαρ φοβούμεθα;»...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 18/09/2023 - 09:17
  • Κώστας Ακριβόπουλος: Είσθε Καλοί στα Μαθηματικά και ειδικά στον Πολλαπλασιασμό;

    Κώστας Ακριβόπουλος: Είσθε Καλοί στα Μαθηματικά και ειδικά στον Πολλαπλασιασμό;

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος   Αν ΝΑΙ, πείτε μας πόσο κάνει : (1x2) +(2x5) + (2x10) = ;   “ Πη παρέβην; Τι δ΄ερεξα; τι...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 11/09/2023 - 09:24
  • Κώστας Ακριβόπουλος: Εδώ...οι ωραίες και γερές...ομπρέλες!!!

    Κώστας Ακριβόπουλος: Εδώ...οι ωραίες και γερές...ομπρέλες!!!

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος Ο Σενέκας είπε κάποτε ότι «Δεν φταίει που τα πράγματα είναι δύσκολα και γι’ αυτό δεν τολμάμε....
    Κώστας Ακριβόπουλος, 04/09/2023 - 09:25
  • Κώστας Ακριβόπουλος: Ραντεβού τον Σεπτέμβρη!

    Κώστας Ακριβόπουλος: Ραντεβού τον Σεπτέμβρη!

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος Ραντεβού τον Σεπτέμβρη (αυτή η ταμπέλα βρίσκεται στην είσοδο πολλών χειμερινών CINEMA) Τι σημαίνει όμως αυτό για εμάς; και τι...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 31/08/2023 - 10:22
  • Κώστας Ακριβόπουλος: Ψάρια - θάλασσα - ασφαλιστής - γνώση (Πιστεύετε να έχουν κάποια σχέση;)

    Κώστας Ακριβόπουλος: Ψάρια - θάλασσα - ασφαλιστής - γνώση (Πιστεύετε να έχουν κάποια σχέση;)

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος (Πιστεύετε να έχουν κάποια σχέση) …….και όμως έχουν!!! « Μηδείς αγεωμέτρητος εισίτω- Ακαδημία Πλάτωνος-387 π.Χ» (Με λίγα λόγια : Απαγορεύεται...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 28/08/2023 - 09:54

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Attica Bank και Ergo Ασφαλιστική ενισχύουν τη συνεργασία τους
16:16 Attica Bank και Ergo Ασφαλιστική ενισχύουν τη συνεργασία τους
  • 15:50 Παραιτήθηκαν ο Μ. Βορίδης, τρεις υφυπουργοί κι ένας γενικός γραμματέας για την υπόθεση του ΟΠΕΚΕΠΕ
  • 14:25 2ο ΣΦΕΕ Summit: Αποκλειστική δήλωση του Κ. Παπαγιάννη, προέδρου και δ/νοντος συμβούλου Novartis Ελλάς, στην κάμερα του Healthng.gr! (βίντεο)
  • 13:54 Π. Σουρέτης (ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ): «Η Βόρεια Ελλάδα μετασχηματίζεται σε ευρωπαϊκό κόμβο υποδομών, ενέργειας και καινοτομίας»
  • 13:50 AON: Οι στρατηγικές επενδύσεις στην Ελλάδα και το νέο χρηματοοικονομικό τοπίο ήταν κεντρικό θέμα στο 2ο Mergers & Acquisitions Summit
  • 13:35 2ο ΣΦΕΕ Summit: Αποκλειστική δήλωση του Μπάμπη Καραθάνου, στην κάμερα του Healthng.gr! (βίντεο)
  • 13:20 ΓΣΕΕ: Αντιμετώπιση της θερμικής καταπόνησης των εργαζομένων από τον καύσωνα
  • 12:20 Πρακτικές συμβουλές της ΕΥΔΑΠ για την εξοικονόμηση νερού
  • 11:45 ΕΑΕΕ: +1,1% το σύνολο παραγωγής ασφαλίσεων Ιανουαρίου - Απριλίου 2025
  • 10:55 ΕΟΠΥΥ: Μόνο με βεβαίωση από δημόσιο νοσοκομείο θα υποβάλλονται οι ανασφάλιστοι σε αιμοκάθαρση σε ιδιωτικές κλινικές
  • 10:40 Double listing της Eurobank στην Κύπρο - Τι οδήγησε τη διοίκηση στην απόφαση της
  • 10:35 Παναγιώτης Κακολύρης στο Europanext: H Ευρώπη χρειάζεται μεγαλύτερη ενσυναίσθηση και καλύτερη επικοινωνία με τους πολίτες της
  • 10:30 Την ανάγκη ασφάλισης κατοικιών ανέδειξε η φωτιά στην Παλαιά Φώκαια: Ζημιές σε πολλά σπίτια, 4 καταστράφηκαν ολοσχερώς
  • 10:24 ΕΑΕΕ: Έγγραφο ΑΑΔΕ "Υποβολή Δήλωσης Πληροφοριακών Στοιχείων Μίσθωσης Ακίνητης Περιουσίας με τη χρήση ηλεκτρονικής μεθόδου επικοινωνίας"
  • 10:10 SOS από 15 επιχειρηματικούς φορείς για κατεπείγουσα ανάγκη μείωσης του κόστους ηλεκτρικής ενέργειας
  • 10:00 Συμβόλαιο vs Πραγματικότητα: Η Εσωτερική Μάχη του Επαγγελματία
  • 09:55 Πανελλαδικές Εξετάσεις: Από τη σχολική τάξη στην επόμενη ημέρα
  • 09:48 Ανάλυση Eurobank: Ανάγκη της ελληνικής οικονομίας για διεύρυνση παραγωγικής βάσης και ενίσχυση της ανταγωνιστικότητάς
  • 09:44 Global Female Leaders Outlook 2025: 500 γυναίκες σε ηγετικές θέσεις παγκοσμίως και 90 στην Ελλάδα ενώνουν τις φωνές τους για τις προκλήσεις του σύγχρονου επιχειρείν
  • 09:20 To sos της βιομηχανίας για το ενεργειακό κόστος, το νέο ρεκόρ 15ετίας στο Χ.Α, νέα «πονταρίσματα» στις τράπεζες, η Metlen στην τελική ευθεία για το LSE, τα μηνύματα στη Λιβύη, οι δασμοί έπληξαν τις ΗΠΑ και σε χαμηλά 3ετίας το δολάριο
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 26/6 Τετραπλασιάστηκε η ζήτηση λόγω της υποχρεωτικής ασφάλισης, δηλωνει στην κάμερα του Nextdeal.gr ο Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου
  2. 25/6 Μεγάλη φωτιά σε αποθήκες της Cosmodata στον Κολωνό - Η επιχείρηση καταστράφηκε ολοσχερώς
  3. 26/6 Groupama: «Ξηλώνει» το παλιό ο Hassène Feki
  4. 27/6 Attica Bank και Ergo Ασφαλιστική ενισχύουν τη συνεργασία τους
  5. 24/6 «Πάνος Δημητρίου: Η Generali θα μεγαλώσει ακόμη περισσότερο, με στρατηγική και οδηγό την Αριστεία»
  6. 23/6 Η Allianz πραγματοποίησε ταξίδι επιβράβευσης Συνεργατών στο Montreal και το Toronto
  7. 27/6 ΕΑΕΕ: Έγγραφο ΑΑΔΕ "Υποβολή Δήλωσης Πληροφοριακών Στοιχείων Μίσθωσης Ακίνητης Περιουσίας με τη χρήση ηλεκτρονικής μεθόδου επικοινωνίας"

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube