Αύξηση των αποζημιώσεων όσον αφορά τις σοβαρές ασθένειες καταγράφηκε στην Μεγάλη Βρετανία σύμφωνα με την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Μεγάλης Βρετανίας. Συγκεκριμένα μέσα στο  2010 αποζημιώθηκαν 40.000 οικογένειες λαμβάνοντας συνολικά £1,9 δις. Σύμφωνα με τα στοιχεία ο μέσος όρος των αποζημιώσεων κυμάνθηκε στις £47.166 εκατ. Παράλληλα στο σημείο αυτό αξίζει να σημειωθεί ότι η ΑΒΙ έχει ήδη λάβει πρωτοβουλίες προς την ταχύτερη αποζημίωση των κατόχων σχετικών ασφαλιστήριων συμβολαίων, οι καρποί των οποίων έχουν ήδη αρχίσει να γίνονται ορατοί.

Σύμφωνα με την διευθύντρια του κλάδου ζωής και αποταμιεύσεων στην ΑΒΙ Maggie Craig, τα συγκεκριμένα ασφαλιστήρια συμβόλαια προστατεύουν τους ασφαλισμένους στις δύσκολες στιγμές της ζωής τους, προσφέροντας οικονομική στήριξη ακόμα και μετά από ένα απρόοπτο συμβάν θανάτου. Ο κλάδος ιδιωτικής ασφάλισης θα συνεχίσει να συνεργάζεται με τα μέλη του προκειμένου οι αιτήσεις για αποζημιώσεις να διαχειρίζονται με τον πιο σωστό και ωφέλιμο τρόπο και να παρέχει στους ασφαλισμένους οικονομική στήριξη, ασφάλεια και σιγουριά. 

Οι ασφαλιστικές εταιρείες σημειώνει η διευθύντρια του κλάδου θέλουν να αποζημιώνουν τους πελάτες τους το συντομότερο δυνατό, αλλά και να μπορούν να ανιχνεύουν και να μειώνουν τον αριθμό των απαιτήσεων που δεν είναι αποδεκτές για αποζημίωση. Για να διασφαλιστεί αυτό, η ΑΒΙ εισήγαγε κάποιες οδηγίες το 2008 ώστε ο κάθε πελάτης να γνωρίζει τι νοείται σοβαρή ασθένεια και ποιες πληροφορίες θα πρέπει να διοχετεύει ώστε να αποζημιωθεί. Αξιοσημείωτο είναι ότι από το 2008, από την χρονιά που εισήχθη ο ενημερωτικός οδηγός και έπειτα, σύμφωνα με στοιχεία τα παράπονα σχετικά με τις αποζημιώσεις που αφορούν την μακροχρόνια προστασία σημείωσαν μείωση κατά 50%

Η ABI αξίζει να σημειωθεί βελτίωσε τις γνώσεις των καταναλωτών με τις εξής πρωτοβουλίες:

• Εξέδωσε δήλωση βέλτιστης τακτικής το 2011 για να βοηθήσει τους ασφαλιστές να παρέχουν στους πελάτες τους μία καλύτερη κατανόηση σε ό,τι αφορά το τρόπο που δουλεύουν τα ασφαλιστήρια συμβόλαια για τις σοβαρές ασθένειες και τι καλύπτουν.
• Εξέδωσε οδηγό το Μάιο του 2011 για να συμβάλει στην επίσπευση των πληρωμών που καθυστερούν λόγω των νομικών διαδικασιών, κάτι που σημαίνει ότι οι ασφαλισμένοι μπορούν να λαμβάνουν τα χρήματά τους πολύ νωρίτερα.