close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Ασφαλιστικές εταιρίες Κύπρου: Περιορισμένος ο αριθμός των παραπόνων
Γιάννης Σεϊτανίδης
Γιάννης Σεϊτανίδης,
19/4/2022 - 09:48
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ασφαλιστικές εταιρίες Κύπρου: Περιορισμένος ο αριθμός των παραπόνων

Γιάννης Σεϊτανίδης, 19/4/2022
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ο ασφαλιστικός τομέας συγκεντρώνει τα λιγότερα παράπονα που έχουν υποβληθεί στον Ενιαίο Φορέα Εξώδικης Επίλυσης Διαφορών Χρηματοοικονομικής Φύσεως από την ίδρυσή του μέχρι το τέλος του 2021. Ο φορέας ξεκίνησε να δέχεται παράπονα καταναλωτών από το 2015.

Σύμφωνα με ενημερωτικό σημείωμα για τις εργασίες του φορέα μέχρι και σήμερα, υπάρχει μία συνεχής ροή παραπόνων, με το σύνολο των υποβληθέντων παραπόνων στο τέλος του 2021 να ανέρχεται στα 5.287.

Τα περισσότερα παράπονα, αφορούν κυπριακές επιχειρήσεις παροχής επενδυτικών υπηρεσιών (ΚΕΠΕΥ) και αποτελούν το 58,88% του συνόλου παραπόνων (3.113 παράπονα).

Σε ποσοστό 38,02% ανέρχονται τα παράπονα που στρέφονται εναντίον του τραπεζικού τομέα (αδειοδοτημένα πιστωτικά ιδρύματα συμπεριλαμβανομένων και των εταιρειών εξαγοράς πιστώσεων) (2.010 παράπονα).

Αισθητά μικρότερος αριθμός παραπόνων έχει υποβληθεί εναντίον ασφαλιστικών εταιρειών, με το ποσοστό, ως προς το σύνολο υποβληθέντων παραπόνων, να ανέρχεται στο 3,1% (164 παράπονα).

Στο σημείωμα σχολιάζεται ότι, διαχρονικά, τα παράπονα που υποβάλλονται κατά των ασφαλιστικών εταιρειών αντιπροσωπεύουν το μικρότερο ποσοστό παραπόνων σε σύγκριση με το αντίστοιχο ποσοστό των παραπόνων κατά των υπολοίπων κατηγοριών χρηματοοικονομικών επιχειρήσεων, στο σύνολο των υποβαλλόμενων παραπόνων.

«Σε μεγάλο βαθμό, αυτό οφείλεται σε συγκεκριμένες διαδικασίες που εγκαθίδρυσε πριν από αρκετά χρόνια ο Σύνδεσμος Ασφαλιστικών Εταιρειών. Οι διαδικασίες αυτές φαίνεται, ίσως, να ακολουθούνται σε μεγάλο βαθμό από τις ενδιαφερόμενες ασφαλιστικές εταιρείες, γεγονός που διαμορφώνει το στατιστικό φαινόμενο» τονίζεται στο έγγραφο.

Τα παράπονα πρέπει να πληρούν σωρευτικά συγκεκριμένες προϋποθέσεις και να αφορούν διαμαρτυρία ή αντίρρηση ή διαφορά, ύψους μέχρι το ποσό των 250.000 €.

Οι ασφαλιστικές

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Σύμφωνα με έγγραφο του γραφείου του χρηματοοικονομικού επιτρόπου, Παύλου Ιωάννου, ο οποίος προΐσταται του φορέα στις 7/4/2015, υποβλήθηκε από καταναλωτή το πρώτο παράπονο εναντίον ασφαλιστικής εταιρείας. Ακολούθως, από τις 31.12.2015 - 31.12.2021, υποβλήθηκαν συνολικά 164 παράπονα εναντίον ασφαλιστικών εταιρειών.

Μέχρι τις 31.12.2021, ολοκληρώθηκαν και έτυχαν διευθέτησης συνολικά 157 παράπονα, εκ των οποίων τα 95 εξετάστηκαν επί της ουσίας τους, ενώ για τις υπόλοιπες 62 περιπτώσεις το γραφείο προχώρησε σε τερματισμό της διαδικασίας εξέτασής τους.

Επισημαίνεται, επίσης, ότι τα παράπονα που τερματίζονται δεν εξετάζονται επί της ουσίας τους, λόγω μη ικανοποίησης των κριτηρίων που τίθενται, τόσο από το σχετικό νόμο όσο και από την οδηγία που διέπει τις εργασίες του φορέα, από τα δεδομένα της υπόθεσης.

Τα παράπονα

Από τα 95 παράπονα που εξετάστηκαν επί της ουσίας, σε 33 περιπτώσεις εκδόθηκε απόφαση υπέρ του καταναλωτή, σε 50 περιπτώσεις κατά του καταναλωτή, ενώ οι εναπομείνασες 12 υποθέσεις κατέληξαν σε φιλικό διακανονισμό.

Συνεπώς, από τα πιο πάνω στοιχεία προκύπτει ότι το ποσοστό θετικής έκβασης υποβληθέντων παραπόνων που σχετίζονται με τον ασφαλιστικό τομέα ανέρχεται στο 47% επί του συνόλου των παραπόνων που εξετάστηκαν επί της ουσίας τους.

Τα υποβληθέντα παράπονα εναντίον ασφαλιστικών εταιρειών σχετίζονται, στην πλειονότητά τους, με περιπτώσεις μη κάλυψης απαίτησης. Συγκεκριμένα, αφορούν, κυρίως, διαφορές με τις ασφαλιστικές εταιρείες για θέματα ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης και μη καταβολής αποζημιώσεων, λόγω θανάτου ή λόγω μερικής ή ολικής ανικανότητας.

Επιπροσθέτως, ενώπιον του χρηματοοικονομικού επιτρόπου υποβάλλονται παράπονα εναντίον ασφαλιστικών εταιρειών γενικού κλάδου, που αφορούν, κυρίως, τη μη κάλυψη απαίτησης για ζημιές σε οικίες.

Αξίζει, επίσης, να αναφερθεί ότι ένας μικρός αριθμός υποβληθέντων παραπόνων αναφέρονται είτε στη μονομερή ακύρωση του συμβολαίου από την εταιρεία είτε στην άρνησή της να συγκατατεθεί στην εξαργύρωση του συμβολαίου από τον δικαιούχο.

Αναδημοσίευση από την εφημερίδα Nextdeal, τεύχος 493

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • Κύπρος
  • ασφαλιστικές εταιρίες
  • παράπονα

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Οδηγός προς ασφαλιστικές εταιρείες για την ανάθεση εργασιών σε τρίτους
    Γιάννης Σεϊτανίδης, 23/01/2023 - 09:47

    Οδηγός προς ασφαλιστικές εταιρείες για την ανάθεση εργασιών σε τρίτους

  • Ευάγγελος Αναστασιάδης: Ισχυρή ανθεκτικότητα της  κυπριακής ασφαλιστικής  βιομηχανίας
    Γιάννης Σεϊτανίδης, 05/01/2023 - 09:35

    Ευάγγελος Αναστασιάδης: Ισχυρή ανθεκτικότητα της κυπριακής ασφαλιστικής βιομηχανίας

  • Κύπρος: Όλα στο τραπέζι της μεταρρύθμισης του συνταξιοδοτικού
    Γιάννης Σεϊτανίδης, 18/11/2022 - 12:45

    Κύπρος: Όλα στο τραπέζι της μεταρρύθμισης του συνταξιοδοτικού

  • Κύπρος: Αναβάθμιση τραπεζών από τον Moody's
    Γιάννης Σεϊτανίδης, 02/11/2022 - 09:11

    Κύπρος: Αναβάθμιση τραπεζών από τον Moody's

  • «Δικαίωμα στη λήθη» για τους καρκινοπαθείς - Οι θέσεις των ασφαλιστικών!

    «Δικαίωμα στη λήθη» για τους καρκινοπαθείς - Οι θέσεις των ασφαλιστικών!

    ΣΕ ΕΞΕΛΙΞΗ ΟΙ ΣΥΖΗΤΗΣΕΙΣ ΣΕ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΩΝ ΚΑΡΚΙΝΟΠΑΘΩΝ Εντείνονται οι συζητήσεις στις Βρυξέλλες για τη διευκόλυνση...
    Γιάννης Σεϊτανίδης, 14/10/2022 - 09:40
  • Κύπρος: Εκτός ατζέντας η μείωση των ορίων συνταξιοδότησης

    Κύπρος: Εκτός ατζέντας η μείωση των ορίων συνταξιοδότησης

    Ο Διεθνής Οργανισμός Εργασίας θα αναλάβει τη μελέτη μεταρρύθμισης του κυπριακού ασφαλιστικού συστήματος και τα σχετικά συμβόλαια αναμένεται να υπογραφούν...
    Γιάννης Σεϊτανίδης, 05/10/2022 - 13:32
  • Σταθερή αξία οι ασφαλιστικές της Τράπεζας Κύπρου

    Σταθερή αξία οι ασφαλιστικές της Τράπεζας Κύπρου

    Για άλλο ένα τρίμηνο οι δύο ασφαλιστικές εταιρείες της Τράπεζας Κύπρου, η «Eurolife», στον κλάδο ζωής και η «Γενικές Ασφάλειες...
    Γιάννης Σεϊτανίδης, 16/09/2022 - 11:01
  • Οι κρυφές λεπτομέρειες της προσφοράς της Loan Star για την Τράπεζα Κύπρου

    Οι κρυφές λεπτομέρειες της προσφοράς της Loan Star για την Τράπεζα Κύπρου

    Το αμερικανικό fund Lone Star επιχειρεί για δεύτερη φορά να εισέλθει στο κυπριακό τραπεζικό σύστημα υποβάλλοντας τρεις μη δεσμευτικές προτάσεις...
    Γιάννης Σεϊτανίδης, 07/09/2022 - 13:08
  • Tα συνταξιοδοτικά συστήματα προετοιμάζονται για δραματικές αυξήσεις του πληθωρισμού

    Tα συνταξιοδοτικά συστήματα προετοιμάζονται για δραματικές αυξήσεις του πληθωρισμού

    - Το 83% των διαχειριστών συνταξιοδοτικών ταμείων αναμένουν αύξηση του πληθωρισμού τους επόμενους 12 μήνες - Σχεδόν όλοι οι διαχειριστές συνταξιοδοτικών...
    Γιάννης Σεϊτανίδης, 30/08/2022 - 15:17
  • Κύπρος: Τα χαρακτηριστικά του νέου ταμείου επικουρικής ασφάλισης

    Κύπρος: Τα χαρακτηριστικά του νέου ταμείου επικουρικής ασφάλισης

    Κατατέθηκαν στη Βουλή των Αντιπροσώπων τα δύο νομοσχέδια για την εισαγωγή ενός νέου επαγγελματικού σχεδίου συνταξιοδοτικών ωφελημάτων (επικουρική ασφάλιση) στη...
    Γιάννης Σεϊτανίδης, 17/06/2022 - 10:27

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ: Έμπρακτη στήριξη στους επαγγελματίες υγείας με αποζημίωση ειδικού σκοπού
16:15 ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ: Έμπρακτη στήριξη στους επαγγελματίες υγείας με αποζημίωση ειδικού σκοπού
  • 15:54 Μελέτη Eurobank: Δασμολογικοί πόλεμοι - Κίνδυνοι για την διεθνή, την περιφερειακή και την ελληνική οικονομία
  • 14:52 Allianz Commercial: Οι δασμοί αυξάνουν το ρίσκο στην ασφάλιση θαλάσσιου φορτίου
  • 14:25 Οι συνταξιούχοι καταφεύγουν σε μαζικές προσφυγές για τη 13η και 14η σύνταξη
  • 14:15 Απεργία Ταξί: Οι εκπρόσωποι του ΣΑΤΑ αρνήθηκαν να προσέλθουν σε θεσμικό διάλογο σύμφωνα με το Υπ. Υποδομών και Μεταφορών
  • 14:07 36ο Συνέδριο Ηγεσίας ΕΑΣΕ - Η Επιρροή στην καρδιά της Ηγεσίας
  • 13:44 Πανελλήνιες: Ένας χάρτης εργαλείο για τη διαχείριση του άγχους των εξετάσεων, από την επιστημονική ομάδα του «Μαζί για το Παιδί»
  • 13:37 Βαρύτατες κατηγορίες για τους εμπλεκόμενους στο κύκλωμα των παράνομων συνταγογραφήσεων-Οι κατηγορούμενοι απολογούνται στις 2/6
  • 13:34 Συνάντηση του Υπουργού Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών Κυριάκου Πιερρακάκη με τον Διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδος Γιάννη Στουρνάρα
  • 13:15 Μέχρι την Παρασκευή η δεύτερη δόση για το Επίδομα θέρμανσης - Ποιους αφορά
  • 13:07 ΕΟΦ: Απαγορεύει τις παράλληλες εξαγωγές σε 98 φάρμακα που βρίσκονται σε έλλειψη (λίστα)
  • 12:57 Υποχρεωτική ασφάλιση για φυσικές καταστροφές από 1η Ιουνίου σε επιχειρήσεις - αυτοκίνητα: Τι ισχύει, πού προβλέπονται πρόστιμα
  • 12:32 Γ. Πατούλης: Αναφέρθηκε στα πλεονεκτήματα της χώρας στον τομέα του τουρισμού υγείας και ευεξίας σε διεθνή εκδήλωση στη Βοστώνη
  • 12:25 Η tbi bank Χρυσός Χορηγός του USED CAR EXPO
  • 12:18 Η Υγεία σε Δύο Καθρέφτες: Ιατρική προσέγγιση vs Ασφαλιστική Εκτίμηση
  • 12:05 Η ERGO Ασφαλιστική δίπλα στους νέους μέσω της δυναμικής παρουσίας της στο 15ο Πανόραμα Επιχειρηματικότητας
  • 11:44 ΕΑΕΕ: Στο -11,3% η παραγωγή ασφαλίστρων ζωής στο α' τρίμηνο
  • 11:23 Σπύρος Καπράλος: Οι εξελίξεις στην Ουκρανία και η ανασφάλεια στην Ευρώπη
  • 11:19 ARAG Group: Στα 2,8 δισ. ευρώ τα έσοδα από ασφάλιστρα
  • 11:07 Όσοι επιχειρούν να εξαπατήσουν τον ΕΟΠΥΥ έρχονται αντιμέτωποι με τη δικαιοσύνη
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 28/5 Ασφαλιστικό Συνέδριο Ύδρας: Τρεις CEO της ασφαλιστικής αγοράς αποκαλύπτουν τις θέσεις τους για την ασφάλιση υγείας, αυτοκινήτων και περιουσίας (video)
  2. 23/5 Επεκτείνεται και στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές η δυνατότητα consent μέσω gov.gr και Gov.gr Wallet
  3. 29/5 Υποχρεωτική ασφάλιση για φυσικές καταστροφές από 1η Ιουνίου σε επιχειρήσεις - αυτοκίνητα: Τι ισχύει, πού προβλέπονται πρόστιμα
  4. 26/5 Ο Ιωάννης ΚοτζαΑϊβάζογλου στην Howden Hellas, αναλαμβάνοντας καθήκοντα Senior Corporate Executive
  5. 23/5 Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου προς την κυβέρνηση: Μην χτυπάτε το σαμάρι για τα ασφάλιστρα υγείας
  6. 23/5 Η Υποχρεωτική Ασφάλιση των επιχειρήσεων και η άρνηση Ασφάλισης από τις Ασφαλιστικές - Τι ισχύει για το πρόστιμο;
  7. 26/5 Προσβάσιμος από σήμερα ο Εθνικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας σε όλους τους γιατρούς - Πώς λειτουργεί

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube