close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Τεχνητή Νοημοσύνη: Ο ρόλος της στην ασφάλιση μετά την πανδημία!
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
26/3/2021 - 13:06
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Τεχνητή Νοημοσύνη: Ο ρόλος της στην ασφάλιση μετά την πανδημία!

Γιώργος Μούζος, 26/3/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Η πανδημία του COVID-19 προκάλεσε (και προκαλεί ακόμα) μεγάλη αναταραχή σε σχεδόν κάθε γωνιά του επιχειρηματικού κόσμου. Ωστόσο, η ασφαλιστική βιομηχανία ήταν μια από αυτές που δέχτηκαν σοβαρό πλήγμα!

Σύμφωνα με τις αναλύσεις, το εισόδημα από το underwriting μειώθηκε κατά 86% τους πρώτους 9 μήνες του 2020, δημιουργώντας στον κλάδο μια οικονομική κρίση πρωτοφανών διαστάσεων. Ως εκ τούτου οι ασφαλιστές έπρεπε να αγκαλιάσουν νέες προηγμένες τεχνολογίες, ώστε να μειώσουν τις οικονομικές απώλειες, βελτιώνοντας και διευρύνοντας παράλληλα το πελατολόγιό τους ώστε να «επιβιώσουν» σε αυτή τη δύσκολη συγκυρία. Κι έτσι υποδεχθήκαμε την Τεχνητή Νοημοσύνη!

Παρακάτω θα σας παραθέσουμε μερικούς τρόπους, με τους οποίους οι ασφαλιστές ανά τον κόσμο κάνουν χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης, με σκοπό την μελλοντική ευημερία τους!

Ψηφιακός μετασχηματισμός και διαχείριση κέρδους

Η μείωση των ασφαλίστρων συνδυαστικά με τις μεγάλες εκπτώσεις στους νέους κατόχους συμβολαίων, είχε ως αποτέλεσμα το περιθώριο κέρδους να έχει μειωθεί αισθητά, μια απόρροια της πανδημίας του κορονοϊού. Για το λόγο αυτό οι ασφαλιστές έπρεπε να λάβουν δραστικά μέτρα (μείωση του μεγέθους της ομάδας και της μείωσης των επενδύσεων), ως τρόπο αύξησης του προϋπολογισμού λειτουργίας τους όσο το δυνατόν περισσότερο. Ως αποτέλεσμα, οι ασφαλιστές έπρεπε να βρουν τρόπους για να ενισχύσουν τις προσπάθειές τους για ψηφιακό μετασχηματισμό, σε μια προσπάθεια εξορθολογισμού των λειτουργιών τους όσο το δυνατόν περισσότερο. Η επένδυση σε εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης ήταν ένας από τους τρόπους για να επιτευχθεί ο στόχος αυτός. Βεβαίως, οι προϋπολογισμοί μπορεί να είναι περιορισμένοι, ωστόσο, επενδύοντας σε εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης που βελτιστοποιούν τη ροή των εργασιών, ο ασφαλιστικός κλάδος είναι σε θέση να διαχειριστεί καλύτερα την τρέχουσα αγορά.

Σημαντική βοήθεια για οικονομική ανάκαμψη

Σε μια τόσο ταραχώδη περίοδο, όσο αυτή που διανύουμε, κάθε βοήθεια είναι σημαντική με σκοπό την περαιτέρω ανάπτυξη. Αυτή η βοήθεια έρχεται με τη μορφή των δεδομένων, τα οποία πλέον είναι καθοριστικής σημασίας και αλλάζουν άρδην τον τρόπο με τον οποίο δουλεύουν οι ασφαλιστές. Τα δεδομένα θα δώσουν νέα στοιχεία, τα οποία μέσω της ανάλυσής τους θα επιτρέψουν στους ασφαλιστές να κατανοήσουν καλύτερα τον τρόπο ανάκαμψης, αλλά θα τους βοηθήσουν παράλληλα να ελέγχουν και να αξιολογούν την ικανοποίηση, αλλά και την εμπιστοσύνη των πελατών τους, την απόδοση κάθε ψηφιακής και διαπροσωπικής επαφής και πολλά άλλα.

Το σημαντικότερο όμως που προκύπτει από τη χρήση κι ανάλυση των τεράστιων ποσοτήτων data που έχει κάθε ασφαλιστής στα χέρια του, είναι η υιοθέτηση εξελιγμένων εργαλείων ανάλυσης δεδομένων. Η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι καθοριστικής σημασίας για να βοηθήσει τους ασφαλιστές να προσφέρουν εξατομικευμένες υπηρεσίες που χρειάζονται οι πελάτες τους, αλλά και να διαχειριστούν τις ολοένα κι αυξανόμενες απαιτήσεις τους. Αυτό θα τους επιτρέψει να είναι καλύτερα προετοιμασμένοι για το μέλλον, όσο ταραχώδες κι αν είναι αυτό!

Αλλαγή στις καθημερινές εργασίες ρουτίνας!

Ένας βασικός τομέας στον οποίο η Τεχνητή Νοημοσύνη τα κατάφερε εξαιρετικά, ήταν στην ανάλυση ομιλίας και κειμένου σε πραγματικό χρόνο. Μια διεργασία που κατά τη διάρκεια της πανδημίας, βοήθησε σημαντικά τα υπο-στελεχωμένα τηλεφωνικά κέντρα να αντιμετωπίσουν την εισροή κλήσεων και αιτημάτων. Επιπλέον, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης, οι ασφαλιστές μπορούν να εξαγάγουν μη δομημένα δεδομένα που αφορούν τις αλληλεπιδράσεις των πελατών τους, με την ανάλυση των οποίων θα μπορούν να προσδιορίσουν μοτίβα, αλλά και να προβλέψουν τα επόμενα «θέλω» των πελατών τους, ακόμα και να αυτοματοποιήσουν απλές εργασίες ρουτίνας. Επιπλέον, η χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης έχει τεράστια επιτυχία στην επεξεργασία εγγράφων, επιτρέποντας στα μηχανήματα να χειρίζονται εργασίες ρουτίνας που μπορούν να μειώσουν το εργασιακό φόρτο των υπαλλήλων, στους οποίους θα δοθεί η δυνατότητα να εστιάσουν σε πιο δημιουργικά καθήκοντα!

Ομολογουμένως κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, ο ασφαλιστικός κλάδος αντιμετώπισε πρωτοφανείς προκλήσεις. Ωστόσο, με την υιοθέτηση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης οι ασφαλιστές θα έχουν τη δυνατότητα να ελίσσονται καλύτερα στην αγορά, αλλά και να είναι σε θέση να οικοδομήσουν πιο ευέλικτες και παραγωγικές υποδομές για την αντιμετώπιση της μετα-πανδημικής αγοράς.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • ασφάλιση
  • ασφαλιστική αγορά
  • ασφαλιστικός κλάδος
  • ασφαλιστές
  • ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές
  • ασφαλιστικές εταιρίες
  • τεχνητή νοημοσύνη
  • τεχνολογία
  • πανδημία
  • ψηφιακός μετασχηματισμός
  • οικονομική ανάκαμψη
  • εργασία

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Καλώδια φόρτισης ηλεκτρικών αυτοκινήτων: Η νέα μάστιγα που απειλεί την ασφαλιστική αγορά
    Γιώργος Μούζος, 22/10/2025 - 12:12

    Καλώδια φόρτισης ηλεκτρικών αυτοκινήτων: Η νέα μάστιγα που απειλεί την ασφαλιστική αγορά

  • Όταν το αυτοκίνητο «σκέφτεται», ποιος φταίει στην στραβή;
    Γιώργος Μούζος, 20/10/2025 - 08:35

    Όταν το αυτοκίνητο «σκέφτεται», ποιος φταίει στην στραβή;

  • Οχήματα χωρίς οδηγό: Ρίσκα, τιμολόγηση και νέες καλύψεις που έρχονται
    Γιώργος Μούζος, 16/10/2025 - 08:45

    Οχήματα χωρίς οδηγό: Ρίσκα, τιμολόγηση και νέες καλύψεις που έρχονται

  • Πώς ένα λεπτό μπορεί να μειώσει τη χρήση της οδικής βοήθειας από τους πελάτες σας; (Ο κανόνας του ενός λεπτού)
    Γιώργος Μούζος, 14/10/2025 - 09:10

    Πώς ένα λεπτό μπορεί να μειώσει τη χρήση της οδικής βοήθειας από τους πελάτες σας; (Ο κανόνας του ενός λεπτού)

  • Προστασία δεδομένων & «συνδεδεμένα» αυτοκίνητα - Τι χρειάζεται πραγματικά ένας ασφαλιστής για να δουλέψει με ασφάλεια και χωρίς «γκρίζες ζώνες»;

    Προστασία δεδομένων & «συνδεδεμένα» αυτοκίνητα - Τι χρειάζεται πραγματικά ένας ασφαλιστής για να δουλέψει με ασφάλεια και χωρίς «γκρίζες ζώνες»;

    Η σύγχρονη τεχνολογία μετατρέπει κάθε αυτοκίνητο σε «αισθητήρες σε ρόδες» . Από το infotainment και το e-Call μέχρι τα ενσωματωμένα...
    Γιώργος Μούζος, 10/10/2025 - 11:00
  • Τα ADAS «κοιμίζουν» τους οδηγούς: Πώς οι τεχνολογίες ασφάλειας φουσκώνουν τα μικροατυχήματα;

    Τα ADAS «κοιμίζουν» τους οδηγούς: Πώς οι τεχνολογίες ασφάλειας φουσκώνουν τα μικροατυχήματα;

     Η άβολη αλήθεια: η ασφάλεια γίνεται άλλοθι απροσεξίας και το κόστος γυρίζει στην ασφαλιστική αγορά Η νέα γενιά βοηθημάτων οδήγησης υπόσχεται...
    Γιώργος Μούζος, 08/10/2025 - 08:25
  • Φθινοπωρινός έλεγχος: Θα πληρώσετε ζημιές ή θα τις προλάβετε;

    Φθινοπωρινός έλεγχος: Θα πληρώσετε ζημιές ή θα τις προλάβετε;

    Ο φθινοπωρινός έλεγχος αυτοκινήτου είναι και υπόθεση ασφαλιστική, αλλά και του πελάτη σας. Πώς πρέπει να τον συμβουλέψετε για να...
    Γιώργος Μούζος, 06/10/2025 - 08:50
  • Oδήγηση με παιδιά: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες σας!

    Oδήγηση με παιδιά: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες σας!

    Ένας σημαντικός οδηγός για ασφαλιστές, που συνδέει οδική ασφάλεια, προστασία παιδιών και ασφαλιστικές πρακτικές. Η οδήγηση με τα παιδιά στο πίσω...
    Γιώργος Μούζος, 01/10/2025 - 08:45
  • Αυτόνομα & συνδεδεμένα οχήματα: Νέα ρίσκα κυβερνοασφάλειας για τις ασφαλιστικές εταιρείες

    Αυτόνομα & συνδεδεμένα οχήματα: Νέα ρίσκα κυβερνοασφάλειας για τις ασφαλιστικές εταιρείες

    Η τεχνολογική επανάσταση στον τομέα της αυτοκίνησης αλλάζει συθέμελα το τοπίο της ασφάλισης. Η είσοδος αυτόνομων και συνδεδεμένων οχημάτων επιφέρει...
    Γιώργος Μούζος, 29/09/2025 - 08:44
  • Το κουμπί που κοστίζει σε ατυχήματα

    Το κουμπί που κοστίζει σε ατυχήματα

    Η μόνιμη ενεργοποίηση της ανακύκλωσης του αέρα μπορεί να ρίχνει την κατανάλωση, αλλά ανεβάζει το ρίσκο στον δρόμο. Όλο και περισσότεροι...
    Γιώργος Μούζος, 26/09/2025 - 08:47

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

“My Career”: Για 7η χρονιά, NN Hellas & Junior Achievement Greece ενισχύουν τον επαγγελματικό προσανατολισμό των εφήβων
15:57 “My Career”: Για 7η χρονιά, NN Hellas & Junior Achievement Greece ενισχύουν τον επαγγελματικό προσανατολισμό των εφήβων
  • 15:07 ΕΑΕΕ: +4,8% το σύνολο παραγωγής ασφαλίστρων Ιανουαρίου-Αυγούστου 2025
  • 15:00 Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών εισάγει πρώτος τη νέα εποχή «πράσινων χειρουργείων» στην Ελλάδα με την πιστοποίηση της TÜV NORD Ελλάδας
  • 14:39 Proactive Cyber Insurance: Μια Στρατηγική Επένδυση για τις ΜμΕ
  • 14:35 ΕΑΕΕ: Ενημέρωση για εγκύκλιο ΑΑΔΕ
  • 12:20 H Eurolife FFH Μεγάλος Χορηγός του “Oh My Dog Thessaloniki Pet Festival”
  • 11:18 Όταν η αποτυχία γίνεται εργαλείο ηγεσίας - ΕΑΣΕ Leadership Summit 2025: “The Failure Paradox”
  • 11:06 ERB ASFALISTIKI και Αστυνομία Κύπρου ένωσαν δυνάμεις για την οδική ασφάλεια
  • 10:11 O οίκος Fitch αναβάθμισε την αξιολόγηση χρηματοοικονομικής ισχύος (IFS) της Euroins σε «BB-» από «B+» με σταθερή προοπτική
  • 09:29 ΕΑΕΕ: Δασικές πυρκαγιές 2025 - Σε €8,85 εκατ. εκτιμώνται οι αποζημιώσεις των ασφαλιστικών επιχειρήσεων
  • 09:18 Ειρήνη Αγαπηδάκη: Η πρόληψη πέρα από ζήτημα υγείας, είναι και ζήτημα κοινωνικής δικαιοσύνης
  • 09:13 Ο πλούτος των καλύψεων του κλάδου Πυρός!
  • 09:10 Θ.Καρποδίνη: Η συνεργασία με όλες τις ενώσεις ασθενών είναι σημαντική και καθοριστική για τον ΕΟΠΥΥ
  • 09:05 Η KPMG προσφέρει για 10η χρονιά σχολικά προϊόντα στα Γενναία Παιδιά της ΕΛΕΠΑΠ
  • 09:00 Οι ισχυρές τράπεζες και οι διεθνείς κίνδυνοι, τα «γαλάζια» καρφιά στον Δένδια, η «ισοπαλία» Νίκου- Ζωής, συνέχεια στο ράλι των ακινήτων και το νέο deal της Metlen
  • 08:54 Νίκη Κεραμέως στο 5ο Συνέδριο Cyber Greece: Διεξάγουμε μελέτη για την επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης στην κοινωνική ασφάλιση
  • 08:50 23 Οκτωβρίου - Μνήμη του Αγίου Ιακώβου του Αδελφοθέου
  • 16:22 Η Euroins «ανέβασε στροφές» στο Διαδρόμιο Σπαθοβουνίου - Μοναδική εμπειρία συν-οδήγησης με τον Θέμη Χαλκιά
  • 15:08 Παραδόθηκε το νέο Ωνάσειο Νοσοκομείο, με το Εθνικό Μεταμοσχευτικό Κέντρο και τη Μονάδα Παίδων, αποκλειστικής δωρεάς του Ιδρύματος Ωνάση
  • 14:53 ΤτΕ: Έκθεση Χρη/κής Σταθερότητας - Χωρίς μεγάλες μεταβολές το ασφαλιστικό τοπίο
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 20/10 Το Παζάρι της Σπερχειάδας αντέχει στον χρόνο
  2. 22/10 Ανασφάλιστα ΙΧ: Η απροσδόκητη εξέλιξη που περιπλέκει τα πράγματα και «πονοκεφαλιάζει» τις ασφαλιστικές
  3. 20/10 Πώς το Άμπου Ντάμπι χτίζει το πιο ολοκληρωμένο οικοσύστημα υγείας στον κόσμο
  4. 18/10 Η τεχνολογία στο επίκεντρο: Ο Όμιλος Munich Re και ERGO χαράσσουν το ψηφιακό τους μέλλον στη Βαρσοβία
  5. 17/10 Το πλοίο της Ελευθερίας» σαλπάρει στα σχολεία της Αιτωλοακαρνανίας
  6. 21/10 Αλλάζει τα δεδομένα εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων η Generali
  7. 21/10 Εκλογικά παιχνίδια διαπλοκής, η «χούντα» Μητσοτάκη, ο μπλαζέ Stéphane Boujnah και η διεθνής διάκριση της Eurobank

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube