*Του ανταποκριτή μας στην Κύπρο Γιάννη Σεϊτανίδη

Η κυπριακή ασφαλιστική αγορά δίνει και φέτος το καθιερωμένο της ραντεβού στο 19ο ετήσιο Ασφαλιστικό Συνέδριο το οποίο διοργανώνει το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου στις 15 Νοεμβρίου. Η θεματολογία επίκαιρη και επιχειρεί να απαντήσει στο ερώτημα «Ποιο ο ρόλος μας… σε ένα κόσμο που συνεχώς αλλάζει;»

«Σε ένα κόσμο που συνεχώς αλλάζει… έχουμε ρόλο; Kαι αν ναι ποιός είναι αυτός;», σημειώνει ο πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου, Χαράλαμπος Χαμπουρής σε μήνυμά του για τη διεξαγωγή του συνεδρίου.

«Αδιαμφισβήτητα», αναφέρει, «ζούμε στην εποχή των μεγάλων αλλαγών και για την ασφαλιστική αγορά παγκοσμίως. Η τρομακτική εξέλιξη της ψηφιακής τεχνολογίας και η αυστηροποίηση του ρυθμιστικού πλαισίου, αποτελούν ορόσημο για το μέλλον του κλάδου. Η κλιματική αλλαγή είναι μια κρίση που προκαλεί προβλήματα και επιπλοκές που δεν έχουμε ξαναζήσει… Φυσικές καταστροφές παντού – πλημμύρες, φωτιές, σεισμοί… πόλεμοι, επιδημίες, θάνατοι, πληθωρισμός – κοινωνικές αναταραχές και επιθέσεις στον Κυβερνοχώρο. Σε ένα τέτοιο συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, ο ρόλος μας είναι καθοριστικός! Η αβεβαιότητα και ο κίνδυνος μπορούν και δημιουργούν ευκαιρίες!», τονίζει και προσθέτει:

«Συνεχώς αναδύονται νέοι κίνδυνοι, νέες προκλήσεις σε ένα κόσμο που τα πάντα τρέχουν με ταχύτητα, τεχνολογία με τις προκλήσεις και τους κινδύνους της (Cyber Risks), Τεχνητή Νοημοσύνη, πράσινη ανάπτυξη. Μας δίνεται δυνατότητα να έχουμε αυξημένο ρόλο αλλά και ενδιαφέρον σ΄αυτό το κόσμο που συνεχώς αλλάζει…».

«Εμείς που υπηρετούμε την βιομηχανία μας στο τομέα της εκπαίδευσης νιώθουμε την ανάγκη σήμερα πιο επιτακτικά, συνεχώς να αναβαθμίζουμε το εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα, συμβάλλοντας στην βελτίωση του γνωστικού υποβάθρου των Στελεχών της Βιομηχανίας μας σε ένα κόσμο που αλλάζει συνεχώς αλλά με σταθερές και αναλλοίωτες τις ηθικές μας αξίες», υπογραμμίζει ο κ. Χαμπουρής.

Η θεματολογία

Με βάση το παραπάνω πλαίσιο που έθεσε ο πρόεδρος του Ασφαλιστικού Ινστιτούτου Κύπρου τα θέματα που απασχολούν το 19ο Ασφαλιστικό Συνέδριο εστιάζουν στην επιχειρηματική συνέχεια και στην επαγγελματική ανάπτυξη, όπως:

• Ο ανθρώπινος παράγοντας στην Πρόληψη και αποτροπή της επέλευσης του κινδύνου.

• Environmental, Social, and Governance (ESG) και Ασφάλιση.

• Η νέα Νομοθεσία για την Yποχρεωτική Ασφάλιση Μηχανοκινήτων Οχημάτων 2023

• To Μέλλον της ασφάλισης.

• Τεχνητή Νοημοσύνη: η Επιστήμη, τα Oφέλη και οι Κίνδυνοι

•Περισυλλογή δεδομένων τροχαίων ατυχημάτων από κινητές συσκευές και Black Box

• Ασφαλίσεις Περιουσίας – Καταιγίδα DANIEL

• Νεοεμφανιζόμενοι χημικοί κίνδυνοι στην Ευρώπη -υπερφθοριωμένες αλκυλιωμένες ουσίες (PFAS)

• Climate change: Implications for Insurance Companies

• Πως οι Ασφαλιστικές Εταιρείες θα κερδίσουν την εμπιστοσύνη των πελατών τους για να δημιουργήσουν τον αφοσιωμένο πελάτη του μέλλοντος

Ειδικότερα η θεματολογία του συνεδρίου περιλαμβάνει επτά εισηγήσεις και τις τρεις ανοικτές συζητήσεις σε πέντε θεματικές ενότητες, καθώς και την παρουσίαση Έρευνα Αγοράς.

1η Ενότητα

πρώτη ενότητα εξετάζεται ο ανθρώπινος παράγοντας και ο ρόλος του ESG (Environmental, Social, and Governance) στην ασφάλιση. Οι διοργανωτές αναφέρουν ότι η κάθε επιχείρηση θα πρέπει να ορίσει την σημασία του ESG, δημιουργώντας έναν σαφή οδικό χάρτη που να υιοθετηθεί και να εφαρμοστεί ως Επιχειρηματική Στρατηγική. Ακολούθως θα πρέπει να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα της συμμορφώνονται με τις νέες ρυθμιστικές απαιτήσεις, καθώς και την ανάπτυξη νέων τύπων προϊόντων ESG. Η Διαχείριση Επενδύσεων θα διαμορφωθεί με βάση το ESG καθώς και η διαχείριση κινδύνου με την καθιέρωση κατάλληλων πλαισίων διακυβέρνησης ESG. Η Τεχνολογία και Ανθρώπινο Δυναμικό θα πρέπει να αλλάξουν σε κάθε οργανισμό και να εναρμονιστούν με την στρατηγική ESG της επιχείρησης.

Ο Επιθεωρητής Βαριάς Συντήρησης Αεροσκαφών στην εταιρεία «Bird Aviation» και μέλος του Παγκόσμιου Oργανισμού AIRCRAFT, Σταύρος Κοφτερός θα αναπτύξει το θέμα «Ο Ανθρώπινος Παράγοντας στην Πρόληψη και Αποτροπή της Επέλευσης του Κινδύνου και θα ακολουθήσει ανοικτή συζήτηση για το ESG και την ασφάλιση με εισηγητή τον Αναστάσιος Αβρανάς, Managing Partner Interfima, λέκτορα του Ασφαλιστικού Ινστιτούτου Κύπρου.

Στη συζήτηση θα συμμετέχουν: Ευάγγελος Αναστασιάδης, πρόεδρος Συνδέσμου Ασφαλιστικών Εταιρειών Κύπρου και Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος & Πρώτος Εκτελεστικός Διευθυντής της Altius Insurance, Έβαν Γαβάς, πρώτος Εκτελεστικός Διευθυντής της UNIVERSAL LIFE, Χρίστος Χριστοδούλου, πρώτος Εκτελεστικός Διευθυντής της TRUST Insurance, Σταύρος Φλωρίδης, Γενικός Διευθυντής AIG Europe SA (Cyprus Branch), Αθηνά Σιηπιλλή Τσίγκη, Γενική Διευθύντρια της EUROLIFE και Ευστράτιος Πέτρου, Vice President MetLife, CEO MetLife Κύπρου.

2η Ενότητα

Η δεύτερη ενότητα θα ασχοληθεί με τη νέα Νομοθεσία για την Yποχρεωτική Ασφάλιση Μηχανοκινήτων Οχημάτων. Η ασφάλιση Μηχανοκινήτων Οχημάτων είναι ο πιο διαδεδομένος Κλάδος Υποχρεωτικής Ασφάλισης στην Κύπρο. Εφαρμόστηκε για πρώτη φορά το 1957. Το 1992 επεκτάθηκε και καλύπτει τη νομική ευθύνη του χρήστη μηχανοκινήτου οχήματος σε οδό και σε περιουσία τρίτων. Επιπρόσθετα, επεκτάθηκε να καλύπτεται ο θάνατος και/ή σωματική βλάβη σε επιβάτες, συμπεριλαμβανομένων και των μελών της οικογένειας τoυ ασφαλισμένου ή/και χρήστη του οχήματος. Στην ανοικτή συζήτηση θα συζητηθούν αλλαγές που αναμένονται με την νέα νομοθεσία του 2023.

Εισηγητής είναι ο Μιλτιάδης Μιλτιάδου, Ανεξάρτητος Σύµβουλος Ασφαλίσεων και ∆ιαχείρισης Κινδύνων, λέκτορας στο Ασφαλιστικό Ινστιτούτου Κύπρου και συμμετέχουν:

Πόλυς Γρηγορίου, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Altius Insurance, Κυριάκος Τυλλής, Γενικός Διευθυντής της Κόσμος Ασφαλιστική, Στέλιος Τραχωνίτης, Γενικός Διευθυντής Ασφαλιστικές Εργασίες της Commercial General Insurance, Μίμης Παρπούνας, Γενικός Διευθυντής Ασφαλιστικών Εργασιών της ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ και Καίτη Αλεξάνδρου Φωτιάδου , Γενική Διευθύντρια της INTERAMERICAΝ (Cyprus Branch).

3η Ενότητα

Η τρίτη ενότητα θα ασχοληθεί με το μέλλον της ασφάλισης. Ειδικότερα, θα παρουσιαστεί έρευνας αγοράς και θα γίνουν εισηγήσεις για την τεχνητή νοημοσύνη, τη συλλογή δεδομένων από τροχαία ατυχήματα και με τις νέες προκλήσεις στην ασφάλιση περιουσίας μετά την καταιγίδα Daniel στην Ελλάδα.

Ο Χρίστος Μιχαηλίδης, πρόεδρος της εταιρείας ερευνών Cypronetwork θα παρουσιάσει τα αποτελέσματα και τις διαχρονικές τάσεις των δύο ερευνών του Ασφαλιστικού Ινστιτούτου Κύπρου που έγιναν με σκοπό τη διερεύνηση της αντίληψης που επικρατεί στο καταναλωτικό κοινό σε σχέση με τον Ασφαλιστικό Τομέα και της αντίληψης που επικρατεί στις επιχειρήσεις του Ιδιωτικού Τομέα σε σχέση με τον Ασφαλιστικό Τομέα.

Στην συνέχεια ο Δρ. Παναγιώτης Κούβαρος, επίκουρος καθηγητής Τεχνητής Νοημοσύνης στο Πανεπιστημίου Λεμεσού θα αναπτύξει το θέμα «Τεχνητή Νοημοσύνη: η Επιστήμη, τα Oφέλη και οι Κίνδυνοι». Το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης εξαρτάται από τα άτομα που την αναπτύσσουν και τη χρησιμοποιούν εφόσον πρέπει να διασφαλίσουμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη δημιουργεί αξία για την κοινωνία, χωρίς αρνητικές παρενέργειες.

Ακολούθως ο Λάμπρος Παπασάββας, διευθύνων σύμβουλος της Lambros Papasavvas & Co LTD θα μιλήσει για την «Περισυλλογή δεδομένων τροχαίων ατυχημάτων από κινητές συσκευές και Black Box» και ο Εμμανουήλ Μάνος, Managing Director της E.N. MANOS Ltd (Greece) για τις ασφαλίσεις περιουσίας και την καταιγίδα DANIEL.

Οι ασφαλιστικές εταιρείες αντιμετωπίζουν την πρόκληση των κλιματικών κινδύνων. Ο ασφαλιστικός κίνδυνος για την κλιματική αλλαγή εντείνεται και πρέπει οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις να τον εξετάσουν για να αντιμετωπίσουν τους κινδύνους και να επιτύχουν μεγαλύτερη ανθεκτικότητα.

Η ενότητα θα κλείσει με εισηγήσεις του Μάρκου Τρικούππη, Facultative Senior Broker της Carpenter Turner S.A. με θέμα «Νεοεμφανιζόμενοι χημικοί κίνδυνοι στην Ευρώπη - υπερφθοριωμένες αλκυλιωμένες ουσίες (PFAS) και της Χριστίνα Γιαννίτσα, Treaty Broker Reinsurance Solutions της Aon Greece με θέμα «Climate change: Implications for Insurance Companies».

4η Ενότητα

Η τέταρτη ενότητα ασχολείται με τους πελάτες με τη διεξαγωγή ανοικτής συζήτηση με θέμα «Πως οι Ασφαλιστικές Εταιρείες θα κερδίσουν την εμπιστοσύνη των πελατών τους για να δημιουργήσουν τον αφοσιωμένο πελάτη του μέλλοντος».

Στο σημερινό επιχειρηματικό τοπίο, η αφοσίωση των πελατών θεωρείται για τις Ασφαλιστικές Εταιρίες προτεραιότητα για την βιώσιμη ανάπτυξη και επιτυχία τους στον ασφαλιστικό κλάδο, ειδικά όταν σχεδόν κάθε Ασφαλιστική Εταιρία προσφέρει την ίδια υπηρεσία και τα ίδια προϊόντα, σχολιάζεται στο πρόγραμμα του συνεδρίου. Καθώς οι ασφαλιστικοί πάροχοι προσπαθούν να διαφοροποιηθούν και να προσελκύσουν νέους πελάτες, η εφαρμογή αποτελεσματικών προγραμμάτων αφοσίωσης έχει αναδειχθεί ως στρατηγική προσέγγιση για την καλλιέργεια μακροπρόθεσμων σχέσεων, την ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών και τελικά την εδραίωση της σχέσης εταιρείας και πελάτη.

Εισηγητής είναι ο Δημήτρης Μαύρος, Msc, Ανάπτυξη εκπαιδευτικών προγραμμάτων και Λέκτορας του Ασφαλιστικού Ινστιτούτου Κύπρου. Στη συζήτηση συμμετέχουν: Κούλλης Σαββίδης Διευθυντής Πωλήσεων της UNIVERSAL LIFE, Γιώργος Γώγου, Διευθυντής Πωλήσεων της CNP CYPRIALIFE, Ανδρέας Δημητρίου , Διευθυντής Πωλήσεων της PRIME Insurance, Καίτη Χαμπάκη Διευθύντρια Πωλήσεων της EuroLife, Ζαχαρίας Τζερμνιάς Face to Face Head της METLIFE (Cyprus) και Χάρης Παστίδης, Διευθυντής Πωλήσεων & Στήριξης Εργασιών της CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ.

5η Ενότητα

Στην πέμπτη και τελευταία ενότητα θα συζητηθεί το κοινωνικό αποτύπωμα του κλάδου.

«Στον πυρήνα της επαγγελματικής και επιχειρηματικής μας δράσης βρίσκεται το κοινωνικό μας αποτύπωμα. Το αποτύπωμα στη συνείδηση των ανθρώπων. Ταυτόχρονα στρέφουμε τα μάτια μας στην κοινωνία και στους ανθρώπους της. Στηρίζουμε έμπρακτα τους αγωνιστές Ζωής που υπερβάλουν εαυτόν για ανθρωπινές αξίες», τονίζει το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου.

Το 2022 ο ασφαλιστικός κλάδος κατέβαλε ωφελήματα και απαιτήσεις που ξεπέρασαν τα 468 εκατ. ευρώ, συμβάλλοντας στην κοινωνική συνοχή.

O Φορέας

Το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου ιδρύθηκε το 1972 ως Λέσχη. Το 1991 εγγράφηκε ως Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης με Εγγύηση μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα.

Αποτελεί τον κατ’ εξοχήν κεντρικό φορέα επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης του Ασφαλιστικού Τομέα στην Κύπρο, συμβάλλοντας στην προώθηση και ανύψωση του Ασφαλιστικού Επαγγέλματος.

Σε συνεργασία με την Υπηρεσία Ελέγχου Ασφαλιστικών Εταιρειών προσφέρει το Πιστοποιητικό Βασικής Ασφαλιστικής Κατάρτισης, το οποίο είναι απαραίτητο προσόν για την εγγραφή των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών στα οικεία μητρώα της Υπηρεσίας Ελέγχου Ασφαλιστικών Εταιρειών για την άσκηση του επαγγέλματος του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή.

Το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου έχει ως βασικό Δίπλωμα Εκπαίδευσης το Δίπλωμα Ασφαλιστικών Σπουδών, το οποίο έχει ως βάση τα αντίστοιχα θέματα του Chartered Insurance Institute της Αγγλίας. Το Δίπλωμα προσφέρεται και στην Ελλάδα μέσω του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ).

Εκπροσωπεί την Κυπριακή ασφαλιστική αγορά στον Ευρωπαϊκό χώρο της επαγγελματικής εκπαίδευσης, με την πλήρη και ενεργό συμμετοχή του ως ισότιμο μέλος στους Ευρωπαϊκούς Συνδέσμους e.i.e.t. (European Conference of the National Institutes for Professional Ιnsurance Εducation) και eficert (European Financial Certification Organisation).

Οι συμμετέχοντες στα εκπαιδευτικά Προγράμματα του ΑΙΚ πιστώνονται με μονάδες της Συνεχούς Επαγγελματικής Ανάπτυξης ΣΕΑ / CPD του ΑΙΚ από την 1η Οκτωβρίου 2018.

Ο Ευρωπαϊκός Οργανισμός Χρηματοοικονομικής Πιστοποίησης (eficert) ιδρύθηκε το Νοέμβριο του 2002 και εκπροσωπεί την Επαγγελματική Ασφαλιστική Εκπαίδευση σε 19 χώρες της Ευρώπης.

Τα μέλη του eficert είναι Ενώσεις Ασφαλιστικών Εταιρειών, Εκπαιδευτικά Ιδρύματα (Πανεπιστήμια και Ακαδημίες) και Ασφαλιστικά Ινστιτούτα, τα οποία αντιπροσωπεύουν ενεργά τα εκπαιδευτικά συμφέροντα και τα ιδανικά του τομέα στις αντίστοιχες χώρες.

Ο eficert είναι ο μεγαλύτερος επαγγελματικός και εκπαιδευτικός οργανισμός για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, τους χειριστές απαιτήσεων και τους εκτιμητές ασφαλιστικού κινδύνου στην Ευρώπη. Η εναρμόνιση της ευρωπαϊκής αγοράς απαιτεί ενιαία πρότυπα στην επαγγελματική εκπαίδευση στον τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Ο eficert θέτει αυτά τα πρότυπα στον κλάδο της ασφάλισης και των συντάξεων. Το σύστημα πιστοποίησης βασίζεται στις εθνικές εξετάσεις που πληρούν τα πρότυπα του eficert.

Διαβάστε ΕΔΩ αναλυτικά